Куда звонить и что делать при ДТП в Москве 2023

Номера телефонов для вызова инспектора ГИБДД и скорой медицинской помощи на место ДТП:

112 — единый телефон спасения для всех операторов сотовой связи:
вызов ГИБДД, скорой помощи, пожарных, МЧС ;
911 — для абонентов «Билайн»;
020 — универсальный телефон для вызова ГИБДД/полиции с мобильного телефона;
030 — универсальный телефон для вызова скорой помощи с мобильного телефона.

В конце статьи приведены еще несколько дополнительных телефонных номеров. А теперь, обо всем по порядку.

Памятка водителю при дорожно-транспортном происшествии (ДТП):

Немедленно остановите транспортное средство и включите аварийную световую сигнализацию. Не перемещайте автомобиль после ДТП, иначе возможны проблемы с оформлением справки сотрудниками ГИБДД.
Окажите доврачебную медицинскую помощь пострадавшим, примите необходимые меры для предотвращения возгорания автомобилей.
Установите знак аварийной остановки в соответствии с требованиями правил дорожного движения (знак устанавливается на расстоянии 15 метров от транспортного средства в населенном пункте и 30 метров — вне населенного пункта).
Позвоните в свою страховую компанию (номера телефонов указаны в страховом полисе). Специалисты компании объяснят, что и как делать дальше. Если в вашем страховом полисе указан аварийный комиссар, то можете дождаться его приезда, он поможет решить многие вопросы.
Вызовите инспектора ГИБДД на место ДТП, при необходимости вызовите скорую медицинскую помощь (смотрите телефоны ниже). Если автомобиль не может двигаться своим ходом, также вызовите эвакуатор. Если у автомобиля в результате ДТП оказалось заблокированным хотя бы одно колесо, то вызовите кран-манипулятор, так как погрузка на платформу обычного эвакуатора может оказаться невозможной.
Запишите по возможности данные свидетелей происшествия (Ф.И.О., адрес проживания, контактные телефоны, марку и регистрационный номер автомобиля и т.п.).
Примите все возможные меры к сохранению следов и предметов, относящихся к происшествию, а также примите меры к организации объезда места ДТП.
Если движение других транспортных средств невозможно, освободите проезжую часть, предварительно в присутствии свидетелей составив схему положения транспортного средства, следов и предметов, относящихся к происшествию.
Сообщите другим участникам ДТП серию и номер Вашего страхового полиса, а также наименование, адрес и телефон Вашей страховой компании, при этом не принимайте на себя обязательств по оплате причиненного вреда. Предупредите других участников ДТП о том, чтобы они не начинали ремонт своих транспортных средств до проведения их осмотра страховой компанией.
Совместно с другими водителями, причастными к происшествию, заполните извещение о ДТП, согласно инструкции, прилагаемой к полису вместе с бланками извещений (после разъединения бланков каждый водитель заполняет также оборотную сторону извещения).
Не подписывайте документы, содержащие незаполненные и не прочеркнутые строки, пункты и т.п., требуйте у инспектора ГИБДД заполнения или перечёркивания данных строк.
Внимательно ознакомьтесь со «схемой ДТП» и при наличии неточностей или отсутствии значимых с Вашей точки зрения фактов сделайте об этом запись в схеме ДТП» перед своей подписью, не подписывайте пустой бланк «схемы».
Инспектор ГИБДД должен выдать Вам справку об участии в ДТП с указанием перечня повреждений Вашего транспортного средства. Внимательно осмотрите автомобиль на предмет повреждений и проследите, чтобы сотрудник ГИБДД описал ВСЕ повреждения и внес в конце описания повреждений фразу «возможны скрытые дефекты», если есть хоть малейшее подозрение на таковые. Если этого не сделать, то страховая компания не оплатит ничего лишнего, кроме того, что будет описано в справке из ГИБДД.
Если на месте ДТП составляется Протокол об административном правонарушении в отношении любого из участников ДТП, потребуйте у инспектора ГИБДД его копию, требуйте от инспектора ГИБДД включения в Протокол сведений о свидетелях события (пассажиры Вашего ТС являются полноправными свидетелями, даже если они являются Вашими близкими родственниками).
Требуйте у инспектора ГИБДД разборчиво указать его фамилию, имя, отчество, должность и звание в Протоколе, а также сделать запись в Протоколе о точной дате, времени и месте рассмотрения дела об административном правонарушении (группа разбора ДТП).

