Мы купили квартиру на пятом этаже. Выше нас — только крыша. При покупке видели, что в подъезде была протечка, но продавцы уверили, что капремонт крыши выполнен.
На сайте «Реформа ЖКХ» указано, что этот ремонт на самом деле был в 2017 году.
Недавно я увидела на лестничной площадке лужу. Сразу позвонила в управляющую организацию, но там сказали, что теперь только ждать весны.
Соседи по лестничной площадке говорят, что капремонта крыши не было. Если я правильно поняла, деньги потратили, а ремонт не сделали. В 2017 году управляющая организация сменилась, в новой заявляют, что денег на счете нет. Но я посчитала, что на балансе нашего дома должно находиться около 800 000 Р .
Куда жаловаться и как узнать, куда ушли деньги? Не может ведь быть такого, что за четыре года ремонт полностью пришел в негодность.
Дмитрий Сергеев
практикующий управдом
За четыре года материал кровли на самом деле не мог прийти в негодность. Но причин, почему она течет, может быть множество: на крыше часто есть трубы системы отопления, водопровод или там может скопиться конденсат.
Первым делом УК должна установить причину случившегося. Но обычно они не торопятся этим заниматься. Я и сам сталкивался с отговорками: у УК виноват то фонд ЖКХ, то подрядчики, то застройщики. Но добиться правды можно.
Расскажу, как вам стоит действовать.
БЕСПЛАТНЫЙ КУРС
Как защитить свои права на работе
Курс о том, как договориться о комфортных условиях работы и получить все, что полагается
Оформите документы по поводу протечки
Первым делом нужно зафиксировать протечку. Для этого надо обратиться в УК и подать заявку. Сделать это можно по телефону — как правило, номера, куда звонить, есть на стенде на первом этаже.
В круглосуточную аварийку тоже можно звонить: заявку должны принять и в течение получаса сообщить о сроках устранения протечки.
Неважно, владеете вы квартирой, снимаете ее или вас просто пустили пожить родственники, — УК обязана принять заявку. Когда будете подавать заявку, попросите сообщить ее номер: так потом будет легче контролировать, что предприняла по ней управляющая организация.
Если проблему можно устранить сразу, УК обязана это сделать. А если не получается устранить, составить об этом акт. Потом с ним можно пойти в суд или приложить его к жалобе в Минстрой или фонд капремонта.
Бывает, УК не хочет составлять акт. В таком случае его должны оформить сами жильцы. В акте указывают, что увидели на чердаке.
Например, что кровельный материал должным образом не закреплен, видны щели, через которые попадает вода.
Если не удалось попасть на чердак, акт составляют внизу: « Такого-то числа подана заявка по поводу протечки кровли. УК на крышу жильцов не допустила, о планируемых работах не проинформировала». Чем подробнее опишете ситуацию, тем лучше.
Также надо сделать фото протечки и, если получится, дефектов крыши, которые удастся найти.
Выясните, какой ремонт требуется
С 2017 года прошло уже немало времени, и, даже если строители действительно сделали что-то некачественно, гарантийный срок, скорее всего, закончился. На такие работы он обычно составляет пять лет. Следовательно, нужен новый ремонт.
В зависимости от масштаба проблемы он может быть двух видов.
Текущий ремонтвыполняет УК. Это небольшие работы, которые можно сделать силами штатных слесарей или кровельщиков, если они есть в УК. Например, ветром отогнуло лист кровельного железа, и вода попадает на чердак. В таком случае ремонт считается текущим, а не капитальным.
И его могут выполнить простые рабочие из УК.
Текущий ремонт УК финансирует за счет платежей за содержание и ремонт жилья.
Капитальный ремонтделают сторонние подрядчики, которых, как правило, нанимает фонд капремонта, и УК не участвует в этом процессе.
Полная замена кровли во всем доме — это капитальный ремонт.
Жильцы ежемесячно отчисляют взносы на капитальный ремонт в фонд капремонта. Еще деньги на капремонт могут храниться на специальном счете дома в банке. В таком случае сами жильцы могут провести собрание и выбрать подрядчика, которому доверяют.
