Блокировка карты — частое явление, с которым встречается держатель пластика Сбербанка. Меры безопасности, которые применяет банк, обоснованы частыми случаями мошенничества, поэтому при любой подозрительной активности сотрудник финансового учреждения вправе молниеносно заблокировать карту.
Причины блокировки карты Сбербанка
Блокировка в связи с окончанием срока действия
Блокировка из-за неправильного ввода секретного кода
Самостоятельная блокировка клиентом
Другие причины блокировки карты Сбербанка
Как разблокировать карту?
Разблокировка по телефону
Разблокировка карты через терминал самообслуживания
Другие варианты разблокировки
В каких случаях разблокировать не получится?
Придет ли перевод, если карта Сбербанка заблокирована?
Как сделать перевод при блокировке?
Также и сам владелец может стать «инициатором» блокировки: держатель карты может самостоятельно блокировать карту при утере, либо трижды неверно ввести кодовую информацию при обслуживании банкомата.
Для любого серьезного банковского учреждения такая процедура является стандартной. Возможность разблокировки карты будет возможна в зависимости от причин, повлекших возникновению данной ситуации.
Причины блокировки карты Сбербанка
У банка есть специальное постановление, утверждённое при оформлении договора. Согласно ему существуют определённые условия, при которых карта Сбербанка может быть заблокирована и владелец уже не сможет пользоваться пластиком в обычном режиме.
Существует целый ряд причин и обстоятельств, согласно которым карта может быть заблокирована немедленно:
- Выявлен доказательный факт, что картой могли воспользоваться посторонние лица. Это довольно частая причина, ведь мошенники могут узнать данные карты или пытаться ввести подходящий пин-код в банкомате или любой платежной системе в сети интернет.
- При использовании карты могут быть выявлены несанкционированные операции, которые могут напрямую говорить о том, что карта может быть использована в мошеннических действиях.
- Существуют случаи, когда на личный банковский счет наложен арест — денежные средства могут быть сняты, а карта блокируется для совершения операций.
- У пластиковой карты может закончиться срок действия: владельцу нужно внимательно следить за датой выпуска карты и своевременно произвести замену в отделении, чтобы можно было продолжать пользоваться платежной системой в обычном режиме.
- Отрицательный баланс счёта также может стать непосредственной причиной блокировки: клиент не сможет воспользоваться услугами, пока не пополнит основной счёт необходимой суммой.
Иногда банк может блокировать карту при незавершенных транзакциях: если клиент пытается отменить платеж или долго не совершает действие, либо неправильно вводит пароль несколько раз, карта может быть автоматически блокирована.
Блокировка в связи с окончанием срока действия
Если карта блокирована, обязательно проверьте актуальный срок действия. При завершении срока, карта автоматически блокируется и становится недоступной для использования. Замена производится обязательно в офисе Сбербанка — клиенту будет предложен новый вариант карты.
Чаще всего перевыпуск карты происходит автоматически — клиенту следует лишь прийти в Сбербанк, готовый вариант карты может уже ожидать владельца и находиться у сотрудника. Важно лишь обратиться именно в то отделение, где была выпущена личная карта.
Совсем по-другому могут обстоять дела с кредитной картой. Недобросовестным владельцам, которые просрочили платеж, новая карта может быть не выдана, пока все кредитные обязательства не будут исполнены.
Блокировка из-за неправильного ввода секретного кода
Пожалуй, это самый частный случай, при котором карта клиента может быть заблокирована. Неправильный ввод собственного пароля расценивается как один из вариантов мошеннических действий, поэтому карта автоматически блокируется.
Важно помнить, что индивидуальный пин-код карты не восстанавливается. В случае, если вы забыли пин-код, необходимо написать заявление в банке о перевыпуске новой карты и утилизации предыдущей.
Самостоятельная блокировка клиентом
Если клиент подключен к мобильному банку, звонить в колл-центр не потребуется. Достаточно отправить смс уведомление, содержащее информацию о блокировке карты.
Форма сообщения выглядит следующим образом — BLOKIROVKA XXXXX Y, где символы ХХХХХ обозначают непосредственно последние 5 цифр номера карты, а Y — причина блокировки (0 — если карта потеряна, 1 — украдена, 2 — осталась в банкомате, 3 — прочие причины).
Отправлять уведомление необходимо на номер 900. Система незамедлительно блокирует карту в автоматическом режиме, клиенту лишь необходимо вовремя написать смс с необходимой информацией.
