Немало знакомых медиков. Основное время при оформлении историй тратят, как правильно все написать «для прокурора», а уж потом на что время останется.
ОТВЕТИТЬ 1 ответ
23 авг 2021 в 20:23
Почта России и Сбербанк уже вышли из позорного списка структур с хамским обращением (по крайней мере, в больших городах). Остались УФМС, государственные больницы и полиция.
ОТВЕТИТЬ 2 ответа
22 авг 2021 в 13:06
«Бьют врачи», боже, какой бред! Прям в каждой поликлинике ежедневно бои без правил между врачами и пациентами идут. А господа юристы с себя бы начали!
Их-то нельзя снимать! А калечат жизни людей они ничуть не меньше.
ОТВЕТИТЬ 7 ответов
22 авг 2021 в 23:29
врач и медперсонал работают с людьми!
да еще с больными!!
И нечего жаловаться, что вам, медикам трудно!!
Пришли, работайте и терпите!!
Как терпят все другие профессии с людьми!!
Или увольняйтесь!!
Но относиться к больным ОБЯЗАНЫ относиться доброжелательно!!
А слова, — поворачивайтесь, да побыстрее — оставьте для своих семей!!
ОТВЕТИТЬ 4 ответа
22 авг 2021 в 16:24
А чего только врачи ? Вас, офисные крысята, банкиры, бухгалтера, сервисмэны и писи-консультанкти, тоже надо писать на камеру, вдруг вы от усталости хамить вздуамеет или ошибетесь в цифрах. Давайте везде камеры, что никто не ушел. А то сидят такие в своих осфиах расслабились, царьки
ОТВЕТИТЬ 3 ответа
22 авг 2021 в 14:03
Уважаемый редактор статьи ,одну позицию расматривать не верно ,все идет к тому ,что к профессии врач скоро будут относиться с неуважением ,приходить на прием хамить и требовать ,а доктор молча сидеть и терпеть ,т к юристы у нас встают только на сторону ,где им платят . Проблема в России с мед кадрами ,в поликлиниках и стационарах нагрузка на 1 доктара идет за 3 -их ,оплата труда смешная .Все идет к тому ,что врачи начнут увольняться ,лечение населению оказывать не кому будет !
ОТВЕТИТЬ 6 ответов
22 авг 2021 в 13:59
Юрист — профессия публичная, которая также, как и профессия врача, связана с большим количеством людей и их интересами. Укажите, пожалуйста, фамилию, имя и отчество, образование, место работы и должность госпожи Федотовой. Не ограничиваясь «Юлия Федотова, юрист из Екатеринбурга».
ОТВЕТИТЬ 2 ответа
22 авг 2021 в 15:22
Врачи бьют пациента ????????????
Ну вот и все, потерян теперь интерес к работе.
ОТВЕТИТЬ 1 ответ
22 авг 2021 в 17:49
Обязательно нужно всё записывать,хорошему врачу это не помешает,а плохой потом не отвертится,если накосячит
22 авг 2021 в 13:51
а она точно юрист или тетка просто умело пользуется гуглом и поиском в Консультанте ? Где именно она юридствует..
ОТВЕТИТЬ 2 ответа
22 авг 2021 в 14:41
Я , как врач, искренне не понимаю смысл вот этого текста. Знания на уровне табуретки, сразу видно таких «юристов», которые залезли из Жилищного права в другую сферу, и думают: « все так же, ничего нового» госпожа, вас разница между учебой в автошколе и реальной ездой ничему не научила?
ОТВЕТИТЬ 9 ответов
Доктор Борменталь
22 авг 2021 в 13:26
При таком подходе, милочка, скоро совсем все врачи пропадут из муниципальных клиник.
ОТВЕТИТЬ 10 ответов
22 авг 2021 в 19:21
Работаю няней, предупредили о камерах, сразу обрадовалась. Значит, никаких спорных или двусмысленных ситуаций не будет.
Против камер только те, кому есть что скрывать.
