Досудебная претензия застройщику

Подборка наиболее важных документов по запросу Претензия застройщику по качеству (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

• Долевое строительство:
• Банкротство застройщика
• Взыскание неустойки по дду
• Взыскание неустойки с застройщика
• Гарантийные обязательства застройщика
• Гарантийный срок дду
• Ещё.

• Претензия:
• Возражение на претензию
• Досудебный порядок ОСАГО
• Досудебный порядок расторжения договора аренды
• Как ответить на претензию
• Направление претензии по юридическому адресу
• Ещё.

Формы документов: Претензия застройщику по качеству

Судебная практика: Претензия застройщику по качеству

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2021 год: Статья 8 «Передача объекта долевого строительства» Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» «Таким образом, участник долевого строительства вправе выдвигать претензии по качеству построенного объекта до принятия объекта по акту приема-передачи. Реализация участником данного права не может быть признана злоупотреблением права и направлена на обеспечение застройщиком передачи участнику объекта долевого строительства, соответствующего условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов.»

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Определение Верховного Суда РФ от 18.05.2021 N 305-ЭС21-6492 по делу N А40-222583/2016
Требование: О пересмотре в кассационном порядке судебных актов по делу о взыскании убытков, неустойки и встречного иска о взыскании дополнительного агентского вознаграждения, убытков, расходов, об обязании принять работу.
Решение: В передаче дела в Судебную коллегию по экономическим спорам Верховного Суда РФ отказано, так как доводы заявителя, изложенные в кассационной жалобе, не подтверждают существенных нарушений судами норм права, повлиявших на исход дела, и не являются достаточным основанием для пересмотра судебных актов в кассационном порядке. Приняв во внимание обстоятельства, установленные при рассмотрении дел N А63-6630/2016 и N А63-11626/2014, учитывая условия договора, апелляционный суд, установив, что у застройщика имелись многочисленные претензии к заказчику по полноте и качеству выполненных работ и по переданной документации, отказ заказчика от исправления некачественно выполненных работ, не выполнение обязательства по передаче всей документации по строительному объекту и условий договора в части порядка передачи выполненных работ, а также завышение стоимости работ и прекращение обязательств по договору в связи с нарушением заказчиком его условий, пришел к выводам о недоказанности заказчиком несения расходов и причинения убытков застройщиком и отсутствии у заказчика права требовать принятия работ, выполненных с нарушениями качества, объема и стоимости, отказав во встречном иске в части требования о взыскании дополнительного вознаграждения и расходов, понесенных на оплату услуг субподрядчиков.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Претензия застройщику по качеству

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
«Строительство: бухгалтерский и налоговый учет»
(5-е издание, переработанное и дополненное)
(Митюкова Э.С.)
(«АйСи Групп», 2021) Кроме того, согласно п. 1 ст. 755 ГК РФ подрядчик гарантирует достижение объектом строительства указанных в технической документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором строительного подряда на протяжении гарантийного срока. Таким образом, затраты, связанные с гарантией надлежащего качества строительства, в конечном счете несет подрядчик, даже если участник долевого строительства предъявил претензии по качеству объекта застройщику.

Такой позиции придерживается и Минфин России (Письмо от 27.12.2010 N 03-03-06/1/811).

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Резервы по гарантийным обязательствам в строительстве
(Суслова Ю.А.)
(«Бухгалтерский учет», 2020, NN 9, 10) Таким образом, затраты, связанные с гарантией надлежащего качества строительства, в конечном счете несет подрядчик, даже если участник долевого строительства предъявил претензии по качеству объекта застройщику.

Правовые ресурсы

• «Горячие» документы
• Кодексы и наиболее востребованные законы
• Обзоры законодательства
  • Федеральное законодательство
  • Региональное законодательство
  • Проекты правовых актов и законодательная деятельность
  • Другие обзоры
  • Календари
  • Формы документов
  • Полезные советы

  Претензия к застройщику

  Работа застройщика считается завершенной только после того, как дольщик принял объект и подписал соответствующий акт.

  Нередко возникает ситуация, когда собственник квартиры обнаруживает в ней недостатки спустя несколько месяцев или лет. Согласно законодательству застройщик обязан устранить любые недоделки и ошибки при возведении здания. Для этого нужно направить ему соответствующую претензию.

  Когда нужно направить претензию застройщику?

  Взаимоотношениям между застройщиком и участником долевого строительства посвящен Федеральный закон от 30.12.2004 № 214-ФЗ . В нем подробно прописан порядок устранения недостатков строительной компанией, а также действия, которые необходимо предпринять дольщику.

  Претензия к застройщику представляет собой документ с требованием устранить допущенные при строительстве ошибки

  Все, что будет обнаружено в течение пятилетнего гарантийного срока, должно быть исправлено застройщиком собственными силами либо при участии ТСЖ.

  Читайте также

  Составление письменной претензии к застройщику по качеству строения, нарушению сроков работ либо ликвидации выявленных недостатков становится основным доказательством досудебного урегулирования имеющегося спора. Это также показывает, что взаимодействие между собственником и строительной компанией осуществлялось строго в рамках закона.

  Обратите внимание!

  Если жилец решил устранить недостатки сам, компания должна возместить его расходы.

  Досудебная претензия застройщику

  

  Составление документа начинается с указания в шапке юридического наименования застройщика, фактического и юридического адреса компании. Далее следуют Ф.И.О. генерального директора и ваши данные.

  В основной части претензии следует указать все выявленные недостатки и обязать строительную компанию устранить их, выполнить иные требования собственника.