Другие причины блокировки карты Сбербанка
Иногда карта может быть заблокирована сотрудником Сбербанка при обнаружении некоторых недостоверных фактов, указанных в заявлении. Также периодически в банк приходит информация о картах, которые могли быть украдены — в таком случае счета также незамедлительно блокируются.
Причиной блокировки может стать недостаточное количество средств для списания услуги «годовое обслуживание карты» или задолженность по кредиту.
Как разблокировать карту?
Разблокировка карты — задача непростая и зачастую производится лишь в офисе Сбербанка. При этом разблокировка возможна не во всех случаях, всё зависит от причин, по которым обслуживание карты было приостановлено.
В случае неверного введения пин-кода, когда клиент не желает ждать целые сутки, карту можно разблокировать в отделении. Также если клиент ошибочно блокирует карту самостоятельно, также возможно и моментально разблокировка при помощи сотрудников Сбербанка.
Если карта была утеряна, банк уже не восстановит ее платежеспособность, даже если карта вновь возвращена владельцу. Всё дело в том, что данные карты могли попасть третьему лицу, а это может повлечь возникновение любых мошеннических действий по совершению финансовых операций. В таком случае потребуется перевыпуск карты с присвоением новых реквизитов.
Разблокировка по телефону
В очень редких случаях можно разблокировать карту по телефону.
Необходимо подготовить заранее соответствующие документы — договор и паспорт, которые понадобятся для сообщения информации оператору. Указанный способ подойдет для случаев, когда клиент блокировал карту самостоятельно при помощи мобильного банка.
Разблокировка карты через терминал самообслуживания
Разблокировка банковской карты при помощи терминала самообслуживания не осуществляется, особенно в случае хищения или потери карты. Разблокировка происходит непосредственно в офисе Сбербанка при личном обращении хозяина карты. Банк сохраняет высокую степень безопасности и заботиться о том, чтобы разблокировка платежной карты происходила по всем правилам.
Другие варианты разблокировки
Многие клиенты пытаются найти информацию о способах разблокировки карты непосредственно через интернет. Но данный способ не гарантирует полной конфиденциальности, поскольку информацией о карте могут воспользоваться мошенники.
Услуга разблокировки карты в режиме онлайн невозможна. Мошенники могут использовать различные схемы, в том числе высылать поддельную ссылку на сайт Сбербанк-онлайн, где клиент якобы может выполнить разблокировку самостоятельно. При этом все данные карты переходят третьему лицу, в результате чего средства могут быть списаны.
В каких случаях разблокировать не получится?
Существуют причины, по которым услуга блокировки карты не осуществляется. К примеру, если карта была утеряна или украдена. Не смотря на то, что просьба о блокировке создана самим владельцем карты, обратная процедура восстановления платежеспособности карты не предусмотрена.
Для предотвращения любых дальнейших мошеннических действий, банк не восстанавливает карту с идентичными реквизитами и паролем.
В данном случае необходимо выполнить перевыпуск карты — процедура производится на основании личного заявления клиента в офисе Сбербанка. В карте появятся новые реквизиты, прежним останется лишь счёт, привязанный к карте.
Придет ли перевод, если карта Сбербанка заблокирована?
Прямой перевод на заблокированную карту невозможен. Можно перевести средства непосредственно на счёт карты — таким образом, перечисляются, к примеру, зарплатные средства. Снять деньги с индивидуального счёта можно в отделении Сбербанка или в системе Сбербанк онлайн.
При перевыпуске карты старый счет будет привязан к новой карте, баланс при этом останется прежним.
Как сделать перевод при блокировке?
При блокировке карты карточный счет остается активным, поэтому можно сделать перевод непосредственно на него. Также можно снимать деньги с заблокированной карты посредством системы Сбербанк онлайн, где со счёта можно переводить деньги на любые другие карты, а также пополняемые вклады.
Как снять арест с карты? Честно вернуть долг или не иметь никаких карт
Списание денег со счетов, вкладов и банковских карт является самым быстрым способом обеспечить взыскание по долгам. Пристав быстро получит информацию обо всех счетах, картах и российских электронных кошельках должника.
Руководствуясь постановлением, полученным из ФССП, банк начнет списывать средства со счетов должника в пользу службы судебных приставов. Если денег будет недостаточно, чтобы полностью закрыть долг, счет будет заблокирован для расходных операций, в том числе и для снятия наличных.
По мере зачисления средств на арестованную карту они будут списываться согласно постановлению пристава. О том, как снять арест с карты, и при каких условиях это вообще возможно, расскажем в статье.
- Как найти судебный приказ?
- Как написать заявление о снятии ареста с карты?