Почитать Можно ли вернуть деньги отданные без расписки

Телефоны для вызова инспекторов ГИБДД на место ДТП:

Универсальный телефон для звонков с городских телефонов: 02
Универсальный телефон для звонков с мобильных телефонов: 020
Московская служба спасения (вызов ГИБДД, пожарных, скорой помощи и др.):

для абонентов «Би-Лайн» и «Сонет»: 911
для абонентов «МТС» и «МегаФон»: 112
для абонентов «МСС»: 007

Дежурный ГИБДД г.

Вызов ГИБДД в зависимости от места происшествия по г. Москве:

Центральный АО: 236-41-36, 246-66-44, 253-78-50, 285-27-86, 912-67-75, 264-14-55.
Северный АО: 487-77-87, 452-30-86, 482-08-49.
Западный АО: 439-35-10, 448-50-50.
Юго-Западный АО: 333-00-61.
Южный АО: 954-10-45, 113-80-88, 111-14-22.
Юго-Восточный АО: 170-95-74, 911-09-36, 178-61-88.
Восточный АО: 166-78-77, 169-42-30, 166-43-30, 375-16-00.
Северо-Восточный АО: 903-09-62, 187-65-36, 971-22-88.

Вызов скорой медицинской помощи: 03 (с городских телефонов), 030 (с мобильных телефонов)

ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ
круглосуточный вызов эвакуатора

Срочная подача
Выгодные цены
Собственный парк
Страховка

Узнайте, почему это
нужно именно Вам

Ответы на обороте

Куда звонить и что делать при ДТП?

Вызвать скорую помощь можно по номеру 103.Если дозвониться не удалось, необходимо набрать 911 или 112.

Номер службы спасения 101 или 112.

Номера для звонков в полицию при ДТП в зависимости от оператора:

Оказаться в аварии может любой участник дорожного движения. В сложившейся ситуации важно не паниковать. При ДТП необходимо обратиться в уполномоченные инстанции и начать оформление дорожно-транспортного происшествия.

Связь с представителями организации осуществляется по телефону. Рекомендуется заранее внести номера в телефонную книжку. Они могут отличаться в зависимости от региона и мобильного оператора.

Куда нужно звонить при ДТП?

Если столкнулись автомобили, в первую очередь необходимо обратиться в ГИБДД. Сотрудники организации прибудут на место происшествия. Инспектор оценит сложившуюся ситуацию и оформит протокол.

В нём будут отражены основные положения об аварии. Затем принимается решение о дальнейших действиях. Связаться с представителями учреждения можно по номеру 102.

Внимание!

Если связаться с ГИБДД не удалось, рекомендуется позвонить в службу спасения. Номер вызова един по стране — 112. Звонок может осуществляться с номера любого оператора и даже в ситуации, когда sim-карта отсутствует.

Гражданину ответит представитель колл-центра. Он поинтересуется, что произошло, а затем соединит с ближайшим участком ГИБДД.

Когда авария серьезная, и в ней присутствуют пострадавшие, нужно вызвать скорую помощь. Номер скорой медицинской помощи — 03. Однако если звонок производится с мобильного, система может сообщить, что набор произведен неверно.

В этом случае потребуется поставить перед номером единицу (103). Альтернативой выступает использование комбинации 911.

Номер 102 един для всех операторов. Он позволяет вызвать любую службу полиции при ДТП. ДПС также входит в перечень. Оператор, получивший информацию, передаст её в региональное отделение ГИБДД.

Затем гражданину перезвонит сотрудник ГИБДД и уточнит информацию.

