Обратная связь

Новый год, компания старых друзей собирается в загородном доме и решает сыграть в простую игру на искренность, а заодно высказать всё, что накопилось. Стоило догадаться, что это может плохо закончиться. Участники «Квартета И» объединяются с прекрасными актрисами: Ириной Горбачевой, Марией Мироновой и Анастасией Уколовой, – в сиквеле комедийного хита «Громкая связь» режиссера Алексея Нужного («Я худею», «Огонь»).

«Никогда больше не…» – незамысловатая игра для друзей, которую настойчиво предложила на новогоднем вечере психолог Ева. По традиции собралась старая-добрая компания: три женатые пары и один холостяк. Все знают друг друга много лет, а теперь, по правилам игры, они должны написать на бумаге, что их друг в друге не устраивает.

Простое избавление от давних претензий в преддверии Нового года, – так рассуждает Ева, полагая, что уж самые близкие люди должны быть откровенными, не боясь кого-то задеть и обидеть. Или все-таки бояться стоит?

Поклонникам творчества «Квартета И» и душевных комедий о дружбе предлагаем посмотреть онлайн фильм «Обратная связь».

Приглашаем посмотреть фильм «Обратная связь (START)» нашем онлайн-кинотеатре в хорошем HD качестве. Приятного просмотра!

Изображение и звук. Фактическое качество зависит от устройства и ограничений правообладателя.
Рейтинг Иви

Поделиться

С фильмом «Обратная связь (START)» смотрят

2021, Россия, Мелодрамы
Дважды два
2020, Россия, Комедийные
Любовь в нерабочие недели

2020, Россия, Комедии
Самый Новый год!
2021, Россия, Комедии
Идеальная жена
2021, Россия, Комедии

2021-2022, Россия, Комедийные
Беспринципные
2019, Россия, Мелодрамы

До Нового года осталось…
2020, Россия, Комедии
Вечер шутов, или Серьезно с приветом

2020, Россия, Комедийные
Любовь в рабочие недели
2013, Россия, Комедии

Соседи по разводу
2003, Россия, Мелодрамы
В двух километрах от Нового года

2019, Россия, Комедии
Семь ужинов
2016, Россия, Комедии
Сдается дом со всеми неудобствами
2020, Казахстан, Комедии

Только для взрослых
2006, Украина, Комедии
Кушать подано!

2016, Россия, Комедии
Любовь без правил
2010-2016, Казахстан, Мелодрамы

Асель, друзья и подруги (на казахском языке)
2021, Россия, Комедийные
сериал Иви
2013, Россия, Комедийные

Бабий бунт, или Война в Новоселково
2017, Россия, Комедии
Одноклассницы: Новый поворот
2021, Россия, Комедии
создано с Иви
Спасите Колю!

2016, Украина, Комедии
Если бы да кабы
2018, Казахстан, Комедии
Гудбай, мой бай
2021, Украина, Комедийные

2017, Россия, Комедии
Про любовь. Только для взрослых

Актёры и создатели

Трейлеры и доп. материалы

Фильм в подборках

Фильмы-новинки
Российские комедии
Фильмы про настоящую любовь

Сюжет

Осторожно, спойлеры

В канун Нового года супружеская пара Борис и Алина отправляются в сельскую местность, чтобы отпраздновать свой праздник. С ними едет их общий друг Дима. Вадим едет туда вместе со своей молодой женой Катей. Но на дороге возникла проблема — машина Вадика перекрыла дорогу. Мужчина пытался уволить животное, но пытался сделать это только у Кати.

Прямо сейчас Лев со своей женой Евой ждет их у своего коттеджа. Вскоре к ним присоединились Боря, Алина и Дима. Друзья понимают, что с ключами Вадик опоздает, как обычно, и решили перекусить и выпить.

Когда приезжают Вадим и Катя, герои фильма поселяются в большом доме, чтобы радостно отпраздновать Новый год в дружеской компании. Ева, психолог по профессии, пригласила всех поиграть в игру: «Больше никогда. ». Согласно условиям игры, все должны были писать заметки, в которых говорилось, что они не подходят друг другу. Заметки написали только Лео и Алина.

Дима сказал, что эта игра все решит.

Боря выбирает комнату на первом этаже с двумя детскими кроватями. Алина явно недовольна, но ничего не говорит мужу. Ева звонит Алине и говорит, что заметила, что Вадик был окрашен, чтобы скрыть свои седые волосы. В это время Катя предлагает Вадику намазать лицо кремом, что вызывает у мужа только раздражение.

Когда Катя идет в комнату, она смотрит на дом. Он видит, как Вадик испачкал лицо кремом и спрашивает, подарил ли он подарки всем своим любовницам. Вадик говорит, что все испортил.

Внизу Лев рассказывает Кате о Германии. Она с Вадимом скоро туда собирается поехать. В это время Боря таскает сумки с едой из машины. Он поражается, зачем так много и высказывает свои претензии Диме, который отвечал за это.

