Навязчивые звонки от банка с предложением карты халва 2023

Звонки от банков и коллекторов — один из самых неприятных пунктов в списке проблем, которые вызывают долги. Регулярное психологическое давление буквально надрывает здоровье, портит отношения в семье, приводит к неприятностям на работе и мешает спокойно жить.

Можно ли с этим справиться? — однозначно да.

В этой статье разбираем:

что имеют право делать коллекторы?
можно ли наказать банки и коллекторов за назойливость?
как самостоятельно избавиться от коллекторов, которые звонят вам?
как самостоятельно избавиться от коллекторов, которые беспокоят ваших близких, коллег и знакомых?

Также, Кирилл Мисник — эксперт по списанию долгов сервиса BANKIROS и основатель федеральной юридической компании «Помощь заёмщикам | Finance Expert» — подготовил два видеоразбора, в которых подробно объяснил, как запретить банкам и коллекторам беспокоить вас и ваше окружение.

Это единственные в интернете видео-инструкции, по которым можно защитить себя и своих близких от назойливости кредиторов самостоятельно, без помощи юристов.

Где заканчиваются права коллекторов и начинается произвол?

Когда долг заёмщика получает статус «просроченный» — банк имеет право передать права на него коллекторскому агентству. Такие организации нередко нарушают установленные рамки действующего законодательства и переусердствуют в своём желании «выбить» из должника деньги.

Чтобы обезопасить себя, вы должны чётко понимать, в какой момент полномочия коллекторов переходят в произвол.

КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ИМЕЕТ ПРАВО

КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО НЕ ИМЕЕТ ПРАВО

отправлять письма, вести личные и телефонные переговоры по месту жительства должника
взаимодействовать с должником:
— в рабочие дни с 8:00 до 22:00 часов
— в иные дни – с 9:00 до 20:00 часов по местному времени
рекомендовать погасить задолженность с использованием реквизитов, указанных в договоре займа
подать в суд на заёмщика

разглашать информацию о наличие долга у потребителя кредитных услуг:
звонить, отправлять письма, совершать личные визиты по месту работы заёмщика, по месту жительства его родственников и знакомых, размещать фотографии должников на «доске позора» и др.
намеренно искажать размер, характер и условия возникновения долга — например, требовать уплату необоснованных процентов, комиссий и др.
самостоятельно совершать опись или изъятие имущества должника, без участия судебных приставов
угрожать в письменной или устной форме физической расправой или судебным разбирательством
требовать должника вернуть долг «наличными», звонить или посещать заёмщика в ночное время суток.

Регулярное общение с коллекторами по телефону изматывает. Никакие просьбы, угрозы и объяснения причин неуплаты не могут заставить службу взыскания прекратить звонки.
Система колл-центров настроена так: программа регулярно выдаёт операторам ваш номер телефона. При этом операторы могут меняться, а сценарий звонка нет —это значит, что вы будете отвечать на одни и те же вопросы бесчисленное количество раз.

Разорвать этот порочный круг поможет заявление об отказе во взаимодействии.

Что делать, если звонят вам?

Чтобы прекратить звонки, которые идут непосредственно вам — необходимо воспользоваться Федеральным законом 230, ст.8 «Ограничение или прекращение взаимодействия с должником».

Согласно данному закону, должник имеет право написать заявление об отказе во взаимодействии спустя 120 дней после появления просроченной задолженности. После получения данного заявления взыскатель обязан прекратить общение с должником.

Заявление нужно отправить в банк или коллектору, которому передали долг заёмщика.

ВАЖНО!
Мы рекомендуем перестраховаться и отправить данный документ в обеорганизации.
Если отправить его только коллекторам — то банк быстро найдёт новое агентство по взысканию и передаст ваш долг им.

Заявление можно отправить:
— в форме заказного письма с уведомлением;
— лично под расписку;
— через нотариуса.

Так выглядит шаблон заявления на отказ во взаимодействии. Вы можете скачать его и заполнить с помощью нашей видеоинструкции.

Как только взыскатель получит заявление — он перестанет звонить вам, отправлять смс и навещать вас лично. При этом он имеет право обратиться в суд. Но такое развитие событий можно считать благоприятным, т.к. ваш долг зафиксируют и перестанут начислять пени за просрочку.

Как наказать банки и коллекторов за звонки вашим родственникам, знакомым и друзьям?

Согласно Федеральному закону «О персональных данных» — обработка этих данных осуществляется только с согласия субъекта, которому они принадлежат.

То есть: если друзья, родственники и знакомые должника не давали согласие на обработку своих персональных данных кредитному учреждению, которое требует возврата долга — названивать этим людям нельзя. Подобное нарушение влечёт за собой наказание.

ПРИМЕР ИЗ ПРАКТИКИ:

Клиент компании «Помощь заёмщикам | Finance Expert» — Андрей П. — сообщил юристу, что отдел взыскания «ОТП Банка» нарушил закон: а именно — стал звонить знакомым Андрея, угрожать и передавать личные данные должника.

Андрей попросил своих знакомых сделать запись этих звонков и скриншоты сообщений. С помощью них юристы компании составили жалобу и возбудили дело об административном нарушении.