Номера для звонков в полицию в зависимости от оператора
Билайн	МТС	Мегафон	Теле-2	Скайлинк
002	020	020	020	902

Что нужно сообщить оператору?

Дозвонившись до сотрудников полиции, при ДТП потребуется сообщить следующую информацию:

Адрес происшествия, если авария возникла в городе.
Название трассы и номер километра, если ДТП произошло вне населенного пункта.
Количество участников происшествия.
Предметные объекты, строения, расположенные невдалеке. Всё это позволит сотрудникам ГИБДД сориентироваться.
Количество пострадавших, если они присутствуют.Оператору стоит описать характер травм.

Куда нужно звонить при ДТП в Москве?

Если дорожно-транспортное происшествие произошло в Москве, можно воспользоваться едиными номерами. Это:

101 — пожарная служба;
102 — полиция и ГИБДД;
112 — служба спасения;
103 — скорая помощь.

Допустима прямая связь с местными подразделениями.

Куда нужно звонить при ДТП в Санкт-Петербурге?

Если ДТП возникло в Санкт-Петербурге, допустимо использование всероссийских номеров экстренных служб. Это:

101 или 112 – служба спасения;
102 – полиция и ГИБДД;
103 – скорая помощь.

Дежурный сотрудник ГИБДД направит заявку в отдел Госавтоинспекции, отвечающий за район, в котором произошла авария.

Номера для звонков в полицию в зависимости от оператора
Билайн	МТС	Мегафон	Теле-2	Скайлинк
002	020	020	020	902

Пошаговая инструкция действий при ДТП

Список действий при аварии регламентирован ПДД РФ. Нормы закреплены в следующих пунктах:

Оказавшись в аварии, в первую очередь нужно остановить транспортное средство и заглушить двигатель. Необходимо сохранять спокойствие. Затем требуется включить аварийные сигналы.

В законе говорится, что проезжую часть нужно освободить, дабы не создавать препятствия для движения иных транспортных средств (п.2.6.1 ПДД). Если нормой пренебречь, это повлечет за собой штраф. Однако передвижение автомобиля приведет к искажению картины случившегося.

В результате составить правдивую схему ДТП будет проблематично. Поэтому перед тем, как выполнить предписание нормативно-правового акта, необходимо:

Связаться с ГИБДД и выяснить, нужно ли убирать автомобиль с проезжей части.
Если согласие получено, нужно оценить, насколько это исказит истинную картину происшествия.
Если лицо решилось переместить транспортное средство с места, изначально необходимо снять фото и видео с места столкновения, а также заручиться поддержкой свидетелей.

Эксперты советуют не трогать машину. Лучше заплатить штраф, чем осуществить процедуру необдуманно и получить обвинение по уголовной статье.

Производится установка аварийного знака. Он необходим для того, чтобы предупредить водителей о случившемся и не допустить возникновения ещё одного ДТП. Знак ставится в 15 м от автомобиля, если происшествие возникло в населённом пункте. Когда авария произошла на трассе, знак нужно выставить на расстоянии 30 м от машины. Если игнорировать требования, это повлечет за собой штраф в размере до 1000 руб.

Процедуру регламентируют статьи 12.5, 12.27 и 12.19 КоАП РФ.

Если в ДТП присутствуют пострадавшие, им должна быть оказана помощь. Если человек не умеет делать это самостоятельно, не стоит пытаться предпринимать подобные меры до приезда скорой. Попытки чреваты усложнением состояния и летальным исходом.

Вызвать скорую помощь можно по номеру 103. Если дозвониться не удалось, необходимо набрать 911 или 112. Если бригада скорой помощи не может прибыть незамедлительно, пострадавшего необходимо транспортировать в больницу.Действие осуществляется на попутном автомобиле.

Если их нет, допустимо оставление места аварии и доставка пострадавшего на машине, принимавшией участие в ДТП. В приемном покое необходимо сообщить и сведения об автомобиле. После этого требуются вернуться на место аварии.