Независимо от того, как именно копятся деньги на капремонт, УК имеет к нему только опосредованное отношение. От нее требуется, например, допустить подрядчиков на крышу.
По собственному опыту знаю, что УК любят каждый ремонт объявлять капитальным, чтобы снять с себя ответственность. Но на деле капремонт нужен, только если кровля, например, обрушилась под тяжестью снега или листы железа по всей поверхности сорвало ураганным ветром.
Что делать? 11.06.19
Сомневаюсь, что небольшая лужа на лестничной площадке может появиться из-за разрушения несущих конструкций кровли. В таком случае затопило бы весь дом. Поэтому, скорее всего, в вашем случае нужен текущий ремонт, который УК должна сделать сама.
Пожалуйтесь через портал
Как только жильцы начинают составлять документы и фиксировать претензии на бумаге, отношение УК к проблеме мгновенно меняется. И даже если решение вопроса вне полномочий УК, она начинает жаловаться сама. Например, в Минстрой на подрядчика фонда капитального ремонта, который что-то сделал некачественно.
Но жильцы могут пожаловаться и на бездействие УК. Это можно сделать через личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ. Найдите вкладку «Направить обращение или жалобу», заполните поля и опишите суть проблемы.
Обычно акта о протечке и жалобы от жильцов хватает. Собственники квартир не обязаны разбираться, из-за чего именно течет крыша, кто делал ремонт и насколько качественно. На каждом этапе есть ответственные организации, которые проверяют качество ремонта.
Например, тот же фонд капремонта проверяет работу своих подрядчиков.
Если УК плохо исполняет свои обязанности, по результатам проверки ее могут привлечь к административной ответственности. Все зависит от того, что именно было нарушено и какой ущерб причинен. Подробно о том, за что и как могут оштрафовать, мы рассказывали в отдельной статье.
А кроме штрафов УК должна будет возместить ущерб жильцам. Так, если из-за протечки отвалилась плитка в подъезде или обои в квартире, должны будут возместить расходы на ремонт.
Что делать, если капитального ремонта не было
Бывает, что подрядчик берет деньги, а работы не выполняет или делает их только для видимости. А чиновники из фонда капремонта закрывают глаза на нарушения.
Если у вас произошла именно такая ситуация, сами вы вряд ли сможете разобраться, куда ушли деньги. Это работа для следователя. Обратитесь с заявлением в полицию, потому что такая схема — криминал.
Полицейские поднимут документы по ремонту, опросят соседей и сотрудников УК и выяснят, был ремонт или нет. Если выяснится, что деньги ушли куда-то на сторону, возбудят уголовное дело.
Что в итоге
Судя по вашему вопросу, точной причины протечки вы не знаете. Вероятно, что ее не знает никто. В УК вам просто сказали, что денег нет и делать они ничего не будут.
Никаких актов вы не составляли, даже непонятно, приняла ли управляющая компанию вашу заявку.
Что делать? 10.05.17
Если следы протечки еще видны, действуйте так:
- Сделайте заявку в УК и запишите ее номер.
- Когда приедут сотрудники УК, попросите их подняться на чердак и составьте акт о протечке. По возможности поднимитесь с ними, чтобы понимать, в чем дело. Сделайте фото и подробно опишите причину протечки в акте, если у вас получится ее найти.
- Требуйте от УК текущего ремонта кровли — неважно, кто, как и когда ее уже ремонтировал.
- Напишите жалобу, чтобы разобрались, почему управляющая компания не устраняет проблему.
Что делать? Читатели спрашивают — эксперты отвечают
Тэги: жилье, ремонт, право, ЖКХ, недвижимость Вопрос был задан 09.12.21 и дополнен ответом эксперта 28.09.2022
Дмитрий Сергеев
Приходилось заставлять УК делать ремонт? Расскажите о своем опыте:
Почему у жителей России прокуратура стандартно считается «Царь и Великай Князь Всея Руси»?
Вашу детскую беспечность в части веры продавцам опустим — сейчас ведь не о том, что надо БЫЛО сделать, а что СЕЙЧАС делать, верно?
Итак. По порядку.
Про «весны ждать». Вдумайтесь: управляйка предлагает вам дождаться сезона дождей и приступить к починке течи кровли. Ничего не смущает? Гениально с их стороны, правда?)
