Цены на некоторые тарифы Tele2 в одночасье выросли в 1,6 раза. Оператор не стал объяснять абонентам причины такого решения. Подорожали только тарифы с безлимитным интернетом, и что такими методами Tele2 хочет заставить абонентов перейти на лимитные тарифы.
Платить больше за прежний набор услуг
Оператор связи Tele2 повысил цены на некоторые тарифы более чем в полтора раза, при этом не раскрыв абонентам причину такого решения. Оператор ограничился отправкой SMS-сообщения о росте абонентской платы по тарифу. Она стала выше в 1,6 раза. В тексте сообщения Tele2 не стал указывать причины – он лишь разместил публикацию на своем сайте в разделе «Новости и события». Она появилась на портале приблизительно в 5 утра 21 июня 2024 г. по Москве.
При этом в сообщении не сказано, как сильно вырастут цены.
SMS-уведомление Tele2 отправил за две недели до повышения расценок. «С 05.07.2022 базовая плата за ваш тариф без учета дополнительных услуг будет составлять 750 руб./мес.», – говорится в одном из таких сообщений. Также в нем сказано, что другие параметры тарифа изменений не претерпят. Это означает, что абонент, будет вынужден платить больше за прежние объемы предоплаченных минут и сообщений.
Абонентов Tele2 ждет новый рост цен на тарифы. Или миграция в сети других операторов
Данное сообщение получил абонент Tele2, тариф которого до подорожания стоил 450 руб. в месяц.
Коснется не всех
Необходимость платить более чем в полтора раза больше за те же условия использования затронет пока лишь пользователей архивных тарифных планов с безлимитным интернетом, сообщили CNews представители Tele2. Те же, кто перешел на современный тариф, где количество предоплаченных гигабайтов мобильного трафика строго фиксировано, могут пока не ждать уведомления о росте цен.
Представители оператора заявили CNews, что в данном случае рост цен является желанием Tele2 предложить своим клиентам «использовать услуги более осознанно на пакетных тарифах, которые дают больше возможностей». Как именно лимитированный интернет может давать больше возможностей в сравнении с безлимитным, в компании не уточнили.
Сообщение о подорожании тарифа
Абонент, получивший сообщение о подорожании тарифа с 450 руб. до 750 руб., пользуется тарифом линейки «Безлимит» с неограниченным трафиком и 500 минутами разговоров, входящими в абонентскую плату.
На вопрос CNews, сколько абонентов в настоящее время пользуются тарифами с безлимитным интернетом, представители Tele2 на момент публикации материала не ответили. Также они не уточнили, как скоро состоится новое подорожание, и насколько сильным оно будет.
«Анализ профиля потребления услуг мобильного интернета у абонентов показал, что большинству абонентов безлимитов нужен вполне конкретный объем трафика, а открытая линейка тарифов Tele2 позволяет удовлетворить потребности клиентов в разных объемах мобильного интернета, – сказали сотрудники оператора, комментируя грядущий рост цен. – Абоненты линейки “Безлимит” могут выбрать новый пакетный тариф с учетом своих предпочтений и воспользоваться персональными предложениями. Клиенты, которые предпочтут остаться на безлимитах, могут сохранить текущую цену на период единовременной оплаты за шесть месяцев вперед либо продолжить пользоваться тарифом с новой ценой».
Все было ожидаемо
Операторы давно борются с безлимитными тарифами, навязывая абонентам более выгодные (самим операторам) планы с заранее прописанным объемом доступного трафика. CNews писал, что еще в ноябре 2021 г. опция безлимита почти полностью исчезла из сеток тарифов российских операторов.
После 24 февраля 2024 г. операторы получили почти полную свободу действий в отношении возможности повышения цен на свои услуги. В начале марта 2024 г. власти разрешили им индексировать их с учетом инфляции в России, которая весной и в начале лета 2024 г. демонстрировала внушительные темпы роста. Через несколько недель операторы связи начали отказываться от безлимитного интернета и неограниченных звонков внутри сети.