  Читайте также

  Если недостатки на объекте были обнаружены в течение 5 лет с момента его сдачи, застройщик должен исправить их за свой счет

  Описание объекта претензии, то есть квартиры, должно сопровождаться точным перечислением реквизитов договора на долевое участие и указанием сведений о регистрации в реестре прав на недвижимое имущество. Также потребуются номер квартиры, ее площадь, местонахождение и полная стоимость.

  В требованиях по устранению погрешностей следует ссылаться на закон, который обязывает застройщика незамедлительно приступить к выполнению работы.

  Обратите внимание!

  Если были допущены грубые ошибки, которые привели жилой дом в некачественное и даже аварийное состояние, застройщик обязан устранить их в течение 10 дней после получения претензии.

  Документ завершается условием, что в случае отсутствия реакции со стороны застройщика вы будете вынуждены обратиться в суд, и требовать устранения погрешностей, а также возмещения понесенных убытков и неустойки, привлечения застройщика к ответственности по Закону «О защите прав потребителей».

  

  Образец претензии о выплате неустойки в связи с нарушением сроков строительства и сдачи объекта в эксплуатацию

  pretenziya-k-zastrojshchiku.docx ≈ 12 КБ
  Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу!

  Как отправить претензию застройщику по почте?

  Претензию застройщику относят к срочной документации, поэтому в случае отправления по почте необходимо выбрать вариант ценного письма с описью вложения и обязательным уведомлением о вручении. Перед отправкой следует подготовить претензию в двух экземплярах и принести в почтовое отделение, не запечатывая в конверт.

  Обратите внимание!

  Отправляя претензию заказным письмом, вы можете быть уверены, что застройщик получит письмо в срок и незамедлительно ознакомится с ним.

  На почте нужно заполнить выданный сотрудниками бланк по форме Ф-107, где указываются реквизиты получателя, перечень документов и объявленная ценность (если нужно).

  После проверки правильности заполнения данных и соответствия описи вложению, один из заверенных экземпляров претензии помещают в письмо и запечатывают для дальнейшего отправления, а второй передают вам.

  Претензию застройщику можно направить по почте или доставить лично под роспись

  Как ответить застройщику при отказе?

  Согласно законодательству компания, получившая претензию, обязана написать ответ с указанием принятого решения по устранению выявленных недостатков либо об отказе.

  Застройщик может потребовать от собственника провести дополнительные экспертизы, а также привести доводы, опровергающие указанные в полученной претензии сведения.

  Получив соответствующий ответ, вы вправе ответить на него новой претензией, дополнив ее недостающими сведениями. Так же можно направить исковое заявление в мировой или арбитражный суд по месту жительства.

  Людмила Разумова Редактор Практикующий юрист с 2006 года

  Рассказать друзьям

  Комментарии

  клиент, г. Иркутск

  Вопросы по поводу претензий к застройщику в новостройке (Договор долевого участия).

  1. Квартиру приняли по акту, незначительные нарушения были, устранены.

  2. Сейчас обнаружили, что стяжка пошла трещинами и пол не очень ровный, нужно устранить.

  3. Есть компания, которая готова все переделать за N-ную сумму, но мне бы не хотелось это делать за свой счет (они готовы убрать все и залить заново ровно). Предварительно поговорил с прорабом застройщика,они готовы устранить за свой счет, но меня смущает порядок ремонта: они хотят просто расшить трещины и замазать их заново. Кроме того, делать же его будут те же люди, я не уверен, что они сделают хорошо.

  Можно ли как-то организовать это так, чтобы мне сделали нормально и за счет застройщика. Предварительно поизучал вопрос, все начинается с составления претензии застройщику, но в данном случае, они, вроде как, и признают свою вину. Можно ли настаивать на том, чтобы застройщик полностью переделал стяжку или (что еще лучше), чтобы задачу выполнил подрядчик?

  1. Как я уже говорил, Акт о приемке квартиры подписан в Марте;

  2. При этом, по договору, дом должен был быть сдан в Июле прошлого года;

  3. В конце прошлого года относил застройщику письмо с просьбой прокомментировать ситуацию мне по почте, отметка о регистрации письма есть. От застройщика ответа не было.

  4 Можно ли затребовать с застройщика компенсацию за просрочку в данном случае? Какой порядок действий?

  Повлияют ли Вопрос 1 и Вопрос 2 на возможность начала ремонта в квартире? 🙂 Или нужно будет ждать пока все утрясется? Можно ли также пока оформлять жилье в собственность?

  02 Апреля 2017, 05:05
  Юрист по гражданскому праву , г. Сочи

  Можно ли как-то организовать это так, чтобы мне сделали нормально и за счет застройщика. Предварительно поизучал вопрос, все начинается с составления претензии застройщику, но в данном случае, они, вроде как, и признают свою вину. Можно ли настаивать на том, чтобы застройщик полностью переделал стяжку или (что еще лучше), чтобы задачу выполнил подрядчик?
  Андрей

  Андрей, претензия нужна обязательно. ФЗ № 214 в ст. 7 предусмотрено:

  2. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором,по своему выбору вправе потребовать от застройщика: 1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
  2) соразмерного уменьшения цены договора;
  3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

  Т.е. Вы должны выразить в этой претензии выбранное Вами требование безвозмездном устранении недостатка, а также назначить разумный срок для устранения.

  Переделывать стяжку полностью или нет — вопрос к специалистам. Только строительная экспертиза может ответить на этот вопрос — есть ли необходимость полностью переделывать стяжку. Считаю, что Вы здесь не вправе диктовать застройщику каким образом он будет устранять недостаток.

  Или проводите экспертизу за свой счет, и если эксперт укажет на необходимость полного демонтажа стяжки, тогда направляйте застройщику соответствующее требование.