Боря переживает из-за денег. Спустя время Боря подзывает Леву и шепотом говорит ему, что Вадик красится. Ева опять подходит к Алине и спрашивает, почему ее муж такой дерганый.

Алина нехотя рассказывает, что Боря ждал повышения до начальника отдела, но его место досталось молодому сотруднику. Алина просит Еву никому не рассказывать об этом.

Ева еще раз просит всех написать записки для игры. На этот раз настойчиво. Все кроме Льва, и Алины садятся писать.

Но Лев всех останавливает. Он решает подарить подарки, хотя они все договаривались, что никто никому ничего не дарит. Все начинают себя чувствовать неловко.

Больше всех свое негодование высказывает Боря. Друзья обижаются на Льва, и Ева вступается за мужа. Она объясняет, что так Лев хотел как-то компенсировать всем, что в этот раз они отмечают Новый год не у них как обычно, а вынуждены были снимать дом.

В итоге Лев просит у всех прощение и друзья мирятся.

Чтобы разрядить обстановку Алина предлагает немного потанцевать. Герои решают показать Кате, как они раньше танцевали на дискотеках и это всех повеселило. Позже мужчины пошли во двор готовить пиротехнику. Там Лев опять поднял тему с подарками и Боря начал объяснять ему, что так он делает уже не в первый раз.

В их разговор попытался вклиниться Вадим, но друзья отмахнулись от него. Это обидело Вадима, и он высказал им свою претензию о том, что все они считают его глупым. Друзья начинают ссориться, и Вадим выходит за ворота дома.

Там он опять встречает лося и возвращается. Он случайно задевает шнур и включается вся пиротехника, которую они установили. Салют поднимает всем настроение, и друзья мирятся.

В начале седьмого вечера все садятся писать записки для игры. Алина подходит к Еве и просит заменить одну из своих записок, но Ева ей запрещает. Тогда Алина дожидается удобного момента и тайком меняет записку. Неожиданно в доме гаснет свет.

Вадик проверяет пробки и приходит к выводу, что света нет во всем поселке. Катя предлагает начать рассказывать страшные истории. Друзья зажигают свечи, но, ни у кого не было страшных историй и тогда Алина заинтересовывает всех историей о том, как у них с Борей был секс втроем.

С разрешения Бори Алина начинает рассказ, который заканчивается тем, что никакого секса втроем у них не было. Они действительно пригласили к себе девушку легкого поведения, но пока супруги ссорились о том кто пойдет к ней в спальню первый, она уснула. Больше всех расстроился Вадик, который ждал пикантных подробностей.

Следующую историю рассказал Лев, а потом слово взял Боря. Он рассказал историю о том, как в молодости у него была девушка, которая заявила ему, что у нее никогда с ним не было оргазма. Тогда Боря подготовился и начал стараться, а она в самом конце вместо вздохов наслаждения рассмеялась. Алине было невыносимо слушать эту историю.

Она заплакала и призналась всем, что у нее уже 15 лет не было оргазма.

Ева и Катя побежали за Алиной ее успокаивать, а Боря начал объяснять друзьям, что его жена сама сказала ему, что ей не важен оргазм. Алина же рассказала подругам, что она так сказала ему, чтобы он не злился и не раздражался. Катя в шутку предложила Еве и Алине поменяться мужчинами и все они рассмеялись.

В этот момент в комнату зашел Боря. Он увидел, что они смеются над ним и Алина побежала за мужем, который обиделся.

Катя поделилась своими переживаниями по поводу своего с Вадимом решения завести ребенка. Ева же поделилась своей проблемой. Ее напрягало, что дочь больше общается с отцом, а не с ней. В это время Дима случайно позвонил Вадиму на телефон и обратил внимание, что он у него как-то непонятно записан в адресной книге. Позже он позвонил еще раз и увидел, что Вадим записал его как «Лжедмитрий».

Это был намек на ориентацию Димы, и он сильно обиделся. Вадим попытался извиниться, но нужные слова не находил и попросил Льва объяснить Диме, что он не хотел сделать ему больно своей шуткой.

Вадим же повернулся ко всем и спросил, а точно ли они уверены, что он гей. В итоге он ушел, так и не рассказав правду. В это время Боря и Алина продолжали выяснять отношения на улице. Алине, чтобы окончательно не замерзнуть пришлось соврать, что в Турции у нее был оргазм.

Только тогда Боря успокоился и согласился вернуться в дом. В этот момент ему написал коллега Миша, который стал его начальником. Миша просто поздравил Борю с наступающим праздником, но героя это сильно разозлило.