Они объяснили это стремлением снизить нагрузку на свои сети в кризисное время, когда нет поставок импортного телеком-оборудования.
Публикация на сайте Tele2
В апреле 2024 г. многие операторы, воспользовавшись предоставленным карт-бланшем, повысили цены на свои услуги в среднем на 10%. Подорожание коснулось как архивных, так и действующих тарифных планов.
Как получить ₽30 млн на вывод решения в области искусственного интеллекта на новые рынки
Поддержка ИТ-отрасли
Плюс к этому, переход абонента к другому оператору с покупкой нового номера теперь стоит минимум 50 руб. В конце июня 2024 г. операторы ввели плату за подключение к своим сетям, ссылаясь на возросшие затраты на закупку SIM-карт.
Что скажет ФАС
Рост цен на тарифы Tele2 с высокой долей вероятности может привлечь внимание Федеральной антимонопольной службы России (ФАС). В 2020 г. оператор уже имел дело с этим регулятором, и все закончилось не в его пользу.
В мае 2020 г., когда вся Россия была на самоизоляции, и по всей стране прокатилась волна банкротств и сокращений персонала, тарифы Tele2 внезапно подорожали в среднем на 10%. Это затронуло 11,5 млн россиян.
Месяцем позже ФАС взяла ситуацию на контроль, подчеркнув, что оператор не предоставил экономические обоснования для повышения цен на тарифах. В середине июля 2020 г. ФАС заявила о проверке по факту роста цен на тарифах Tele2. над оператором нависла угроза крупного оборотного штрафа – до 15% годовой выручки.
Сергей Белостоцкий, владелец продукта PIX BI: BI-системы — это не роскошь, а норма как для крупного бизнеса, так и для СМБ
В конце октября 2020 г. ФАС признала Tele2 виновной в нарушении антимонопольного законодательства. Однако уже в январе 2021 г. цены на тарифах Tele2 вновь выросли. В феврале 2021 г. в отношении Tele2 было заведено еще одно дело о нарушении российского антимонопольного законодательства.
В середине сентября 2021 г. ФАС предписала Tele2 вернуть необоснованно завышенные цены на архивные тарифы и пригрозила ему полумиллионным штрафом. В самом конце декабря 2021 г. Tele2 решил прекратить спор с ФАС и согласился отменить оба повышения цен.
В России резкий рост тарифов на мобильную связь
В апреле 2024 г. крупнейшие операторы связи повысили свои цены в среднем на 10%. Многие из них стали убирать тарифы в архив и запускать новые и менее выгодные абонентам. Власти обещали следить, чтобы цены росли не быстрее инфляции, которая в годовом выражении в марте 2024 г. ускорилась до 16,69%.
Другими словами, претензий к операторам у властей пока нет.
Платить придется еще больше
Операторы связи из состава «Большой четверки» в апреле 2024 г. повысили цены на свои тарифы, притом как на действующие, так и на архивные. «Коммерсант» пишет, что в среднем услуги связи в России подорожали приблизительно на 10%.
В качестве примера издание привело всех четырех крупнейших операторов. МТС еще в середине апреля 2024 г. повысил цены на 30-50 руб. на тарифах «Нетариф» и «Нетариф джуниор» в нескольких российских регионах.
Tele2 начал менять линейку действующих тарифных планов. В архив отправились тарифы «Мой разговор», «Мой онлайн», «Мой онлайн+» и «Супер онлайн+» – вместо них оператор запустил их новые версии с зачастую менее выгодными для абонентов условиями.