- Как вернуть деньги, списанные приставами?
В каких случаях могут арестовать карту?
Арест активов и счетов — это обеспечительная мера в отношении ответчика или должника. Арестовав имущество или счет физлица в банке, для должника ограничивают возможность распоряжения ими. В частности, арест счета повлечет временный запрет на расходные операции, переводы, оплату товаров и услуг и даже на снятие наличных.
В рамках исполнительного производства или судебного процесса арест может коснуться:
- банковских счетов— они используются для получения средств, переводов, хранения денег;
- банковских вкладов— используются для хранения денег, получения дохода за счет начисления процентов;
- электронных кошельков— это онлайн-инструмент, который всегда привязан к определенному банковскому счету и является его аналогом;
- дебетовых и кредитных карт— они являются инструментом, позволяющим вести операции с деньгами на счете. На остаток средств на некоторых картах также начисляется процент.
Дебетовые и кредитные карты всегда привязаны к банковскому счету. Карта — это лишь способ распоряжения деньгами на счете. Для выдачи карт заключается договор на открытие и обслуживание счета.
Поэтому арест счета автоматически влечет введение аналогичных ограничений по всем привязанным к нему картам.
Может ли пристав не найти
какие-то мои банковские счета?
Закажите звонок юриста
Материал по теме
Арест и блокировка карты — в чем разница между этими напастями? Чем арест карты отличается от ее блокировки. Какую меру применяют приставы — когда арест, а когда блокировку и почему. Можно ли пользоваться картой под санкциями судебного пристава.
Когда и как снимаются арест (блокировка).
Пристав достаточно просто и быстро узнает обо всех счетах и картах должника. Уже несколько лет в России действует система банковского мониторинга, куда передаются данные по всем клиентам банков.
Поэтому сотрудникам ФССП нет необходимости запрашивать информацию в каждом отдельном банке, как это было раньше.
Все данные будут получены по запросу в считанные дни, после чего пристав начнет удержания или блокировки.
Блокирует счета и карты сам банк, по предписанию из ФССП. Банков, которые откажут приставу в исполнении такого распоряжения, в России нет.
Самый главный совет — если вы знаете, что у вас есть долги, по которым вы не платите, и по ним может быть принято решение суда, принуждающее вас к их возврату, то не держите на карте или счете много денег. Вклады в этой ситуации вообще не для вас.
Храните деньги в наличной форме.
Исключение — периодические выплаты, то есть зарплата, пенсия, пособия. С пенсии и зарплаты приставы в любой момент охотно будут списывать от 50 до 70% ежемесячно, в зависимости от происхождения вашего долга.
Основание для ареста счетов и карт
В каком случае арестовывают банковские карты и счета? Банк не может ввести арест произвольно и по своему усмотрению. Иначе такие действия будут рассматриваться как нарушение условий договора и оказания услуг.
Это допускается только по предписаниям государственных органов, по документам ФССП или суда, по ряду других оснований, например, по подозрению в отмыванию доходов, полученных преступным путем.
Блокировать счета за долги могут:
- по постановлению ФССП— такая мера обеспечения применяется только после открытия производства;
- по акту суда— такое основание применяется как обеспечение иска, чтобы гарантировать взыскание после вынесения решения;
- по заявлению взыскателя— в данном случае документы подаются напрямую в банк, если взыскатель знает о наличии там счетов должника.
Специальные полномочия для блокировки есть у правоохранительных органов, у Росфинмониторинга. Но в данном случае речь идет не обеспечительное мере при взыскании долгов.
За что Росфинмониторинг может
заблокировать мои банковские счета?
Закажите звонок юриста
Чаще всего банки блокируют счета и карты по постановлению пристава. Взыскатель редко пользуется такой возможностью. Так как ему нужна не мера воздействия на поведение должника, а возврат долгов.
Самостоятельно подать документы можно только при сумме задолженности до 100 тыс. руб.
При этом взыскатель может одновременно обратиться только в один банк, так как обязан представить оригинал исполнительного документа. Пристав может арестовывать счета сразу во всех банках, клиентом которых является должник.
Чем отличается взыскание от ареста карты
Не потребуется арест карты, если денег на ней достаточно для полного погашения задолженности. Это проверит банк после получения постановления из ФССП. Взыскание осуществляется путем списания остатка денег, перевода их на депозит ФССП.
Но если на карте нет средств, либо после списания весь долг не закрыт, банк исполнит предписание пристава и введет арест.
Чем отличается арест карты от блокировки?По сути, это одно и тоже действие. По арестованной карте будут заблокирована возможность снятия наличных, перевод денег, оплата товаров и услуг.