  Если Вы выберите 3-й вариант, предусмотренный ст. 7., то в случае возникновения спора, застройщик также сможет провести экспертизу, и будет настаивать на снижении компенсационных расходов.

  02 Апреля 2017, 05:31
  Юрист по гражданскому праву , г. Сочи

  Вопрос 2. 1. Как я уже говорил, Акт о приемке квартиры подписан в Марте; 2. При этом, по договору, дом должен был быть сдан в Июле прошлого года; 3. В конце прошлого года относил застройщику письмо с просьбой прокомментировать ситуацию мне по почте, отметка о регистрации письма есть. От застройщика ответа не было. 4 Можно ли затребовать с застройщика компенсацию за просрочку в данном случае?

  Какой порядок действий?
  Андрей

  У застройщика не нужно просить комментировать ситуацию, а необходимо предъявлять соответствующую претензию, в которой требовать выплаты неустойки предусмотренной законом.

  п.2 ст. 6 ФЗ № 214

  2.В случае нарушения предусмотренного договором
  срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого
  строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства
  неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования
  Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная
  настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере. В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства
  вследствие уклонения участника долевого строительства от подписания
  передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого
  строительства застройщик освобождается от уплаты участнику долевого
  строительства неустойки (пени) при условии надлежащего исполнения
  застройщиком своих обязательств по такому договору.

  02 Апреля 2017, 05:39
  Юрист по гражданскому праву , г. Сочи

  Повлияют ли Вопрос 1 и Вопрос 2 на возможность начала ремонта в квартире? 🙂 Или нужно будет ждать пока все утрясется? Можно ли также пока оформлять жилье в собственность?
  Андрей

  Для регистрации возникшего права собственности нет никаких препятствий.

  Ничего не мешает обратиться к застройщику и по первому вопросу и по второму.

  А делать ремонт или нет решать уже Вам. Вопрос, связанный с требованием о выплате неустойки, уж точно никак не влияет на производство ремонта.

  А вот со стяжкой — решайте сами. Если можете начать делать ремонт, не трогая при этом полы, то делайте

  02 Апреля 2017, 05:46
  Юрист по гражданскому праву , г. Сочи

  Дополню по 2 вопросу.

  Ваше требование о выплате Вам неустойки застройщик обязан выполнить в течение 10 дней ( ФЗ «О защите прав потребителей»).

  В случае невыполнения указанного требования, Вы вправе в судебном порядке, кроме неустойки требовать от застройщика возмещения морального вреда (ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей»), выплаты штрафа в размере 50% от всей взыскиваемой с застройщика суммы ( ст. 13)

  6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера)за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

  При обращении в суд Вы освобождены от уплаты гос. пошлины

  02 Апреля 2017, 05:59
  клиент, г. Иркутск

  Уточню, верно ли я понял. Поправьте, если что не так.

  Т.е. я могу, условно, пойти завтра в офис застройщика, вручить ему письмо примерно содержащее: «Согласно договору такому-то срок сдачи объекта такого-то был в Июле 2016, а Акт мы с вами подписали в Марте 2017, прошу в соответствии с ФЗ «О Защите прав потребителей» возместить мне неустойку в размере (видимо 1/300 * 0,1 * Сумма по договору * Число дней просрочки). Д/С прошу перевести мне по след. реквизитам».

  Естественно, письмо в двух экземплярах, на одном получить от них отметку.

  Если в течение 10 (рабочих?) дней не поступают средства и застройщик со мной на контакт не вышел, то я могу идти в суд и приплюсовать еще 50% к сумме оплаты в счет ФЗ?

  02 Апреля 2017, 09:51
  Юрист по гражданскому праву , г. Курган

  Андрей, добрый день.

  В дополнение хотел бы обратить внимание вот на что.

  Федеральный закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» от 30.12.2004 N 214-ФЗ
  Ст. 7 п. 2. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:
  1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
  2) соразмерного уменьшения цены договора;
  3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

  Таким образом, вам нужно определиться с конкретным требованием в претензии к застройщику.

  02 Апреля 2017, 06:32
  Юрист по гражданскому праву , г. Курган

  Уважаемый Андрей, информационное дополнение:

  Федеральный закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» от 30.12.2004 N 214-ФЗ, ст. 7:
  5. Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором.
  5.1. Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, входящее в состав передаваемого участникам долевого строительства объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем три года. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.
  6. Участник долевого строительства вправе предъявить иск в суд или предъявить застройщику в письменной форме требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства с указанием выявленных недостатков (дефектов) при условии, что такие недостатки (дефекты) выявлены в течение гарантийного срока. Застройщик обязан устранить выявленные недостатки (дефекты) в срок, согласованный застройщиком с участником долевого строительства. В случае отказа застройщика удовлетворить указанные требования во внесудебном порядке полностью или частично либо в случае неудовлетворения полностью или частично указанных требований в указанный срок участник долевого строительства имеет право предъявить иск в суд.

  Главное при предъявлении претензии к застройщику — это правильно зафиксировать все недостатки и в письменном виде своевременно предъявить претензию к застройщику.

  С уважением, Алексей Байкалов.

  «Результатом в целом доволен»: как я отсудил у застройщика почти миллион

  В феврале 2020 года мы с женой купили квартиру с готовым ремонтом от застройщика « Пик-запад ».

  Дом должны были сдать в конце 2020 года, но в итоге квартиру передали на два месяца позже, в феврале 2021 года, и с недостатками, которые застройщик отказался устранять. Чтобы получить компенсацию, пришлось обращаться в суд. Вот как все было.

  Это история из Сообщества. Редакция задала наводящие вопросы, бережно отредактировала ее и оформила по стандартам журнала.