Не знаю, обращали ли вы внимание когда-нибудь, или нет (если не обращали — не страшно, вы не обязаны), но кровли меняются или ремонтируются как раз ЗИМОЙ — нет угрозы залива. Только по этой причине.
С ваших показаний, у вас явно просто локальная течь кровли, устранение которой — ПРЯМАЯ обязанность управляйки, что четко написано в постановлении правительства №170 (которое в управляйке, судя по всему, скурили после распечатки) о правилах содержания общедомового имущества.
Дальше. Соседи говорят. Если я правильно поняла. Говорят нет денег. Должно находиться.
Я посчитала.
Не надо собирать дворовые росказни, строить догадки, слушать, что нет денег, а также считать сколько их должно находиться. Это ваша задача? Нет.
Вы платите за содержание общедомового имущества управляйке. Пусть вас не вводит в панику заявление последней о том, что нет денег. Управляйки в России не созданы работать на благо жильцов. Их надо умолять работать за ваши деньги.
Примите эту реальность. Управляйки понимают только кнут и пинки. А они следующие:
— Обстоятельная, без эмоций, грамотная письменная жалоба на имя директора УК с описанием проблемы и с указанием на то, что УК обязана это устранить, разумеется, со ссылкой на нормативку. Привлеките юриста лучше. Если сами сильны — отлично.
— Получаете от них ответ. Если там обещают устранить все в конкретные сроки — победа. Но это крайне редко. Обычно отнекиваются как могут. В этом случае — следующая ступень.
Жилинспекция, или ГЖИ. Пишете ту же проблему, добавляя, что в УК обращались, но толку ноль, прикладываете копию обращения в УК и ответа УК. ГЖИ является надзором за деятельностью УК, отреагируют обязательно.
Ждете.
— Получаете ответ от ГЖИ. Устраивает ответ? Нет?
Тогда теперь уже в прокуратуру. С описанием своей проблемы, обращениями/ответами УК, ГЖИ.
Это стандартная цепочка в борьбе с бездействие и тотальной безграмотностью УК. За плечами не один год баталий с управляйкой, одной и той же. Успешность разная, но в целом ок. Даже до ГЖИ редко доходило.
До прокуратуры — никогда. Сейчас управляйки под пристальным вниманием закона, после 3 серьезных жалоб их лишают лицензии. Так что, шевелиться стали лучше, намнооого.
По крайней мере, на ДВ.
Теперь. Управляйка не всегда не права. Сталкивался по роду предпринимательской деятельности. Крышу дома вашего могли реально не ремонтить годами, но и управляйка тут не поможет — тотальный ремонт крыши тупо не ее функция.
Это региональный оператор. Но, как мы знаем, есть очередность капремонта, однако, если кровля дома реально дуршлаг, то нужен внеплановый капремонт, но его нужно обосновать. Обосновываете это не вы и не УК: не вы, потому что не ваши полномочия, не УК — потому что не хочет и не будет.
Вот тут в помощь вам наши коллеги в вашем регионе — независимая строительная экспертиза. Экспертиза вашего региона выяснит, насколько все плохо, и своей работой обоснует необходимость именно внеочередного капремонта, т.е. что это нужно срочно. Поверьте, это работает.
Гляньте судебную практику — если до суда доходит, суд, как правило, встает на сторону жильцов, которые требуют надлежащего содержания общедомового имущества для безопасного проживания.
Отредактировано
Во первых вас не должно волновать кто,что там сделал.Вам необходим акт о протечке от УК.Если отказываются берете понятых в количестве 2 человек.Пишете акт.
В любых случаях с актом,составляете претензию на имя директора УК(Жилкомсервис),прикладываете смету причиненного ущерба,ф.9,или копию выписки ЕГРП,что вы хозяйн квартиры,суть письма вам должны денег.За материал и работу.Это письмо является частью мирового соглашения.в письме указываете в случае отказа выплат на банковские реквизиты,вы как собственник подаёте на них в суд и обращаетесь в госжилинспекцию.
Если вам отказывают берете акт,свое письмо,ответ на письмо идете к частному оценщику,он оценивает ущерб для суда.И подаёте иск на УК.
