Банк самовольно перевел средства с карты mastercard на карту мир

Многие владельцы банковских карт начали сталкиваться с автоматическими списаниями с пометкой «Perevod V MTSB Moscow RUS». Снимать могут различные суммы и не всегда понятно кто именно выступает получателем денежных средств. В статье мы расскажем по какой причине могут списывать деньги в пользу МТС Банка, как отключить автоплатежи и реально ли вернуть деньги.

Что списание означает

MC Perevod V MTSB Moscow RUS — это перевод через карту или платежную систему MasterCard на счет клиента МТС Банка.

MIR Perevod V MTSB Moscow RUS — это перевод денежных средств через карту или платежную систему МИР на баланс пользователя МТС Банка.

Списание с пометкой «VISA Perevod V MTSB Moscow RUS» означает денежный перевод с карты платежной системы ВИЗА на карту или счет клиента Банка МТС.

Появление таких списаний указывает на факт привязки банковской карты к сервису «МТС Деньги» (МТС Банк). Баланс сервиса МТС Деньги напрямую связан с балансом абонентов МТС и оплата всех заказанных услуг проводится через его систему. Если абонент МТС в личном кабинете подключил карту банка и настроил автооплату — с карты будут снимать деньги с пометкой MTSB.

Часто автоматическое списание подключают по незнанию, когда абонент оплачивает ту или иную услугу в рамках тарифного плана.

Чаще всего автооплата настраивается для своевременного пополнения баланса. Абонент может выбрать автоматическое пополнение баланса номера по расписанию, по порогу или по размеру счета.

Подобное обозначение может появляться и при операциях, выполненных через сервис переводов payment.mts.ru/transfer.

Как отключить перевод в МТСБ

Что бы отключить автоматическое списание «Perevod V MTSB Moscow RUS» необходимо отвязать банковскую карту от платежных сервисов МТС. Зарегистрированные пользователи могут это сделать в личном кабинете оператора.

1. Пройдите авторизацию на сайте payment.mts.ru (укажите ваш номер и введите код из присланного сообщения).
2. Перейдите в раздел «Шаблоны и автоплатежи» → выберите вкладку «Автоплатежи» → выберите и удалите активную автооплату.
3. По желанию можете отвязать банковскую карту: перейдите в раздел «Карты и счета» → нажмите на привязанную карту → во вкладке «Другое» выберите пункт «Удалить».

Если деньги списываются в пользу неизвестного абонента — имеется большая вероятность взлома вашей банковской карты. Мошенники могли получить доступ к её реквизитам и использовать их для незаконного вывода денежных средств. Следуйте подсказкам автоответчика и дождитесь связи со специалистом.

Объясните ему ситуацию и укажите подробные данные об автоплатеже (дату, время, сумму, частичный номер карты).

Если оператор не сможет решить ваш вопрос, рекомендуем временно заблокировать карточку или настроить ограничение интернет-покупок без СМС-кода. Подробная инструкция про ограничение онлайн-покупок описана в прошлой статье .

Как вернуть деньги

Если деньги с карты были списаны в пользу неизвестного получателя, вы можете запросить у банка возврат денежных средств. Свяжитесь со специалистом поддержки, заявите о несогласии с операцией и запросите проведение процедуры чарджбэк. Главной причиной запроса укажите списание без кода подтверждения и возможный взлом данных карты.

Сразу отметим, банки не часто рассматривают подобные дела с положительным итогом для клиента.

Если МТС снял деньги с целью пополнения баланса вашего номера телефона, вы можете отправить их обратно, воспользовавшись функцией МТС Деньги — перевод с баланса номера на карту.

Если деньги списали за услугу, которой вы не воспользовались — обращайтесь в поддержку МТС и требуйте разъяснений по поводу проведенного платежа. Если обнаружится ошибка, поддержка может отменить платеж и вернуть деньги на баланс.

Почему приходят смс от MTSB.Login

MTSB.login — это сообщения с кодом подтверждения, которые отправляются абоненту при авторизации в личном кабинете сервиса МТС.Деньги.

Если на телефон пришло подобное сообщение, но сервисом в конкретный момент вы не пользуетесь, значит третья сторона пытается получить доступ к личному кабинету. В такой ситуации сильно переживать не стоит, так как без кода доступа войти в ваш кабинет они не смогут. В более редких случаях приход таких сообщений связан с ошибкой другого абонента при наборе номера.