  Покупка квартиры

  Когда мы с супругой решили купить жилье, у «Пика» в нашем городе были проекты только с готовым ремонтом. В среднем такие квартиры стоили немногим дороже аналогичных у других застройщиков, но без черновой отделки: 12 февраля 2020 года мы заплатили за свою 3,3 млн рублей, а варианты без ремонта стоили порядка 2,6—2,8 миллиона.

  По предыдущему опыту покупки жилья скажу, что только на черновую отделку двушки нужно 500—700 тысяч. А в квартире с ремонтом от застройщика, как я думал, в любой момент можно просто переклеить обои, поменять напольное покрытие и переделать все под себя без пыльных черновых работ.

  У нас в планах было заменить только сантехнику и напольную плитку, покрасить акцентные стены, добавить дополнительные точки освещения и установить светильники. Ну и, конечно, заказать кухню и встроенные шкафы, купить мебель.

  Приемка

  После покупки у нас был примерно год до сдачи дома. В этот период я искал организацию, которая поможет принять квартиру. Это была моя первая недвижимость с готовым ремонтом, и я боялся упустить серьезные недостатки, поэтому решил доверить дело профессионалам.

  В итоге нашел компанию на «Ютубе» — у них был свой канал, где они рассказывали о приемке квартир и разных нюансах строительства. Мне удалось собрать где-то 15 соседей, которые тоже хотели принимать жилье с экспертами, и нам сделали большую скидку.

  После того как застройщик объявил о выдаче ключей, я записался на осмотр квартиры и заключил договор с организацией — услуги стоили 17 000 Р . В итоге это мне очень помогло.

  Если бы я принимал квартиру самостоятельно, многих недочетов просто не заметил бы .

  Эксперт-приемщик приехал со всеми необходимыми приборами и инструментами. Стены и полы он проверил двухметровым строительным уровнем: приложил его и измерил отклонение в миллиметрах. Если оно выше допустимого, это уже строительный недостаток, как было в моем случае.

  Эксперт внес в смету стоимость устранения недостатков — это немалые расходы для застройщика. Например, чтобы исправить кривой пол, нужно демонтировать покрытие, выровнять полы и заново уложить ламинат или плитку — все эти работы учитываются в смете.

  Приемщик осмотрел стеклопакеты на предмет царапин, окалин от строительных работ и проверил, есть ли царапины на подоконниках и оконных рамах. Еще он исследовал места промерзания конструкций с помощью тепловизора. Это делают только при разнице температур между помещением и улицей в районе 15—20 °C .

  Эксперт также проверил дверные проемы — для этого тоже используют строительный уровень, все розетки на короткое замыкание, натяжной потолок на наличие разрывов полотна. В санузлах проверил укладку плитки: швы должны быть ровными и одного размера. Еще осмотрел ванну и раковину на наличие протечек — у нас в месте слива ванна немного подтекала.

  Специальным прибором приемщик проверил вытяжку в санузлах и на кухне.

  Застройщик покрасил стены уже после монтажа дверей, потолков, розеток и сделал это максимально неаккуратно. Поэтому по всему периметру примыкания потолка к стенам он был заляпан краской. Дверные откосы, розетки и выключатели — тоже. Краска отмывается, но сделать это должны рабочие.

  При приемке это тоже учитывается как недостаток.

  Работой эксперта я остался доволен. Считаю, что принимать квартиру с профессионалами целесообразно, особенно если сам не подкован в вопросах строительства.

  Мы составили и передали менеджеру по приемке акт осмотра с перечисленными недостатками — их было много. От приемки квартиры я отказался и попросил застройщика устранить дефекты.

  

  Реакция застройщика

  Через три недели позвонил менеджер застройщика и сказал, что недостатки устранили и я могу снова записаться на осмотр. Повторную приемку квартиры я проводил своими силами.

  Я понимал, что глобальные недостатки, например кривизну стен и полов, никто не исправит. Обычно максимум, что делают застройщики, — это меняют треснувший стеклопакет, подклеивают обои, подкрашивают откосы и тому подобное. В итоге так и произошло: «Пик» устранил только небольшие косметические дефекты.

  Я повторно составил акт осмотра, где перечислил оставшиеся недостатки, передал его представителю застройщика и принял квартиру, чтобы потребовать компенсацию.

  О чем нужно помнить, если принимаете квартиру у застройщика

  Правовая редакция
  предупреждает

  Если квартира готова, но ее качество не соответствует условиям договора, скорее всего, с застройщиком придется судиться. Вот на какие моменты стоит заранее обратить внимание, чтобы было больше шансов получить компенсацию.

  Следить за уведомлениями о приемке квартиры. Срок передачи недвижимости указан в ДДУ — на него можно ориентироваться. Если не следить за уведомлениями о приемке и пропустить ее, застройщик может подписать односторонний акт приема-передачи.

  Об уважительной причине пропуска приемки квартиры стоит сообщить заранее — направить застройщику письмо с уведомлением о вручении. Так вы докажете, что не уклонялись от приемки, если дойдет до суда.

  Что делать? 02.07.19

  Не подписывать акт без осмотра квартиры. А еще внимательно смотреть на документы, которые дает застройщик, чтобы он не смог подсунуть на подпись что-то не то.

  Записывать все недостатки. Если с квартирой что-то не так, не подписывайте акт приемки, а укажите замечания по качеству в дефектном акте — застройщик должен устранить их в течение 45 дней, даже если в договоре срок больше. Если застройщик отказывается подписывать дефектный акт, направьте ему претензию с уведомлением о вручении.

