Возврат денежных средств за купленные билеты 2023

Если поездка по каким-то причинам отменилась, не стоит терять деньги – нужно только обратиться в кассу и вернуть ранее приобретенный билет.

Алина Алексеевна · 2020-08-15 17:57:21

Основные правила для возврата билета ржд
Какие причины возврата билета на поезд
Как вернуть электронные билеты ржд что не были использованы
Вернут ли билет ржд в другой стране
Процедура возврата билета до и после отправки поезда
Когда вернут средств за билет ржд
Могут ли возникнуть трудности и как их избежать
Комментарии

Поезд является наиболее популярным видом транспорта, но чтобы не возникало форс-мажоров, лучше покупать билет заранее. Но если поездка отменяется или нужно её перенести, покупать новый билет не обязательно. Можно вернуть билет ржд и после этого заботиться о том, чтобы купить новый проездной документ. Так что если поездка по каким-то причинам отменилась, не стоит терять деньги – нужно только обратиться в кассу и вернуть ранее приобретенный билет.

Но для возвращения билета ржд и их денежной компенсации, есть свои правила. Их нужно придерживаться, вне зависимости от того, покупался ли билет в кассе или его смогли купить в онлайн-формате, через интернет форму.

Основные правила для возврата билета ржд

Возвращение билета на поезд должно проходить по определенным правилам:

возвращается стоимость без дополнительного сервисного сбора;
нужно заплатить специальный сбор при возврате денег на неиспользованные места;
если нужно вернуть средства за купленные в онлайне виртуальные билеты и билеты для детей до 5 лет, места которых не считались занятыми, денежный сбор за возврат изыматься не будет;
деньги за сервисные услуги (постельное, чай и т.п.) возвращаются;
возврат денег на оформление вагона и т.п. возможен, только если отменяется весь оптовый заказ.

Почитать Госпрограмма «Первый автомобиль» в 2020 и 2024 году

Деньги вернут плательщику на тот же счет, с которого была выполнена покупка. Срок для возврата денег составляет от 3 до 30 дней после подачи заявки на возврат. Общая сумма, которая будет возвращена за билет ржд, зависит от того, как много времени осталось до отправки поезда:

более 8 часов – деньги за билет и плацкарту;
меньше 8 часов – деньги за билет и 50% цены плацкарты;
меньше 2 часов – компенсируется цена билета, но не плацкарты;
после отправки поездка – цена не возвращается.

Вернуть билеты можно в кассе вокзала так и в электронной форме на сайте.

Какие причины возврата билета на поезд

Возврат денег за билет на поезд не всегда должен происходить по важной причине. Причина может быть банальной:

опоздание на поезд;
исчезла причина, по которой нужна была поездка;
пассажир заболел, и его пришлось снять с поезда;
поезд задержали в пути;
нужно совершить обмен на другое время.

Из всех этих причин уважительной считается только смерть близкого родственника или болезнь пассажира. Тогда деньги вернут без проблем.

Как вернуть электронные билеты ржд что не были использованы

Многие покупают билет заранее не в кассе, а пользуясь интернетом. Онлайн платформа ржд позволяет сделать оформление билета на поезд через интернет, находясь в любой точке земного шара, и она же позволяет вернуть неиспользованный билет, если в нем исчезла необходимость.

Но сайт предусматривает возврат только для тех билетов, что оплачивались банковской картой человека. Чтобы совершить возврат, нужно указать номер документа подтверждавшего личность пассажира, и уточнить сумму, что будет возвращена.

Если на сайте оформлялся заказ на несколько пассажиров, отмена и возвращение денежной платы также выполняется на всех них одновременно. Сделать так, чтобы вернули деньги только за кого-то одного нельзя. Возвращение денег возможно не только в интернете, но и в билетной кассе любого вокзала. Важно только указать реквизиты электронного билета и подтвердить свою личность как покупателя.

Это нужно сделать до 3 часов после отправки поезда.

Вернут ли билет ржд в другой стране

При возврате билета в других странах можно вернуть посадочное место, но деньги пассажиру возвращены не будут. Но это не значит, что вернуть деньги невозможно в принципе. Это можно сделать, обратившись в международную билетную кассу, что находится на территории РФ. Процедура следующая:

обратиться в кассу не позднее чем через 6 месяцев с момента отправки поезда;
предъявить бланк, согласно которому место было возвращено (даже электронный вариант);
показать неиспользованный посадочный талон;
предоставить документ, что подтверждает личность человека, возвращающего билет.