Когда помощь пострадавшим оказана, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД. Действие производится по телефону. Необходимо сохранять спокойствие.

Когда дозвониться удастся, нужно сообщить подробную информацию о месте происшествия. Пока ожидается приезд госавтоинспекции, потребуется заняться решением организационных вопросов. Если у автовладельца имеется полис КАСКО, в пакет услуг которого входит выезд аварийного комиссара, можно воспользоваться им. Дополнительно рекомендуется осуществить следующие действия:

Пообщаться со свидетелями ДТП. Необходимо записать номера их телефонов. В качестве свидетелей могут выступать пассажиры.
Нужно запомнить марку, модель и номер автомобиля второго участника происшествия.
Потребуется выключить регистратор, извлечь из него карту памяти и убрать в надежное место. Запись станет доказательством в процессе определения виновника.
Произвести осмотр машины и зафиксировать повреждения на фото и видео.
Осмотреть место происшествия. Можно уделить внимание присутствию приметных близлежащих строений, особенностям погоды в момент ДТП, участок дороги, на котором случилась авария, местоположение автомобилей, следы торможения, присутствие осколков и сломанных деталей. В учет принимается направление, в котором двигались автомобили.
Внимание уделяется транспортному средству второго участника ДТП. Нужно обратить внимание на повреждения, цвет габаритных огней, состояние колес и их размер, присутствие тонировки и автокресла для ребёнка.
Производится общение со вторым участником ДТП. Если он находится в состоянии алкогольного опьянения, этот факт тоже стоит отметить.Категорически не рекомендуется проявлять грубость и начинать выяснять отношения.
Когда сотрудники ГИБДД прибыли, потребуется помочь им составить истинную картину случившегося ДТП. Нужно описать как можно больше деталей. Это позволит быстрее определить виновника случившегося. Если присутствуют подозрения о наличии алкогольного опьянения другого водителя, необходимо их высказать. Потребуется предоставить данные обо всех нюансах, которые кажутся лицу значимыми.
Когда схема аварии составлена, важно внимательно изучить ее. Если все данные указаны правильно, это подтверждается. В случае обнаружения неточностей, необходимо обратиться к сотруднику ГИБДД и потребовать внесение корректировки.В документацию должна быть внесена информация обо всех участниках происшествия. Важно указать их ФИО, адреса и номера телефонов.

Обязательно ли вызывать ГИБДД?

Если авария незначительная, допустимо составление Европротокола. После этого направляется извещение в страховую организацию. Вызов ГИБДД не осуществляется.

Однако если в аварии задействовано более двух автомобилей, повреждения существенные, и присутствуют пострадавшие, взаимодействия с Госавтоинспекцией не избежать. Дополнительно потребуется вызвать скорую помощь. При наличии возгорания автомобиля, требуется звонить пожарным.

Условия оформления Европротокола

Самостоятельное оформление ДТП регламентирует статья 11.1 ФЗ №40 от 25 апреля 2002 года об ОСАГО. Европротокол может быть использован в следующих ситуациях:

столкнулось не больше 2 автомобилей;
у участников происшествия имеется полис ОСАГО;
повреждено только имущество;
водители, пассажиры и прочие лица не получили травмы.

С 1 июня 2018 года допустимо оформление Европротокола даже при наличии разногласий. Правило действует, если хотя бы у одного из участников происшествия машина оборудована системами на основе ГЛОНАСС. Они передают информацию в базу ОСАГО.

Данные невозможно скорректировать. Альтернативой устройства ГЛОНАСС выступает мобильное приложение ДТП Европротокол. С его помощью проводится съемка повреждений. Приложение также передаёт неконтролируемые данные в систему АИС ОСАГО.

В нём присутствуют подсказки к проведению съемки. Приложение удастся установить на Android и iPhone. Оно загружается бесплатно.