Дима сварил себе пельменей и решил рассказать всю правду. Четыре года назад он сильно расстроился из-за того, что его бросила Марина и до сих пор не может оправиться. Чтобы не было стыдно перед друзьями он начал врать им, что встречается то с одной, то с другой. Дима признался, что Марина ушла от него, потому что ей было плохо с ним в постели. Он даже подумал, что гей, но это оказалось не так.

В этот момент в дом вошли Алина и Боря, который попытался от злости сломать снеговика, но поскользнулся и упал.

Пришло время садиться за праздничный стол. Женщины нарядились и станцевали для своих мужчин, а потом Лева продемонстрировал, как он с рюмкой коньяка ложится на пол и потом встает. Боря же переживал, что может разлиться дорогой коньяк.

Вадим подшутил над ним за это и Боря сильно разозлился. Ему не нравилось, что все считают его скупым. Также Вадим сгоряча ляпнул, что не нужно срываться на всех из-за проблем на работе.

Боря понял, что Алина всем все рассказала, хотя он просил ее этого не делать.

Боря ушел, а друзья начали обсуждать жадность Бори. Они вспомнили, что им всегда приходится доплачивать за него в ресторанах. Эти слова уже услышал Боря. Он заявил, что такого никогда не было, но ему на конкретных примерах доказали, что было. Женщины попытались сгладить ситуацию, но Боря выложил на стол деньги за дом и, забрав Алину, уехал.

Все остались в подавленном настроении. Никому не хотелось праздновать. Герои вспомнили о Боре, что-то хорошее, а потом Ева вспомнила, что забыла один пункт в своей игре.

Оказывается перед фразой «Никогда больше не. » нужно было написать: «Я тебя очень люблю, но. ». В итоге Ева встала и сожгла все записки в камине.

Боря же ехал в машине и говорил жене, что всегда правильно считает, просто он не готов делить счет в ресторане поровну. Он заказывает только то, что может себе позволить и оплачивает именно это. Связанно это с тем, что деньги ему нужны на репетитора для детей, а не на дорогое вино, которое любит заказывать Лев.

Неожиданно Боря находит в куртке пятитысячную купюру, которую случайно не доложил за дом. Он сказал Алине разворачиваться, но в этот момент на дороге возник лось. Алина попыталась увернуться и в итоге их машина врезалась в сугроб.

Льву позвонили и вскоре друзья поехали выручать Борю. Они вытащили машину, но времени было уже 23:55. Решено было отмечать Новый год прямо на дороге.

Благо Боря не успел вытащить последние две сумки с едой из багажника. В итоге они все помирились и весело встретили Новый год.

Обратная связь (фильм, 2020)

Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 19 января 2021 года; проверки требуют 33 правки.

Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 19 января 2021 года; проверки требуют 33 правки.

Для термина «обратная связь» см. также другие значения.

Громкая связь
Жанр	комедия
Режиссёр	Алексей Нужный
Продюсер	Ростислав Хаит Леонид Барац Лариса Блажко Рубен Дишдишян Леонард Блаватник
Автор сценария	Сергей Петрейков Леонид Барац Ростислав Хаит
В главных ролях	Леонид Барац Ростислав Хаит Камиль Ларин Александр Демидов
Оператор	Юрий Коробейников
Композитор	Евгений Бархатов Кирилл Бородулев
Кинокомпания	Columbia Pictures Марс Медиа Энтертейнмент Амедиа Стрела
Дистрибьютор	Sony Pictures Releasing
Сборы	₽ 239 637 416 [1]
Страна	Россия
Язык	русский
Год	2020
Предыдущий фильм	«Громкая связь» (2019)
IMDb	ID 13652420

«Обра́тная связь» — российский комедийно-драматический фильм 2020 года от «Квартета И». Оригинальный сиквел фильма «Громкая связь», не имеющий, в отличие от предшественника, иностранного первообраза. Премьера фильма в России состоялась 17 декабря 2020 года [2] .

Сюжет [ править | править код ]

31 декабря уже знакомая зрителям компания старых друзей — Лёва с женой Евой, Боря с женой Алиной, Вадик с женой Катей и Дима, как всегда, в одиночестве — вновь собираются в загородном доме, чтобы по давней традиции вместе встретить Новый год. Правда, на этот раз дом для праздничных посиделок в тверской глуши [3] пришлось арендовать — дочь Лёвы и Евы выросла и попросила родителей не мешать молодёжи веселиться…

Очередная затея неугомонной Евы — письма с пожеланиями каждого каждому, начинающиеся с обязательного вступления: «Дорогой Имярек, пожалуйста, никогда больше не…», — приводит к тому, что предновогодний вечер снова оказывается полон сюрпризов, в том числе малоприятных.

Но настоящая дружба способна выдержать любые испытания — даже те, которые сама же и создаёт.