При этом входящие операции с поступлением денег не блокируются. По мере зачисления средств банк будет их удерживать и переводить приставам.
Существенное отличие есть для судебного ареста. В данной ситуации блокируются, но не списываются, денежные средства ответчика. Владелец счета (карты) не сможет распоряжаться своими сбережениями до окончания судебного процесса.
Если суд взыщет долг, то после судебного ареста пристав начнет удержание за счет заблокированных средств. Если же в иске откажут, будет отменено и обеспечение иска и снята блокировка средств.
Может ли пристав арестовать карту
«Мир», на которую приходят детские пособия?
Закажите звонок юриста
Какие счета и карты пристав не может арестовать
Представитель ФССП вправе арестовать любой счет и любую карту. При направлении документов в банк специалиста ФССП вообще не интересует, какие доходы поступают в пользу должника.
Но вот при удержании денег применяются ограничения, перечисленные в ст. 101 закона № 229-ФЗ. Например, запрещено списывать поступившие алименты, пенсию по потере кормильца, ряд других видов доходов.
Чтобы иметь возможность снимать деньги, поступившие по таким видам доходов, нужно обращаться в ФССП и представлять соответствующие доказательства.
Сейчас намного реже банки списывают средства с доходов, на которые нельзя обращать взыскание. В платежных документах на переводы указываются соответствующие коды для зарплаты, алиментов, пенсий, социальных выплат и других видов доходов. Эти коды обязаны проверять сотрудники банков при списании.
Как долго сохраняется арест карты
Через сколько времени снимается арест с банковской карты, и кто отслеживает сроки? В постановлении ФССП не прописывается срок, в течение которого нужно блокировать счет. Блокировка действует до погашения долга в полном объеме или до отмены ареста.
Что можно делать с заблокированной картой
Возможностей не так много. На арестованную карту можно переводить деньги, пополнять счет через банкомат или через кассу в отделениях банка. Конечно, на нее может поступать зарплата.
Вот только тратить деньги с карты или использовать ее для оплаты в магазинах нельзя. Не получится снять деньги в банкомате или через отделение банка.
Обязан ли банк уведомить
меня заранее об аресте счетов?
Закажите звонок юриста
Арестованные счета (карты) можно в любой момент закрыть. На это не требуется разрешение от приставов. Для закрытия счета или карты нужно обратиться в банк, подать заявление о расторжении договора.
Можно ли снять деньги с заблокированной карты, если на поступившие доходы запрещено обращать взыскание? Можно, но такое уведомление банку должен дать пристав. Владельцу карты нужно подать в ФССП документы, подтверждающие целевое назначение средств.
Только в этом случае можно получить доступ к деньгам.
Как аннулировать арест карты
Разберем, как отменить арест карты Сбербанка приставами. При этом правила отмены блокировки будут одинаковы для всех банков. Для снятия ареста не обойтись без обращения к приставам, подтверждения определенных оснований.
Рекомендуем обратиться к нашим юристам, узнать, как избавиться от долгов или снять блокировки. Мы проанализируем ситуацию, разъясним нормы закона и судебной практики, поможем оформить документы для банка и ФССП.
Как узнать о блокировке
Если арест вводит пристав, об этом можно узнать из постановления. К сожалению, еще до получения документа по почте в банке уже могут начать удержания и ввести блокировку.
- проверять сведения на портале ФССП или на госуслугах информацию о возбужденных производствах, так как это почти гарантировано повлечет арест;
- отслеживать сведения в мобильных приложениях банка, где сразу появятся уведомления о введенных блокировках, о списаниях;
- проверять смс-уведомления от банка, где также сообщается о списании и блокировке.
- Не хранить на карте большую сумму денег, если у вас есть долги — например, по кредитам или ЖКХ.
Если вам пришла смска, в которой написано, что «Ваши счета заблокированы. Центробанк. Для разблокировки счета позвонить по телефону…», то это на миллион процентов работа мошенников.
ЦБ никогда не блокирует счета клиентов банков.
Снять арест с карты можно после полного погашения долга
А также после отмены судебного акта или успешного обжалования постановления пристава. С арестованной карты нельзя снимать деньги, делать переводы, оплачивать товары и услуги. Но некоторые виды доходов освобождены от удержания.
Эти деньги можно снять или переводить по разрешению пристава.
Об аресте карты можно узнать случайно при попытке расплатиться в магазине, при снятии денег в банкомате. Иногда это бывает по причине ошибок. Поэтому рекомендуем обратиться за разъяснениями к менеджерам банка, уточнить причины блокировки.
