Утвержденная минпромторгом Стратегия развития парфюмерно-косметической промышленности до 2030 года должна вывести индустрию красоты на новый уровень. Предполагается, что по сравнению с 2017 годом объем российского производства парфюмерии и косметики вырастет в 3,6 раза, а объем экспорта этой продукции — в 4,3 раза.
Планы впечатляющие, но пока статистика говорит об обратном. Так, по данным GfK Russia, российский beauty-рынок в мае 2017 — июне 2018 сократился на 4 процента, до 363 миллиардов рублей (по сравнению с аналогичным периодом 2016-2017 гг.). В натуральном выражении он остался практически на том же уровне — рост составил всего 0,1 процента.
— Говорить о существенном росте рынка пока рано, скорее рынок стабилизировался, — уверен Петр Бобровский, исполнительный директор Ассоциации производителей парфюмерии, косметики, товаров бытовой химии и гигиены. В парфюмерном деле Россия пока очевидный аутсайдер. Специалисты считают, что развиваться российскому рынку парфюмерии мешает отсутствие профессионализма и большое количество подделок.
— В основном парфюм, который производят у нас, — это копии западных образцов. Ничего нового у нас практически не производится, — говорит парфюмер Олег Чазов.
Но если подготовку кадров для отрасли стратегия еще предусматривает, то с копиями дела обстоят куда хуже. Черный рынок духов процветает. Так, летом в подмосковном Щелкове обнаружили нелегальный цех по производству духов на территории птицефабрики.
Изъято около 20 тысяч флаконов с фальсифицированными духами, около 1,5 тысячи литров спирта, свыше 100 тысяч единиц пустых флаконов. Ущерб компаниям-правообладателям составил более 60 миллионов рублей. Но страдают не только они.
В Татарстане 18 студентов были госпитализированы после того, как их однокурсница распылила в помещении духи. Медики зафиксировали отравление. Духи были куплены в обычном магазине косметики и парфюмерии.
Но если из подвального магазина изъять товар не составит большого труда, то с онлайн-торговлей поддельной парфюмерией все намного сложнее. Основным пособником в распространении контрафакта являются соцсети. «Гарантируется стопроцентная подлинность. Работаем только с официальными дистрибьюторами и поставщиками», — пишут продавцы на своих страницах. В магазинах флакон разрекламированной туалетной воды может стоить 7 тысяч рублей, а в соцсетях — в два раза меньше.
Правда, он часто оказывается подделкой. Такая парфюмерия, как правило, изготавливается в ОАЭ, Польше, Китае и Турции. Стоимость флакона духов начинается от 500 рублей.
— Действенных инструментов для работы с этим каналом продаж контрафакта на настоящий момент нет, — говорит Артем Соколов, президент Ассоциации компаний интернет-торговли.
Чтобы заблокировать сайт, который продает контрафакт, необходимо решение суда. Без него ничего сделать нельзя. Чтобы это решение суда получить, необходимо провести целый комплекс оперативно-розыскных мероприятий, делать контрольные закупки, нести их в суд, доказывать, что эта продукция реально является контрафактной. Этот путь трудо- и ресурсозатратный. Пройти три инстанции стоит около 300 тысяч рублей — это средняя рыночная цена услуг юристов на этом рынке.
Поэтому к такому механизму добросовестные производители прибегают крайне редко.
Парфюмерия вошла в перечень из десяти товарных групп, для которых с 1 декабря 2019 года вводится обязательная маркировка
Качественная парфюмерная продукция отечественного производства занимает сегодня не более 10-15 процентов рынка. Как правило, это дешевые ароматы, рассчитанные на непритязательного покупателя. Названия банальны, флаконы безвкусны.
Большей части российских производителей парфюмерии предстоит работать и над маркетингом. Это признают и в минпромторге. «Проблема низкой узнаваемости российской парфюмерно-косметической продукции и брендов среди потребителей сдерживает возможности развития как на внутреннем, так и на внешнем рынках».
Развивается лишь частная элитная парфюмерия, в которой специалисты, прошедшие обучение за границей, могут составить индивидуальный аромат в особом флаконе. Но это дорогое удовольствие доступно не всем.