ОТВЕТИТЬ 3 ответа
Казахский немец
22 авг 2021 в 13:56
Да отстаньте вы от медиков, задолбали уже, засуньте себе в задницу телефон и снимайте хоть до посинения.Я и со скорой то ушёл, потому, что диктофоны ввели, почему кто то должен прослушивать мой осмотр и опрос пациента. О врачебной тайне слышали?
ОТВЕТИТЬ 4 ответа
22 авг 2021 в 14:00
Тогда предлагаю всем врачам записывать видео и аудио всех осмотров. Иногда такие неадекватные пациенты приходят, и матом покроют и ТД. И с пациентов никакой ответственности, только с врача. Давайте ходить с камерами везде, в т.ч в банки, МФЦ, налоговую,
милицию, магазины. Короче везде, а то вдруг . ну смешно.
ОТВЕТИТЬ 2 ответа
22 авг 2021 в 13:22
Сами себя лечите, снимайте и записывайте на диктофон. Я лучше животных лечить буду. Благодарности больше, спроса меньше.
ОТВЕТИТЬ 9 ответов
22 авг 2021 в 18:43
Записывать надо обьязательно .
22 авг 2021 в 21:43
-«Доктор, я вам всё рассказал.Что вы уставились в компьютер?
-«Гуглю диагноз и лечение»
-«Доктор.Так я и сам это могу сделать».
-«Пациент,не занимайтесь самолечением!»
22 авг 2021 в 14:49
И как мы раньше жили без телефонов(диктофонов)? Ну я понимаю снимать в каких-то крайних случаях,но не всегда и везде же,что за бред? С ума все посходили со своими видео.
Хоть я и не врач,но раздражает жутко!
ОТВЕТИТЬ 3 ответа
22 авг 2021 в 13:17
все, истерика от короны прошла и в повестку вновь вернулся тег #врачиубийцы. «даешь права пациентов! ату врачей!»
22 авг 2021 в 22:38
йуристка купившая дипломко опять умничает
ОТВЕТИТЬ 3 ответа
22 авг 2021 в 15:13
Не слушайте этого необразованного юриста.
Согласно ст 92 ч 1 ФЗ 323 в ЛПУ ведется учёт персональных данных лиц, осуществляющих мед деятельность. Согласно ч 4 этой статьи обеспечивается их конфиденциальность.
Товарищи медики, если тут такие есть, можете подробнее об этом почитать в инстаблоге мед. юриста @mfcexpert и не бойтесь отстаивать свои права
ОТВЕТИТЬ 3 ответа
22 авг 2021 в 14:24
хорошему врачу скрывать нечего,а неучам которые диагноз поставить не могут есть о чем подумать..
ОТВЕТИТЬ 2 ответа
23 авг 2021 в 10:38
такое чувство что вы думаете , что врачи не люди. Ну уволятся все врачи из поликлиник. Перейдут в частные клиники.
А когда вам потребуется помощь врача, что делать будите? Побежите в платную клинику? Там, конечно, вам будут улыбаться, чай, кофе предложат. Только вот в этих клиниках, чтобы просто зайти в кабинет врача надо минимум 1000 р. заплатить + консультация+осмотр+анализ.
Потом второй прием за который надо заплатить будет также. В этот момент думаю вам эта натянутая улыбка врача уже не нужна будет)
ОТВЕТИТЬ 5 ответов
16 сент 2021 в 09:41
Давайте добьемся того, что в медицину никто не пойдет. Будем снимать, выкладывать, мы же имеем на это право!! А потом чуть что, победим к этому же доктору, помогите!
Люди включите голову. Врачи, учителя, воспитатели, полиция, все Хамы, уроды. В магазинах, на кассах неучи и тупицы. Где вы работаете профессионслы своего дела. Юрист написал хрень, все побежали.
А лечить вас потом этот юрист будет.
22 авг 2021 в 18:32
Наконец-то кто-то додумался снимать. Снимайте, записывайте аудио, и не забывайте дома прослушивать всю информацию, чтоб потом не жаловаться «а нам не сказали»! Только приветствовать можно такие инициативы:)
ОТВЕТИТЬ 1 ответ
22 авг 2021 в 21:16
Очень похоже, что дорогая редакция разжигает ненависть к врачам. Что за пример «врачи избивают пациента»? Вы часто такое видели?