В иске указываете ущерб,а также требование починить над вами кровлю.
Паралельно этот же документ отправляете в госжилинспекцию с требованием оштрафовать УК.
Ваша задача,в вашей квартире протечек не должно быть!
Проблемы УК не ваши проблемы!
Вашу собственность испортили!
Недавайте вами манипулировать или пытаться с вами договориться,не ждите обещаний,что типа купите мы вам сделаем.
Только деньги!
Как возместить ущерб, причиненный в результате капитального ремонта
Жители Калининградской области отсудили у регионального Фонда капитального ремонта деньги на ремонт квартир, которые залил дождь во время реконструкции кровли. Суд посчитал, что компенсировать ущерб должен не подрядчик, оставивший крышу в негерметичном состоянии, а областной оператор капремонта. Что делать, если ваше имущество пострадало во время плановой модернизации дома, выясняла корреспондент «Российской газеты».
ЧП случилось летом позапрошлого года в поселке Янтарный. Жительница Карелии Светлана купила квартиру на побережье Балтийского моря, сделала ремонт. Она планировала провести здесь отпуск, но отдохнуть не успела.
— За три дня до отпуска позвонил сосед, который следит за моей квартирой, — вспоминает Светлана. — Говорит: строители вскрыли крышу и оставили ее незакрытой перед тем, как пошел сильный дождь. У меня мансарда, ее полностью залило. Вода просочилась в квартиру этажом ниже.
Пришлось по телефону разбираться с подрядчиком, который не спешил убирать воду, а потом вместо отдыха решать вопросы с ремонтом.
По словам калининградского юриста Елены Якуниной, которая представляла интересы Светланы и ее соседа в суде, в первую очередь в подобных ситуациях необходимо составить акт, подтверждающий факт залива квартиры. Для этого следует обратиться в региональный фонд капитального ремонта, к подрядчику и в управляющую компанию.
— В случае с моими клиентами при составлении акта присутствовали также представители муниципальной администрации, — говорит Елена Якунина. — Это не обязательное условие, но если есть возможность привлечь муниципалитет, лишней подпись местных властей в акте не будет. Важно, чтобы не осталось сомнений: ущерб имуществу был причинен именно в результате капитального ремонта.
Следующий этап — оценка стоимости восстановительного ремонта квартиры. Ее должна проводить экспертная организация, имеющая специальную лицензию. Экспертизу в Янтарном заказал и оплатил Фонд капремонта.
Компенсацию можно требовать у подрядчика или у оператора капремонта
— На самом деле тот факт, что инициативу проявил потенциальный ответчик, большая редкость, — продолжает Елена Якунина. — Обычно в делах о причинении ущерба расходы, связанные с экспертизой, ложатся на истца. Как бы то ни было, экспертное заключение о стоимости восстановительного ремонта — обязательное условие для получения компенсации. Даже если у вас остались чеки из магазинов стройматериалов, договор с компанией, которая проводила ремонт до инцидента, суд этими документами руководствоваться не будет.
Он принимает во внимание только заключение квалифицированных экспертов. Поэтому, если ответчик не проявляет инициативы, необходимо самостоятельно оплатить экспертизу. Затем можно будет взыскать эти расходы в судебном порядке.
Центральный районный суд взыскал ущерб, определенный в результате экспертизы, с регионального оператора в пользу Светланы и ее соседа. Ремонтная организация, которая выступала на процессах в качестве третьей стороны, подала апелляцию. Но Калининградский областной суд оставил решения районной инстанции без изменений.
— Суд руководствовался Гражданским и Жилищным кодексами РФ, — комментирует ситуацию пресс-секретарь Калининградского областного суда Марина Бучная. — Согласно Гражданскому кодексу, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. А Жилищный кодекс гласит, что ответственность перед собственниками квартир за последствия ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями, привлеченными региональным оператором, несет сам оператор.
Расплачиваться в итоге все равно придется подрядчику. Ведь деньги, которые фонд капремонта выплатил владельцам квартир, он взыщет с непосредственного виновника — строительной организации. Но у жильцов многоквартирных домов благодаря Жилищному кодексу РФ есть выбор, у кого требовать компенсацию — у подрядчика или у оператора капремонта.