  Если застройщик не ответил на претензию или отказался исправлять дефекты, через суд вы можете требовать не только стоимость их устранения, но и моральный вред, а еще штраф — 50% от суммы, которую взыщут с застройщика. Если вы снимали другую квартиру, пока ждали, когда исправят недостатки, то вправе попросить и компенсацию найма.

  Изумительная история 31.08.22

  Подготовка к суду

  Я изучил много информации и уже знал порядок действий, как подать в суд на застройщика.

  Экспертиза. Сначала я заказал независимую экспертизу, она стоила 17 000 Р . Я проводил ее до процесса, чтобы направить застройщику претензию с предложением возместить ущерб без суда.

  

  Представитель застройщика на экспертизу не пришел, но его присутствие и не было обязательным. Главное — у меня остались доказательства, что я отправил застройщику приглашение на нее.

  Примерно через месяц после проведения экспертизы я получил заключение. Эксперт подтвердил, что в квартире есть ряд существенных недостатков, а также составил смету на их устранение. На исправление некачественно выполненных работ требовалось 747 191 Р .

  Претензии. Я подготовил две претензии к застройщику: с просьбой выплатить деньги на устранение дефектов и с требованием неустойки за задержку сдачи квартиры — ее задержали на месяц. Обе отправил заказным письмом.

  По истечении 30 дней ответа от застройщика не последовало, и я мог обратиться в суд.

  Иск

  Чтобы сэкономить свое время и не ходить на заседания, я решил обратиться к юристу. Его услуги обошлись в 40 000 Р . Это была знакомая нашей соседки по дому — она предложила фиксированную сумму и взяла в работу сразу четыре дела. Был еще вариант заключить договор с организацией, которая проводила экспертизу, но они брали 15% от суммы выигрыша по делу.

  Это было бы существенно дороже.

  Мы составили иск с требованием оплатить выявленные недостатки по смете, заплатить неустойку за несвоевременную сдачу квартиры и за нарушение сроков устранения дефектов, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований по закону «О защите прав потребителей», а также оплатить расходы на юриста, экспертизу и компенсировать моральный вред. В общей сложности сумма требований была примерно 1,3 млн рублей.

  К иску мы приложили акты осмотров квартиры, досудебную экспертизу и копии претензий, направленных застройщику.

  Процесс

  На первом заседании застройщик просил привлечь к делу подрядчиков. Мы были против, так как договор у нас был не с ними. Но судья удовлетворила просьбу застройщика.

  Из-за этого заседание перенесли.

  На втором заседании представителей подрядных организаций не было, но заседание все равно состоялось. На нем представитель застройщика запросил провести еще одну судебную экспертизу, потому что был не согласен с результатами первой. Эту просьбу суд тоже удовлетворил.

  Я был не против второй экспертизы, так как недостатки были на самом деле и я знал, что эксперт все равно их зафиксирует. Хотя на тот момент мы уже заехали в квартиру и частично сделали небольшой ремонт: заменили натяжной потолок в коридоре и кухне, добавили дополнительные закладные под светильники, перезатерли швы напольной плитки во всех помещениях, исправили несколько косяков по стенам. В двух местах отвалилась штукатурка под обоями — мастера снимали там обои, штукатурили и клеили их заново.

  Судебную экспертизу провели только через три месяца. Она зафиксировала те же нарушения, что и в первый раз, но смета некачественного ремонта уменьшилась до 575 000 Р . Второй эксперт сказал, что недостатков по ровности стен нет, — возможно, потому что он не проводил замеры там, где уже были установлены кухня, шкафы и другая мебель. А также исключил из сметы замену натяжного потолка в кухне и коридоре.

  Мы ознакомились с заключением эксперта и направили в суд и застройщику уточненное исковое заявление — скорректировали свои требования в меньшую сторону. С расчетами второго эксперта я согласился, потому что, на мой взгляд, они были обоснованы. К тому же мне не хотелось затягивать судебный процесс.

  На следующем заседании представителя застройщика не было, но суд все равно вынес решение в мою пользу, хотя и урезал суммы неустоек и штрафа.

  

  Чтобы получить деньги с застройщика, я обратился к судебным приставам и написал заявление о возбуждении исполнительного производства. К нему приложил исполнительные листы и реквизиты, куда хотел получить деньги.

  Мне назначили пристава-исполнителя — он открыл дело и направил застройщику требование погасить задолженность. Но добровольно деньги в отведенный срок тот не перечислил, и тогда пристав взыскал их сам: арестовал счет застройщика.

  С момента обращения к приставу до момента получения денег прошел месяц. Был один нюанс: после того, как дело открыли, я решил проверить информацию в банке исполнительных производств и увидел расхождение — конечная сумма была меньше той, что указана в исполнительном листе, на 60 000 Р . Я поехал к приставу-исполнителю, чтобы узнать, почему суммы не совпадают. Оказалось, что он просчитался, — ошибку исправили в течение нескольких дней.

  Рекомендую проверять такие вещи.

  Результаты

  У застройщика мне удалось отсудить 752 151 Р . В эту сумму входит:

  • возмещение расходов на устранение недостатков — 575 151 Р ;
  • неустойка за нарушение сроков их устранения — 70 000 Р ;
  • неустойка за нарушение срока передачи объекта долевого строительства — 10 000 Р ;
  • потребительский штраф — 40 000 Р ;
  • компенсация морального вреда — 10 000 Р ;
  • расходы на оплату услуг эксперта — 17 000 Р ;
  • расходы на оплату услуг представителя — 30 000 Р .

  На разбирательство с момента приемки квартиры до финального решения суда я потратил чуть меньше года. Результатом в целом доволен, но некоторые знакомые добились большего.