Если хоть одно из условий не соблюдено, потребуется вызывать ГИБДД. Оформление Европротокола производится после того, как включена аварийная сигнализация, и на месте происшествия установлен соответствующий знак. Если лицо использует зеленую карту, оно должно обратиться в соответствующий информационный центр, действующий на территории России. Бланк Европротокола предоставляется сотрудниками страховых компаний.

Если лицо оформило полис ОСАГО, документ выдаётся в комплекте.

Ранее самостоятельное оформление ДТП приводило к ограничению размера выплаты по ОСАГО до 50000 руб. Однако коррективы, внесенные в ФЗ №40, позволили использовать так называемый безлимитный Европротокол. Он позволяет получить до 400000 руб.

Правило действует, если было использовано соответствующее мобильное предложение. В иной ситуации размер компенсации по Европротоколу составит не больше 100000 руб.

В случае нанесения убытков автомобилю до 100 тысяч рублей, участники ДТП могут оформить Европротокол с помощью обычного бланка, даже при наличии разногласий, без регистрации аварии в приложении «ДТП.Европротокол». Когда ущерб транспортному средству составляет от 100 тысяч рублей до 400 тысяч рублей, обязательно взаимное согласие о виновности одного из участников ДТП и необходимо прибегнуть к регистрации аварии в мобильном приложении «ДТП.Европротокол».

Куда нужно звонить при ДТП, если есть пострадавшие?

Если после ДТП присутствуют пострадавшие, ПДД обязывают изначально оказать им помощь. Для этого производится вызов бригады скорой помощи. Звонок осуществляется по номеру 103 или 911.

Затем в обязательном порядке нужно позвонить в ГИБДД. Можно воспользоваться единым номером службы спасения 112. Если бригада скорой помощи задерживается, можно довезти человека на попутном автомобиле или на транспортном средстве, принявшем участие в ДТП.

После доставки гражданина в больницу нужно в обязательном порядке вернуться на место происшествия. Оказывать самостоятельную помощь необходимо только в том случае, если присутствуют соответствующие навыки.

Когда нужно звонить аварийному комиссару при ДТП?

К аварийному комиссару необходимо обращаться, если требуется консультация по поводу дальнейших действий, помощь в оформлении ДТП и подготовке документации. В роли аваркома выступает квалифицированный специалист, который возьмет на себя сопровождение участников ДТП. В перечень его обязанностей входят:

фото и видеосъемка;
вызов бригады скорой помощи, если требуется;
предоставление консультации участникам происшествия;
осмотр места аварии и оказание моральной поддержки, а также доврачебной помощи;
фиксация обстоятельств случившегося и проведение опроса свидетелей;
предварительная оценка ущерба и помощь по обращению в страховую фирму;
вызов эвакуатора.

Аварийный комиссар способен помочь правильно оформить Европротокол. За это с каждого водителя будет взято в среднем по 1500 руб. В некоторых случаях услуги специалиста включены в перечень опций полиса КАСКО. В этом случае помощь оказывается на бесплатной основе.

Однако специалист будет действовать в первую очередь в интересах работодателя и только затем клиента.

Действия водителей после ДТП

После оформления аварии каждому участнику происшествия выдается копия протокола. Когда представители ГИБДД покинут место случившегося, нужно подобрать упавшие части автомобиля и забрать их с собой. Они потребуются для более точной оценки нанесённого ущерба. Если происшествие оформляло ГИБДД, потерпевший должен обратиться к страховщику. На выполнение процедуры отводится 3 года.

Гражданин обязан предъявить копию протокола, постановление и извещение о ДТП.

Процедура меняется, если использовался Европротокол. К страховщику обязаны обратиться оба участника происшествия. На выполнение процедуры отводится 5 дней.

Нарушение срока чревато отказом в выплате. В организацию предъявляется заполненный бланк Европротокола.

Заключение

Если произошло ДТП, в первую очередь потребуется оказать помощь пострадавшим. Для этого нужно вызвать скорую. Для звонков используются общероссийские номера, оператор call-центра передаст информацию в необходимую инстанцию. Если пострадавшие отсутствуют, принимается решение о вызове сотрудника ГИБДД или использовании Европротокола, можно обратиться за помощью к аварийному комиссару.