Эта процедура возможна, когда речь заходит о возврате билетов в странах СНГ и Прибалтики. Если говорить о европейских странах, в них процедура отличается сроками. Обратиться за возвратом средств нужно не позднее чем через месяц после отправки поезда.

Заявление, что подает пассажир, рассматривается до 180 суток с момента подачи.

Процедура возврата билета до и после отправки поезда

Вернуть билет в кассе ржд можно до и после отправки поезда. Процедура для этих двух случаев имеет некоторые отличия. Если билет сдается до того, как поезд отбыл:

подойдите в любую кассу (если нет отдельной кассы для возврата);
предъявить необходимые документы (паспорт или свидетельство о рождении, если возвращается билет, оформленный на ребенка, а также сам билет или посадочный купон);
если до отправления остается менее часа, билет возвращают по претензии.

Деньги вернут, максимум, спустя 30 дней с момента поступления заявки на эту операцию. Если поезд уже отошел, но билетом не воспользовались, его также можно вернуть, хотя сделать это онлайн, в интернете, нельзя. Нужно обратиться в кассу, причем на той станции, от которой отъехал поезд.

Когда вернут средств за билет ржд

Путешественники, которые не смогли воспользоваться своим билетом, получают денежную компенсацию обратно согласно установленным законом срокам. Этот срок для РЖД составляет от 5 до 30 дней с момента получения заявки. Если обратный перевод денег задержан за разъяснением необходимо пойти в банк или обратиться на его сайт.

Но такие сроки актуальны, только если был выполнен электронный расчет – с карты. В случаях, когда покупка совершалась за наличные, деньги будут возвращены в руки несостоявшемуся пассажиру прямо на кассе в момент обращения.

Могут ли возникнуть трудности и как их избежать

Если билет не хотят возвращать согласно стандартной процедуре, можно воспользоваться претензионным форматом обращения. Претензия составляется только вживую на кассе, и написать её можно в таких ситуациях:

поездка не произошла из-за заболевания, которое человек не мог предвидеть;
поезд отправляется меньше чем через час, и у пассажира не оформлена регистрация.

Трудности могут возникнуть с некоторыми направлениями, на которые РЖД устанавливает свои правила. На сайте РЖД обычно предоставлен список исключений, с которыми пассажиры могут ознакомиться.

Если на посадочном талоне есть ошибки, сесть в поезд можно (если ошибок не больше одной), а вот вернут ли деньги, сказать сложно. Есть вариант – отдать посадочный талон проводнику, чтобы исправить ошибку, но и в таком случае могут возникнуть неприятности с возвратом денег. Также есть особенности с возвратом люксовых мест, но на РЖД действуют идентичные правила, потому нужно их придерживаться, а не выяснять особенности работы каждого перевозчика, как это происходит при авиаперевозках.

Получить юридическую помощь по вопросам возврата билетов ржд можно на нашем сайте.

Возврат авиабилета или дополнительных услуг

Являетесь участником программы лояльности «Крылья»?
Авторизуйтесь, чтобы отслеживать статус вашего обращения.

Добровольный возврат

Для авиабилетов и дополнительных услуг, приобретённых на официальном сайте Авиакомпании, в мобильном приложении или через Службу поддержки пассажиров

Произвести возврат можно:

Выберите «Оформить возврат»
Выберите «Добровольный»
Выберите пассажира (поставить галочку)
Нажмите «Рассчитать сумму»
Выберите билет/дополнительные услуги (поставить галочку)
После выбора билета/услуги к возврату, система рассчитает сумму к возврату, если Вы согласны, то Вам необходимо нажать «Подтвердить возврат», если не согласны, нажмите «Вернуться назад»

Если возврат не доступен, заполните форму:

Для авиабилетов, приобретенных в официальных кассах Авиакомпании «Уральские авиалинии», в кассах агентств по продаже авиаперевозок или на сайтах-агрегаторах

Произвести возврат: Необходимо обратиться по месту приобретения авиабилета. Обратите внимание: Согласно условий применения тарифа, пассажиру необходимо предварительно снять места до окончания регистрации на рейс. Снять места возможно на официальном сайте www.uralairlines.ru в разделе «Управление заказом»

Уважаемые пассажиры! Обращаем Ваше внимание, появилась техническая возможность оформить возврат денежных средств за неиспользованные авиабилеты по месту приобретения. В случае, если заявление на возврат уже отправлено, но денежные средства за авиабилет еще не получены, можно обратиться по месту приобретения авиабилета для быстрого оформления возврата.