В России разрешен переход в сеть другого оператора с сохранением номера. Можно уходить от более дорогого оператора к более выгодному
На фоне всего этого «Билайн» поспешил избавиться от тарифа «Анлим», заявив, что «современные тарифы превосходят архивные аналоги» по количеству сервисов и по их качеству. Представители оператора заверили издание, что в архив были сосланы «старые тарифы с единичными пользователями», потому что компании «необходимо высвобождение ресурсов»
В «Мегафоне» цены выросли в среднем на 30 руб. в зависимости от региона и тарифного плана. Платить больше теперь вынуждены абоненты, пользующиеся тарифами линейки, а также тарифами «Минимум», «Интернет», «Звонки», «Мегатариф» и «Максимум». Представители оператора объяснили это «увеличением затрат компании на предоставление услуг и сохранение высокого качества связи».
Власти закроют глаза
Еще совсем недавно любое повышение тарифов привлекало внимание властей, в особенности Федеральной антимонопольной службы. CNews писал, что она завела дело на Tele2 за необоснованный рост цен на его услуги и в итоге добилась их снижения до прежних значений.
Но все это происходило до 24 февраля 2024 г. Теперь же операторам могут предоставить большую свободу в индексации своих тарифов при менее пристальном внимании властей. Об этом изданию сообщили представители Минцифры. «Тарифная политика – компетенция операторов, которая сейчас может формироваться с учетом ограничений на поставки телеком-оборудования», – заявили они.
Речь в данном случае о нехватке базовых станций, поскольку компании Nokia и Ericsson, осиновые их поставщики на российском рынке, сбежали из России под предлогом санкций. Отечественных их аналогов, поставленных на потоковое производство на апрель 2024 г. не существовало.
Какие цифровые продукты можно купить со скидкой 50% при поддержке государства
Поддержка ИТ-отрасли
CNews писал, что дефицит телеком-оборудования может уже летом 2024 г. привести к массовым сбоям в работе сотовых сетей. Другими словами, россияне теперь вынуждены платить больше, но при этом за свои деньги они почти гарантированно будут получать услугу более низкого качества.
Со слов источников «Коммерсанта», федеральные операторы связи впервые за много лет решили повысить цены одновременно. Раньше они делали это с небольшими промежутками во времени.
Операторам дали карт-бланш
Рост тарифов на сотовую связь можно увязать с разрешением Минцифры индексировать (то есть удорожать) тарифы на основе актуальной экономической ситуации.
Это послабление вошло в состав мер поддержки телеком-отрасли в условиях антироссийских санкций. В конце марта 2024 г. Минцифры направило весь пакет мер на рассмотрение и утверждение в президиум правкомиссии по повышению устойчивости российской экономики.
Александр Голубчиков, МегаФон: Популярность набирают облачные решения и кибершеринг для расширения концепции SecaaS
Безопасность
Еще через несколько дней Минцифры заявило о намерении следить, чтобы операторы сотовой связи не повышали цены на свои услуги выше инфляции. Апрельское удорожание услуг сотовых операторов в этот критерий вписывается – по данным «Интерфакса» в марте 2024 г. инфляция составила 10% или 16,69% в годовом выражении.
Согласно трафику: сотовые операторы готовят повышение цен на 6–10%
Сотовые операторы планируют увеличить тарифы, рассказали «Известиям» четыре источника в отрасли. Уже в начале нового года они могут вырасти на 8–10%, отметили два из них, а третий упомянул о возможности повышения цен на 6%. Подтверждения экономической обоснованности повышения тарифов у ФАС пока нет, сообщили в ведомстве. Но эксперты считают рост тарифов вынужденной мерой — к нему операторов подталкивают как экономические, так и регуляторные предпосылки: растут расходы на модернизацию сетей и хранение трафика абонентов. Поэтому в Минцифры готовят меры по поддержке отрасли, сказали в ведомстве.
Сами операторы пока официально либо отрицают планы повысить тарифы, либо не комментируют этот вопрос.