В ролях [ править | править код ]

Актёр	Роль
Александр Демидов	Дмитрий Дмитрий
Леонид Барац	Вадим Грибков предприниматель Вадим Грибков
Анастасия Уколова	Катя Грибкова Катя Грибкова жена Вадима
Ростислав Хаит	Борис Борис
Ирина Горбачёва	Алина Алина жена Бориса
Камиль Ларин	Лев хирург Лев
Мария Миронова	Ева психолог Ева жена Льва

Съёмочная группа [ править | править код ]

• Авторы сценария — Сергей Петрейков, Леонид Барац и Ростислав Хаит
• Режиссёр-постановщик — Алексей Нужный
• Оператор-постановщик — Юрий Коробейников
• Художник-постановщик — Маргарита Аблаева
• Художник по костюмам — Владимир Купцов
• Художники по гриму — Светлана Барова, Анастасия Васина
• Художник по реквизиту — Ирина Занозина
• Композиторы — Евгений Бархатов, Кирилл Бородулев
• Режиссёр монтажа — Авет Оганесян
• Звукорежиссёр — Александр Дудка
• Второй режиссёр — Александр Леонов
• Исполнительный продюсер — Полина Иванова
• Продюсеры — Ростислав Хаит, Леонид Барац, Лариса Блажко, Рубен Дишдишян, Леонард Блаватник

Примечания [ править | править код ]

1. ↑Обратная связь (2020)(неопр.) . Фильм Про. Дата обращения: 27 декабря 2020.Архивировано 2 января 2021 года.
2. ↑Маша Токмашева.«Обратная связь»: Почему мужчинам из «Квартета И» пора перестать говорить только о себе(неопр.) . рецензия на фильм. Кино-Театр.РУ (15 декабря 2020). Дата обращения: 27 декабря 2020.Архивировано 30 декабря 2020 года.
3. ↑ По дороге из Москвы Боря с Алиной и Димой проезжают деревню Жижимориха, находящуюся в Кимрском районеТверской области в 55 км к западу от г. Калязин.

Тематические сайты

• Конверт (2012)
• Любовь: Задание на лето (2014)
• Петух (2015)
• Переводчик (2015)
• Ольга (первый сезон) (2016)
• Последнее видео на YouTube (2016)
• Ёлки новые (2017)
• Я худею (2018)
• Громкая связь (2019)
• Толя-робот (2019)
• Обратная связь (2020)
• Огонь (2020)
• Пара из будущего (2021)
• Рождение империи (2022)

• Александр Демидов
• Леонид Барац
• Ростислав Хаит
• Камиль Ларин

• Сергей Петрейков
• Анна Касаткина-Барац
• Нонна Гришаева
• Максим Виторган
• Алексей Кортнев

• День радио
• Клуб комедии
• День выборов
• Быстрее, чем кролики
• Разговоры мужчин среднего возраста…

• День выборов (2007)
• День радио (2008)
• О чём говорят мужчины (2010)
• О чём ещё говорят мужчины (2011)
• «Квартет И» по Амстелу (2013)
• Быстрее, чем кролики (2014)
• Страна чудес (2016)
• День выборов 2 (2016)
• О чём говорят мужчины. Продолжение (2018)
• Громкая связь (2019)
• Обратная связь (2020)
• Разговорник (2020)
• В Бореньке чего-то нет (2021)

• Фильмы по алфавиту
• Фильмы 2020 года
• Фильмы Алексея Нужного
• Фильмы России 2020 года
• Фильмы на русском языке
• Кинокомедии России
• Кинокомедии 2020 года
• Квартет И
• Новогодние фильмы России
• Фильмы «Марс Медиа Энтертейнмент»

Обратная связь

Люблю фильмы ‘Квартета И’. В их предыдущих фильмах было полно шуток, которые можно разбирать на цитаты. Но в этом фильме таких не будет.

Потому, что на весь фильм наберётся от силы шуток десять. И не одна из них не заставила меня смеяться. Это удивительно, ведь жанр фильма комедия, но смеяться в фильме не над чем. Куда больше фильм относится к жанру драмы или чего-то в этом роде, ведь бОльшую часть хронометража занимают срачи героев.

И да, эти срачи не смешные. При чём половина если не больше, из них высосана из пальца. Конечно, в реальной жизни люди регулярно устраивают скандалы по пустякам, но что в жизни, что в фильме смотреть за ни к чему не ведущими спорами мне не интересно. А они именно что ни к чему не ведут. Персонажи не поменяют своего поведения, не решат назревших проблем.

Максимум — выговорятся. Допустим в случае Дмитрия разговор действительно помогает убрать непонятки о его личной жизни. Но большинство проблем никак не решится по ходу фильма, и это бесит больше всего — проблемы были обозначены, но так ни к чему и не приведут.

В конце персонажи просто забудут о них, пока будут праздновать Новый год.

Подводя итоги. Фильм скучный, не смешной, обозначает много конфликтов, которые ни к чему не ведут. Смотреть крайне не рекомендую.

Создатели разочаровали.