А вот нападения на медиков гораздо чаще бывают.
22 авг 2021 в 19:17
Лучше расскажите, законно ли в кабинетах стоматлдогов ставить камеры и не предупреждать об этом.
ОТВЕТИТЬ 2 ответа
22 авг 2021 в 20:34
Это что такое? Ату медиков. Может медикам пора объединиться (не формально, в виде медицинских сообществ) и начинать себя защищать. Сами себя пусть лечат. А Е.1 перестать печатать провокационные материалы.
Умников и всезнаек слишком много развелось.
ОТВЕТИТЬ 1 ответ
23 авг 2021 в 09:07
Мне вот интересно, все говорят, что на врачей можно и нужно писать жалобы. И пациенты могут это сделать. И заведующему кляузу написать, и главному врачу, и в министерство здравоохранения, и в прокуратуру, и в следственный комитет.
Поводом может стать только то, что пациент не посчитал врача компетентным по своему вопросу или посчитал, что ему нахамили.
Вот скажите, куда написать врачу на идиота пациента? Пациента, который может нахамить, который не соблюдает рекомендаций по лечению, который не осуществляет должный уход за ребенком или родителем и доводит последних до крайне тяжелого состояния (истощение, например)
Куда пожаловаться на пациента, если он нахамил на приеме. Было бы интересно, если бы ввели «черные» списки пациентов, как это сделано в авиакомпаниях.
ОТВЕТИТЬ 1 ответ
26 авг 2021 в 01:17
Записывать, как видео , так и аудио( диктафон, телеф.разговор), без предупреждения и предьявлять как доказательства, нарушения ваших прав, вашей невиновости и наоборот виновности оппонента , если непосредственно «действо» касается Вас.
Так постановил Верховный суд РФ еще в январе 2020г .
ОТВЕТИТЬ 1 ответ
31 авг 2021 в 08:50
Сейчас начнется- врач не тот диагноз поставил, не такое лечение назначил — я ведь все в интернете прочитал! Увольте этого врача или я все выложу в соцсети. я знаю как надо, а он нет.
Давайте кошмарить врачей. Сильнее. еще.
Ах они еще работают. Добивай их.
ОТВЕТИТЬ 1 ответ
22 авг 2021 в 20:37
Решила на самопиаре нажится. Нормально деньги зарабатывать не может, я так думаю.
Хороших Александр Олегович
23 авг 2021 в 01:39
Что касается аудиозаписи, если вы докажете что на ней именно ваш голос и эта запись каким либо образом порочит вашу репутацию, честь и достоинство, то тогда можно привлечь к ответсвенности правонарушителя. Точно так же и в обратную сторону, в соответсвии ст 51 Конституции Российской Федерации, никто не обязан свидетельствовать против себя самого. По этому прежде чем кто либо будет предъявлять запись в качестве доказательства, должен для начала доказать, что на аудиозаписи именно Ваш голос.
23 авг 2021 в 10:46
если можно снимать, то тогда надо ввести ответственность за публикацию таких видео. Хотя бы от года лишения свободы. иначе весь ютуб завалят такими видео. И разглашать чужие персональные данные это преступление, будь это хоть врач, хоть юрист, хоть вася пупкин
23 авг 2021 в 17:57
Странная такая юристка. А пациент на то и пациент, что он к врачу лечиться пришел. Он осознает суть и необходимость лечения, которое ему назначают? Ну если она хочет что-то снимать, то пусть себя снимает, особенно у гинеколога.
Потом покажет кому-нибудь.
23 авг 2021 в 22:57
Скоро некого будет снимать. Врачей, а тем более профессионалов ,становится все меньше.
23 авг 2021 в 23:05
Еще в советское время ,когда открывалась дверь кабинета , сразу было видно, что пришло «избранное » лицо — юрист . Вечно недовольный и скандальный пациент . Первая категория узнаваемых личностей . Вторая — бухгалтеры . Третья- учителя . Уж извините .
24 окт 2021 в 20:56
Да собственно, почему врач должен бояться камеры? Он выполняет все по инструкции. Пусть пациенты боятся камер, когда хамят, оскорбляют, дерутся с медперсоналом.