Неровное покрытие: в России задумались над обеспечением связи в малых деревнях
Строить вышки в малонаселенных районах коммерческим операторам невыгодно
Игра на повышение
Тарифы на сотовую связь в России в начале 2024 года могут вырасти на 8–10%. Об этом «Известиям» рассказали два источника, знакомых с менеджерами операторов мобильной связи. Такое повышение действительно рассматривается, подтвердил собеседник, близкий к одной из компаний.
Хотя подорожание может оказаться «на пару процентных пунктов меньше», чем утверждают другие источники, уточнил он. О том, что вопрос о росте тарифов обсуждается, хотя окончательное решение еще не утверждено, сообщил еще один источник, близкий к другой сотовой компании. По данным Mobile Research Group, в 2020 году рост цен на сотовую связь в РФ составил 10%.
Но в 2021-м тарифы практически не менялись, а в какие-то периоды даже снижались, свидетельствуют данные Росстата. Лишь в ноябре по сравнению с октябрем они выросли на 1,6%, зафиксировало ведомство. Но, по мнению руководителя проекта Content-Review Сергея Половникова, прямой и косвенный рост цен в течение года присутствовал и был значительно выше.
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Павел Волков
Тариф «Подъемный»: цены на интернет и ТВ в России собираются повысить на 10%
В чем причины нового возможного скачка
— Многие ранее бесплатные сервисы, например доступ к онлайн-кинотеатрам, стали платными. Некоторые операторы, не повышая цен, сократили объемы пакетов предоставляемых абонентам услуг, минут и мегабайтов, — утверждает эксперт. По словам Сергея Половникова, также в этом году наблюдалась фактическая отмена безлимитных интернет-тарифов и опций.
Это нельзя отнести к прямому повышению цен, но расходы абонентов, потребляющих большие объемы трафика, могли увеличиться, считает он. Гендиректор TelecomDaily Денис Кусков отметил, что повышать тарифы напрямую операторам в последние годы становится всё труднее — ситуацию на рынке стала пристально отслеживать Федеральная антимонопольная служба (ФАС). Например, в начале 2020 года Tele2, «Вымпелком» и «Мегафон» повысили тарифы.
Проведенная ФАС проверка показала, что цены выросли на 3,5%. Также ведомство выяснило, что в мае 2020 года Tele2 поднял тарифы на 7–14%. Антимонопольная служба сочла это повышение необоснованным и предписала оператору вернуть тарифы на прежний уровень.
Фото: ТАСС/Валерий Шарифулин
— У ФАС в настоящее время нет подтверждения экономической обоснованности повышения тарифов на услуги сотовой связи. При поступлении жалоб либо при обнаружении в открытом доступе информации о повышении тарифов служба проводит анализ экономической обоснованности и принимает меры антимонопольного реагирования, — сообщил «Известиям» представитель ведомства.
Оставайтесь на линии: почему падает скорость интернета
Эксперты рассказали, как разогнать домашнее соединение до предела
В 2021 году рост цен был малозаметен — операторы, очевидно, хотели дать абонентам некоторую передышку, чтобы не допустить снижения лояльности и оттока клиентов, заметил Денис Кусков.
Тарифы на вырост
По словам Сергея Половникова, существуют как экономические, так и регуляторные предпосылки для роста расходов операторов на фоне снижения их доходов — компаниям приходится это компенсировать, увеличивая тарифы. Например, компании обязаны выполнять требования «закона Яровой» по хранению голосового и интернет-трафика абонентов, а создание и эксплуатация хранилищ данных требуют существенных затрат, напомнил эксперт. Кроме того, операторы готовятся к введению бесплатного доступа к социально значимым ресурсам. Такая практика может привести к выпадению части доходов от мобильного доступа, не исключил эксперт. — В 2020 году из-за пандемии и перехода клиентов на удаленную работу и учебу операторам приходилось нести расходы, связанные с расширением и повышением пропускной способности сетей. Теперь же они обусловлены инфляцией, ростом ставок аренды, стоимости строительных работ, горюче-смазочных материалов и многого другого.