  Например, один из соседей не первый раз судится и хорошо подкован в юридических вопросах. Он сам отстаивал свои права, и ему удалось отсудить у застройщика 1,8 млн рублей. Хотя у него была квартира большей площади и недостатки, выявленные экспертом, на 1 млн рублей.

  Другой сосед пользовался услугами московской фирмы, которая провела нам всем первичную экспертизу. Они берут за свои услуги 15—20% от финальной суммы, которую удастся отсудить. Там процесс затянулся из-за того, что они хотели провести судебное заседание в Москве и для этого оформили соседу московскую прописку.

  Они утверждали, что таким образом добьются лучшего результата.

  У остальных был тот же юрист, что и у меня. С одним из соседей у нас была та же судья и идентичные результаты — разница лишь в смете, а суммы неустоек одинаковые. У кого-то была другая судья, и там результаты иные: им удовлетворили неустойки и штрафы в большем объеме, а также они настояли, чтобы юрист добавила в уточненное исковое заявление пункт с требованием начислять 1% неустойки за каждый день просрочки исполнения судебного решения.

  Суд это требование удовлетворил, хотя юрист утверждала, что он откажет.

  Рекомендации

  Считаю, что обращаться в суд стоит абсолютно всем, чьи права нарушили. Тогда, например, те же застройщики будут вынуждены строить более качественное жилье, нежели выплачивать судебные издержки.

  Если плохо разбираетесь в строительстве и ремонте, лучше заключить договор на приемку объекта с профессионалами, хотя бы на первичную. На второй приемке у вас на руках уже будет акт со списком всех замечаний, и вы можете самостоятельно пройтись по всем пунктам и проверить, устранил ли застройщик эти недостатки.

  Не спешите делать ремонт в квартире, пока не проведете экспертизу. После приемки вы можете заехать и поставить мебель, кухню, но главное — не менять ничего глобально. Скооперируйтесь с соседями: так можно существенно сэкономить на приемке и экспертизе, если договоритесь с компанией о скидке.

  Если не ориентируетесь в юридических вопросах и есть проблемы с квартирой, лучше сразу заключить договор с юристом: он сам подготовит все документы, а вашей задачей будет только отправлять претензии, иск и другие документы при необходимости, а также ждать решения суда.

  Возможно, стоить рассмотреть юриста, который работает не за фиксированную сумму, а за процент: так у него будет больше мотивации постараться отсудить больше. Юрист, которая занималась моим делом, была в этом не заинтересована и на все мои вопросы по поводу апелляции утверждала, что вряд ли удастся добиться лучшего результата. В ее интересах было побыстрее закончить дело.

  Хотя, как показывает практика соседей, все возможно.

  Читатели защищают свои права. Истории о борьбе за справедливость

  Претензия о выплате неустойки застройщику

  Договор долевого участия в строительстве (ДДУ) дает право получить квартиру в установленный срок по доступной ставке. В реальности не всегда застройщики обеспечивают участников недвижимостью в срок. В 2018 году, по делам ДДУ возникают споры в мирном и судебном порядке, что требует от собственника не только знаний закона, но также терпения и хорошую юридическую поддержку.

  Что делать, есть жилье не получено в срок по договору? Куда писать претензию, и какая ответственность предусмотрена для застройщика? Получить ответы на все вопросы можно дистанционно, обратившись за консультацией к опытным юристам нашей компании по телефону или через форму на сайте компании. В данной статье мы раскрыли общие понятия, которые носят исключительно информативный характер.

  По каждому случаю требуется тщательное рассмотрение ситуации, что позволит правомерно предъявить претензии и выиграть дело в досудебном и судебном порядке.

  Судебная практика 2017-2018 года показывает, что не всегда суд становится на сторону обманутых дольщиков, Это отражается на сумме неустойки и дальнейшей судьбе объекта (недвижимость).

  Ответственность застройщика за нарушение даты передачи жилья

  

  Все сделки в долевом строительстве регулируются ФЗ №214, в котором присутствует статья 6 с санкциями для застройщика за срыв сроков сдачи объекта, а также ст. 10.

  Обратите внимание!

  Сумма неустойки за каждый день просрочки определена в размере 1/300 и 1/150 ставки центробанка на день выполнения обязательств. С 26 марта 2018 года ставка рефинансирования составляет 7,25%.

  Читайте также

  Также предусмотрено увеличение сроков, но только по согласию дольщика, который вправе не подписывать документ, настаивая на выплате положенной компенсации.

  Сумма неустойки, как рассчитать

  Для инвесторов граждан размер неустойки установлен в размере 1/150 ставки рефинансирования за 1 день прострочи, что исчисляется от общей суммы договора долевого строительства. Чтобы рассчитать сумму выплат, можно обратиться к калькулятору (есть в интернете), а также произвести простые подсчеты самостоятельно. Чтобы не ошибиться с расчетами, достаточно знать формулу и 3 основных показателя:

  • цена ДДУ – указывается в документе;
  • срок просрочки – начинается со следующего дня, установленного датой сдачи объекта (при поквартальном варианте, дата первого дня следующего квартала);
  • ставка рефинансирования на каждый отдельный период.

  Пример подсчета неустойки за 1 день просрочки в процентах:

  • 7,25%/300 = 0,02%;
  • для дольщиков граждан сумма увеличивается в 2 раза и составляет 0,02х2 = 0,04%;
  • за 1 день просрочки сумма = цена объекта по ДДУ х 0,03% (0,06%);
  • полученная сумма умножается на количество просроченных дней, что и будет итоговой компенсацией, положенной по закону.