Давайте снимать и судить таких «пациентов». Где профсоюзы?
Где ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ВРАЧА?
22 авг 2021 в 12:59
В работе врачей есть одна тонкость, возможно обащали внимание что в назначении врачи пишут не все лекарства, а часть назначаемых препаратов проговаривают? Так вот, проговаривают они то в чём не уверены, поэтому и не записывают в назначение.
ОТВЕТИТЬ 2 ответа
12 апр 2024 в 03:56
Медицина в России ушла в прошлое, зачем спорить. Если у тебя есть деньги, возможно полечат, а если нет, копи на гроб.
2 мая 2024 в 19:55
Зашибись. Вот откуда в моей жизни появилась одна дура. Она считает теперь, что вправе снимать меня при оказании медпомощи другому человеку пусть и в общественном месте.
Работа врачей не является публичной.
14 мая 2024 в 18:36
Их через одного сажать надо!! Калечат людей, а не лечат
14 мая 2024 в 18:44
Включение записи позволило мне однажды таки попасть на нужную плановую операцию. А то фильтрующий доктор слишком много на себя брал.
ШирлиМырли
22 авг 2021 в 20:22
Почему начнут увольняться? Увольняются. А работать остаются либо бестолковые, либо те, кто себе цену не знает и боится уйти!
Хороших Александр Олегович
23 авг 2021 в 01:38
ПОЛНЫЙ БРЕД. В ГК РФ Статья 152.1. Охрана изображения гражданина совсем другое.
В п.2 ч.1 ст. 152.1 разрешается -фото — аудио — видео фиксация в местах открытых для свободного посещения, за исключением когда такое изображение является основным объектом использования, то есть снимать можете что угодно, но не целенаправленно определённый субъект. Допустим Вы сфотографировали памятник, а на нём много туристов, это допускается, но если вы фотографировали и в объектив крупным планом попал человек, то уже что бы обнародовать данную фотографию, или предъявить её третьему лицу, необходимо согласие субъекта на это. Ссылаясь на ч1 ст 152.1.обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина.
То есть врач являющийся гражданским лицом, имеет полное право на сохранение своей конфиденциальности, даже при том, что его данные находиться в открытом доступе. Нарушение выше указанных статей, влечёт к административному наказанию в соответсвии с КоАП ст 19.1. Это всё относится в основном к фото и видеосъемки и разумеется на практике, никто не занимается данными мелкими правонарушениями, в виду этого субъекты, которые на право и на лево производят незаконные видео и фотофиксации, остаются безнаказанными.
Запись на диктофон
Имеет ли право пациент вести запись приема и рекомендаций на диктофон (в связи с плохой памятью), предупредив заранее врача о записи.Хотя никакая государственная тайна при этом не разглашается и весь разговор касается только моего здоровья- врач против записи. Пожалуйста подскажите, на какие законы или постановления я могу сослаться?
29 июня 2015, 17:44 , Темирхан Бексултанович, г. Самара
Ответы юристов
Елена Пестова
Юрист, г. Екатеринбург
Общаться в чате
Без согласия врача Вы не имеете права вести аудиозапись разговора.
Вместе с тем, при необходимости Вы вправе получать любые справки, заключения, выписки из медицинской документации, касающиеся Вашего здоровья. Так же Вы вправе по письменному заявлению получить заверенную копию своей медицинской карты — на основании ст.22 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».
30 июня 2015, 06:41
Темирхан Бексултанович
Клиент, г. Самара
Ответ не аргументированный. Ранее консультировали юристы и ответ был всегда, что я имею право записывать разговор, касающийся моего здоровья и без согласия доктора, но закон и статьи,т. е. на что ссылаться мною тогда были упущены, а теперь надеюсь, что ответит «грамотный» в этой области юрист. Даже ч. 3 ст.