Карта может быть заблокирована и за подозрительные операции — по требованию 115 федерального закона.
Основания для снятия ареста
Банк аннулирует арест и блокировку карты, как только спишет деньги на всю сумму задолженности. Это проверяется по постановлению ФССП или по документу, представленному напрямую взыскателем.
Кроме погашения задолженности, основанием для аннулирования ареста может быть:
- отзыв постановления приставом (в частности, если долг погашен за счет реализации активов);
- отзыв исполнительного документа взыскателем (например, при заключении мирового соглашения между должником и взыскателем);
- отмена взыскания после обжалования через суд, в порядке подчиненности (например, если должник оспорит постановление ФССП об аресте);
- окончание или прекращение производства, когда снимаются все ограничения или запреты;
- возбуждение банкротного дела, когда пристав тоже обязан отменить аресты и ограничения.
Кто должен снимать арест с карты? Такое указание для банка может дать пристав или суд. Пристав может отозвать документы по своей инициативе, либо по ходатайству должника.
Если же должник закрыл счет, банк вернет документ в ФССП, сообщит о расторжении договора с клиентом.
А если я переплатил по документам
из ФССП сумму долга, то вернут ли мне
мои деньги? Спросите юриста
Как снять арест с карты через суд? Это возможно в порядке обжалования действий и решений представителя ФССП. Например, суд может отменить постановление, если выявит нарушение в порядке возбуждения производства, или введения ограничений.
Как снять арест с зарплатной карты
По долгам могут удерживать не свыше 50% заработка, а в исключительных случаях — до 70%. При этом удержание может осуществляться на работе, в бухгалтерии, где начисляется зарплата, либо в банке, куда поступают платежи от работодателя. Это может приводить к двойному удержанию, что нарушает права должника.
В данном случае есть следующие варианты действий:
- обратиться к приставу, чтобы он отозвал документ на удержание от работодателя или из банка (чтобы деньги списывались только по одному месту);
- сразу снимать деньги с карты после удержания, так как после зачисления зарплаты в следующем месяце весь остаток спишут полностью (такая особенность есть для удержания с регулярных доходов).
Некоторые виды выплат от работодателя защищены от удержания. Например, к ним относятся суммы разовой материальной помощи, командировочные. При этом работодатель обязан учесть, с каких выплат можно и нельзя делать удержания.
Если же средства списывает банк, то указания об освобождении выплат от списания должен дать пристав.
Кому и как я могу пожаловаться
на арест счетов приставами?
Закажите звонок юриста
Как снять блокировку с карты для получения алиментов и пенсии
Алименты и пенсия по потере кормильца входят в перечень доходов, которые нельзя списывать по долгам. Как снимается арест с карты в данном случае?
Нужно подтвердить приставу целевой характер доходов. Для этого можно ссылаться:
- на справки из ПФР;
- на судебные решения о взыскании алиментов;
- на материалы дел ФССП, по которым перечислятся алименты.
Отметим, что на одну карту могут поступать не только алименты и/или пенсия по потере кормильца, но и другие доходы. В этом случае о полном снятии ареста речи не идет. По ходатайству должника пристав даст указания банку, по каким доходам клиенту разрешено снятие наличных, переводы, оплата товаров и услуг.
Действия пристава
При наличии оснований подать заявление в ФССП и добиться снятия ареста со счета можно:
- на личном приеме у специалиста ФССП;
- направив документы почтой;
- по электронному обращению через госуслуги.
Снять арест с карты онлайн можно по обращению через госуслуги. К форме обращения можно прикрепить документы, подтверждающие основания для освобождения счета (карты) из-под ареста. Если долг полностью погашен, к заявлению нужно приложить платежки, квитанции или другие документы.
Если заблокированы сразу несколько карт и счетов, заявления нужно подавать по каждому из них. После проверки документов пристав направит в банк распоряжение об аннулировании ареста. Если вынесен отказ, его можно обжаловать через вышестоящее должностное лицо ФССП или в судебном порядке.
Помощь в этом окажут наши юристы.
Если я подал на банкротство,
что надо сделать, чтобы пристав
разблокировал счета и карты?
Как быстро снимается арест
Через какое время карта будет разблокирована, если пристав принял положительное решение по заявлению? Как официально разъяснял Минюст, это будет сделано в течение суток. Еще 1-2 рабочих дня уйдет на снятие ареста в банке, когда туда поступят документы из ФССП.