Вынужденный возврат

Отказ клиента от перелёта обусловлен внезапной болезнью (смертью) пассажира или члена его семьи, который должен был совместно следовать с ним на самолёте. Для этого необходимо предварительно снять места до окончания регистрации на рейс. На официальном сайте www.uralairlines.ru в разделе «Управление заказом»
Отказ клиента от перелёта в связи с изменением расписания рейса или отмены рейса.

Произвести возврат можно:

Выберите «Оформить возврат»
Выберите «Вынужденный»
Выберите причину возврата (поставить галочку)
Добавьте копии документов, подтверждающие причину для вынужденного возврат (по болезни)
Выберите билет/дополнительные услуги (поставить галочку)
Укажите ФИО контактного лица/телефон и е-майл
Для подтверждения возврата Вам необходимо нажать «Подтвердить возврат», либо «Вернуться назад» если передумали делать возврат

Если возврат не доступен, заполните форму:

Произвести возврат можно:

обратиться по месту приобретения авиабилета и предоставить документы/справки, подтверждающие вынужденый возврат**

Для этого необходимо предварительно снять места до окончания регистрации на рейс. На официальном сайте www.uralairlines.ru в разделе «Управление заказом»

**Требования к документам/ справкам, подтверждающих вынужденный возврат.

В случае болезни пассажиру необходимо предоставить медицинскую справку(допускается предоставление копии справки, заверенная нотариусом), где будет указана:

четко читаемое название, реквизиты медицинского учреждения, выдавшего справку
печать медицинского учреждения, выдавшего справку
четко читаемую должность и фамилию врача, выдавшего справку
подпись, печать врача, выдавшего справку
подпись, печать заведующего отделением либо главного врача медицинского учреждения, выдавшего справку
дата выдачи справки
соответствие дат болезни, указанных в справке, датам перевозки. В случае несоответствия в заключении, должно быть указано «Не рекомендуется перелет в указанные даты»

Лист нетрудоспособности пассажира, заверенной работодателем либо завизированной подписью и печатью уполномоченного лица Авиакомпании «Уральские авиалинии» (Представителем авиакомпании)

Справка здравпункта аэровокзала (аэропорта) о недопущении пассажира к полету.

В случае смерти пассажира или близкого родственника необходимо предоставить свидетельство о смерти родственника, а также документы, которые подтверждают брачные отношения с ним или родство.

Что делать, если ваш рейс задержан

Если Вы планируете совершить перелет, а ваш рейс задержан, рекомендуем следить за актуальной информацией в он-лайн табло на сайте авиакомпании.
Если Вы не планируете совершать перелет, в связи с задержкой рейса, вы можете оформить возврат — для оформления возврата необходимо заполнить заявление на возврат и отправить в адрес авиакомпании: 620025 г. Екатеринбург пер. Утренний 1Г, либо на электронный адрес [email protected] , срок рассмотрения заявления 30 дней (скачать заявление). Обращаем внимание, вернуть билеты возможно в срок действия билета (срок действия билета составляет 365 дней с момента покупки авиабилета).Заявления, оформленные ненадлежащим образом, не принимаются к рассмотрению

Что делать, если ваш рейс не отменен, а вы не хотите лететь

Вы можете оформить добровольный возврат, согласно условиям применения вашего тарифа.

Для оформления возврата необходимо заполнить заявление на возврат и отправить в адрес авиакомпании: 620025 г. Екатеринбург пер. Утренний 1Г, либо на электронный адрес [email protected] ,срок рассмотрения заявления 30 дней (скачать заявление).

Обращаем внимание, вернуть билеты возможно в срок действия билета (срок действия билета составляет 365 дней с момента покупки авиабилета).

Заявления, оформленные ненадлежащим образом, не принимаются к рассмотрению

снять места возможно на официальном сайте www.uralairlines.ru в разделе «Управление заказом»
снять места возможно по месту приобретения

Покупка билетов на сервисе Kupibilet.ru в 2024 году

Купибилет

Сравнивание тарифов на авиаперелеты и поиск лучших цен на авиабилеты может быть сложной задачей. Не говоря уже о времени и усилиях! Kupibilet.ru, имеющий отличный опыт в этих исследованиях, предлагает полный список дешевых авиабилетов фактически в любой уголок мира с удобным интерфейсом без навязчивой рекламы и ненужной информации.