55 Конституции РФ 3. Права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. Так что я не должен доказывать, что запись разрешена, а врачи должны доказать, что существует ФЗ, запрещающий мне вести аудиозапись. В противном случае(по умолчанию) запись разрешена. Но вот есть еще какой-то закон, именно в области медицины, который хотелось бы, чтобы напомнили.Елена Николаевна, я не сомневаюсь в Вашей квалификации. Я имел ввиду «Грамотный» — более аргументированный и подробный ответ.
В любом случае спасибо за потраченное на меня время.
30 июня 2015, 07:37
Похожие вопросы
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Здравствуйте! Являюсь самозанятым. Делаю обувь на заказ. Принимаю клиентов по записи. Часто люди не ответственно подходили к процессу и забывали о том, что должны были приехать.
Запись достаточно плотная и и из-за тех, кто не приходил, другие люди не могли попасть в итоге. Я сделал запись платной 500р. И ситуация радикально улучшилась. По нашим условиям если человек пришёл но не заказал, то 500р возвращается.
Если заказал, то 500р. Включается в стоимость заказа. Если клиент предупредил о невозможности прийти , день в день, задаток не возвращается.
Если возник форс мажор у клиента то 500р возвращается . Вопрос: законно ли это? И если нет, то как будет законно?
Показать полностью
Вчера в 19:34 , вопрос №3513358, сергей Иванов, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Суррогатное материнство. Запись ребёнка в заксе.
Вчера в 17:48 , вопрос №3513126, ГАЛИНА, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте ! У меня заключен трудовой контракт через трудовое агенство ( Мои услуги агенство предоставляет компании -заказчику). Договор срочный , но четкой даты окончания нет . Запись в договоре выглядит так : «Настоящий Договор вступает в силу «23» июля 2024 г. и действует до окончания указанных в Заявке работ. Дата начала работы Работника по настоящему Договору «23» июля 2024 г.». Компания -заказчик не продляет договор на 2024 год и моя работа будет длиться до 30 декабря, а потом все.
Уведомили меня в устной формн о непродлении контракта 30.11. Скажите , правильно ли меня увольняют и должна ли я действительно прекращать свою работу 30.12, даже если не найду другую. Могу ли я добиться , чтобы меня уволили по сокращению (со всеми вытекающими выплатами — з месяца по среднему).
Или я ни на что не могу претендовать.? Спасибо.
Показать полностью
Вчера в 10:18 , вопрос №3512613, Ксения, г. Новосибирск
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Здравствуйте. Мне отказали в присвоении звания Ветеран труда Ставропольского края. У меня в трудовой книге имеется запись 2001 года статья 33п.7, через восемь лет работая в этой же организации меня награждают благодарственным письмом от министерства сельского хозяйства РОССИИ, спустя ещё четыри года меня награждают — медалью за доблестный труд третьей степени.
Почему мне отказали ,если наказание было в 2001 году , а поощрение первое в 2009 году , разве это не говорит о том что человек стал на путь исправления.
Показать полностью
29 ноября, 08:13 , вопрос №3510916, Александр, г. Москва
Здравствуйте! Хочу написать заявление на угрозу жизни на отчима. Дело в том, что года 2-3 назад он замахивался топром на мою бабушку, словесно угрожал всей моей семье, что убьет.
Сейчас он вроде как исправился, но меня очень недолюбливает и я очень переживаю. Скажите, пожалуйста, примут ли заявление сейчас, если доказательств особо нет, на камеру и диктофон ничего не записывалось, хотя если получится найти переписку, где мама жаловалась на него и описывала события?
«Слежка» работодателя за работниками по закону
В каких случаях не считается нарушением прав работника контроль за его телефонными разговорами или местонахождением, запись переговоров с ним на диктофон или установка системы видеонаблюдения в офисе?
Диджитализация трудовых правоотношений – распространенное нынче явление. Работники и работодатели все чаще предпочитают общаться через мессенджеры, компании предоставляют сотрудникам корпоративные средства связи, контролируют исполнение ими обязанностей с помощью GPS, устанавливают системы видеонаблюдения в офисах и т.д. И тут появляются вопросы: законно ли это?
И если да, то какими положениями законодательства регулируется использование технических средств во взаимоотношениях работника и работодателя?