Справка «РГ»
Метка для флакона
Парфюмерия вошла в перечень из десяти товарных групп, для которых с 1 декабря 2019 года вводится обязательная маркировка. С литра безводного спирта будут взимать 523 рубля, а с литра денатурированного спирта — 107. В рамках стратегии минпромторг предлагает снять запрет на производство спиртосодержащей косметики на территориях особых экономических зон. Участники рынка уверены, что дополнительная маркировка негативно отразится на индустрии, поскольку уже сейчас продукция контролируется рядом госорганов.
Это значит, парфюмерия и косметика подорожают.
— Компании понесут существенные дополнительные затраты. Не менее 50 миллионов рублей придется потратить только на оборудование одного завода без стоимости обслуживания, — рассказывает Петр Бобровский. — В случае с небольшими производителями это может привести к остановке деятельности. Крупные производители будут вынуждены менять ассортимент.
Кроме того, непонятно, как быть с маркировкой пробников и тестеров. Они не продаются потребителю и, соответственно, будут накапливаться в системе маркировки, поскольку факт продажи, завершающий процесс, отсутствует.
Как продавать на маркетплейсе товары параллельного импорта
Чтобы легально торговать продукцией параллельного импорта нужно выполнять особые условия. Разберемся, что нужно знать продавцу, чтобы его не заблокировали на маркетплейсе, и какие документы защитят от обвинения в контрафакте.
Почему товары «серые», но не контрафактные
- иметь на руках всю цепочку документов, подтверждающих, что изначально товар продавал сам производитель;
- платить таможенные пошлины;
- проходить контрольные процедуры;
- получать подтверждение у ФАС (Федеральной антимонопольной службы).
Не забудьте про товары, подлежащие обязательной маркировке . Маркировка является ещё одним барьером для ввоза контрафакта. Иностранные поставщики не регистрируют продукцию в «Честном ЗНАКе», значит селлеру нужно самостоятельно заказывать необходимое количество кодов Data Matrix. Без надлежаще нанесенной маркировки ни один маркетплейс не примет ваш товар на склад.
Как увеличить прибыль в 2 раза за 3 месяца уже знают клиенты Модульбанка. Подключайте опцию «Маркетплейс» и пользуйтесь ей первый месяц бесплатно, далее — от 2500 рублей в месяц. Вам будут доступны самые нужные инструменты — аналитика, аудит кабинета на маркетплейсе, создание контента для маркетплейсов от Фотостудии Модульбанка, вывод ваших товаров на маркетплейс, сео-оптимизация и многое другое.
И все это без дополнительной оплаты.
Не хотите вникать в тонкости и заниматься рутиной? Модульбанк возьмет на себя всю работу с маркетплейсами.
Маркетплейсы и «серые» товары
Маркетплейсы всегда тщательно соблюдали и защищали права на интеллектуальную собственность. Также имелись эксклюзивные соглашения с крупными брендами, поэтому частные селлеры не могли продавать импортные товары, которые самостоятельно ввезли мимо официалов.
Ситуация изменилась с момента легализации параллельного импорта. Интернет-площадки не только допускают, но и стимулируют селлеров, закупающих товары по параллельному импорту без прямого разрешения правообладателя. Но не все так просто.
Продавцу нужно подтвердить, что товар ввезен легально и первый покупатель действительно купил товар у владельца бренда. Возникает вопрос: как подтвердить всю цепочку поставок, если товар ввезли через «десятые» руки? Нужно проверять накладные у всей цепочки поставщиков и собирать документы, доказывающие благородную историю происхождения товара.
Подробнее о документах для параллельного импорта расскажем в следующем блоке.
Без прохождения сложной и трудоемкой процедуры верификации площадка не допустит товар к продаже и скроет товарную карточку.
Перед тем как выходить на маркетплейс и собирать документы, продавец должен отследить последние изменения в законодательстве. В список товаров, которые разрешено ввозить по параллельному импорту, периодически вносятся изменения. К параллельному импорту допустили примерно 200 брендов , предлагающих такую продукцию, как телефоны, компьютеры, бытовую технику, одежду, обувь, парфюмерию и др.
Разрешено ввозить не все подряд товары , которые совпадают с указанным в перечне Минпромторга кодом товарной номенклатуры ВЭД, а с учетом принадлежности к торговой марке . Например, на продукцию брендов: «Гарнье», «Виши», «Лореаль Париж», «Ив Сен-Лоран», по-прежнему нужно брать согласие официального дистрибьютора или иностранного производителя.