Перевод на карту MasterCard с карт любых банков

Здесь вы можете быстро и безопасно осуществить онлайн перевод с карты MasterCard на карту других платежных систем (Виза, МИР, Маэстро) и наоборот, по России. Для расчета комиссии укажите сумму перевода. Мы снизили комиссию — теперь от 1,4%!

Сейчас возможны переводы только на карты банков РФ, чтобы перевести на карты других стран смотрите другие онлайн-переводы.

Часто задаваемые вопросы о

• Между какими банками можно переводить деньги?

Деньги можно переводить между любыми банками России и в 190 стран мира. Банк получателя может как совпадать с банком отправителя, так и являться другой (сторонней) организацией.

Перевод возможен между любыми дебетовыми и кредитными картами физических и юридических лиц (формы ИП или ООО) платежных систем VISA (Виза), MasterCard/Maestro (МастерКард/Маэстро). Карта отправителя и получателя может являться зарплатной или корпоративной. Единственное требование: карта, с которой осуществляется перевод, должна иметь защиту 3-D Secure.

Минимальная сумма одного перевода составляет 100 рублей. Максимальная — 70 000 рублей. В день можно совершить не более 4 операций, а месячный лимит составляет 600 000 рублей.

Дополнительные лимиты могут быть установлены банком, выдавшим карту клиенту. Других ограничений нет.

Комиссия системы составляет всего 1,4% от суммы перевода, но не может быть меньше 59 рублей. В редких случаях может быть дополнительная комиссия банка, выпустившего карту. Для получателя обходится без комиссии.

Обычно деньги приходят практически мгновенно! (Перевод отправляется сразу же и время зачисления на счет зависит только от банка получателя, по закону банк должен зачислить деньги не позднее 3-х рабочих дней.)

Чтобы совершить интернет-перевод наличных через наш сервис, Вам достаточно знать лишь номер пластиковой карты, на которую Вы хотите отправить деньги.

Для перевода средств Вам необходимо ввести номер своей карты и срок ее действия с лицевой стороны, а так же код безопасности CVC2/СVV2 с обратной стороны карты. После необходимо указать номер карты, на которую Вы хотите перевести наличные. После чего Вам остается лишь ввести желаемую сумму перевода, подтвердить, что Вы согласны с условиями оферты и нажать кнопку «Перевести».

Деньги автоматически спишутся с Вашей пластиковой карты и уже через 5 минут будут на счете получателя.

Сервис позволяет переводить денежные средства только в российских рублях. В соответствии со статьей 9 п.1 Федерального закона «О валютном регулировании и валютном контроле» от 10.12.2003 N 173-ФЗ, валютные операции между резидентами запрещены. Это значит, что перевести иностранную валюту со счета одного физического лица (резидента РФ), открытого в банке на территории России, на счет другого физического лица (также резидента РФ), открытого также в банке на территории России, невозможно.

Исключение — переводы между счетами супругов и близких родственников.

Электронный перевод с одной карты MasterCard на другую совершенно безопасен и Вам не о чем беспокоиться. Ваши данные надежно защищены протоколом шифрования TLS 1.2. Это означает, что данные между нашим сайтом и банком передаются в зашифрованном виде, и даже если третье лицо сможет получить доступ к этим данным, расшифровать их без специального ключа невозможно.

Ключ шифрования же известен только банку и уникален для каждой передачи данных. Деньги гарантированно поступят на указанную карту. Перевод с карты на карту осуществляется надежными банками ПАО «Промсвязьбанк» (Лицензия ЦБ РФ № 3251) и ПАО «АК БАРС» (Лицензия ЦБ РФ № 2590) — входят в ТОП-20 крупнейших банков России.

Комиссия (процент) за перевод взимается с отправителя перевода. Допустимы разные суммы, поэтому размер комиссии рассчитывается автоматически и отображается в форме перевода на этапе заполнения платежных данных. Обращаем Ваше внимание, что Банк, выпустивший карту, может взимать дополнительную комиссию за операцию по карточным переводам (фиксированный тариф или процент).

Для уточнения условий обслуживания Вашей карты обращайтесь в свой Банк.
Перевод с карты на карту осуществляется через банки ПАО «Промсвязьбанк» (Лицензия ЦБ РФ № 3251) и ПАО «АК БАРС» (Лицензия ЦБ РФ № 2590).