Ведение аудиопротокола переговоров между работником и работодателем
Можно ли записывать переговоры работника и работодателя на диктофон?
Этот вопрос часто задают при возникновении конфликта. Например, работник считает, что работодатель нарушает его трудовые права, и хочет это зафиксировать. Или работодатель хочет записать разговор на тот случай, если работник отказ выполнить его требования попытается использовать против работодателя.
Законодательство РФ гарантирует право на неприкосновенность частной жизни и право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Оно же устанавливает запрет на вмешательство в частную жизнь лица и публичное распространение информации, составляющей семейную или личную тайну (ст. 23, 24 Конституции РФ, п. 8 ст. 9 Закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации» и ст.
137 Уголовного кодекса РФ).
Значит, если разговор касается частной жизни, то его запись вести нельзя. Однако этот запрет не распространяется на переговоры об исполнении работником трудовой функции. Разговор работника и начальника или иного представителя работодателя во время исполнения должностных обязанностей может быть записан без предупреждения и согласия второй стороны (работника или работодателя – в зависимости от того, кто ведет запись переговоров).
Но такое согласие необходимо для публичного распространения записи.
Можно ли использовать запись переговоров в суде как доказательство? И будет ли это считаться ее публичным распространением?
Использовать запись в суде можно. Но чтобы избежать ее оспаривания противоположной стороной, лучше перед началом разговора предупредить, что ведется аудиозапись. Также желательно назвать дату, время и место переговоров, кто на них присутствует и иные важные обстоятельства.
Тем не менее, если подобные действия не выполнены, это не означает, что суд не примет такое доказательство.
Например, в одном из дел сотрудник ссылался на отсутствие в трудовом договоре условия об испытании. Работодатель же считал это технической ошибкой. В подтверждение он представил аудиозапись разговора работника с сотрудником кадровой службы.
Во время того разговора работнику пояснили, что отсутствие в договоре условия об испытании является технической ошибкой. Суд принял запись в качестве доказательства 1 .
В другом деле Верховный Суд РФ указал, что использовать запись телефонного разговора даже без согласия второй стороны можно, если данная запись «осуществлена одним из лиц, участвовавших в этом разговоре, и касалась обстоятельств, связанных с договорными отношениями между сторонами» 2 .
Таким образом, вести запись переговоров между работником и работодателем не запрещено. Но желательно заранее уведомить противоположную сторону. Если же разговор записан без предупреждения, то такую запись можно использовать при условии, что переговоры состоялись между сторонами конфликта и касались спорного правоотношения.
Установка системы видеонаблюдения в офисе работодателя
Работники часто возмущаются из-за видеонаблюдения в офисе. Многие считают, что такая «слежка» нарушает их права. Однако работодатель имеет право устанавливать видеонаблюдение.
Только делать он это должен, соблюдая требования законодательства.
Во-первых, изображение человека на записи с видеокамеры может быть признано биометрическими персональными данными. Сведения, характеризующие физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии его письменного согласия. Исключение составляют случаи, предусмотренные ч. 2 ст.
11 Закона «О персональных данных». Следовательно, перед установлением средств видеонаблюдения в офисе работодатель должен получить согласие каждого сотрудника на обработку персональных данных.
Во-вторых, работодатель должен издать приказ об установлении средств видеонаблюдения и локальный нормативный акт, с которыми необходимо ознакомить работников (ч. 2 ст. 22, п. 8 ст. 86 ТК РФ, п. 6 ч. 1 ст.
18.1 Закона «О персональных данных»).
Есть мнение, что работников нужно уведомить за два месяца до введения соответствующих изменений в порядке ст. 74 ТК РФ. Практика по этому вопросу неоднозначна.
Но так как работники уже пытались обжаловать подобные действия работодателей, лучше перестраховаться и в уведомительный период уложиться.
Установка в офисе системы видеонаблюдения без уведомления работников и без получения согласия на обработку персональных данных может быть расценена как нарушение их прав. Это повлечет привлечение работодателя к ответственности.
Так, установка видеонаблюдения без согласия работников может быть расценена как негласное наблюдение за ними. Это является нарушением ст. 23, 24 Конституции РФ и может повлечь для работодателя административную ответственность (ст.