Операторы вынуждены постоянно инвестировать в развитие сетей — если оно остановится на фоне постоянного роста объемов интернет-трафика, снижение качества связи и скорости мобильного доступа неизбежно, — объяснил Сергей Половников.
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Александр Полегенько
Один из собеседников «Известий» на сотовом рынке связывает готовящееся повышение тарифов с ростом затрат. По его словам, к этому привел «аномально высокий рост потребления мобильного интернета из-за пандемии», увеличивший издержки операторов на обслуживание сетей связи.
Подключение без правил: усилители сотового сигнала просят запретить
Как абоненты глушат друг другу мобильную связь
— Огромный рост трафика — на 80–100% за два года — требует больших вложений в модернизацию сети и оборудования, — уточнил он. Также среди причин — увеличивающийся спрос на современные технологии, необходимость больших инвестиций в их развитие, правовые изменения в отрасли и общая экономическая ситуация. В МТС отказались от комментариев.
Так же поступили в пресс-службе Tele2. Компания в ближайшее время не планирует повышать цены на услуги, но будет следить за ситуацией на рынке, утверждает близкий к Tele2 источник. — Стоимость услуг связи формируется в зависимости от множества факторов, включая экономическую ситуацию, конкурентную среду, уровень спроса и потребности клиентов. Сейчас мы не планируем менять текущие условия для абонентов, — заверил представитель «Мегафона». В «Вымпелкоме» (бренд «Билайн») не стали комментировать возможное изменение тарифов. Их корректировки — обычная рыночная практика, считают в пресс-службе компании.
На телеком-рынке сегодня высокий уровень конкуренции и он позволяет балансировать предложение по ценам, что делает услуги связи в России одними из самых доступных в мире, сказал представитель «Вымпелкома».
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Алексей Майшев
В Минцифры «Известиям» напомнили, что готовят первый пакет мер поддержки телекоммуникационной отрасли. — Операторы находятся в тяжелых условиях, трафик растет, количество новых абонентов резко не увеличивается. С точки зрения модернизации сетей у них всё меньше ресурсов, чтобы своевременно эту модернизацию проводить, потому что источников финансирования нет, — привели в пресс-службе ведомства слова министра информационных технологий, связи и массовых коммуникаций Максута Шадаева. Ранее он также отмечал, что ведомство будет обсуждать, как сделать так, чтобы инвестиционная активность операторов при всех требованиях государства была на должном уровне.
Повышение стоимости услуг оператора связи
https://ria.ru/20220405/gigabayt-1781756928.html
Интернет больше не безлимитный. Насколько вырастут тарифы для смартфонов
Интернет больше не безлимитный. Насколько вырастут тарифы для смартфонов — РИА Новости, 05.04.2022
Интернет больше не безлимитный. Насколько вырастут тарифы для смартфонов
Безлимитный интернет для смартфона в России может уйти в историю: операторы приняли непопулярное решение из-за проблем с поставками оборудования. Что ждет. РИА Новости, 05.04.2022
2022-04-05T08:00
2022-04-05T08:00
2022-04-05T11:03
технологии
санкции в отношении россии
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
МОСКВА, 5 апр — РИА Новости, Кирилл Каримов. Безлимитный интернет для смартфона в России может уйти в историю: операторы приняли непопулярное решение из-за проблем с поставками оборудования. Что ждет массового пользователя, привыкшего к безграничному серфингу по Сети, — в материале РИА Новости.Найти балансТелеком одним из первых принял на себя удар международных санкций: поставки критически важного оборудования, необходимого для устойчивого развития сетей, запретили. В конце марта Минцифры рекомендовало операторам мобильной связи отменить безлимитные тарифы для сохранения качества соединения.»В условиях внешнего санкционного давления и сокращения доступности иностранного оборудования необходимо найти баланс по поддержанию и развитию мобильных сетей.