• Полезная рецензия? пожаловаться на спойлер?
• Да / Нет
• 3 / 1

• тип рецензии:

Получше предыдущих фильмов «Квартета И» будет

Кино, пожалуй, получше предыдущих фильмов «Квартета И» будет. В первую очередь потому что персонажи теперь не просто функции, как раньше, а у каждого появилась своя история, характеры раскрылись. И сценарий более правдоподобен чем раньше. Хотя в фильме все точно так же, как и в предыдущих киноработах квартета, под копирку, никаких действий, одно словоблудие.

Но если раньше это упражнение в изящной словесности было ради самого себя, показать какие авторы интеллектуалы, как они могут играть со словом, то теперь в словах появилась смысловая нагрузка. Сценарий неплох. Актеры заметно постарели, они уже с трудом вписываются в обжитые образы, а скоро начнут вываливаться из них, надо будет придумывать что-то новое, но пока еще тянут.

Фильм для фанатов «Квартета И», остальным лучше пройти мимо, но я досмотрел.

• Полезная рецензия? пожаловаться на спойлер?
• Да / Нет
• 1 / 2

• тип рецензии:

Новогодняя история без праздника

Каждый из нас знает, что происходит в доме (коттедже, квартире и т.д.), куда праздновать приезжает компания друзей: усталость от предновогодней суеты, работы, предвкушение праздника, теплые приветствия, первый тосты, добрые слова, небольшое опьянение, признания в любви к друзьям… Это атмосфера, которая есть в каждой компании друзей, которая отмечает вместе новый год… Мы можем ее почувствовать, практически потрогать пальцами…

Всего этого нет в фильме обратная связь. Такое впечатление, что фильм снимали иностранцы, которые никогда не встречали новый год в теплой компании друзей в России, не понимают и не чувствуют эту атмосферу, знакомой каждому на всем русскоговорящем пространстве.

И этого невероятно остро не хватало этого фильму… Вся динамика повествования, а фактически ее отсутствие, демонстрировала ненатуральность и наигранность происходящего на экране.

Мы безумно любим Квартет И, продолжаем десятки раз пересматривать их великолепные День Выборов, День Радио, О чем Говорят Мужчины… И я не понимаю, как они не смогли прочувствовать это… Фильм получился несмешным, скучным, не натуральным.

Сцена танца девушек вообще болливудщиной отдавала… Герои фильма вели себя как идиоты, как бы случайно рассказывая то, что на совместном празднике никогда не рассказывают…

Очень грустно друзья…

• Полезная рецензия? пожаловаться на спойлер?
• Да / Нет
• 5 / 4

• тип рецензии:

Вам как? — Хорошо.

Вам сложно представить насколько СИЛЬНО обожаю этот квартет.

ВЫ ПРОСТО ПРЕДСТАВИТЬ НЕ МОЖЕТЕ.

Поэтому каждый новый фильм, каждый новый спектакль, каждое новое интервью, каждый новый проект или сценарий, каждая новая реклама ОТ ЛЮБИМЕЙШЕГО ‘КВАРТЕТА И’ — это ВСЁ МОЁ.

..Разумеется, с нетерпением ждал фильма, как только узнал о его съёмках, разумеется посмотрел (пускай не в кинотеатре, но сразу, как появился в Сети) и вот сразу же пишу небольшой ОБЗОР!!)

Если вкратце, то ‘Разговоры мужчин И ЖЕНЩИН — 2’ получились цельным выверенным вкусным красивым фильмом, периодически провисающим несколько скучными моментами (на которые и сетовали многие зрители), с шикарной подборкой горячо любимых музыкальных хитов из прошлого (‘Зима-холода’, ‘Снег кружится’, ‘I will survive’, саундтреками из любимых комедий ‘Иван Васильевич меняет профессию’ и ‘Ирония судьбы’ и шикарных хитов от Би-2 и X Ambassadors, с более дерзкими и нервными, если хотите, жёсткими эпизодами (что несколько нехарактерно для ребят), действительно смешными шутками и приколами, и в целом, просто добрым хорошим новогодним современным жизненным фильмом без фальши и лицемерия, НО! с компьютерным лосём.

Лично мне фильм действительно понравился. Пускай не на 10 из 10. Скучненькие моменты, когда девчонки, например, говорили между собой и что-то ещё другое — действительно были! Знаменитых словообразовательных/словесных кратких монологов с коверканием смысла и сменой значения слов, разбором значения этих фраз и слов, так характерных для ‘квартета’ было, но мало. Где-то из персонажей ребят проскакивали их прежние успешные персонажи из других фильмов.

Лось однозначно был нарисованный и это для меня, на удивление, не самый приятный момент. Возможно, где-то не хватило более добрых и позитивных положительных ситуаций, НО в целом, фильм всё равно удался.