1 Популярность у путешественников
2 Бонусная программа
3 Как забронировать и купить билет
4 Компенсация задержки полета
5 Дополнительные услуги сайта
- 5.1 Возврат денег
Популярность у путешественников

Главная цель сервиса – сохранить деньги клиентов. Руководствуясь технологическими экспертами, сотрудничая с более чем 250 компаниями без посредников Kupibilet.ru, отслеживая цены на многочисленные рейсы, знает, как сбалансировать бюджетные поездки, помогает ответить на вопрос когда лучше забронировать авиабилеты онлайн. Воспользовавшись уникальными услугами сервиса, отслеживающего акции, скидки, авиаперелет станет приятным событием.

На сайте можно уточнить стоимость билетов на самолет, задать любой вопрос службе поддержки клиентов, и получить компетентную консультацию от квалифицированных сотрудников.

Они же помогут забронировать авиабилеты без оплаты, а при возникшей необходимости обменять или вернуть их. С kupibilet.ru реально приобрести авиабилеты онлайн без комиссии почти в любое время дня.

Бонусная программа

Kupibilet.ru – официальное агентство с бронированием и оплатой билетов непосредственно на сайте. Многие поисковики дешевых билетов направляют клиентов на этот сайт. Тщательный мониторинг цен на пассажирские авиаперевозки у разных партнёров проводится автоматически и как результат предлагаются наиболее выгодные варианты.

Все обновления и уведомления о скидках приходят мгновенно и отсылаются непосредственно на электронную почту клиента.Будь то короткий авиаперелет или долгое путешествие kupibilet, сотрудничая с крупными авиакомпаниями по всему миру, справится с любой задачей.

На главной странице сайта с привлекательными предложениями пользователей встречают милые зайчата
- бронирование без оплаты сроком до 7 дней;
- подарочные 1 тыс. баллов при первой покупке.
Кроме того, сервис своим клиентам предоставляет программу бонусных накоплений, которую представляет уже матёрый кролик, появляющийся во время акции. Любой человек может присоединиться к такой возможности. Её не стоит игнорировать, особенно людям, часто совершающим авиаперелёты.

Накопленные баллы, как правило, используют, чтобы снизить сумму оплаты при последующих заказах.

Один балл равняется одному российскому рублю. Управлять бронированными билетами, персональными данными, участием в бонусной программе позволяет личный кабинет зарегистрированных пользователей сервиса. При покупке билета стоимостью свыше 5 тыс. рублей есть возможность использовать не более 2 тыс. баллов.

Регистрироваться в системе необязательно. При первом бронировании она сама автоматически регистрирует, присылая логин и пароль на электронную почту.

Планировать поездку лучше за две недели, но некоторые бюджетные компании имеют хорошие предложения и за неделю до отлета. Большинство авиакомпаний предоставляют билеты на первый, бизнес и эконом класс, последний вписывается даже в самый скромный бюджет. Клиенты могут воспользоваться такими советами, как ранние утренние или поздние ночные рейсы.

Выбрать менее занятые дни, чтобы забронировать дешевые билеты без оплаты.

Как забронировать и купить билет

«Мертвая зона» с января по начало марта считается самым дешевым временем для бронирования билетов без оплаты для внутренних рейсов. Хотя, конечно, самому сложно определить волшебный день недели или время года, чтобы купить самые дешевые билеты.

Оформление билета онлайн

При бронировании билетов в форму на сайте вводятся данные. Поиск проходит в течение 20 секунд, после чего появляется результаты, в которых самый дешевый билет помечен красной лентой. Выбрав нужный вариант, переходят к форме заказа, заполнив которую переходят к оплате (её можно осуществить сразу или позднее).

Купить билеты онлайн можно любым удобным для себя способом
- создав заказ без оплаты, и оплатив наличными в салонах Связной и Евросеть в указанные сроки;
- в авиационной компании;
- на сайте посредством банковской карты любого вида и любого типа.
Транзакции абсолютно безопасны. В этом не стоит сомневаться, поскольку при оплате используются самые передовые технологии защиты данных клиентов. Данные при передаче сведений (на странице оплаты билета) сообщаются по защищенному каналу на авторизационный сервер.