Соединение с perevody-deneg.ru защищено с помощью современных методов шифрования.
Для передачи данных используется протокол TLS 1.2.
Соединение зашифровано и проверено с помощью AES_256_GCM. В качестве механизма обмена ключами используется ECDHE_RSA.

ОТМЕНА ТРАНЗАКЦИИ С БАНКОВСКОЙ КАРТЫ МИР (ДИСПУТ)

Мы уже неоднократно рассказывали про услугу чарджбэк, которая позволяет отменить транзакцию проведенную с банковской карты. Ранее данная услуга была доступна только для владельцев банковских карт платежных систем Visaи MasterCard. С недавних пор аналогичная услуга появилась и у российской национальной платежной системы МИР, только называется несколько иначе — диспут.

Для того чтобы получить консультацию юриста по услуге диспут, Вы можете позвонить нам по телефонам: +7 800 500 3961и +7 499 110 4133.

ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПРИМЕНЕНИЯ ДИСПУТА

К нам регулярно поступают обращения от клиентов, которые были обмануты брокерскими компаниями. Ситуация, когда люди вливают огромные суммы на счета недобросовестных брокеров и финансовых организаций довольно распространена. Ранее мы могли оказать помощь только владельцам карт платёжных систем Visaи MasterCard, но теперь пользователи банковских карт МИРтоже могут вернуть свои деньги со счетов мошенников.

В соответствии с правилами платежной системы под диспутом следует понимать Споры, связанные с совершением операций, включая ситуации несанкционированного использования карты, возникающие как между участниками, так и между сторонами, участвующими в совершении операции. Досудебный порядок урегулирования диспутов не применяется со дня прекращения участия в системе хотя бы одного из участников диспута. Иными словами: у Вас была карта платежной системы МИРи вы перевели с нее свои деньги на счет брокера.

Потом по какой-то причине данная карта была Вами закрыта, а Вы узнали, что брокер оказался мошенником. Само собой Вы захотите вернуть свои деньги, но, к сожалению, сделать этого Вы уже не сможете, т.к. не являетесь участником платежной системы МИР.

Итак, давайте рассмотрим основания, при которых может быть использована услуга диспут. Основания могут быть следующие:

-Оплаченный товар не был получен;

-Проведение оплаты в пользу брокерской компании;

-Проведение оплаты в пользу инвестиционной компании;

-Оплата азартных игр;

-Оплата биржевой и конверсионной деятельности.

Если Вы стали жертвой брокера или мошенников и перевели им свои деньги с банковской карты МИР, то осуществить возврат более чем реально. Наши юристы готовы предоставить вам бесплатную подробную консультацию и могут ответить на все интересующие Вас вопросы.

Запуска Диспута в случае неполучения товара осуществляется если Держатель карты понес финансовые потери по одной из следующих причин:

-Торговое предприятие не доставило товар в согласованное место;

-Торговое предприятие не доставило товар в согласованный срок;

-Работы не были выполнены в согласованный срок;

-Услуги не были оказаны в согласованный срок;

-Организация не может выполнить свои обязательства в связи с прекращением своей деятельности.

УСЛОВИЯ ПРИМЕНЕНИЯ ДИСПУТА

В целом, условия для применения диспута примерно такие же, как и для применения услуги чарджбэк. Рассмотрим их подробнее:

-Инициатором Диспута может быть как Эмитент, так и Эквайрер;

*Эмитент — банк выпускающий карту.

*Эквайер – банк, предоставляющий клиентам возможность проводить безналичную оплату.

-Сумма Диспута может быть не более суммы исходной операции;

-Операция может быть оспорена не позднее 180 календарных дней с предполагаемого дня получения товара или услуги и не более чем через 540 календарных дней от даты исходной операции;

-Участник не вправе запустить Диспут по операции, для которой такой Участник является и Эмитентом, и Эквайрером. Иными словами, если банк-эмитент одновременно является и банком-эквайрером (банком, обслуживающим брокерскую компанию). В этом случае ваш банк не может против себя же инициировать Диспут.

Для запуска Диспута потребуются следующие данные:

-Тип покупки: товар, услуга, работа;

-Детальное описание товара или услуги;

-Дата предполагаемого получения товара, услуги.