..Потому как была изумительная музыка! Любимые актёры. Любимые герои. Красивые женщины. Душевная искренняя атмосфера и РЕАЛИСТИЧНЫЕ ЖИЗНЕННЫЕ проблемы и разговоры.

Поднимались действительно ВАЖНЫЕ жизненные вопросы, с которыми сталкивается каждый из нас так или иначе, в том или ином возрасте, как, например, ковыряние в носу друга, седые волосы, комплексы из-за роста, пренебрежение или же толерантность к геям, измены, ущемление других, секс-втроем, деньги, проблемы в сексе и многое другое — всего не упомнишь. Об этом говорилось открыто, без прикрас и по существу.

Очень приятная красивая картинка. И вообще, это некая аналогия со вторыми киношными ‘разговорами’ — опять одна лишь локация по сути и снова зима и новый год, и дорогой коньяк в бокалах.

Меня приятно удивил Хаит с его серьезным и мрачным Борисом, Барац в этот раз с Вадиком не слишком порадовал, Камиль с Лёвой был убедителен, а Саша Демидов с Димой был неотразим. Классически симпатичных девчонок Уколову и Миронову разбавляет Ира Горбачёва с мальчиковой причёской и очень важным персонажем для всей ленты.

Отметил бы, конечно, то, что ребята действительно все сдали в плане возраста. внешне. физически. Где-то даже начинаешь переживать за то, что морщин и веса стало больше. И это за каких-то 10 лет.

Зато не сдали в плане фирменного стиля и рабочего движения дальше, а это куда важнее!!

Ну и главной особенностью ленты отмечу эту самую нервозность и эмоциональность на грани. Когда весёлое и легкое, приятное затишье и общение неоднократно перебивается очень сильными и жёсткими эмоциональными моментами, когда доходит всё чуть ли не ‘до ножей’, а по ощущениям сравнимо с фильмами Крыжовникова. Насколько понимаю, от почти что безобидных диалогов прошлых лет, ребят шагнули чуть дальше, к чему-то более эмоциональному и нервозному.

Так или иначе. СМОТРИТЕ! НАСЛАЖДАЙТЕСЬ! И ЦЕНИТЕ то, что у нас у всех есть этот неповторимый и замечательный ‘Квартет И’, который, будем надеяться, никогда не перестанет нас радовать своими ‘разговорами’ и мыслями о жизни. Любви.

Друзьях. И обо всём другом всём.

p.s. ‘Ваш Вадик — в попе мармеладик’.

• Полезная рецензия? пожаловаться на спойлер?
• Да / Нет
• 11 / 9

• тип рецензии:

Обратная связь: какая бывает, как правильно давать и принимать фидбэк — рекомендации и советы с примерами

Отзывы о работе сотрудников — это невероятно мощный инструмент. Сказанная в нужный момент положительная обратная связь помогает расти и развиваться.

Регулярные отзывы повышают уровень доверия к компании и руководству, укрепляют корпоративные связи, сплачивают коллектив, повышают его продуктивность. Всё это способствует развитию компании — растёт прибыль, повышается показатель удержания клиентов (CRR), снижается текучка кадров.

Обратная связь (или фидбэк, от англ. feedback) — это информация о действиях или достижениях человека на работе. Это не просто похвала или критика, а аргументированная оценка, которая помогает повысить эффективность работы сотрудника.

Типичный разбор полетов не стимулирует, а, наоборот, чаще убивает мотивацию и снижает эффективность работников. Чтобы обратная связь помогала, нужно научиться давать фидбэк регулярно.

В этой статье мы покажем на примерах, как можно использовать обратную связь для повышения производительности работников и развития бизнеса.

Нет времени читать статью? Найдите ее в нашем телеграм-канале и сохраните себе в «Избранном» на будущее.

Зачем давать обратную связь?

Обратная связь — это одна из характеристик, которая может повысить мотивацию персонала и, соответственно, повысить производительность труда в соответствии с моделью Хэкмана и Олдхэма.

Изображение: happyatwork.ru

Хэкман и Олдхэм предположили, что работники, которые не получают обратную связь или получают её, но слишком редко, менее мотивированы. Фидбэк от руководства подталкивает работников развиваться и расти, доказывать свою значимость — не за деньги, а для внутреннего удовлетворения.

Почему редкая обратная связь с сотрудниками неэффективна?

Когда работники получают обратную связь изредка, а не регулярно, они думают, что руководство предвзято к ним относится. Им кажется, что начальник оценивает их работу по недавним событиям, без учёта всех прочих достижений.

Плохой пример: «Сергей, ты снова потерял клиента. Тебе вообще нельзя ничего доверить».

Редкая обратная связь неэффективна, потому что не помогает работникам в трудный период. Разбор ошибок обычно менее эффективен, чем реальные советы начальства.

Когда обратная связь деконтекстуализирована, работникам труднее понять, как улучшить свою работу. К тому моменту, когда они попадут в схожую ситуацию, совет забудется. И работник повторит ошибку вновь.