После оплаты пользователь получает на электронную почту маршрутную квитанцию примерно через 20 минут, с двумя номерами бронирования. Распечатать её также можно в личном кабинете. Прежде чем Вы купите билет , предлагаем ознакомиться с рейтингом авиакомпаний по перевозке пассажиров.

Компенсация задержки полета

Задержки рейсов могут возникать по ряду причин: от отсутствия доступной команды до механических проблем. Компенсация за задержанные рейсы была установлена Европейским Регламентом EC 261/04, гарантируя до 600 евро на одного пассажира для рейсов, отложенных, на три часа и более. Kupibilet.ru, автоматизировал этот процесс для своих клиентов, став первым в России.

Самому пассажиру бывает сложно оформить компенсацию, очевидно, то, что многие авиакомпании предпочли бы не платить деньги или же пассажиру придётся увязнуть в длительном бюрократическом процессе.

В данном случае агентство вычисляет случаи, при которых пассажир имеет право на компенсацию, защищает его права, собирая все необходимые документы, направляя запросы, ведя переговоры с участием квалифицированного юриста.

Дополнительные услуги сайта

Для гарантии высокого качества на борту каждого рейса перевозится ограниченное количество свежих продуктов. Чтобы получить спецпитание по выбору клиентов, покупая билет на сайте kupibilet.ru, его рекомендуется заказывать за 36–48 часов до вылета.

На сайте размещена информация о многих местах назначения. Гид по самым насущным вопросам и нестандартным ситуациям, которые интересуют путешественника.

Возврат денег

Если вы заказали билет по ошибке или не на тот рейс, то можете отказаться от него и запросить возврат денег. Главное, это сделать в течение 24 часов.

Похожие статьи

Нет похожих статей.

Поделиться записью:

Специалист в создании аналитических материалов, который требует анализа и сравнения данных по разным странам и регионам с официальных источников. Путешественник, был в 19 странах.

Нашли неточность? Сообщите нам.

Ваш комментарий отправлен и будет опубликован на сайте после модерации

Добавить комментарий Отменить ответ
Анна 31.07.2019 г.

Не возвращают средства за билет! Я купила билеты себе и дочке на рейс Москва – Дели на 27.11.2018. Моя дочь заболела накануне вылета в воскресенье 25.11.2018.

В понедельник 26.11.2018 я позвонила в Аэрофлот, отменила перелёт и узнала нюансы возврата денег за билеты. Потом позвонила в “Купибилет” и предупредила об отмене рейса и возврате средств. После чего обратилась в поликлинику за лечением и медицинской справкой, в которой были указаны сведения, которые мне рассказали специалисты по телефону.

Даты, в которые пассажир не может совершить перелет, включающие в себя дату перелета, и причины. Так же рассказали, что возвращать средства можно через компанию-посредника, продавшую билеты.
В справке четко написана фраза: не может совершать перелеты и менять климатическую зону с 26 ноября по 7 декабря. Перелет входит в эти даты. Но “Купибилет” отказывается передать запрос на возврат денег! Просто отказывается, потому что в справке нет даты начала заболевания.

Дважды я ходила в поликлинику с просьбой исправить справку, но врач резонно отказывается, потому что может зафиксировать только дату обращения в больницу. Дата начала заболевания не фиксируется врачами, потому что происходит до момента обращения к врачу. В “Аэрофлоте” мне подтвердили верность и достаточность мед.справки, но “Купибилет” все равно отказывается возвращать средства.

Думаю обращаться к юристам. Очень много времени и сил ушло на переговоры.

Борис Соколов 20.09.2019 г.

Раньше возвращали. В любом случае, если решили вопрос с Аэрофлотом, то не должно быть вопросов и у Kupibilet.

ЛОМИДЗЕ МУРАДИ 19.07.2019 г.

КАК ВЕРНУТ ДЕНЬГИ ЗА НЕ СОСТАЯВШИСЯ РЕИСА ТБИЛИСИ -МОСКВА 19 ИЮЛЯ 2024Г ПО ПРИКАЗУ ПРЕЗИДЕНТА РФ

Залина 27.03.2022 г.

Отменили 2 рейса, за один рейс деньги вернули, а за второй рейс нет – ЮТР авиакомпании. Покупала себе и дочке, осталась посередине России и не туда и не сюда. Разве так можно! Даже дело не в этом, денег не у всех есть покупать еще, я на последние деньги покупала.

Даже страшно рассказать как домой попала. Так нельзя делать! Отменили – будьте добры вернуть деньги или обменять билеты.