ИТОГ:

«ОТП Банк» получил штраф в размере 50 000 рублей, за превышение своих полномочий во время взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности.

Чтобы защитить своих знакомых и близких — заёмщику нужно:

скачать шаблон заявления о прекращении звонков;
указать в нём данные человека, который пострадал от навязчивости взыскателей;
направить заявление в форме заказного письма с уведомлением банку и коллекторам.

Если после этого звонки продолжатся — необходимо взять уведомление об отправке заявления и написать жалобу в Роскомнадзор, Федеральную службу судебных приставов или в правоохранительные органы.

Вот так выглядит заявление о прекращении звонков третьим лицам. Готовый шаблон заявления вы можете скачать и заполнить его с помощью нашей видеоинструкции.

Что делать с «жёсткими» коллекторами?

Не все службы взыскания уважают и обращают внимание на закон. Некоторые фирмы полностью игнорируют рамки законодательства и никак не реагируют на отказы от общения. К услугам таких фирм любят обращаться микрофинансовые организации.

Здесь помогут только жалобы:

жалуйтесь в прокуратуру — если коллекторы нарушают закон, атакуют звонками и сообщениями без ограничений, приходят домойчаще положенного, пишут гадости в подъезде или подобным образом посягают на вашу честь и достоинство
жалуйтесь в полицию — если вас и ваших близких оскорбляют, угрожают вам, портят имущество или применяют силу
всегда жалуйтесь в Федеральную службу судебных приставов — эта служба обязана вести надзор за коллекторами

Помимо заявлений и жалоб вы можете воспользоваться услугой переадресации звонков, которую осуществляет компания «Помощь заёмщикам | Finance Expert». В этом случае звонки от коллекторов с вашего номера автоматически перейдут на линию юристов и они будут отвечать на них вместо вас.

Кроме того, вы можете полностью отправить взыскателей в чёрный список и попробовать списать свои долги с помощью процедуры банкротства. О том, как это сделать, можно узнать напрямую у нашего эксперта — Кирилла Мисника, основателя федеральной юридической компании «Помощь заёмщикам | Finance Expert».

Карты Халва или кто-то сливает данные. ⁠ ⁠

— Максим Батькович, недавно Вы расплачивались картой Visa банка — нашего партнера, в одном из магазинов наших партнеров. В связи с этим мы решили сделать Вам подарок в виде карты Халва.

Сразу представил себе картинку из рекламы.

Карты Халва или кто-то сливает данные. Карта Халва, Персональные данные, Слив, Маркетинг, Впаривание

Тем временем девушка продолжает тараторить без пауз, не давая мне возможности даже слово вставить:

— Эта карта будет бесплатной, за обслуживание — 0, проценты оплатит магазин, — ну и так далее по заученному тексту, а в конце, — . Сейчас я переключу Вас на специалиста, который с Вами договорится о доставке карты курьером.

— Максим Батькович, к по какому адресу Вам удобно получить карту?

— А Вы меня спросили, нужна ли мне эта карта?

— Вот, — думаю, — сволочи. Интересно, кто слил мои персональные данные этим упырям. И номер мой, и имя, и данные паспорта, похоже — все-таки кредитная карта, деньги.

Очевидно же, что и договор должен быть в каком либо виде.

Обсудил с подругой этот эпизод из жизни вечером, а она мне в ответ поведала, что ей тоже звонили, но девушку она дожидаться не стала, повесила трубку.

— Ладно, — думаю, — телефон личный, с 2002 года засвечен где только не был, паспорт тоже давно не менял. Кто слил, не вычислить.

Историю забыл на несколько дней. И сегодня звонок на рабочий. К слову, рабочий телефон у меня тоже сотовый, записан на меня, имеет alias в виде прямого городского номера, в договорах, банках, организациях не засвечен. В худшем случае о нем знают каталоги фирм, авито без привязки к паспортным данным и мой сотовый оператор.

Последний — единственный, кто может сопоставить номер с паспортом.

— Максим Батькович, недавно Вы расплачивались картой Visa банка — нашего партнера. Ну и далее по тексту.

Думаю, а дай-ка я отправлю карту вашу «на деревню дедушке», и на этапе «куда вам отправить карту» отвечаю первое, что пришло в голову:

Короткие гудки. Похоже, что не сошлись данные, имеющиеся у ребят, с тем городом, что назвал я. Решили не тратить время.

Но теперь у меня вопрос. Не нужны мои данные для отправки карты, для заключения договора, значит эти данные у них есть. Рабочий телефон не засвечен, а значит слить данные мог только сотовый оператор, или данные спросили бы после адреса.

Кто нибудь доходил в этом диалоге до конца? Может я зря на оператора грешу?

Или они рассылают карты всем без привязки к паспорту, а я дурак зря отказался от реальной халявы?

4 года назад

А вот что за приколы : входящий звонок, а потом робот говорит «пожалуйста, оставайтесь на линии, ваш звонок. блаблабла» и музыка? На что расчёт? Что я как идиот буду ждать в нетерпении суча копытами?

А потом, когда кто-то снизайдет, радостно куплю всё, что предложат?