Мы принимаем меры для разумного потребления трафика при сохранении качества и доступности основных цифровых сервисов и услуг», — говорится в письме ведомства.На рынке это восприняли как неизбежность. Непопулярное решение поддержит стабильность сетей, дав время на поиски альтернативных поставщиков.»Из-за объективных сложностей с поставками, которые могут при негативном сценарии привести к снижению качества услуг связи и устойчивости сетей, рекомендация Минцифры выглядит рациональной и своевременной», — отметил Владимир Месропян, директор по связям с госорганами «Мегафона».»Это даст операторам необходимый запас прочности сети даже при резком росте потребления мобильного интернета. В свою очередь, компания МТС не планирует отказываться от безлимитов в архивных тарифах, но не намерена запускать их в новых планах», — сообщили РИА Новости в пресс-службе группы МТС.»Мы разделяем озабоченность министерства.
Однако Tele2 никогда не злоупотребляла безлимитами. Эти продукты мало востребованы у наших клиентов, безлимиты создают избыточную нагрузку на сеть. Мы рады, что регулятор разделяет этот подход. Тарифы Tele2 сбалансированы по наполнению и отвечают любому профилю потребления абонента», — прокомментировали ситуацию в Теле2.Пакеты и гигабайтыО трудностях с подключением новых абонентов к безлимитному доступу в интернет заговорили еще в ноябре.
Операторы, не вдаваясь в подробности, указывали, что это перегружает инфраструктуру, а клиентов, реально нуждающихся в такой опции, немного.Сейчас подключиться с безлимитом практически невозможно. В Москве четыре главных оператора не предлагают пакеты без тарификации входящего и исходящего трафика. Практический потолок у всех — 60 Гб в месяц.
Стоит это от 1000 до 2500 рублей. Хотите больше — докупайте гигабайты по 50-150 рублей.Лишь у «Билайна», если внимательно поискать на московском сайте, еще есть тариф «Выходной интернет». Но это не совсем безлимит: абонентская плата списывается только за дни, когда устройство выходило в Сеть, причем за минуты и СМС платишь отдельно. Гипотетически за 2100 рублей в месяц можно получить безлимит, работу с торрентами и даже свободную раздачу трафика по Wi-Fi, с чем операторы долго боролись.Новые ценыРоссийский телеком справедливо называли клиентоориентированным: покрытие LTE-сетью, качество связи и, конечно, стоимость интернет-трафика до сих пор из лучших в Европе.
Теперь придется платить больше, но кратного роста не предвидится.»Минцифры России совместно с ФАС будет контролировать рост цен. Тарифы на сотовую связь не будут расти выше уровня инфляции в России. Напомним, что услуги связи в России одни из самых низких по стоимости в мире», — читаем в заявлении Минцифры от 29 марта.Отказ от безлимитного доступа в интернет с мобильных устройств и повышение тарифов — это очевидные антикризисные меры, которые коснутся каждого абонента. Надо поддержать отрасль в непростое время.»Постоянный рост трафика и высокая загрузка сети предполагали значительные затраты на поддержание инфраструктуры и технологическое развитие. В сложившихся условиях операторам сложно выделять нужные средства.
Рекомендации Минцифры носят превентивный характер, предупреждая о необходимости более осознанно использовать сетевые ресурсы. Конечно, тарифы повысятся. Дополнительные доходы операторы смогут направить на сохранение работоспособности», — говорит Сергей Иванов, директор по продуктовой стратегии «Группы Т1».Изменения ждут и рынок проводного интернета, хотя не столь заметные. Многие помнят времена ADSL-модемов, когда домашняя сеть была лимитной, а скорости небольшие.
Вряд ли до этого дойдет. Санкции не так сильно ударили по операторам широкополосного интернета, и у их оборудования гораздо больший ресурс, чем у мобильных базовых станций. А вот цены уже растут: по данным агентства «ТМТ Консалтинг», в первом квартале тарифы проиндексировали.