Плохой пример: «Та презентация для клиента, которую вы представили в прошлом квартале, действительно задела нас… честно говоря, я не уверен, что мы сможем восстановить отношения» — бесполезно обсуждать то, что было давно.

Долгие разговоры с персоналом неэффективны — руководителю нужно проанализировать всё, что делал работник в последние несколько месяцев, выделить сильные и слабые стороны и объяснить свою позицию.

В условиях быстро меняющегося мира это просто бессмысленно. Более эффективно придерживаться принципа быстрой и частой обратной связи — разговаривать с работником в контексте конкретной ситуации сразу же.

Читайте также: Мотивация сотрудников: 29 идей как помочь коллеге работать лучше

Частая обратная связь работает эффективнее

Когда обратная связь от руководителя, — это что-то привычное, работник спокоен. Отзыв руководства — это один из этапов развития, который поможет прокачать скиллы и повысить свою эффективность.

Американский институт общественного мнения Gallup выделил несколько основных преимуществ частой обратной связи:

• Гибкость. Быстрая обратная связь заряжает сотрудников энергией, помогает командам оперативно реагировать на изменения и эффективнее решать бизнес-задачи.
• Рост мотивации. Каждый третий сотрудник отмечает рост мотивации после ежедневного фидбэка от руководства. Причем чем моложе работники, тем важнее для них обратная связь.

• Сокращение текучки кадров. Современные сотрудники хотят работать в компании, где их работу ценят. Они ищут руководителя, который направляет и поддерживает их во время работы.

Опросив 65 672 сотрудников, Gallup выяснил, что компании с налаженной системой обратной связи на 14,3% реже ищут новых работников, чем те, которые не дают фидбэк.

Читайте также: 5 советов менеджерам по подбору персонала

Типы обратной связи

Условно обратную связь делят на подкрепляющую (положительную) и перенаправленную (отрицательную).

Подкрепляющая обратная связь

Подкрепляющая обратная связь, она же положительная, стимулирует работников на повторение поведения — брать новых клиентов, поддерживать производительность на том же уровне и т. д.

Пример: «Вы проделали огромную работу! Клиенту понравились ваши идеи и он хочет расширить контракт. Вы отлично справились!

Я ценю, как много вы делаете для нашей компании, и вижу, что вам важно будущее компании».

Как давать такой фидбэк:

• Если вы цените конкретные качества сотрудников, расскажите об этом. Сотрудники хотят чувствовать свой вклад в развитие компании.
• Если вы знаете, что их усилия повлияли на развитие компании, упомяните об этом. Расскажите, что именно он сделал и с каким результатом.

Выражение признательности укрепляет правильное поведение, заставляет сотрудников чувствовать себя ценными и мотивированными. Это повышает вовлеченность сотрудников и помогает достигать бизнес-целей.

Перенаправленная обратная связь

С отрицательным фидбэком то же самое — мы стимулируем работника на конкретное действие. Но не то же самое, а на противоположное. То есть мы перенаправляем его усилия в нужное нам русло.

При строго отрицательном отзыве мы говорим сотруднику прекратить что-то делать. Перенаправляя обратную связь, мы говорим: перестань делать X и начни делать Y.

Например: мы хотим, чтобы вы перестали игнорировать коллег (X), а больше делились с ними своим опытом (Y).

Так вы не только расскажете о слабостях человека, но и предложите конкретное решение ситуации. Теперь, когда понятно какой должна быть обратная связь, рассмотрим несколько примеров.

Примеры подкрепляющей обратной связи

Чем чаще вы предоставляете полезную подкрепляющую обратную связь своим непосредственным подчиненным, тем лучше. Попробуйте использовать эти примеры как основу, меняя отдельные слова под себя.

1. «Я действительно ценю в тебе то, что…»

Пример: «Что я действительно ценю, так это твоё умение договариваться с клиентами».

2. «Я думаю, что вы проделали отличную работу, когда… [вставьте подробности] это показало, что у вас есть…»

Пример: «Я считаю, что вы проделали огромную работу, организовав наше участие в выставке. Этот проект показал, что вы можете организовать процесс, распределить задачи и наладить коммуникацию между разными отделами. Вы отличный переговорщик».

3. «Мне бы хотелось, чтобы вы больше занимались X, поскольку это связано с Y»

Пример: «Я впечатлен тем, как вы справились с проектом Х. Вы провели глубокий анализ и предложили несколько идей, которые могут повысить удовлетворенность клиентов. Ваши усилия увеличили вероятность того, что клиенты продлят подписку. Мне бы очень хотелось, чтобы вы это сделали [больше об этом…]».

4. «Я действительно думаю, что у тебя есть суперспособность вокруг Х»

Пример: «Я действительно думаю, что у вас есть суперспособность замечать мелочи. Все клиенты отмечают высокий уровень обслуживания, когда с ними общаетесь именно вы».