  Ввиду высокой стоимости недвижимости, санкции, возлагаемые на застройщика, будут весьма ощутимы. Именно поэтому большинство застройщиков всячески пытаются уговорить своих дольщиков подписать договор о продлении сроков, что снимает с них ответственность и обязательства по выплатам положенных процентов.

  Читайте также

  Дополнительные компенсации

  Кроме неустойки, дольщик может выдвинуть ряд дополнительных требований, что возможно при поддержке опытными юристами и обращении в суд:

  • понесенные убытки, возникшие по причине несвоевременной сдачи объекта – аренда жилья, переезд, потеря в цене при продаже имеющейся недвижимости и прочее;
  • штраф за невыполнение требований потребителя в размере 50% от установленной судом суммы;
  • моральный ущерб;
  • расходы на адвоката и суд.

  Каждое требование должно быть подкреплено документально и иметь весомую доказательную базу, что требует юридических познаний и опыта. Решить спор можно только 2-мя способами – через суд и в досудебном порядке, о чем указано ниже.

  Образец досудебной претензии в досудебном порядке

  Инициировать расторжение договорных отношений дольщик имеет право, если с момента передачи жилья по ДДУ прошло более 2-х месяцев, но объект так и не был получен. Для этой процедуры достаточно направить в строительную компанию уведомление о том, что участник отказывается от дальнейшего исполнения договора. Обязательное условие – отправка документа должна быть зафиксирована документально (уведомление о передаче, второй экземпляр с подписью о получении и прочее).

  Это позволит подтвердить действие при судебных разбирательствах, если расторжение ДДУ в одностороннем порядке не было удовлетворено полностью.

  При прекращении участия в ДДУ или без такового, застройщик имеет право требовать выплату неустойки в досудебном порядке. Для этого следует составить и направить застройщику претензию, образец которой представлен ниже.

  Срок расчета с дольщиком по закону – 20 дней с момента отправки документа.

  Как правильно написать претензию? Единого формата для документа не предусмотрено, но есть ряд обязательных пунктов, которые следует изложить в установленном порядке:

  • от кого подается обращение и кому направлено;
  • основания правовых отношений с указанием даты подписания ДДУ и прочих соглашений, если таковые есть;
  • нарушение договорных отношений – срок сдачи, несостоявшаяся передача объекта и прочее;
  • ссылка на законодательные акты и нормативные документы по обязательствам застройщика;
  • сумма неустойки с расчетом за каждый день и по итогам;
  • выдвигаемые требования – выплата неустойки, прекращение ДДУ в одностороннем порядке, возврат всей суммы с процентами за просрочку, передача недвижимости, ответ на претензию в установленный дольщиком срок и прочее (полный список формируется по отдельному случаю и зависит от требований, выдвигаемых участником строительства);
  • обещание передать дело в суд, в случае неудовлетворения требований;
  • дата и подпись заявителя.

  Передать претензию можно лично под расписку, отправив заказным письмом с уведомлением о получении.

  Порядок взыскания компенсации через суд

  Взыскать неустойку в судебном порядке можно самостоятельно или воспользовавшись поддержкой компетентных юристов. Что требуется от дольщика и его адвоката:

  • написание претензии по предложенному образцу и направление его застройщику;
  • при отсутствии ответа в течение 30 дней (если в ДДУ не установлены иные условия/сроки) можно обратиться с иском в суд;
  • исковое заявление пишется в стандартной форме с теми же сведениями, что в претензии;
  • после предварительного слушания по делу, застройщик часто идет на мировое соглашение или предлагает перенести сроки сдачи дома, что и является их главной уловкой (профессиональные юристы советуют не идти на переговоры с застройщиком, а отстаивать свою позицию до конца, так как при согласии дольщика неустойка не выплачивается);
  • после основного заседания по делу выносится решение, после вступления которого в законную силу истец получает исполнительный лист;
  • исполнительное производство и взыскание долга с застройщика – дело судебных приставов.

  От того, насколько грамотно составлено исковое заявление и прописаны требования (моральный ущерб, неустойка, прочие расходы), зависит результат судебного разбирательства. Общее время судебных тяжб – примерно 6 месяцев. В случае обжалования решения суда, дело затянется еще на 2-3 месяца.

  Обратите внимание!

  Исковое заявление можно подавать на любом этапе строительства при просрочке сдачи объекта. Также следует помнить о сроке исковой давности по данному вопросу, который составляет 3 года.

  Также следует знать, что суд имеет право удовлетворить требования по ДДУ частично или полностью с уменьшением суммы неустойки (ст. 333 ГК РФ). Этот момент также зависит от предоставленных доказательств и грамотной позиции во время судебного разбирательства, которая возлагается на адвоката истца.

  Отстоять свои права, как дольщика, граждане РФ могут в судах РФ и Евросуде, что требует дополнительных финансовых издержек до 200 тыс. руб. и правовой поддержки опытных юристов.

  Резюме

  Из вышеизложенного можно сделать вывод:

  • чтобы получить выплату неустойки по договору долевого строительства, следует иметь представление о действующем законодательстве РФ и предстоящей процедуре и обратиться за помощью к грамотным специалистам нашего сайта;
  • составить претензию можно по образцу, но обратить внимание на пункт с требованиями и ссылками на ФЗ РФ;
  • если застройщик игнорирует обращение дольщика, то дело лучше передать в судебные инстанции, изложив свои претензии и пожелания в развернутой форме с документальным подтверждением по каждому пункту;
  • крайняя мера – Европейский суд по защите прав человека, в котором можно решить вопрос даже при отрицательном вердикте российских судей, но в этом случае стоит помнить о финансовых и временных затратах.