— Мы подали в суд на региональный фонд, это правильно как с точки зрения закона, так и с точки зрения реальной возможности возмещения ущерба, — поясняет Светлана. — Зачем подавать в суд на компанию с уставным капиталом в 20 тысяч рублей, с которой у жильцов нет никаких договорных отношений, когда можно привлечь в качестве ответчика государственную структуру, отвечающую за проведение капитального ремонта и имеющую договор с подрядчиком.
В прошлом году в регионе начала действовать новая система компенсации ущерба, причиненного в ходе капитального ремонта. Региональный оператор по поручению главы области обязал всех подрядчиков страховать свою ответственность перед жильцами многоквартирных домов. Калининградцам больше не нужно судиться ни с ремонтниками, ни с фондом капремонта.
— Если собственникам причинен ущерб, после независимой оценки страховая компания его возмещает, — подчеркивает генеральный директор Фонда капитального ремонта многоквартирных домов Калининградской области Олег Туркин. — За прошлый год выплачено более 2,5 миллиона рублей. Также страховка распространяется на срок пятилетней гарантии. Даже в случае признания подрядчика банкротом страховая компания покроет расходы, необходимые на устранение выявленных замечаний.
До внедрения системы страхования мы старались добиваться компенсации ущерба в досудебном порядке. Фонд не производил окончательного расчета по договору с подрядной организацией, пока компания не решала все вопросы с собственниками по поводу причиненного ущерба. В рамках досудебного решения подрядчик либо выплачивал финансовую компенсацию, либо выполнял работы по устранению ущерба, а собственник письменно подтверждал отсутствие претензий.
В крайнем случае, если стороны не могли договориться о размере или характере компенсации, собственник обращался в суд.
Контакт
Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Калининградской области: (8401) 299-49-93.
С кого взыскать компенсацию за повреждения ремонту из за протечки крыши
Поделиться
Течёт крыша. Куда обращаться, как добиться починки и возмещения ущерба
У метро
- Щёлковская
- Первомайская
- Измайловская
- Партизанская
- Семёновская
- Электрозаводская
В районе
Другие миллионники
Комнатность
Города в области
Улицы, районы, метро
- Улицы
- Районы
- Станции метро
- Станции пригородных поездов
Тип сделки
У метро
В районе
- Сокольники
- Солнцево
- Капотня
- Куркино
- Левобережный
- Кузьминки
- Бибирево
- Мещанский
- Тверской
- Щукино
- Царицыно
- Хорошёвский
- Проспект Вернадского
- Чертаново Северное
- Соколиная Гора
- Кунцево
- Академический
- Новокосино
- Южное Тушино
- Южнопортовый
- Нагатино-Садовники
- Митино
- Текстильщики
- Рязанский
- Поселение Внуковское
- Поселение Рязановское
- Печатники
- Южное Бутово
- Некрасовка
- Северный
- Северное Тушино
- Ясенево
- Хорошёво-Мнёвники
- Измайлово
- Крылатское
- Покровское-Стрешнево
- Алтуфьевский
- Аэропорт
- Бескудниковский
- Братеево
- Бутырский
- Вешняки
- Орехово-Борисово Южное
- Отрадное
- Очаково-Матвеевское
- Косино-Ухтомский
- Москворечье-Сабурово
- Войковский
- Восточное Дегунино
- Восточное Измайлово
- Выхино-Жулебино
- Гагаринский
- Головинский
- Гольяново
- Даниловский
- Дмитровский
- Донской
- Дорогомилово
- Замоскворечье
- Западное Дегунино
- Зюзино
- Зябликово
- Ивановское
- Коптево
- Красносельский
- Северное Измайлово
- Сокол
- Строгино
- Таганский
- Тимирязевский
- Фили-Давыдково
- Хамовники
- Можайский
- Арбат
- Ховрино
- Беговой
- Черёмушки
- Ломоносовский
- Чертаново Центральное
- Чертаново Южное
- Северное Бутово
- Северное Медведково
- Южное Медведково
- Якиманка
- Ярославский
- Лосиноостровский
- Бабушкинский
- Люблино
- Марфино
- Марьина Роща
- Марьино
- Нагатинский Затон
- Нагорный
- Нижегородский