Если все требования соблюдены, то стоит обратиться непосредственно в платежную систему для подачи заявления на проведение Диспута. Обычно спор разрешается в течение 30 календарных дней.

Однако диспут может быть отклонен. Это произойдет в случаях, если:

-Эквайрер возместит клиенту сумму исходной операции на карту МИР, карту иной платёжной системы или иным способом;

-Эквайрер сможет подтвердить успешность операции указав фактическую дату доставки товара, оказания услуги или выполнения работ.

Получить более подробную консультация по услуге диспут Вы можете у наших юристов. Также Вы можете задать им все интересующие Вас вопросы и они обязательно Вам ответят. Все наши консультации абсолютно бесплатны.

Связаться с нами можно через форму обратной связи на сайте или по телефонам: +7 800 500 3961и +7 499 110 4133.

Прошу отменить транзакцию платежной системы мир. Деньги перевели за покупку авиабилета на мошенническом сайте

18 ноября 2020

отвечает Юрист ТДП

Добрый день, мы оказываем услугу отмены транзакции, для этого требуются детали перевода, сроки. Обратитесь к нашему специалисту на сайте, с 9 до 21 часа в режиме телефонного звонка или ответов чат, ночное время можете оставить заявку мы свяжемся в рабочее время.

Chargeback по карте МИР. Особенности возврата денег по карте МИР

Начиная с 2015 года, на всей территории России с успехом действует платежный формат системы мир. Данная платежная система имеет некоторые ограничительные функции в сфере ее мирового/международного использования, но это практически никак не отражается на ее операциях внутри самой страны. Все расчеты производятся исключительно в рублях. Обработкой системных операций по карте мир занимается АО «Национальная система платежных карт». По этой же карте можно делать платёжный возврат, так называемый чарджбэк мир.

Что ещё следует важного отметить, так это — растущий объем пользователей данной карты (дебетовая/кредитная). Все больше и больше людей отдает свое предпочтение именно картам мир, связано же это с ее надёжностью и простотой в использовании.

Для многих людей, у кого на руках имеется карта мир, важным остаётся вопрос: возможен ли возврат платежа и если да, то как это сделать? Для начала стоить немного рассказать о самой процедуре chargeback (чарджбэк), что это такое и в каких случаях она применяется. Итак, чарджбэк (платежный возврат) позволяет вернуть платеж человеку, что называется, целиком и полностью. Делается все это через процедуру отмены операции по дебетовой/кредитной карте.

Человеку необходимо связаться с той денежно-кредитной организацией, в которой он получал карту на руки и является ее полноправным держателем. Лицо, на имя которого банк выпустил карту, должен написать заявление с указанием причины, почему он хочет вернуть себе денежные средства. Как только специальная форма будет заполнена, ее отправляют в головной офис международной/мировой платежной системы, будь-то VISA, MasterCard или МИР.

Читайте также! Обман с p2p переводом: можно ли вернуть деньги?

Возврат платежей по чарджбэк — довольно непростое дело, на рассмотрение одного заявления может уйти слишком много времени. Во время данной процедуры, денежные средства переведенные на счёт юридического лица временно блокируются. Как показывает практика, добиться успеха в этом деле может каждый человек.

В миру специалисты, которые занимаются рассмотрением заявлений по чарджбэку, руководствуются специальными правилами/пунктами. Стоит отметить, что в последнее время чарджбэком воспользовалось огромное количество россиян, и связано это, конечно же, с пресловутым COVID-19.

Таким образом можно вполне обоснованно говорить о том, что процедурой чарджбэк может воспользоваться абсолютно любой человек, кто является полноценным держателем карты мир. Если вы перечислили денежные средства юридическому лицу, а потом по какой-то причине решили вернуть их себе, то следует воспользоваться chargeback. Российские платежные карты мир не являются исключением из общих мировых правил по возврату денежных средств (чарджбэк).

Возврат денежных средств: чарджбэк МИР

Ранее уже было обозначено, что такое чарджбэк и в каких случаях он применяется. По сравнению с другими платежными системами, такими как VISA или MasterCard, российская АО «Национальная система платежных карт мир» имеет некоторые отличительные особенности, в частности это касается чарджбэка. Возврат денежных средств по чарджбэкам регламентируется рядом определенных правил/пунктов, которые имеют законную юридическую силу.