Если вам нужна помощь в снятии блокировки по картам и счетам, обращайтесь к нашим юристам. Мы расскажем, как убрать ограничения на распоряжение деньгами, когда можно полностью списать долги через банкротство. С нашей поддержкой вы найдете выход даже в самой сложной ситуации!
Как разблокировать карту Сбербанка
Владелец карты может по собственной инициативе заблокировать карту через «Сбербанк Онлайн» или горячую линию. Это рекомендуется делать во всех случаях, когда есть риск, что данными карты завладеют третьи лица, например, когда:
- карта потеряна или украдена;
- карту захватил банкомат;
- картой была совершена оплата на ненадежном сайте.
Обратите внимание.Если в дальнейшем использование карты не планируется, разумнее ее не просто заблокировать, а закрыть. Несмотря на блокировку, плата за обслуживание по карте продолжает взиматься.
Подобрать подходящую дебетовую карту Сбербанка можно здесь, кредитную карту — тут.
Как узнать о блокировке карты
Сбербанк всегда уведомляет владельца о введенном ограничении. В СМС-сообщении указывается причина блокировки и инструкции по ее снятию. Информация дублируется в личном кабинете в «Сбербанк Онлайн».
Заблокированной картой невозможно расплатиться в магазине или снять наличные в банкомате — терминал выдаст ошибку. Онлайн-операции по карте также становятся недоступными. Поэтому, даже если клиент по какой-то причине пропустил извещение от банка, он обязательно об этом узнает при первой попытке воспользоваться картой.
Статус карты можно проверить в личном кабинете или уточнить информацию на горячей линии.
Как снять деньги с заблокированной карты
Если счет не арестован, а размещенные на нем деньги получены законным путем, у клиента есть возможность получить доступ к ним. Вывести средства с заблокированной карты можно несколькими способами:
- прийти в отделение банка с паспортом и снять наличные через кассу;
- сделать перевод на любой другой счет через операциониста. Для это нужно предоставить паспортные данные и реквизиты для зачисления;
- выпустить виртуальную карту. С ее помощью можно совершать переводы, оплачивать счета и покупки в интернете, а также снимать наличные в банкоматах с функцией бесконтактного взаимодействия NFC.
Как разблокировать карту Сбербанка
- Снять блокировку карты можно через «Сбербанк Онлайн», если клиент сам заблокировал ее в приложении. Для этого нужно: на главной странице выбрать заблокированную карту → перейти в детализацию → нажать «Разблокировать». Если карта заблокирована банком, значок «Разблокировать» будет недоступен.
- Владелец карты может обратиться в контактный центр по номеру 900 (бесплатно для звонков с мобильных у любых операторов). Для обработки запроса потребуется назвать оператору свои ФИО, паспортные данные и кодовое слово, чтобы подтвердить личность звонящего.
- Если держатель карты не может вспомнить кодовое слово или в приложении «Сбербанк Онлайн» отсутствует опция «Разблокировать», придется обращаться в отделение банка лично, при себе необходимо иметь паспорт. В случае ограничения со стороны банка от клиента также может потребоваться личный визит с пакетом документов, указанных в извещении о блокировке.
- Если карта застряла в банкомате из-за технического сбоя и достать ее не удалось, ее сначала надо обязательно заблокировать. Получить обратно эту же карточку можно будет в отделении банка после инкассации и разблокировать ее или оформить в приложении перевыпуск этой карты.
Важно!Если после блокировки карты был оформлен ее перевыпуск, разблокировать старую уже не получится.
20.11.2022 00:09
Сколько времени занимает разблокировка
На сроки снятия ограничения влияет причина блокировки:
- распоряжение владельца — моментально через приложение, звонок в контактный центр или визит в отделение;
- неверно введенный ПИН-код — 1 сутки;
- захват банкоматом — на следующий день после инкассации, если банкомат стоит в отделении, до 14 дней, если в другом месте;
- подозрение в нарушении ФЗ-115 — после проверки документов, подтверждающих легальность проводимых по карте операций;
- судебное решение — от 4 рабочих дней после погашения задолженности.
Перевыпуск карты займет от 2 до 20 дней в зависимости от региона. Неименной пластик возможно получить в день обращения. До момента получения карты ее можно активировать в приложении и использовать для онлайн-операций.
В каких случаях придется перевыпускать карту?
Если карта была утеряна, украдена, ее невозможно извлечь из банкомата или же существует риск, что данные похитили мошенники.
Перевыпуск карты можно оформить самостоятельно в «Сбербанк Онлайн»: выберите нужную карту → «Настройки» → «Перевыпустить».