13.11 КоАП РФ). Также административная ответственность может возникнуть при обработке персональных данных, несовместимой с целями их сбора (за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 13.11 и ст. 17.13 КоАП РФ), если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния (ч.
1 ст. 13.11 КоАП РФ).
Таким образом, установка и ведение видеонаблюдения в офисе по решению работодателя разрешены при условии соблюдения требований законодательства.
Контроль за переговорами работника по мобильному телефону
Многие работники считают, что такой контроль со стороны работодателя нарушает их конституционное право на тайну переписки и телефонных переговоров. Но они не всегда правы. Ведь все зависит от того, кому принадлежат телефон и сим-карта (номер телефона), которые использует работник для выполнения трудовых обязанностей.
Сегодня работникам нередко предоставляют корпоративные телефоны и сим-карты, которые оформлены на работодателя. Чтобы регламентировать работу с выданными устройствами, работодатели утверждают локальный нормативный акт (далее – ЛНА). Например, это может быть положение об использовании корпоративной мобильной связи.
Таким актом должны быть установлены: (1) цели предоставления корпоративной мобильной связи; (2) лимиты расходов; (3) права и обязанности работников в связи с предоставлением корпоративной связи; (4) права работника по использованию корпоративной связи в личных целях; (5) права работодателя по контролю за использованием корпоративной связи и т.д.
С таким ЛНА работники обязательно должны быть ознакомлены. После этого работодатель вправе контролировать корпоративную связь и требовать предоставления телефона, если он принадлежит работодателю.
Часто работники согласно должностной инструкции обзванивают клиентов, а работодатели пытаются контролировать исполнение ими своих трудовых обязанностей. Если сим-карта является корпоративной и принадлежит работодателю, то он имеет право запросить у оператора сотовой связи отчет о звонках. Это не будет нарушением прав работников, так как согласно ст.
22 ТК РФ работодатель вправе контролировать исполнение работником должностных обязанностей. Но работники должны быть ознакомлены с ЛНА и целями предоставления корпоративной связи. Также они должны понимать ответственность, которую могут понести в случае неисполнения должностных обязанностей.
Контроль за передвижением работника с помощью средств геолокации
Нередко работодатели прибегают к контролю за передвижением дистанционных работников и работников с разъездным характером работы. Оно и понятно: работодателю сложно отслеживать выполнение ими своих трудовых обязанностей в течение дня, для чего он и просит работников использовать системы GPS. Но работники часто выступают против такого контроля и заявляют, что это нарушает их конституционное право на свободу передвижения.
Так вот, контроль за передвижением работников путем использования систем GPS является законным при соблюдении работодателем ряда требований.
Согласно ч. 4 ст. 91 ТК РФ работодатель обязан вести учет времени, фактически отработанного каждым работником. А работник обязан добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка и трудовую дисциплину (ч. 2 ст.
21 ТК РФ).
Трудовым кодексом РФ и иными актами не закреплен порядок контроля за деятельностью работников с помощью средств геолокации. Поэтому такой порядок необходимо закрепить в локальном нормативном акте, а затем ознакомить с ним работников. В ЛНА обязательно должно быть указано, что система GPS используется исключительно в целях контроля за местонахождением работника и выполняемой им работы в течение рабочего времени.
Сбор информации о местоположении работника станет основанием для обработки персональных данных. А значит, нужно будет получить согласие работника на это (п. 1 ст.
3 Закона «О персональных данных»).
Работодатель обязан предоставить работнику соответствующие технические средства (ч. 2 ст. 22 ТК РФ). Если работник отказывается от них, необходимо компенсировать расходы работника на приобретение собственной техники (ст.
188 ТК РФ).
Если указанные требования работодатель соблюдал, то при разрешении трудового спора суд примет сведения о местонахождении работника в качестве доказательства 3 .
1 Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 3 декабря 2020 г. по делу № 88-23928/2020, 2-3713/2019: «Из предоставленной истцом аудиозаписи разговора с работником кадровой службы следовало, что была допущена техническая ошибка, из-за которой и отсутствовало условие об испытании в договоре».