Кредит для бизнеса на маркетплейсах от 0%! Без визита в офис банка, быстрое решение, никаких навязанных страховок и скрытых комиссий.
Оставить заявку
Какие нужны документы для продажи товаров параллельного импорта
Количество и состав документации зависит от способа ввода товара в оборот на территории РФ.
Без согласия может продавать товар сам правообладатель или селлер, реализующий продукцию из перечня для параллельного импорта, т. к. последующее право на товарный знак уже исчерпано после первой легальной продажи.
Во всех остальных случаях нужно получать согласие от владельца бренда.
Перед загрузкой товарных остатков на маркетплейс предприниматель должен иметь:
- свидетельство на товарный знак;
- таможенную декларацию;
- договор с правообладателем, который заключил первый поставщик в цепочке;
- документы на поставку;
- документы, свидетельствующие о безопасности продукции: обязательная сертификация и декларирование
У Модульбанка есть специальный сервис для продавцов с маркетплейса, который позволяет за несколько часов получить отказное письмо, для товаров, не требующих сертификации и декларирования.
Маркетплейсы против контрафакта
Абсолютно все интернет-площадки столкнулись с подозрениями покупателей, которые обеспокоены, что вместо популярных товаров известных марок, они приобретут некачественную подделку.
Общую проблему можно решить только совместными усилиями, так решили три крупнейших маркетплейса страны: Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет . Они завели общую информационную базу, в которую вносятся данные о случаях размещения контрафакта, информация о продавцах таких товаров, а также сведения из документов, подтверждающих нарушение. Если селлера поймают за нарушение на одном маркетплейсе, то другие тут же «закроются» для нарушителя минимум на три месяца.
Остановка торговли и отсутствие возможности перепродать закупленное равносильно банкротству. Чтобы избежать подозрений, нужно проверять наличие товарных знаков на продукцию и требовать у поставщиков всю сопроводительную документацию.
К организованной информационной системе могут присоединяться все желающие интернет-ритейлеры. ФАС и государственные надзорные органы смогут беспрепятственно получать информацию о выявленных нарушениях и привлекать продавцов к административной ответственности.
Для новичков на маркетплейсах Модульбанк проводит бесплатное обучение — начните работать на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и AliExpress без ошибок и лишних трат.
- параллельный импорт
- банк Модульбанк
- Маркетплейс
Как вернуть деньги за поддельный товар: пошаговая инструкция от юриста
Крупнейшие российские маркетплейсы — Wildberries, Ozon и «Яндекс.Маркет» — запустят единую платформу для борьбы с контрафактной продукцией. В систему будут вносить данные о случаях размещения подделок и информацию о продавцах таких товаров.
Вместе с юристом и автором книг по правам потребителей Ксенией Севостьяновой разбираемся, как вернуть поддельный товар, какие правила при этом действуют и что делать, если магазин отказывает в возврате.
Какие документы можно попросить у продавца, чтобы убедиться в оригинальности товара
- шубы;
- лекарства;
- обувь;
- табак;
- фотоаппараты и лампы-вспышки;
- духи и туалетную воду;
- шины и покрышки;
- одежду;
- постельное белье и полотенца;
- молочную продукцию;
- упакованную минеральную и обычную питьевую воду;
- велосипеды и велосипедные рамы.
На коробках или этикетках этих товаров наклеены QR-коды, которые можно считать в приложении «Честный знак». После сканирования откроются сведения о месте и дате производства, характеристики продукции. Если данных в приложении нет, скорее всего, это подделка.
Увеличилось ли количество подделок из-за параллельного импорта?
Пока неясно. Федеральная таможенная служба приостановила публикацию ряда статистки из-за «волатильности данных».
Однако в ФТС уверяют, что роста контрафакта и подделок быть не должно, так как неавторизованные импортеры проходят те же этапы контроля и проверок.
Участники рынка и эксперты же в этом не уверены, так как без участия правообладателей установить оригинальность товаров сложно.
Как вернуть деньги за поддельный товар
Стоит внимательно изучить публичную оферту — ее можно найти на сайте продавца или в уголке потребителя. Как объясняет юрист Ксения Севостьянова, магазин может мелким шрифтом в документе указать, что не гарантирует подлинность товара или торгует товаром, бывшим в употреблении, таким образом перекладывая риск на покупателя.