Придет ли перевод на заблокированную карту?
Отправить перевод по номеру заблокированной карты нельзя.
Если же перевод сделан по номеру счета, к которому привязана эта карта, деньги дойдут. При блокировке карты счет продолжает функционировать и не меняется после перевыпуска пластика. До восстановления карты поступившие средства можно снять через кассу банка.
Можно ли разблокировать карту за границей или в другом регионе?
Если клиент лично заблокировал карту, снять ограничение можно самостоятельно из любой точки мира в «Сбербанк Онлайн».
В ситуации, когда заблокированную карту обязательно нужно перевыпускать, получить ее можно в любом филиале по всей России. При этом карта будет привязана к тому отделению, где оформлялась изначально.
Банк может ввести ограничения на трансакции за границей, особенно на совершаемые по карте в первый раз. Во избежание подобной ситуации следует уведомлять банк заранее о планируемой поездке. В некоторых случаях ограничение можно снять дистанционно, обратившись в службу поддержки клиентов.
Если ли же банк сочтет операции по карте подозрительными, решить вопрос удастся уже только по возвращении в Россию.
Почему банк может отказать в разблокировке?
Если в силу вступило решение суда, клиент подозревается в отмывании денег или банк заметил подозрительные трансакции, владельцу карты откажут в разблокировке до выяснения обстоятельств или до устранения причины блокировки.
Карта клиента, подозреваемого в мошенничестве и не сумевшего доказать легальность поступивших денег, может быть заблокирована навсегда.
Памятка: как исключить блокировку карты Сбербанка
Соблюдение простых правил сведет вероятность блокировки карты Сбербанка к минимуму:
02.09.2022 18:00
Если карта все же заблокирована, разблокировать ее можно через «Сбербанк Онлайн», контактный центр по номеру 900 или в отделении банка. В зависимости от причины блокировки разблокировка может произойти как моментально, так и занять продолжительное время, пока не будет соответствующего судебного решения.
С помощью сервиса Банки.ру вы можете подобрать кредитные и дебетовые карты, а также карты рассрочки, найти подходящий вклад или накопительный счет и научиться инвестировать.
Еще по теме:
Как снять арест с карты Сбербанка
Арест карты Сбербанка – это один из распространенных способов взыскания задолженности с проблемных заемщиков или других должников страны. Он накладывается судебными приставами при наличии соответствующего решения суда и последующем возбуждении исполнительного производства. Поэтому нет ничего удивительного в актуальности вопроса о том, как снять арест с карты Сбербанка и узнать, законно ли он наложен.
Причины ареста банковской карты Сбербанка
Как снять санкции с карты?
Сколько времени ждать разблокировки?
Часто задаваемые вопросы
Причины ареста банковской карты Сбербанка
Под арестом понимается блокировка денег на лицевом счете, привязанном к определенной карте клиента. Величина заблокированных средств определяется суммой, указанной в исполнительном документе, или доступным остатком. Блокировка означает невозможность использования денежных средств клиента для каких-либо операций, включая оплату покупок или обналичивание в банкомате.
Вместе с тем, деньги сверх заблокированного лимита клиент Сбербанка по-прежнему может использовать.
Банк в обязательном порядке извещает клиента о наложенных санкциях путем отправки СМС-сообщения. Наиболее частые причины ареста, которые получены на основании статистики Сбербанка, указаны на официальном сайте финансового учреждения.
Арест на карте или счете клиента означает, что у судебных приставов имеется решение суда и они возбудили исполнительное производство. Причиной таких действий выступает обращение кредиторов физического лица с исковым заявлением о взыскании задолженности с клиента.
Важно отметить, что обычно к подобным мероприятиям приступают через несколько месяцев после того, как у клиента появился просроченный долг. Другими словами, заемщику предоставляется достаточно много времени, чтобы погасить задолженность и не допустить ареста карточки.
Как снять санкции с карты?
Стандартная процедура снятия ареста с карты или привязанного к ней лицевого счета всегда начинается с получения информации об исполнительном документе, на основании которого действуют судебные приставы. Сделать это можно несколькими способами. Самый простой — в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Для этого достаточно:
- авторизоваться в ЛК;
- перейти к нужной карточке, рядом с названием которой будет указан значок ареста;
Для клиентов Сбербанка использование дистанционного сервиса является самым простым способом получения информации о причинах ареста. Однако, существуют и другие возможности, включая интернет-сервисы.