- Новогиреево
- Ново-Переделкино
- Обручевский
- Орехово-Борисово Северное
- Перово
- Преображенское
- Пресненский
- Раменки
- Останкинский
- Савёловский
- Свиблово
- Тёплый Стан
- Лианозово
- Молжаниновский
- Восточный
- Бирюлёво Восточное
- Бирюлёво Западное
- Коньково
- Лефортово
- Басманный
- Богородское
- Ростокино
- Алексеевский
- Метрогородок
- Внуково
- Поселение Воскресенское
- Котловка
- Филёвский Парк
- Тропарёво-Никулино
- Поселение Мосрентген
- Поселение Сосенское
- Поселение Кленовское
- Крюково
- Матушкино
- Савёлки
- Старое Крюково
- Силино
- Поселение Первомайское
- Поселение Московский
- Поселение Краснопахорское
- Поселение Щаповское
- Поселение Киевский
- Поселение Новофёдоровское
Как Верховный суд помог отсудить ущерб у фонда капремонта
Жильцы пятиэтажки в Рязани затеяли капремонт на деньги, которые перечисляют в специальный фонд. Нашли подрядчика, заключили договор и осенью приступили. А тут дожди. Рабочие что-то закрыли пленкой, но от протечек не спасло.
Одну квартиру залило несколько раз.
Собственница вызвала экспертов, которые составили акт осмотра. Оценщик посчитал ущерб, и женщина потребовала компенсацию из фонда капремонта. Но региональный оператор не согласился: сказал, что не виноват и все претензии к подрядчикам.
Пришлось подать в суд.
Почему она подала в суд на фонд капремонта, если ущерб причинен личному имуществу?
Женщина рассуждала так.
Она собственник квартиры и платит взносы на капремонт. Фонд хоть и нанимает подрядчиков, но должен за них отвечать. Жильцам всё равно, кто именно ремонтирует крышу.
Деньги они платят в фонд, значит, и спрос с него.
Фонд был против того, чтобы отвечать за ущерб, который причинили подрядчики. Сказал, что по закону не сможет выплатить компенсацию за счет взносов. Тогда придется тратить бюджетные деньги.
А там ущерба на 77 тысяч рублей. Посоветовали подать в суд на подрядчиков.
Но подрядчики — частные фирмы. Даже если выиграть в суде, денег можно не дождаться. А региональный оператор фонда капремонта учрежден администрацией, и деньги у него точно есть.
Он не проигнорирует решение суда и внезапно не выведет активы, чтобы не платить.
Фонд отбивался как мог. Дело затянулось почти на год, зато появились важные выводы, которые касаются всех, кто владеет квартирами и платит за капремонт.
Что сказали суды по этому делу?
Первая инстанция удовлетворила иск.Аргументы были такие.
Собственники квартир платят за капремонт. Это их обязанность по закону. Деньги хранятся на специальном счете, которым по желанию жильцов может управлять региональный оператор.
Эту организацию учреждает администрация.
Когда приходит время делать капремонт — например перекрывать крышу, — оператор нанимает подрядчиков. Он готовит для них задание, передает объект и потом принимает работы. Оплачивает работы тоже он.
А главное, оператор отвечает перед собственниками. В том числе за действия подрядчика. Рабочие плохо защитили крышу во время дождя и у кого-то залило квартиру — отвечает оператор.
И хотя в договоре с подрядчиком написано, что его рабочие сами за всё отвечают и будут компенсировать ущерб, это не имеет значения.
У оператора нашлись возражения. Он, мол, даже если и отвечает, то только теми суммами, которые конкретный собственник перечислил в фонд. В жилищном кодексе, кстати, именно такая формулировка — дословно (п.
5).
Суд такой аргумент не принял. Ведь оператор будет и после выплаты ущерба получать от собственницы деньги за капремонт. В итоге каждый месяц ее доля в фонде будет расти. Выплачивать пострадавшей только ту часть, которую она внесла в фонд на момент залива, нечестно и незаконно.
Нужно выплатить всё — 68 тысяч рублей за ремонт и 9 тысяч за оценку. От морального ущерба и штрафов женщина отказалась.