Если продавец заявляет о 100% подлинности, а товар все-таки оказывается поддельным, то нужно запомнить следующие шаги:
- Заявление на возврат. Покупатель может попытаться вернуть товар самостоятельно. Продавец не принимает заявление? Оставляем отзыв о работе в книге жалоб, переходим к следующему шагу.
- Официальная претензия. В ней указывается требование вернуть деньги за товар, а также компенсировать убытки — например, если понадобилось обратиться к врачу после использования поддельной косметики. У продавца есть 10 дней на добровольное удовлетворение требований.
- Судебный иск.
В качестве доказательства подлинности товара выступает результат экспертизы. Покупатель может сделать ее за свой счет, или суд назначит судебную экспертизу.
«Сертифицированный эксперт даст свое заключение, является товар подделкой или нет. В рамках экспертизы можно также поставить на разрешение эксперта вопрос, мог ли этот товар причинить кому-то ущерб (если таковые факты имели место) и на какую сумму», — объясняет эксперт.
Последнее обстоятельство повлияет на размер компенсации. Покупатель также сможет взыскать деньги не только за товар, но и за проведенную экспертизу и судебные издержки.
Если товар куплен на маркетплейсе, следует обратиться в службу поддержки и описать все обстоятельства покупки. Особенно если продавец в объявлении гарантировал оригинальность товара и написал о конкретном бренде, хотя по факту это оказалось не так. На таких площадках карточка товара — часть публичной оферты.
Маркетплейсы заинтересованы в борьбе с контрафактом, поэтому могут заблокировать продавца и вернуть деньги пользователю.
Несут ли маркетплейсы ответственность за продажу подделок?
С 1 марта 2024 года маркетплейсы будут нести ответственность за продажу на своих площадках контрафакта и немаркированных товаров, как и другие участники рынка. Ранее они избегали прямой ответственности, так как были лишь агрегаторами информации. Маркетплейсы не должны публиковать объявления продавца, пока последний не предоставит сведения о маркировке, если она требуется, и другие документы соответствия.
В банках можно запросить чарджбэк — отмену покупки и возврат потраченных средств. Можно обратиться в банк с заявлением лично или через приложение. Также к претензии нужно приложить все документы: чеки, результаты экспертизы, отказ магазина в возврате, переписку с продавцом, письма, которые остались без ответа.
Продавец ссылается на правила возврата в законе о правах потребителей. Это правомерно?
На поддельные товары правила возврата не действуют, объясняет Ксения Севостьянова. Покупатель в этом случае возвращает товар не как неподходящий или некачественный, а именно как поддельный: «Основанием является введение потребителя в заблуждение (вранье относительно подлинности), что не связано с обычными правилами возврата».
Поэтому если продавец ссылается на то, что по закону о правах потребителя косметика и парфюмерия не подлежат возврату, а они оказались поддельными, он злоупотребляет правом. То же касается и всех остальных товаров, которые нельзя вернуть или обменять по обычным правилам: лекарств, носков и чулок, ювелирных изделий, бытовой техники и так далее.
- подделка
- контрафакт
- борьба с мошенничеством
- обязательная маркировка
Чем для каждого продавца опасен товарный знак: какие документы запросить у поставщика
При выборе товара в любой магазине мы всегда обращаем внимание на его красочную упаковку. В детских магазинах это товар, на котором изображен мультяшный персонаж, герой книги или фильма. В иных магазинах практически все товары также имеют узнаваемые товарные знаки.
И у всех этих объектов есть правообладатель — автор или другое лицо, которому принадлежит исключительное право на произведение или товарный знак. Все об этом знают, но мало кто задумывается о получении полного пакета документов от поставщика при продаже товаров отмеченных товарным знаком. Ведь часто случается, что производитель таких товаров разрешения на использование произведения или товарного знака у правообладателя не получил. То есть товар является контрафактным.
Ответственность за незаконное использование товарного знака установлена Гражданским Кодексом РФ (ст. 1515).
В это трудно поверить, но именно к владельцу магазина, а не к производителю чаще обращается правообладатель с требованием возместить убытки или выплатить денежную компенсацию за нарушение своих прав.