Вашему внимаю представлен перечень определенного рода услуг, которые соответствуют процедуре chargeback:

• подача заявления на платёжный возврат денежных средств, в течение всего календарного года;
• тщательнейшая проверка подлинности заявления сотрудниками банка;
• возможность оспаривания процедуры чарджбэк мир, в случае отказа заявителю со стороны банка;
• попытка урегулирования спора между двумя сторонами (предоставление доказательств по данному поводу);
• возможность взыскания штрафа для участника(-ов) процесса чарджбэк мир;
• заявление/документ по чарджбэку мир подаётся, только ввиду правильно выполненных действий;

Читайте также! Как сделать чарджбэк с картой MasterCard

Исходя из представленного списка, в глаза бросается пункт — штрафы для участников диспута/chargeback. На самом деле в этом нет ничего удивительного, банк вправе наложить санкции в виде штрафа на того же заявителя, если он пренебрег правилами chargeback (стандартная мировая практика). Увы, случаи, когда сами заявители пытались обмануть специалистов все той же платежной системы МИР, нередки и происходили довольно часто.

Какие недостатки имеет пластиковая карта МИР (чарджбэк)

Карта МИР была выпущена в тот самый период, когда на Россию были наложены международные санкции. В целом говоря, те же самые санкции стали предвестником создания первого в истории России системного международного платежного формата.

Большая часть экспертов слабо верили в перспективу развития данной дебетовой/кредитной карты, но случилось обратное. Тем не менее недостатки по chargeback у данной карты все же имеются, например, срок подачи заявления. В то время как у VISA/MadterCard срок подачи заявления составляет 1,5 года, у карты МИР этот показатель не столь значителен, — один календарный год. Ещё один неприятный момент по карте МИР — срок чарджбэков, который составляет всего-навсего 30 дней, а у карт VISA/MasterCard целых 120 дней.

В чарджбэке МИР слишком много нюансов, это факт.

Для того чтобы системная процедура chargeback формально начала действовать, необходимо выполнить следующие действия:

1. Собрать все необходимые доказательства (чеки, видео, аудио, письменные заявления), подтверждающие тот факт, что только через чарджбэк мир можно вернуть свои деньги назад;
2. Подача заявления в банк, где будет указана главная причина, почему нужно вернуть денежные средства именно заявителю;
3. Ожидание самой процедуры (карта функционирует);

Казалось бы, все легко и просто, но на самом деле это довольно сложный процесс. Даже если вы оперируете правилами в платежной системе МИР НСПК Диспут Плюс, то нет никакой гарантии, что деньги будут возвращены назад. Должна быть по-настоящему веская причина, чтобы чарджбэк сработал в полной мере.

Читайте также! Возврат денег переведенных на карту мошенника

В каких случаях чаще всего применяют процедуру, связанную с возвратом денежных средств (карта МИР)

Если вы перевели денежные средства на счёт юридического лица по карте МИР, а затем решили оспорить данное решение, то нет ничего проще, чем запустить процедуру chargeback. Чаще всего эта процедура касается людей, которые попали в форс-мажорную ситуацию. Типичный пример всего этого — ситуация, связанная с коронавирусом во всем мире. В прошлом году десятки тысяч россиян, обладателей карты МИР, перевели свои денежные средства различным турфирмам, но на отдых так и не попали. Некоторые смогли получить свои деньги назад, а вот другим пришлось воспользоваться чарджбэками.

Действует он в отношении всех компаний/организаций, куда люди переводят деньги, чтобы оплатить услугу/приобрести нужный им товар. Среди них могут быть:

• крупные/мелкие интернет-магазины;
• туристические фирмы;
• кредитно-денежные организации;
• авиа/железнодорожные компании;
• IT- компании;
• предприятия (большие, малые, средние);

Вернуть перечисленные денежные средства по карте МИР может лишь то физическое лицо, на которого зарегистрирована эта самая дебетовая/кредитная карта.

Исходя из практики, можно вполне уверенно сказать о том, что в России система чарджбэк применяется достаточно редко. Для россиян все это пока в диковинку, хотя тенденция явно наблюдается.

Международная карта МИР становится все более совершенной и ситуация с чарджбэками постепенно меняется в лучшую сторону. Как обещают представители АО «Национальной системы платежных карт МИР», в скором времени не будет наблюдаться никаких ограничений с chargeback.