Он поможет зафиксировать все нюансы аварии и оформить документы в соответствии с правилами.

Как вызвать ГАИ при ДТП?

Госавтоинспекцию при ДТП можно вызвать тем способом, который удобнее в вашей ситуации. Это может быть звонок с мобильного или проводного телефона. Звонить можно непосредственно в территориальное подразделение дорожной полиции или на короткий номер полиции, а также в единую диспетчерскую МЧС.

Какой именно способ вызова предпочтителен при той или иной аварии, рассмотрим подробнее. Если же в вашем случае ДТП привело к спору с представителями ГАИ, лучше воспользоваться помощью опытного юриста.

Хотите разобраться, но нет времени читать статью? Юристы помогут
Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажете

С этим вопросом могут помочь 142 юристов на RTIGER.com
Решить вопрос >

Короткие номера полиции и единой диспетчерской по ЧС

Вызвать инспекторов ГИБДД на место ДТП можно по классическому короткому номеру «02». При наборе с мобильного телефона к привычным двум цифрам нужно добавить единицу. То есть набирать следует номер «102». Возможно, ваш сотовый оператор предусмотрел другую комбинацию для вызова ГАИ при ДТП.

Тогда можно попробовать сделать звонок в общую диспетчерскую службу по чрезвычайным ситуациям — 112.

Данный номер доступен для вызова с телефонов, которые подключены к любому сотовому оператору. Более того, в случае ДТП на него можно позвонить даже без сим-карты. Оператор, который вам ответит, свяжет вас с ближайшим подразделением Госавтоинспекции.

Телефоны мобильных операторов для вызова ГИБДД

Кроме вышеуказанных номеров, мобильные операторы позволяют абоненту совершить бесплатный вызов дорожной полиции при ДТП. В компаниях Мегафон, МТС и Теле2 это «020». В Билайне — «002», в Мотиве и Скайлинке — «902».

Конечно, лучше загодя выяснить такой номер у вашего оператора мобильной связи и внести его в список контактов.

Когда в ДТП есть пострадавшие, лучше сначала позвонить в Скорую медицинскую помощь. Для чего в указанных номерах необходимо вместо двойки набрать тройку.

При дефиците времени рекомендуется сразу звонить в диспетчерскую по ЧС — «112». По этому номеру при аварии можно вызвать и дорожную полицию, и медиков.

Телефон горячей линии и телефон доверия ГИБДД

Когда по каким-то причинам вышеуказанные номера не помогли вызвать инспекторов при аварии, можно обратиться на горячую линию ГАИ. В каждой из региональных инспекций есть собственная линия. Номер телефона для вашего региона можно узнать на официальном сайте ГИБДД (ссылка в конце статьи).

Иногда возникает необходимость обжаловать действия или бездействие инспекторов ГАИ при ДТП. Или же по телефону доверия вашего территориального подразделения внутренних дел. Его можно узнать на сайтах ГИБДД или МВД.

Когда не надо вызывать ГИБДД

Когда ДТП, в которое вы попали, привело к незначительному ущербу, вызывать ГАИ не обязательно. Но для этого должны сойтись несколько условий:

в происшествии затронуты не более двух транспортных средств;
отсутствуют пострадавшие в аварии;
у обоих водителей есть полис «автогражданки» и нет разногласий в определении виновного;
размер причиненного вреда не превышает 400 тыс. руб.;
оба авто оснащены датчиками GPS/ГЛОНАСС.

Наличие этих условий дает участникам ДТП право не извещать Госавтоинспекцию и покинуть место аварии. Но перед этим нужно оформить так называемый «европротокол». Подробнее о составлении европротокола при аварии читайте здесь.

Остались вопросы? Юристы помогут. Кликните и подберите лучших

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.

Юристы сделают всё за вас.

Что делать, если попал в аварию?