2 Определение Верховного Суда РФ от 6 декабря 2016 г. № 35-КГ16-18.
3 Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 30 июля 2020 г. № 88-11180/2020.
Видеозапись, аудиозапись в клинике: кто может и на каких условиях
По-простому: чтобы доказать свою адекватность, что никто ни к кому не приставал, не домогался, не просил взятку, что соблюдены протоколы и пр.
Юридически почему это важно: аудио/видеозапись признается доказательством в суде в уголовном процессе (ст. 81, 84 УПК РФ), в гражданском процессе (ст. 55 ГПК РФ), в административном процессе в случае привлечения клиники к ответственности по итогам проверок (ст.
26.7 КоАП РФ). Видео/аудиозапись может быть одним из способов доказать добросовестность клиники/врача, выполнение своих обязательств перед пациентом.
- Может ли пациент снимать на видео прием: может, если врач и средний медицинский персонал дали ему письменное согласие на использование их изображения. Что, как мы понимаем, вряд ли. Сведения о лицах, которые участвуют в процессе оказания медицинской помощи, относятся к информации ограниченного доступа (ч. 2 ст. 5 ФЗ № 149 «Об информации, информатизации…», ч. 4 ст. 92 ФЗ № 323).
Что сделать: лучше внести в Правила посещения медицинской организации (Правила предоставления медицинских услуг ) уведомление о том, что по общему правилу видеосъемка медицинского работника и дальнейшее использование собранной информации запрещены, если иное не предусмотрено его письменным согласием.
- Может ли пациент записать на диктофон разговор и не уведомить об этом: может.
Но и врач может. Это важно.
Верховный суд РФ в 2016 году в Определении № 35-КГ-16-18 определил «Запись телефонного разговора была произведена одним из лиц, участвовавших в разговоре и касалась обстоятельств, связанных с договорными отношениями между сторонами». В связи с этим на подобные случаи не распространяется запрет п. 8 ст. 9 ФЗ № 149 (запрещается получать информацию о частной жизни лица помимо его воли).
То есть, могут обе стороны, защищая свои интересы в существующих отношениях, и такая аудиозапись может быть принята судом в качестве доказательства.
- Может ли клиника проводить видеосъемку холла, приема пациента. Может, при соблюдении ряда условий:
От пациента должны быть получены:
— согласие на обработку биометрических данных ( изображение на видеозаписи будет использоваться, в том числе, для идентификации личности пациента клиникой – ч. 1 ст. 11 ФЗ № 152 «О персональных данных», Разъяснения РКН от 30.08.2013 года);
— согласие на использование изображения клиникой (ст. 152.1 ГК РФ обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина допускаются только с его согласия);
— согласие на использование сведений, составляющих врачебную тайну в иных целях, помимо лечения и контроля качества медицинской помощи (ст. 13 ФЗ № 323), тк на лечение и контроль качества отдельного согласия не требуется.
От медицинского работника:
— согласие на обработку биометрических данных ( изображение на видеозаписи будет использоваться, в том числе, для идентификации личности врача клиникой – ч. 1 ст. 11 ФЗ № 152 «О персональных данных», Разъяснения РКН от 30.08.2013 года);
— согласие на использование изображения клиникой (ст. 152.1 ГК РФ обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина допускаются только с его согласия);
— уведомление работников об изменении условий труда в порядке ст. 74 ТК РФ (за 2 месяца до установления видеонаблюдения каждый сотрудник подписывает уведомление о том, что с определенной даты в кабинете будет производиться видеозапись приема),
— внесение изменений в трудовой договор об условиях труда (допсоглашение к трудовому договору).
Помимо этого необходим локальный нормативный акт «Положение о порядке сбора, использования, уничтожения информации в процессе видеосъемки приемов пациентов в ООО «Витек». Что в нем должно быть:
— цели использования конкретной информации;
— сроки и условия хранения видеозаписей;
— кто имеет доступ к видеозаписям;
— кто ответственен за хранение, использование и уничтожение.
Ответственные лица должны быть назначены внутренним приказом и ознакомлены с Положением под личную подпись.