После выяснения причины ареста необходимо принять решение о дальнейших действиях. Возможны два варианта. При согласии с задолженностью – пополнить баланс карты любым доступным клиенту Сбербанка способом. Это позволит:
- погасить долг, так как деньги будут автоматически списаны. После закрытия исполнительного производства банк разблокирует карточку и снимет маркер ареста;
- получить средства сверх заблокированного лимита, которыми можно будет пользоваться, не дожидаясь снятия ареста.
При несогласии с наложенными судебными приставами санкциями следует обратиться в ФССП. Это можно сделать:
- при личном посещении подразделения службы, возбудившего исполнительное производство;
- непосредственно на сайте федерального ведомства;
- обратившись в ФССП по горячей линии.
Сколько времени ждать разблокировки?
Время разблокировки карточки складывается из нескольких составляющих, необходимых на следующие действия:
- зачисление средств на счета ФССП;
- принятие решения о закрытии исполнительного производства;
- извещение банка о принятом решении.
После получения официальных документов из ФССП Сбербанк снимает наложенные ограничения в течение 3 дней. Обычно эта процедура занимает 1-2 дня. Если арест в течение этого времени не снят, необходимо обращаться в ФССП, так как банк наверняка не получил от них соответствующих документов.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если карта была привязана к кредиту?
Средства, размещенные на карте, направляются сначала на погашение исполнительного листа и только после этого – для оплаты кредита. Таковы требования действующего сегодня №229-ФЗ, регламентирующего правила исполнительного производства в России.
Поэтому единственным выходом для заемщика банка становится внесение на карточку суммы, достаточной для совершения обоих платежей – на погашение исполнительного листа и на выплату по кредиту.
Какие счета приставы не имеют право арестовывать?
Действующее законодательство допускает наложение ареста на следующие финансовые ресурсы должника:
- заработную плату и, как следствие, средства на зарплатной или любой другой карте, поступившие от работодателя. Альтернативный вариант – обращение непосредственно по месту работы для удержания дохода;
- пенсию;
- прибыль от деятельности в качестве самозанятого или индивидуального предпринимателя.
В первых двух случаях арест накладывается не более, чем на половину ЗП или пенсии. Кроме того, судебные приставы могут арестовывать в полном объеме вклады и ценные бумаги, включая инвестиционные финансовые инструменты. По закону не допускается принимать санкции по отношению к следующим видам поступлений:
- детские пособия;
- выплаты по инвалидности;
- другие подобные социальные и приравненные к ним выплаты.
Как узнать арестована ли карта?
Существует несколько способов узнать об аресте карты. Наиболее часто клиенты Сбербанка используют следующие из них:
-
при помощи Сбербанк Онлайн. Для получения необходимой информации достаточно авторизоваться в личном кабинете, после чего перейти к нужной карточке. При наличии ареста рядом с ее названием появится соответствующий значок. Перейдя по ссылке, можно получить исчерпывающую информацию о причинах ареста;
Можно ли открыть новую карту?
Наложение ареста на карточку Сбербанка не препятствует возможности оформления другого пластика. При этом необходимо учитывать следующий весьма важный момент. Все карты клиента привязываются к одному лицевому счету.
Как следствие – воспользоваться средствами на новой карте попросту не получится.
В качестве альтернативного варианта можно оформить карту в другом банке. Однако, в большинстве случаев подобная информация достаточно быстро оказывается у судебного пристава, который наложит арест и на новый пластик. С высокой долей вероятности доступное для его использования время вряд ли превысит несколько дней.
Самый простой способ быстро получить возможность использовать уже имеющуюся карту – пополнить ее баланс на сумму, превышающую размер блокировки. Этой разницей клиент распоряжается по своему усмотрению.
Что делать, если долг погашен, а карта все равно заблокирована?
Стандартная процедура снятия ареста с карты Сбербанка включает несколько временных промежутков. Она необходимы для следующих мероприятий и действий ответственных работников:
- перевод средств с карты должника и их зачисление на счета ФССП;
- принятие судебным приставом, возбудившим производство по делу, решения о его прекращении;
- отправка официальных документов о прекращении исполнительного производства и снятии наложенного ранее ареста.
Только после получения официальных документов Сбербанк получает право снять блокировки с карточки клиента. По правилам банка это занимает не более 3-х, а на практике – 1-2 дня.
В случае, если по истечение указанного времени блокировка с карты не снята, следует обращаться в ФССП для уточнения ситуации. Учитывая проблемы в работе этой Федеральной службы, с высокой степенью вероятности произошла путаница или задержка при подготовке необходимых документов. Это вполне логично, так как случаев подобных проблем в Сбербанке на практике не зафиксировано.