Если неправильно вести себя после ДТП — можно нарваться на штраф, получить две недели ареста или лишение прав на полтора года. В этом материале разберем, как не попасть в такую ситуацию, что делать при дорожном происшествии с пострадавшими и без, зачем нужен аварком и куда обращаться после оформления аварии.

С этим вопросом могут помочь 658 юристов на RTIGER.com
Решить вопрос >

Что делать сразу после ДТП?

ПДД различны для аварий без жертв и с ними. Для первого варианта возможна простая процедура оформления без вызова инспекторов — оформление европротокола. Документ оформляется в трех экземплярах: два — для участников ДТП и один — сотрудникам полиции.

Участники происшествия могут не уведомлять полицию об аварии (п.2.6.1 ПДД РФ). Для этого им необходимо написать расписки об отсутствии претензий к другой стороне. Во втором случае вызываются сотрудники ГИБДД. Общие правила для аварии:

немедленно остановиться, не учиняя препятствий для других автомобилей;
узнать есть ли травмы у других;
осмотреть транспорт;
включить аварийку и выставить специальный предупреждающий знак;
зарегистрировать подробности и последствия автомобильного столкновения.

Что делать при ДТП без пострадавших

Водители могут не обращаться в инспекцию, а самостоятельно зарегистрировать обстоятельства дорожного происшествия. Для этого можно использовать фото и видео-съемку, делать схематические рисунки подробностей аварии (место, шоссе, особенности шоссейного покрытия, дорожные знаки, направление движения автомобилей или их расположение и другое). Нарисованную схему подписывают все участники происшествия.

Необходимо зафиксировать дефекты машины. В схеме аварии укажите сведения из водительских прав, страховок или грин карты. Далее водители должны убрать авто с проезжей части. Однако передвигать транспортные средства можно только после записи всех подробностей ДТП. Если вы сделаете это перед регистрацией всех подробностей дела, страховые агенты могут не принять бланк извещения об аварии и потребуют справку из ГАИ.

Получение документа может затянуться, потому что инспекторы будут рассматривать дело заново, в связи с новыми подробностями происшествия.

Если участники ДТП не имеют претензий друг к другу, они могут доехать в ближайшее отделение полиции и зафиксировать факт аварии там. Или решить проблему на месте, предварительно написав расписки о данных обязательствах друг другу. После аварии невиновный водитель может обратиться в свою страховую компанию за получением компенсации в течение пяти дней. Агентам лично или почтовым письмом вместе со списком прикрепленных бумаг необходимо предоставить:

извещение об аварии;
заявление о страховой компенсации;
паспорт владельца авто;
полис ОСАГО;
банковский счет;
документы об оплате услуг экспертов, эвакуатора;
водительское удостоверение.

Опытные водители советуют перед отправкой бумаг агентам пройти независимую экспертизу. Это поможет вам проконтролировать, чтобы автосервисы, которые сотрудничают с вашей страховой службой, намерено не занизили сумму ущерба.

Что делать, если авария с пострадавшими или погибшими людьми

Правила дорожного движения устанавливают, что если при столкновении есть пострадавшие, водитель должен:

вызвать скорую и полицию;
до момента прибытия служб оказать первую помощь другим участникам;
в особых случаях организовать доставку участников ДТП в ближайший медпункт: самостоятельно или на попутном автомобиле.

В медицинскую организацию необходимо сообщить лично или через водителя свои данные, номер автомобиля и водительских прав. И вернуться к месту происшествия. Дождаться сотрудников полиции.

Зафиксировать все подробности происшествия с помощью видео и фотосъемки, схематичных рисунков: положение автомобилей, направление движения, подробности инфраструктуры, сохранить контакты очевидцев аварии. После этого необходимо освободить проезжую часть.

Вызов аварийного комиссара без вызова ДПС

Аварком исследует участок ДТП, фиксирует дефекты машин, детали аварии, снимает копии водительских документов, опрашивает очевидцев, собирает их контакты, оценивает стоимость ущерба и составляет отчет специалиста о ДТП — документ, подтверждающий повреждения транспорта и причины их получения. Помогает автомобилистам оформить расписку, объяснительную и заявление начальнику ГИБДД округа, в котором произошла авария.