  Главное – не идти на компромисс с застройщиком, не подписывать документы о переносе сроков, а при сомнениях получить консультацию правоведов. Это позволит избежать ошибок и опрометчивых решений, а также поможет отстоять свои интересы в суде, вернув вложения на строительство и получив компенсацию по неустойке.

  Людмила Разумова Редактор Практикующий юрист с 2006 года

  Рассказать друзьям

  Комментарии

  клиент, г. Северодвинск

  помогите составить претензию на добровольную выплату неустойки за просрочку сдачи квартиры.

  13 Февраля 2017, 22:27
  Юрист по гражданскому праву , г. Орск

  Вы зашли в раздел консультаций, а документ Вы можете заказать в разделе «Документы» или у любого юриста, обратившись к нему в чат.

  13 Февраля 2017, 22:34
  клиент, г. Москва

  Здравствуйте. Застройщик задерживает ввод жилых домов а эксплуатацию и выдачу ключей на 3 месяца пока,но предполагается дальнейшее продление ещё на 3 месяца, неустойку сейчас не платят, сказали сидеть и ждать ввода домов в эксплуатацию, но за первое продление сроков на 3 месяца считают,что должны выплатить неустойку. Как правильно сделать так,чтобы за 3 прошедший месяца заплатили неустойку?

  08 Сентября 2017, 09:45
  Юрист по арбитражу

  «Сидеть и ждать» Вы не обязаны (если Вами соответствующее соглашение об изменении сроков с застройщиком не заключалось).

  Вы имеете право на:

  1. неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки

  рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей
  на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки.
  Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная
  настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере.

  2.Убытки (если такие были), моральный вред.

  3.Если Застройщик в добровольном порядке не выплачивает неустойку, то еще и штраф должен выплатить (в размере 50% от требуемой суммы).

  Взыскивать Вы можете неоднократно. Например, подадите соответствующее требование сейчас — взыщите по состоянию на сегодняшний день, проходит еще три месяца — обращаетесь за взысканием за период с настоящего момента по дату предъявления требования (или, если квартира передана — дату передачи) и т.д.

  Но все это возможно, если в договоре указана конкретная дата и Вами не вносились изменения в договор относительно сроков (смотрите Ваш договор — в каком порядке происходит внесение в него изменений, определение сроков).

  08 Сентября 2017, 10:50
  Иван Витальевич
  клиент, г. Москва

  Не могу найти в законе 214 информацию, в течение какого времени застройщик должен выплатить неустойку, после того как он получил мою претензию (отправленную по почте с описью вложения, все как положено) ?!

  И как все это должно выглядеть, какие мои дальнейшие действия?

  26 Марта 2017, 15:01
  Юрист по гражданскому праву , г. Москва

  Срок неустойки начинает течь с момента просрочки застройщиком срока передачи вам вашей квартиры — и до подписания акта-приема передачи.

  Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ
  (ред. от 03.07.2016)
  «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»

  Статья 6. Срок передачи застройщиком объекта долевого строительства участнику долевого строительства
  1. Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства не позднее срока, который предусмотрен договором и должен быть единым для участников долевого строительства, которым застройщик обязан передать объекты долевого строительства, входящие в состав многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости или в состав блок-секции многоквартирного дома, имеющей отдельный подъезд с выходом на территорию общего пользования, за исключением случая, установленного частью 3 настоящей статьи.
  (часть первая в ред. Федерального закона от 18.07.2006 N 111-ФЗ)

  2. В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере.

  В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства вследствие уклонения участника долевого строительства от подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства застройщик освобождается от уплаты участнику долевого строительства неустойки (пени) при условии надлежащего исполнения застройщиком своих обязательств по такому договору.

  Другое дело, что если вы его известили почтой в соответствующем порядке, то нужно подождать десять дней с момента получения застройщиком вашего письма. Нужно сохранить квитанцию об оплате и опись вложения — пригодится в суде. Отслеживать ваше письмо можно на сайте почты России:https://www.pochta.ru/tracking

  26 Марта 2017, 15:16
  Иван Витальевич
  клиент, г. Москва

  А где в законе прописано, что нужно ждать 10 дней? Я почему спрашиваю.. они могут этим воспользоваться в суде. Я не увидел где указаны сроки выплаты неустойки при просрочке и/или сроке ответа на претензию.

  26 Марта 2017, 15:23

  Вам может быть интересно

  Граждане имеют право отказаться от приватизации. Для этого нужно убедиться в целесообразности такого решения, знать последствия данной процедуры, принципы ее документального оформления. Здесь важно не путать два понятия — нежелание и отказ. Первое заключается в том, что один из прописанных в муниципальной квартире не хочет, чтобы она была приватизирована.

  Тогда ее не смогут оформить в собственность.

  При покупке квартиры в новостройке необходимо пройти ряд обязательных процедур, одной из которых является подписание акта приема-передачи. Прежде чем подписать этот документ, будущему владельцу следует обратить внимание на некоторые важные нюансы, дабы избежать дальнейших возможных проблем с застройщиком при регистрации права собственности на недвижимое имущество. В законодательстве Российской Федерации.

  

  

  С продаж россиян на Avito возьмут налог
  Продажа подержанных вещей подлежит налогообложению на общих основаниях по ставке 13%.

  

  

  Доказать реальность сделок
  Как налогоплательщику бороться с оспариванием

  Использовать матапитал, как вы знаете, можно не только на покупку квартиры или ежемесячное пособие. В числе целей – и оплата образовательных расходов. Тут тебе и детский сад, и частная школа, и даже контракт в ВУЗе, пока ребенку не исполнилось 25 лет.

  Но все это возможно в отношении ребенка, который дал право на маткапитал – второй, третий или последующий, после рождения которого мама обратилась за.