Сергей 07.04.2022 г.

Приобрел 2 билета у купибилет на рейс компании NordStar. Рейс отменили.
Запросил возврат. Ответ через неделю такого содержания:

“В связи с отменой рейсов проведен вынужденный возврат билетов.
При возврате удержан сбор в размере 2% от стоимости заказа 380 руб. и сбор за оформление заказа 1 112 руб.
Сервисный сбор за процедуру возврата составляет 1 000 руб. за пассажира.
К возврату: 15 472 руб.
Скорость возврата зависит от банка, выпустившего карту. Максимальный срок – 30 дней.
Как правило, зачисление происходит в течение 2-5 дней.”

Деньги пока не получил, но я так понял меня перед фактом поставили. Удержали 3500 из оплаченных 19000. Это за не оказанную услугу.
Моих согласий никто не спрашивал.
Купибилет в игнор.

Рахимова Феруза 11.04.2022 г.

Уважаемая компания Купи билет! Ранее я обращалась в авиакомпанию Победа, так как покупала билет на эту компанию до Стамбула. В связи с остановкой перелетов этой Авиалинии я просила возврат за билет. Мне пришло письмо, чтобы я обратилась к вам. Прошу вас, пожалуйста, вернуть мне сумму за мой приобретённый билет.

С уважением, Феруза Рахимова. На 20 мая Москва-Стамбул Бронь номерTUT77R на рейс DP-993. Прошу вас вернуть мои деньги!

Елена Мельникова 26.05.2022 г.

Мой рейс от Аэрофлот отменили 16 мая 2024 года. Аэрофлот через 9 дней уведомил меня о переводе денег. Сайт Купибилет отказывается от того, что средства им поступили. Деньги не возвращают.

Будьте бдительны, не поддавайтесь на уговоры этого сайта. Не покупайте билеты – это мошенники.

Макаров Анатолий 21.09.2022 г.

Уважаемые, верните деньги за отмененный рейс!
Уже месяц вас закидываем заявками и никакого результата.
Где деньги?

Марина Орищич 23.06.2022 г.

Добрый день, при покупке авиабилета по маршруту Архангельск – Санкт-Петербург – Сочи – Москва – Архангельск был уплачен сервисный сбор. Какой комплекс услуг включает сервисный сбор.

Оксана Меньшова 18.08.2022 г.

Очень удобный сервис , особенно для самостоятельных путешественников. Здесь и билеты можно урвать по самым выгодным цены, и забронировать какой-нибудь отель со скидкой. Плюс можно копить баллы за перелеты, а потом оплачивать ими часть стоимости билетов или доп.услуг.

Марина Доронина 22.08.2022 г.

Здесь на самом деле можно найти дешевые билеты почти в любую точку, куда вообще можно улететь. Не первый раз пользуюсь данным сервисом для покупки билетов и всегда все проходит нормально.

В последний раз покупала на июнь до Симферополя, хотели с дочкой лететь на море в отпуск. Когда стали массово отменять рейсы сразу подала заявление на возврат средств. Через 2 дня ответ пришел, что деньги мне вернут бонусами в течение 30 дней и можно будет их потратить на покупку других билетов. Поскольку в отпуск я все-таки планировала, пусть даже не на море, то меня вполне это устраивало.

Вернули быстро, примерно через неделю. Я тут же на них оформила два билета до Питера, куда мы и слетали в июне.

Нормальный хороший сервис, может немного долго тп решает вопросы, но в итоге пути решения все равно находятся.

Иванна 23.08.2022 г.

Обычно всегда предпочитаю покупать на сайте авиакомпании, но тут так вышло, что лететь надо разными АК и мне самой состыковать никак не получалось. Кроме того, было беспокойство по поводу того, что я могу опоздать на стыковочный рейс и мне потом придется покупать новый билет за свой счет.

На сайте Купибилет предлагался перелет с удобной пересадкой в Санкт-Петербурге. Кроме того, можно было оформить страховку от невылета (сделать билет возвратным). Мне показалось это надежным и я доплатила за эту услугу.

Прямо как знала. На работе начались проблемы и мой отпуск накрылся, вылетать в нужный день я не смогла.

Обратилась в ТП Купибилет за возвратом. Ответили не быстро, через сутки примерно, я уже дергаться начала. Предложили оформить заявление на возврат, что я собственно и сделала.