5. «Одна из вещей, которыми я восхищаюсь в тебе, это…»

Пример: «Одна из вещей, которыми я восхищаюсь в тебе, — это твоя способность управлять командой удаленно».

6. «Я вижу, что вы оказываете положительное влияние на…»

Пример: «Я вижу, что, заняв эту должность, вы оказываете положительное влияние на коллектив: люди, похоже, очень рады видеть вас в своей команде».

Читайте также: Тимбилдинг: что это такое и как правильно его организовать

Примеры перенаправленной обратной связи

Чтобы перенаправить критику в конструктивное русло, попробуйте начать разговор с вопроса. Важно убедиться, что работник настроен правильно и готов услышать то, что вы хотите сказать.

Прежде чем давать отзыв, постарайтесь понять, что чувствует человек, и знает ли он о ситуации, которую вы хотите обсудить.

Пример: «Я только что заметил, что в вашем электронном письме было несколько опечаток. Не могли бы вы перепроверять их в будущем?» — Это неудачный пример отзыва. Непонятно, о каком письме идёт речь и что за ошибки.

Только после того, как вы убедитесь, что работник понимает, о чем идет речь и готов к разговору, давайте фидбэк. Вот несколько примеров, как можно обсудить проблему:

1. «Я хотел бы дать фидбэк по клиенту Х. Вы сейчас свободны?»

Такое вступление — отличное начало диалога. Вы предупреждаете человека, что хотите дать фидбэк, но признаете, что он может быть занят. Если работник готов к диалогу, он воспримет ваши слова правильно.

2. «У вас есть минутка, чтобы рассказать о том, как прошел X?»

Это хороший переход для обсуждения проекта после его завершения. Ответ работника поможет понять, что он думает о сложившейся ситуации. Эта информация поможет вам правильно подобрать слова и, возможно, найти новые идеи, которые вы до этого пропустили.

3. «Можем ли мы обсудить X?»

Эта фраза особенно полезна в проектной среде, хотя её можно использовать в любой сфере. Обязательно дайте человеку время поделиться своими чувствами по поводу ситуации.

4. «Можем ли мы поговорить об X? Что, по вашему мнению, идет хорошо, а что не очень?»

Эта фраза пригодится, когда вы хотите узнать, как, по мнению вашего непосредственного подчиненного, идут дела. Так вы подготовите почву для фидбэка и предупредите человека о том, что хотите поговорить.

5. «Мне трудно сказать…»

Эта подводка поможет в сложных и экстремальных ситуациях. Это хороший способ сообщить подчинённому, что вам есть что сказать. Признание того, что вы нервничаете, показывает, что вы заинтересованы в конструктивном диалоге и не хотите обвинять или заставлять кого-либо чувствовать себя плохо.

Приведенные выше примеры помогут вам дать эффективную обратную связь коллегам по команде или непосредственным подчиненным.

Читайте также: Как работать с возражениями для увеличения продаж

3 совета, помогающие повысить эффективность фидбэка

Формулировки — это не единственное, что влияет на эффективность фидбэка. Чтобы диалог был конструктивным, нужно сначала оценить ситуацию и понять, готов ли работник вас слушать. Мы сформулировали три рекомендации, которые помогут вам говорить с подчиненными на одном языке.

Совет 1. Следите за временем

Представьте, что вы тот человек, который должен услышать ваш отзыв. Вы готовы к этому? Что вы чувствуете?

Сильные эмоции и усталость могут снизить когнитивные способности работника и помешать адекватно воспринимать фидбэк. Если вы видите, что человек взбудоражен или напряжен, дайте ему успокоиться и поговорите позже.

Совет 2. Заранее подготовьтесь

Попробуйте сформулировать мысли, ориентируясь на человека, с которым собираетесь поговорить. Попробуйте ответить на следующие вопросы:

• Какова цель вашего отзыва и какой результат вы хотите получить?
• Видите ли вы ценность в том, что человек меняет или повторяет свое поведение?
• Как думаете, что они могли бы сделать для улучшения результата?

Чтобы отзыв помог подчиненному, дайте больше информации. Подумайте, что вы можете предложить человеку — что изменить, что сделать и т. д.

Совет 3. Приведите примеры

Когда вы объясняете на конкретных примерах, работник быстрее учится. Сказать кому-то, что он хорошо поработал, — хороший комплимент, но человек не поймёт, что такого классного он сделал. А значит, не сможет повторить в будущем.

Плохой пример: «Молодец!».
Хороший пример: «Виктория, вы отлично подготовили Виктора к презентации. Вы великолепно провели его стажировку. Я обратил внимание на ваши лидерские качества и учту это в будущих проектах».

Попробуйте давать обратную связь по каждому проекту и вы увидите, как растут и развиваются ваши сотрудники.