Дальше была апелляция.В областном суде решение первой инстанции отменили. Сказали, что оператор прав, а районный суд ошибся.
Этому тоже нашлись логичные объяснения.
Якобы в законе написано, что возмещать ущерб собственникам можно только за счет их взносов. То есть выплатить только те деньги, которые конкретный человек внес в фонд до капремонта. Женщина за два года заплатила 5500 рублей. Вот столько ее денег потрачено на ремонт крыши.
Значит, оператор не может выплатить больше: у него хоть и есть ответственность за чужие убытки, но она ограниченная. Трогать деньги одних собственников, чтобы компенсировать ущерб другим, якобы нельзя.
Получилось, что из-за капремонта женщина попала на 77 тысяч, а получит только 5. Она с этим не согласилась и пошла в Верховный суд.
Что же решил Верховный суд?
Верховный суд объяснил важное для этой женщины, судов и вообще всех собственников.
Права оказалась первая инстанция. У регионального оператора, который собирает взносы на капремонт, есть два вида ответственности.
- За неисполнение своих обязательств(п. 5 ст. 178 и п. 1 ст. 188 ЖК ). Например, оператор не оплатил работы по ремонту крыши или не туда потратил деньги. Эта ответственность и правда ограничена, но не взносами конкретного собственника, а платежами всех собственников всех помещений всех домов. Нет в законе такого правила, чтобы компенсацию ущерба конкретному собственнику привязывать к его взносам. Это Верховный суд объяснил для всех, чтобы суды больше не ошибались с выводами и правильно понимали закон.
- За действия подрядчиков во время капремонта(п. 6 ст. 182 ЖК ). Например, как в этой истории: наняли фирму, а та не защитила кровлю от дождя. Тогда отвечать придется на общих основаниях по гражданскому кодексу. Причинил ущерб — возмещай в полном объеме. Привязать выплаты к взносам каждого жильца не получится.
Женщина получит 77 тысяч рублей за ремонт и оценку ущерба. А могла бы получить даже больше, если бы не отказалась от других законных компенсаций.
(На полях отметим, что разъяснения ВС могут прочитать и учитывать не все суды. То есть наверняка в огромной России еще найдутся судьи, которые могут вынести другое решение. Для этого мы и оповещаем вас, друзья: чтобы вы знали, как должно быть на самом деле, и не боялись обжаловать незаконные решения. Это работает так: боишься обжаловать — получаешь 5 тысяч рублей, не боишься и идешь до конца — получаешь 77 тысяч.)
Как действовать, если моему имуществу тоже нанесут ущерб из-за капремонта?
Ущерб могут нанести не только из-за ремонта крыши. Могут разбить окно при покраске фасада. Или штукатурить стены и сломать кондиционер. А из-за неправильного монтажа проводки может сгореть вся техника в квартире.
Это всё ущерб из-за действий подрядчиков. И отвечать за это будет региональный оператор.
Вот как получить выплаты, если такое случится.
Составьте акт осмотра.В осмотре должны участвовать специалисты компании, которая представляет интересы собственников. Жильцы назначают ее, когда решают делать капремонт.
Вызывайте специалистов телеграммой или письмом, чтобы было подтверждение.
Закажите оценку ущерба.Это должен делать оценщик, а не обычный мастер. Оценка платная и стоит недешево, но без нее не обойтись. Пригодятся чеки на покупку техники и материалов.
Может быть, придется провести экспертизу. Если выиграете суд, расходы возместят.
Напишите претензию.До суда предложите региональному оператору возместить ущерб добровольно. Если не согласятся, требуйте компенсацию морального вреда, неустойку и штраф: вам придется ходить по судам, а это долго, дорого и неприятно.
Сошлитесь на это дело. Вот список всех решений с выводами судов.
Если ваш оператор еще не в курсе, покажите ему разъяснения по поводу ответственности. Это может подействовать магически, и всё решится без суда.
Идите в суд.Проконсультируйтесь с юристом, чтобы выбрать правильную тактику и грамотно оформить иск. Приготовьтесь обжаловать решение, если оно будет не в вашу пользу.
Может быть, придется дойти до Верховного суда. На это уйдет год или даже больше.