Дальше где-то через неделю мне пришел ответ, что мой запрос принят и деньги мне вернут в течение 30 дней, зависит от банка. Но на удивление деньги я получила на следующий день. Очень рада, что не стала экономить и взяла возвратный билет, иначе бы могла просто потерять деньги и все.

Наталья 03.10.2022 г.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста куда писать? Купила перелёт на “купибилет”, рейс отменили. Пишу им.

И тишина.

София 19.09.2022 г.

Летали на днях из Питера в Краснодар, компания Аэрофлот. Перелет прошел отлично, без задержек, единственное у нас не так и не получилось – пройти онлайн регистрацию, не разобрались что и как, поэтому пришлось ехать оформляться в аэропорт.

Юлия 11.10.2022 г.

Все ок, покупаю билеты очень часто через сервис, никогда не было проблем.

Шамиль 11.10.2022 г.

Быстро помогли и с визой, и с выбором билетов.

Лидия 17.10.2022 г.

Часто пользуюсь сервисом “Купибилет” для покупки авиабилетов. Мне кажется здесь самый удобных поиск из всех агрегаторов. Как то ради интереса пробовала вводить самые невероятные маршруты, думала вдруг не найдет? Нет, находит по любому направлению.

Так что куда бы вы не летели у них всегда варианты найдутся.

Екатерина 23.10.2022 г.

Вопреки их же правилам, что возврат билета производится только после письменного подтверждения/ответа на письмо о том, что намерения вернуть билет подтверждаются, делают это быстро сами, без предоставления данных о размерах комиссии, штрафов, неустойки и т.п.

Т.е. если вы только заикнулись о том, что есть намерения вернуть билет, а у нас был только запрошен именно вынужденный возврат билета, то они быстренько же вернут вам три копейки и все аннулируют, вы и оглянуться не успеете. Глазом не моргнут. Шикарный в трех кавычках сервис, никому не советую СОВСЕМ!

Василий 24.10.2022 г.

Будьте внимательны в приобретении услуг и покупке билетов в компании “Купибилет”.
Для тех, кто уже пострадал от деятельности компании, информирую, из чего состоит этот балаган:

ООО “ИНТЕРНЕТ-БИЛЕТ” (прокладка между РФ и компаниями в Нидерландах и ОАЭ).
ОГРН 1117847162674
ИНН 7806453827
КПП 784201001
ОКПО 90870466
Юридический адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, проспект Лиговский, д. 6, к. 2, литера А, помещ. 17Н
Генеральный директор; Никифоров Дмитрий Алексеевич, ИНН 100118938355
Учредитель: Пирожников Сергей Сергеевич, ИНН 781123149740

ООО “СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ” (создание веб сайта, приложения, и всего что не может делать Интернет-билет в области IT, дабы организовать автоматические работы прокладки между “рулем и сидением”).
ОГРН 1167847138590
ИНН 7814644293
КПП 780601001
ОКПО 00887730
Юридический адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8, литера Б, помещ. 30-Н, ком. 32, 33 офис 718, 719
Генеральный директор и он же учредитель: Пожарский Александр Алексеевич, ИНН 781419260263

В особенности прошу будущих жертв обратить внимание на следующие услуги:

1) “Купибилет” Возврат (возврат невозвратного билета) – по факту это не гарантирует вам ничего, авиаперевозчик не возвращает невозвратные билеты, а “Купибилет” взимает от 7 до 8 тысяч рублей за то, что через При прибытии в аэропорт вы в любом случае будете регистрироваться у стойки, очередной развод на пустом месте.
3) Страховки от не вылета, отмены, болезней – внимательно читайте условия страховок! Они предназначены разве что от смерти или от полной отмены рейса, а компенсация по ним редко превышает 500 тыс. при самых отягощающих обстоятельствах.

Вместе с тем, ни телефонов, ни контактов на сайте нет. Вернуть свои деньги не сможете без участия в судебных тяжбах. Согласно отзывам пострадавших, они не получали возвраты даже когда сами авиакомпании принимали положительное решение о возврате средств, а история о зачислении баллов на счет в качестве возврата оказалась фейком.

Александра 27.10.2022 г.

Пользоваться можно как через приложение, так и через сайт. Устраивает полностью работа агрегатора, поскольку получается выгодно осуществлять покупку билетов. Есть продуманные маршруты, хоть и дольше по времени, зато экономия офигеть какая!

Анна 27.10.2022 г.