- в размере от 10 тыс. до 5 млн руб. (на усмотрение суда, но не выше суммы, заявленной правообладателем);
- в двукратном размере либо стоимости товаров, на которых незаконно размещены товарный знак или произведение, либо стоимости права использования этих объектов. Причем стоимость права использования определяется исходя из цены, которая взимается за правомерное использование произведения или товарного знака. То есть, продавая дешевый контрафактный товар, компенсацию вы заплатите исходя из цены за подлинный товар.
Кроме того, правообладатель может потребовать:
- убрать товар из продажи;
- изъять и уничтожить контрафактный товар. Однако никакого возмещения стоимости изъятого товара магазину не положено. Более того, уничтожать контрафакт будут именно за счет магазина.
При этом, следует обратить внимание, что компенсация в размере от 10.000 до 5.000.000 рублей выплачивается за каждый случай нарушения, что подразумевает, если вы нарушили авторские права на 5 объектов авторского права, то указанную компенсацию надо умножить на 5.
Рассматривают дела по неправомерному использованию товарного знака Суды по интеллектуальным правам, которые значительно активизировали работу в последние два года.
Суды отмечают, что при покупке товара в целях последующей реализации ответчик должен предвидеть последствия использования чужого товарного знака, приобретая товар, маркированный спорным товарным знаком с целью его последующей реализации, ответчик должен затребовать у продавца товара документы, свидетельствующие о разрешении правообладателя товарного знака на его использование на указанном товаре.
При этом правообладатель, обратившийся за защитой права, освобождается от доказывания размера причиненных ему убытков.
Доказывается неправомерное использование товарного знака очень легко.
Пример из Постановления суда по делу от 28 апреля 2018 года № С01-209/2018:
«…. 11.09.2016 в магазине «Сказка», расположенном по адресу: Севастополь, пр. Победы, д. 1А, в котором осуществляет деятельность предприниматель, был приобретен набор игрушек «Барбоскины», на упаковке которого присутствовали изображения, сходные до степени смешения с товарными знаками по свидетельствам Российской Федерации № 464535, № 465517, № 472069, № 472182, № 472183, № 472184, № 464536, № 485545.
В подтверждение заключения сделки розничной купли-продажи истцом в материалы дела представлены: чек от 11.09.2016, в котором содержатся сведения об уплаченной за товар денежной сумме, сведения о товаре, адрес магазина, данные о продавце (копия данного чека представлена в дело в качестве доказательства); приобретенный товар; фотографии данного товара; DVD-диск, зафиксировавший факт реализации контрафактного товара…».
Предпринимателя оштрафовали на 80 000 руб. за набор игрушек стоимостью 380 руб.
Причем суды особо отмечают, что компенсация может взыскиваться с продавца контрафакта за каждый случай незаконного использования изображения как самостоятельного товарного знака! То есть если на одной закладке изображено три персонажа мультика, каждый из которых является товарным знаком, то допущено три нарушения.
Как себя обезопасить
1. Покупайте товар только у тех поставщиков, которые могут подтвердить, что приобрели его у производителя, имеющего право на производство продукции с использованием произведения или товарного знака, или напрямую у таких производителей. То есть у тех, кто может предоставить вам соответствующий документ.
Например, свидетельство на товарный знак, в котором производитель или поставщик указан в качестве правообладателя, или лицензионный договор, по которому производителю предоставлено право использования произведения при производстве продукции.
2. Проверяйте наличие права на использование произведения или товарного знака у производителей или поставщиков. Если правообладатель известен, то можно направить ему письмо с просьбой подтвердить, что такая-то компания правомерно использует при производстве продукции его товарный знак или произведение.
Но, к сожалению, эти правила трудновыполнимы, поэтому практически ни один магазин не может исключить вероятность попадания на свои прилавки контрафакта. Правильно указывайте условия ответственности сторон при заключения договора с поставщиком.
Вариант условия договора
1. Поставщик гарантирует, что поставленный товар не обременен правами третьих лиц, правомерно введен в гражданский оборот на территории РФ и его продажа не нарушает прав и законных интересов третьих лиц, в частности прав на результаты интеллектуальной деятельности и (или) средства индивидуализации (далее — исключительные права).
Также надо урегулировать, за чей счет будет выплачиваться компенсация правообладателю (будут возмещаться ему убытки), если купленный вами товар окажется контрафактным. Цель — переложить на поставщика бремя ваших убытков, возникших по его вине.
В этой статье рассмотрели только административную ответственность, а есть еще уголовная ответственность и есть особенности при учете в целях налогообложения.