Чтобы вызвать независимого аваркома, можно обратиться в любую специализированную компанию. Позаботьтесь об этом заранее и всегда держите при себе контактный номер аваркома. Оплату услуг независимого специалиста вы совершаете самостоятельно. Однако, перечень его услуг шире, чем у комиссара вашей страховой службы — от оформления аварии до доставки вас домой и психологической помощи. При этом комиссар отстаивает ваши интересы.

Вызов комиссара оправдан, если вы теряетесь в стрессовых ситуациях. Специалист оформит происшествие вместо вас. Полезными услуги аваркома будут также, если вы подозреваете второго участника ДТП в мошенничестве.

Обычно специалист легко может вычислить подобные аферы.

Неоплачиваемый вызов комиссара возможен, если вы приобрели расширенную версию ОСАГО или КАСКО. Внимательно изучите свое страховое соглашение: указано ли там, что аварком оказывает услугу бесплатно в рамках полиса или его работа оплачивается отдельно. Некоторые страховки содержат пункт о том, что компенсация за аварию возможна, только если на место происшествия был вызван комиссар.

Другие агенты при поступлении заявки самостоятельно решают, необходим ли вам вызов аваркома. Комиссар от страховой организации защищает ее интересы и способствует уменьшению предполагаемой суммы выплаты.

Внимательно изучите заявление специалиста об аварии. Уточняйте подробности дела, спорные формулировки, дополнительные комментарии специалиста. Страховые агенты при определении компенсации будут опираться на отчет комиссара, сверять его с информацией ДПС и медработников.

Что делать после оформления ДТП

Если вы оформили Европротокол, вы направляете его в свою страховую службу в течение пяти рабочих дней. Потерпевший направляет агенту список документов, который мы указали выше. Со всех документов необходимо снять копии, чтобы в случае разногласий с агентами, направить данные бумаги вместе с претензией их управляющему.

Если документы не были оформлены у сотрудников полиции, по требованию страховых служб, водители должны предоставить свое транспортное средство для экспертизы в течение двух недель после ДТП. Если виновный в происшествии имеет полис ОСАГО, его агенты компенсируют убытки пострадавшим. Законодательно установлен максимум в 400 000 рублейкаждому потерпевшему.

При наличии травм, максимальная компенсация составляет полмиллиона рублей. Однако виновник происшествия самостоятельно оплачивает ремонт своего автомобиля.

Если виновник не известил страховых агентов об аварии, он возмещает им все денежные средства, потраченные службой на компенсацию ущерба пострадавшей стороне. Такая процедура правоправна, если автор аварии в течение пяти дней после ДТП не известил агентов о случившемся. Процедура регресса возможна также, если владелец не представил свою машину на экспертизу в течение пяти дней после просьбы агентов и начал ее ремонт, не дождавшись двух недель после аварии.

Однако прежде агенты должны отстоять свое право на возврат потраченной суммы в суде.

Если зачинщик аварии не имеет полиса, он должен выплатить компенсацию самостоятельно после письменной претензии пострадавшего. Если он игнорирует просьбы, пострадавший может обратиться с исковым заявлением в суд, спустя месяц после получения претензии ответчиком. Заявление на компенсацию подкрепляется заключением экспертов о полученном ущербе, справкой из медучреждения при получении травм, извещением о ДТП, информацией аварийного комиссара, копией расписки, если стороны давали друг другу письменные обязательства после происшествия.

Исковая давность для таких дел — три года с момента получения последней претензией ответчиком.

Самостоятельно спорить с агентами сложно. Они всегда могут найти причины снизить размер компенсации или отказать в ее выплате вовсе. Обратитесь к юристу, который сможет представить ваши интересы страховым службам, если по каким-то причинам они не хотят выполнять свои обязательства.