Не делают возврат. Не отвечают на сообщения. Просто удивительно, как такая крупная компания относится к своим клиентам.

Офис в башне Федерация себе устроила, а выполнять свои обязанности не собираются! Самая мерзкая контора, с которой я когда-либо имела дело!

Лариса 21.11.2022 г.

Супер-сервис! Постоянно пользуюсь их услугами. Здесь и цены инетерсные и маршруты удобные можно подобрать. Рекламу и допы не навязывают.

Есть бонусная программа, так что тем кто часто летает еще и скидка в виде бонусов идет.

София 23.11.2022 г.

Не первый год путешествую с купибилет, мне нравится этот сервис и в особенности приложение, которое стоит у меня первым виджетом на главном экране. Там я планирую свои поездки и бронируя дешевые авиабилеты, для себя и не только.

Ирина 25.11.2022 г.

Прошу вернуть стоимость билета, по причине неверно указанной даты

Возврат и обмен билетов

Билеты авиакомпании «Победа»являются невозвратными, поэтому в случае отказа от перевозки, денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев приобретения услуги «Возврат/Обмен билета» или пакетного тарифа «Максимум».

Однако есть ряд случаев, когда возврат считается вынужденным, и после подтверждения причин возврата мы вернём вам деньги. Возврат считается вынужденным в случае:
- отмены или задержки рейса, указанного в билете;
- изменения авиакомпанией маршрута перевозки;
- выполнения рейса не по расписанию;
- несостоявшейся отправки клиента из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
- несостоявшейся перевозки клиента, вызванной задержкой клиента в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре клиента не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
- неправильного оформлением билета перевозчиком или его уполномоченным агентом;
- внезапной болезни клиента, либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним в самолёте, что подтверждено медицинскими документами. Возврат может быть признан вынужденным, если болезнь была внезапной и продолжалась в день вылета при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации клиентов на рейс, указанный в билете. Указанные обстоятельства должны быть подтверждены листком нетрудоспособности или иным подлинным медицинским документом, выданным имеющим соответствующую лицензию лечебно-профилактическим учреждением.
- частичной мобилизации.
Клиенты имеют право на вынужденный возврат средств по авиабилету при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации на рейс, указанного в билете.

Обмен билетов

Добровольное изменение договора воздушной перевозки не допускается за исключением следующих изменений:
Возврат билетов

Билеты авиакомпании «Победа»являются невозвратными, поэтому в случае отказа от перевозки, денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев приобретения услуги «Возврат/Обмен билета» или пакетного тарифа «Максимум».

Однако есть ряд случаев, когда возврат считается вынужденным, и после подтверждения причин возврата мы вернём вам деньги. Возврат считается вынужденным в случае:
- отмены или задержки рейса, указанного в билете;
- изменения авиакомпанией маршрута перевозки;
- выполнения рейса не по расписанию;
- несостоявшейся отправки клиента из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
- несостоявшейся перевозки клиента, вызванной задержкой клиента в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре клиента не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
- неправильного оформлением билета перевозчиком или его уполномоченным агентом;
- внезапной болезни клиента, либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним в самолёте, что подтверждено медицинскими документами. Возврат может быть признан вынужденным, если болезнь была внезапной и продолжалась в день вылета при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации клиентов на рейс, указанный в билете. Указанные обстоятельства должны быть подтверждены листком нетрудоспособности или иным подлинным медицинским документом, выданным имеющим соответствующую лицензию лечебно-профилактическим учреждением.
Обмен билетов

Добровольное изменение договора воздушной перевозки не допускается за исключением следующих изменений:

Возврат денежных средств за купленные билеты

Основные правила для возврата билета ржд

Какие причины возврата билета на поезд

Как вернуть электронные билеты ржд что не были использованы

Вернут ли билет ржд в другой стране

Процедура возврата билета до и после отправки поезда

Когда вернут средств за билет ржд

Могут ли возникнуть трудности и как их избежать

Возврат авиабилета или дополнительных услуг

Что делать, если ваш рейс задержан

Что делать, если ваш рейс не отменен, а вы не хотите лететь

Покупка билетов на сервисе Kupibilet.ru в 2024 году

Популярность у путешественников

Бонусная программа

Как забронировать и купить билет

Компенсация задержки полета

Дополнительные услуги сайта

Возврат денег

Возврат и обмен билетов

Обмен билетов

Возврат билетов

Обмен билетов

Похожие записи: