а) Клиент может отказаться от образовательных услуг до их предоставления. В этом случае денежные средства возвращаются в полном объеме.
б) Клиент может отказаться от образовательных услуг после их частичного предоставления. В этом случае денежные средства возвращаются за неоказанные услуги (за не просмотренные (не открытые) упражнения, ключи, разборы, за непредоставленные чек-листы, за не проведенные дистанционные занятия) в объеме за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (списанная комиссия банков, списанная комиссия за интернет-эквайринг, предоставленный доступ к электронным образовательным и информационным ресурсам, независимо от того, просмотрены учебные материалы или нет, отправленные чек-листы, за возможность получения поддержки 24/7, за возможность проверки Исполнителем домашних (самостоятельно выполненных) заданий и упражнений).
в) В ситуации, когда образовательные услуги оказаны в полном объеме надлежащего качества, Клиент не может вернуть денежные средства.
г) Клиент не сможет вернуть денежные средства за оказанные образовательные услуги, если он не понял содержание учебного материала, при этом не уведомив об этой проблеме Исполнителя или сообщив ему о своем непонимании слишком поздно (спустя 10 дней после занятия или в конце обучения), что в итоге привело к неудовлетворительным результатам или недостижению поставленной цели.
д) Клиент не сможет вернуть денежные средства за оказанные образовательные услуги, если он не выполнял домашние и практические задания в полном объеме в рамках дистанционных занятий или онлайн-курсов, своевременно (за 1 день до начала проведения следующего по расписанию занятия или в течение 7 дней в ситуации с курсами) не присылал их на проверку.
е) Клиент не сможет вернуть денежные средства за оказанные и не оказанные образовательные услуги, если он или Пользователь услуг нарушил условия Договора. Такие действия будут считаться односторонним отказом от принятых на себя обязательств и все денежные средства пойдут на компенсацию Исполнителю.
ж) Если после оказания образовательных услуг в течение 5 календарных дней Клиент не отправил мотивированную претензию на адрес электронной почты [email protected], услуги считаются принятыми и оказанными качественно, в полном объеме. Подписание АКТа приемки-передачи услуг не предусмотрено. Вместо АКТа приемки-передачи услуг Клиент получает чек с фискальным признаком «Полный расчет».
и) На все образовательные услуги распространяется гарантийный срок 30 календарных дней с момента начала оказания образовательных услуг. Клиент при обнаружении недостатков оказанной образовательной услуги в течение этого времени вправе по своему выбору в письменной форме потребовать (ч. 1 ст. 29 N 2300-1):
- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
к) Если в течение 30 дней Исполнитель не устранит недостатки образовательной услуги, он возвращает Клиенту денежные средства с учетом фактически понесенных расходов (см. п. «б») и расходов, связанных на создание информационного или образовательного продукта, к которому нет претензий.
л) Для возврата денежных средств необходимо заполнить на компьютере, распечатать, подписать и отправить скан в формате pdf или jpg на адрес электронной почты [email protected] следующие документы:
Важно! Так как электронные образовательные услуги предоставляются в автоматическом режиме, необходимо как можно скорее отправить Заявление от отказе от получения услуг. В противном случае, услуги будут предоставляться дальше и сумма к возврату будет значительно ниже.
м) Исполнитель рассматривает документы в течение 7 рабочих дней. Если документы заполнены правильно и есть основание для возврата денежных средств, Исполнитель возвращает деньги в течение 12 дней.
Возврат денежных средств при расторжении договора об образовании
1 декабря 2024 Регистрация Войти
6 декабря 2024
Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО »СБЕР А». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
13 декабря 2024
Программа разработана совместно с АО »СБЕР А». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
Новости и аналитика Правовые консультации Бухучет и отчетность Пациент хочет расторгнуть с медицинским учреждением договор, который действовал в 2018-2021 гг. Услуги по данному договору оказаны полностью, надлежащим образом и оплачены. Неотработанных авансов нет.
При этом принято решение возвратить пациентке всю сумму уплаченных ею в период действия договора денежных средств. Организация применяет УСН с объектом налогообложения «доходы минус расходы». Как это следует оформить?
Каков налоговый и бухгалтерский учет выплат при расторжении договора оказания услуг?
Пациент хочет расторгнуть с медицинским учреждением договор, который действовал в 2018-2021 гг. Услуги по данному договору оказаны полностью, надлежащим образом и оплачены. Неотработанных авансов нет.
При этом принято решение возвратить пациентке всю сумму уплаченных ею в период действия договора денежных средств. Организация применяет УСН с объектом налогообложения «доходы минус расходы».
Как это следует оформить? Каков налоговый и бухгалтерский учет выплат при расторжении договора оказания услуг?
20 мая 2021
По данному вопросу мы придерживаемся следующей позиции:
Выплата пациентке денежных средств по надлежащим образом исполненному договору оказания медицинских услуг ведет к возникновению у нее экономической выгоды — дохода и, как следствие, обязанностей налогоплательщика по уплате НДФЛ. Т.к. по отношению к пациентке медицинская организация признается налоговым агентом, с выплаченных средств необходимо исчислить, удержать и уплатить в бюджет НДФЛ. Кроме того, на организацию возложена обязанность по представлению в налоговый орган расчета исчисленных и удержанных сумм НДФЛ (6-НДФЛ).
При расчете налога, уплачиваемого в связи с применением УСН, данная выплата не учитывается. В бухгалтерском учете ее следует отразить в составе прочих доходов.
Обоснование позиции:
Документальное оформление расторжения договора
Договор возмездного оказания услуг может быть расторгнут по соглашению сторон (п. 1 ст. 450 ГК РФ), на основании решения суда (п.
2 ст. 450, ст. 451 ГК РФ) и вследствие отказа одной из сторон договора от его исполнения (ст.
450.1 ГК РФ).
Соглашение о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное (п. 1 ст. 452 ГК РФ). Иными словами, если договор был заключен в простой письменной форме, соглашение о его расторжении необходимо также заключить в письменной форме.
Смотрите примерную форму соглашения о расторжении договора (подготовлено экспертами компании ГАРАНТ). Соглашение о расторжении договора является двусторонней сделкой (ст. 153, 154 ГК РФ). Поскольку соглашение о расторжении договора направлено на прекращение гражданских прав и обязанностей, вытекающих из этого договора, оно, в свою очередь, представляет собой договор (п.
1 ст. 420 ГК РФ), к которому применяются общие положения ГК РФ о сделках и о договоре. Такое соглашение, как правило, считается заключенным с момента, когда стороны достигли согласия по вопросу о том, что договор расторгается (п. 1 ст. 433 ГК РФ).
В случае, если соглашение составлено в виде одного документа, оно будет считаться заключенным с момента его подписания обеими сторонами. При заключении соглашения о расторжении договора составление каких-либо заявлений не требуется.
Односторонний отказ от исполнения договора, в отличие от расторжения договора по требованию одной из сторон, осуществляется во внесудебном порядке путем направления стороной, отказывающейся от договора, соответствующего уведомления другой стороне. Расторжение договора путем одностороннего отказа от его исполнения может быть мотивированное и немотивированное (безмотивное). Мотивированное расторжение обусловлено нарушением контрагентом своих обязательств.
Безмотивное расторжение означает, что сторона вправе заявить о расторжении договора без каких-либо мотивировок и объяснений (смотрите, например, ст. 782 ГК РФ). Смотрите примерную форму уведомления об одностороннем отказе от договора (подготовлено экспертами компании ГАРАНТ). По общему правилу договор считается прекратившимся с момента получения его стороной от другой стороны уведомления об отказе от договора (п.
1 ст. 450.1 ГК РФ).
В силу п. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. При отсутствии соглашения сторон об ином положение п. 4 ст.
453 ГК РФ подлежит применению лишь в случаях, когда встречные имущественные предоставления по расторгнутому впоследствии договору к моменту отказа от договора осуществлены надлежащим образом либо при делимости предмета обязательства размеры произведенных сторонами имущественных предоставлений эквивалентны (например, размер уплаченных авансовых платежей соответствует, а потому интересы сторон договора не нарушены (смотрите также п. 4 постановления Пленума ВАС РФ N 35).
В рассматриваемом случае обязательства организации перед пациентом по оказанию медицинских услуг исполнены полностью и надлежащим образом, поэтому, независимо от того, каким способом в рассматриваемом случае будет оформлено расторжение договора (соглашением сторон или односторонним отказом), права требовать возврата денег за уже оказанные услуги у пациента нет. Вместе с тем в данной ситуации принято решение выплатить пациентке всю сумму денежных средств, которая была уплачена ею организации в период действия договора.
С учетом сказанного выше необходимо понимать, что по своей правовой природе эти средства не являются возмещением средств за оказанные услуги, поэтому при заключении соглашения о расторжении договора не следует использовать слова возврат, возмещение, компенсация и т.п. В данном случае, на наш взгляд, в соглашение (смотрите вышеприведенную примерную форму) можно добавить пункт о том, что пациенту будет произведена единовременная денежная выплата в таком-то размере. Если расторжение договора будет осуществляться на основании одностороннего отказа пациентки, факт принятия решения о выплате ей денежных средств может быть оформлен соответствующим приказом руководителя, в котором также целесообразно использовать формулировку: осуществить Ф.И.О. единовременную выплату денежных средств в размере таком-то.
В уведомлении об отказе от договора о выплате этих средств лучше не упоминать.
Перечисленных документов, на наш взгляд, вполне достаточно для отражения факта выплаты денежных средств пациентке в бухгалтерском учете.
НДФЛ
В соответствии со ст. 207 НК РФ физические лица, являющиеся налоговыми резидентами РФ, а также физические лица, получающие доходы от источников в РФ, не являющиеся налоговыми резидентами РФ, признаются налогоплательщиками НДФЛ.
При этом для физических лиц, являющихся налоговыми резидентами РФ, объектом налогообложения является доход, полученный ими от источников в РФ и (или) от источников за пределами РФ (ст. 209 НК РФ).
В свою очередь, доходом в целях налогообложения признается экономическая выгода в денежной или натуральной форме, учитываемая в случае возможности ее оценки и в той мере, в которой такую выгоду можно оценить (ст. 41 НК РФ).
Таким образом, в случае получения физическим лицом от организации какой-либо экономической выгоды (дохода) можно говорить о возникновении у этого физического лица обязанности по уплате с этого дохода НДФЛ.
В рассматриваемом случае, как было сказано выше, у организации не возникает обязательств по возврату пациентке денежных средств за ранее оказанные ей медицинские услуги. Соответственно, выплата пациенту этих средств, по нашему мнению, ведет к возникновению у нее экономической выгоды — дохода и, как следствие, обязанностей налогоплательщика по уплате НДФЛ.
На основании п. 1 ст. 226 НК РФ российские организации, от которых или в результате отношений с которыми налогоплательщик получил доходы, указанные в п. 2 ст. 226 НК РФ, признаются налоговыми агентами.
Согласно абзацу 1 п. 2 ст. 226 НК РФ исчисление и уплата налога в соответствии со ст. 226 НК РФ производятся в отношении всех доходов налогоплательщика, источником которых является налоговый агент. Налоговые агенты должны удержать начисленную сумму налога непосредственно из доходов налогоплательщика при их фактической выплате (п.
4 ст. 226 НК РФ).
Соответственно, в рассматриваемой ситуации у медицинской организации возникают обязанности налогового агента, т.е. с выплаченных пациентке денежных средств ей необходимо исчислить, удержать и уплатить в бюджет НДФЛ. Кроме того, п. 2 ст. 230 НК РФ на налоговых агентов возложена обязанность по представлению в налоговый орган расчета исчисленных и удержанных сумм НДФЛ (6-НДФЛ).
В данном случае НДФЛ должен рассчитываться с применением ставки, установленной п. 1 ст. 224 НК РФ, в зависимости от размера производимой выплаты:
— 13 процентов — если сумма выплаты будет составлять менее пяти миллионов рублей или равна пяти миллионам рублей;
— 650 тысяч рублей и 15 процентов — если эта сумма составляет более пяти миллионов рублей.
На основании п. 3 ст. 226 НК РФ исчисление сумм НДФЛ производится налоговыми агентами на дату фактического получения дохода, определяемую в соответствии со ст. 223 НК РФ. По общему правилу, установленному подп. 1 п. 1 ст.
223 НК РФ, дата фактического получения дохода в денежной форме определяется как день выплаты дохода, в том числе перечисления дохода на счета налогоплательщика в банках либо по его поручению на счета третьих лиц.
Таким образом, в данном случае организации следует удержать НДФЛ при непосредственной выплате пациентке денежных средств (т.е. на руки она получит сумму за минусом налога) и перечислить его в бюджет не позднее следующего дня.
УСН
Перечень расходов, на которые налогоплательщик может уменьшить доходы при определении налоговой базы по налогу, уплачиваемому в связи с применением УСН (далее — Налог), установлен п. 1 ст. 346.16 НК РФ. Этот перечень носит закрытый характер и не подлежит расширительному толкованию.
Такой вид расходов, как выплата пациентке денежных средств по надлежащим образом исполненному договору оказания услуг, в указанный перечень не включен.
Кроме того, согласно п. 2 ст. 346.16 НК РФ любые расходы, учитываемые при расчете Налога, принимаются к учету только при условии их соответствия критериям, указанным в п. 1 ст. 252 НК РФ (экономическая обоснованность, документальное подтверждение и направленность на получение дохода).
В данном случае мы не видим оснований считать производимую организацией выплату экономически оправданной и направленной на получение дохода, поэтому полагаем, что при расчете Налога в составе расходов она не учитывается.
Бухгалтерский учет
Каждый факт хозяйственной жизни, в том числе расходы, требует своевременного отражения в регистрах и на счетах бухгалтерского учета (ст. 5, ч. 3 ст. 6, чч.
1, 3 ст. 9, чч. 1, 3 ст.
10 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»).
В силу п. 17 ПБУ 10/99 в бухгалтерском учете расходы подлежат признанию независимо от намерения получить выручку, прочие или иные доходы и от формы осуществления расхода (денежной, натуральной и иной). По общему правилу расходы признаются в том отчетном периоде, в котором они имели место, независимо от времени фактической выплаты денежных средств и иной формы осуществления (допущение временной определенности фактов хозяйственной деятельности). Не имеет значения и порядок признания этих расходов для целей расчета налогооблагаемой базы (пп.
18, 19 ПБУ 10/99).
В соответствии с п. 4 ПБУ 10/99 «Расходы организации» (далее — ПБУ 10/99) расходы организации, в зависимости от их характера, условий осуществления и направлений деятельности организации, подразделяются на:
— расходы по обычным видам деятельности;
— прочие расходы.
Рассматриваемая нами выплата не отвечает определению расходов по обычным видам деятельности, данному в п. 5 ПБУ 10/99, поэтому ее следует отразить в учете в качестве прочего расхода (пп. 12 ПБУ 10/99).
Согласно Инструкции по применению Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятий, утвержденной приказом Минфина России от 31.10.2000 N 94н, прочие расходы учитываются по дебету счета 91 «Прочие доходы и расходы», субсчет «Прочие расходы».
Выплата денежных средств сторонним лицам отражается в бухгалтерском учете организации, как правило, с использованием счета 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами».
В бухгалтерском учете в день выплаты нужно сделать записи:
Дебет 91, субсчет «Прочие расходы» Кредит 76 — на основании соглашения о расторжении договора (приказа руководителя — если расторжение договора производится вследствие одностороннего отказа) отражены затраты на единовременную выплату пациентке;
Дебет 76 Кредит 68 — отражено удержание НДФЛ;
Дебет 76 Кредит 50 (51) — произведена единовременная выплата пациентке;
Дебет 68 Кредит 50 (51) — НДФЛ перечислен в бюджет.
Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
профессиональный бухгалтер Лазукова Екатерина
Ответ прошел контроль качества
30 апреля 2021 г.
Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.
Как вернуть всю стоимость обучения, которое не проходила?
До карантина, 19 марта 2020 года, я заключила договор с НОУ ДПО — купила курс обучения на визажиста.
Начать учиться до настоящего момента не удалось. Вины школы в этом нет — я была в отъезде до октября. С октября на нужный мне курс в школе не могут набрать вечернюю группу, и обучение постоянно откладывается.
Поэтому хочу вернуть деньги.
Я не записывалась ни в одну группу и не посещала заведение, но мне готовы вернуть только 40% суммы. Это указано в одном из пунктов договора: «В случае досрочного расторжения договора по инициативе учащегося до начала занятий, независимо от причин, взимается неустойка в размере 60% от оплаченной суммы».
Правомерно ли это? Есть ли у меня возможность вернуть всю сумму, которую я заплатила за неоказанную услугу?
Оля Селиванова
В договор можно включить разные условия, но не все из них будут законными. Неустойка — это мера ответственности за нарушение обязательства. В вашем случае односторонний отказ от договора — правомерное действие, ответственность за него не наступает.
Деньги вам вернут, но сколько — зависит от того, какие фактические расходы заявит организация и подтвердит ли она их.
Что такое неустойка
Неустойка — это деньги, которые платит сторона договора, не исполнившая свое обязательство. Объясню на примере договора купли-продажи.
Продавец обязан передать товар, а покупатель — за него заплатить. Стороны договорились, что товар — это красная кофемашина, ее доставят покупателю в течение семи дней после оплаты. Покупатель кофемашину оплатил, но продавец ее не доставил. Тогда у покупателя есть право на неустойку.
Кроме того, неустойки можно требовать, если продавец доставил кофемашину на десятый день после оплаты или привез черную вместо красной.
Если потребитель заявит свое право на неустойку, то продавец должен заплатить, даже если вернет деньги или привезет нужный товар.
В примере с кофемашиной неустойка предусмотрена законом. Но стороны также могут указать ее в договоре. И законная неустойка, и договорная будет мерой ответственности за нарушение — как за неисполнение договоренности вообще, так и за ее ненадлежащее исполнение, когда сделали не так, как договорились.
Вы заключили договор об оказании образовательных услуг. В законе прямо указано, что взимать дополнительную плату за досрочное расторжение такого договора нельзя.
Также по закону расторгнуть договор об оказании услуг в одностороннем порядке можно в любое время — значит, такое действие правомерно. Требовать неустойки за правомерное действие незаконно.
Если обе стороны договора занимаются предпринимательской деятельностью, они могут предусмотреть плату за односторонний отказ от договора, но эта плата не будет неустойкой.
Как победить выгорание
Курс для тех, кто много работает и устает. Цена открыта — назначаете ее сами
Как расторгнуть договор
У вас есть несколько вариантов.
Расторгнуть договор по соглашению сторон. В составлении договора об оказании образовательных услуг клиенты не участвуют, а просто присоединяются к договору, подписывая его. Школа включает условия, выгодные для себя, но невыгодные для вас.
Теоретически вы можете согласиться на условия школы — и вам вернут 40% от уплаченной суммы.
Но по закону при расторжении договора об оказании услуг возмещаются только фактические расходы, связанные с исполнением договора. Условие о неустойке ущемляет ваши права, а значит, оно недействительно. Поэтому не рекомендую рассматривать этот вариант.
Кроме того, вы можете пожаловаться в Рособрнадзор — и образовательную организацию оштрафуют на сумму от 10 000 до 20 000 Р , а еще обяжут исключить недействительное условие из договора.
Отказаться от договора в одностороннем порядке. В любой момент вы можете отказаться от договора без объяснения причин.
У школы есть право вычесть из суммы к возврату фактические расходы, связанные с вашим обучением. Но фактические расходы школа должна обосновать, а не заявлять любую сумму. Фактические расходы зависят в том числе и от организации процесса обучения. Например, если занятия начинались в сентябре, но студент их не посещал до декабря и решил расторгнуть договор, стоимость обучения с сентября по декабрь не вернут.
Это подтверждается и судебной практикой.
Студентка оплатила первый семестр занятий, но учиться не начинала, и ее отчислили. Девушка обратилась в суд, чтобы вернуть стоимость обучения. Суд отказал, потому что университет со своей стороны выполнил все обязательства: зачислил студентку, распределил в группу, проводил занятия вовремя и по расписанию, открыл доступ в личный кабинет, где девушка могла осваивать образовательную программу.
Студентка не приступила к занятиям по своей инициативе, об уважительности причин не сказала и не доказала их. Кроме того, ее отчислили из университета из-за невнесения платы за следующие семестры.
Суд решил, что девушка не получила образовательные услуги по своей вине, а значит, эти услуги она должна полностью оплатить. Фактические расходы университета суд приравнял к стоимости обучения и отнес к ним оплату работы преподавателей, доступ к личному кабинету, аренду помещения, оборудования и т. д.
Если договор заключен, но фактически занятия не начинались, например как при заочной форме обучения, можно вернуть всю стоимость обучения. Это тоже подтверждается судебной практикой.
Заочник решил отчислиться, но обучение уже оплатил. Колледж деньги возвращать отказался, и суд первой инстанции встал на его сторону. Но суды апелляционной и кассационной инстанций требования студента удовлетворили.
Студент отчислился до того, как колледж фактически оказал ему образовательные услуги. Суды считали начало оказания услуг не с начала семестра, а, учитывая заочную форму, с начала фактических занятий по расписанию. Студенту вернули стоимость обучения, а фактические расходы колледжа не вычли.
Вы к обучению не приступали, поэтому есть шанс, что у вас получится вернуть всю сумму: вас не определили в группу, а позже ее вообще не набрали. Вот еще один пример из судебной практики, близкий к вашей ситуации.
Девушка проходила онлайн-обучение на стилиста стоимостью 99 000 Р и отказалась от договора, когда прошла первый блок курса из четырнадцати.
Школа вернула не всю сумму — вычла фактические расходы в размере 50 810 Р . Суды такие расходы не признали, потому что школа не представила доказательств, что понесла их исключительно на цели обучения девушки. Поэтому со школы дополнительно взыскали стоимость неиспользованных занятий — 38 435 Р .
Расторгнуть договор, ссылаясь на ненадлежащее исполнение. В одностороннем порядке от договора можно отказаться в любой момент, но этот способ больше подходит, если к школе нет претензий. Если же образовательная организация нарушила срок оказания услуг или плохо их оказала, то договор можно расторгнуть, ссылаясь на ненадлежащее исполнение.
Этот способ дает больше компенсаций. Например, школа не удержит фактические расходы, а еще можно взыскать неустойку.
Вы пишете, что вины школы в том, что учеба еще не началась, нет. Но отсутствие вины за неоказание услуги в срок должна доказывать сама школа. Поэтому вы вправе отказаться от договора, ссылаясь на то, что занятия так и не начались.
В этом случае школа лишается права требовать возмещения расходов, связанных с исполнением договора.
Вы можете требовать вернуть всю стоимость обучения, а еще неустойку — 3% от стоимости учебы за каждый день просрочки. Общая сумма неустойки не может быть больше суммы обучения.
Школа освобождается от уплаты неустойки, если докажет, что нарушение сроков возникло из-за непреодолимой силы или по вашей вине.
Как действовать вам
Порядок действий зависит от того, какой вариант вы выберете. Расскажу, как действовать в каждом случае.
Если отказываетесь от договора. Происходит это так: вы направляете уведомление, и, когда школа его получит, договор считается расторгнутым. Причины указывать необязательно: такого требования нет.
Но из текста уведомления должно явно следовать, что вы в одностороннем порядке отказываетесь от договора и требуете вернуть стоимость обучения: суды толкуют текст в буквальном смысле.
В законе нет требования отправлять уведомление определенным образом. Если в договоре информации тоже нет, вы можете по своему выбору:
- вручить один экземпляр уведомления лично, а на втором получить отметку о вручении с подписью, датой, ФИО и должностью сотрудника, который его принял;
- направить почтой с уведомлением о вручении и описью вложения по адресу, указанному в ЕГРЮЛ как адрес юридического лица, или по адресу из договора.
Если вручите уведомление лично, днем расторжения договора будет дата вручения. Если отправите по почте — день, когда получатель распишется в уведомлении о вручении, или день, когда истечет срок хранения уведомления на почте.
Вернуть деньги школа должна в течение 10 дней с момента, когда получит уведомление. Обращайтесь в суд, если школа:
- не вернет деньги вообще;
- вернет стоимость обучения за вычетом фактических расходов, но их не подтвердит;
- вернет деньги за вычетом фактических расходов, но вы с ними не согласны.
Помните, что фактические расходы должны быть связаны с исполнением по договору, то есть школа понесла их до вашего отказа от договора.
Если расторгаете договор из-за ненадлежащего исполнения. Составьте претензию и укажите в ней, что расторгаете договор из-за нарушения сроков обучения. Также требуйте вернуть стоимость учебы и выплатить неустойку в размере 3% от стоимости обучения.
Ответить на претензию школа должна в течение 10 дней. Если ответа не будет или он будет отрицательным, можно обратиться в суд. В иске помимо требований из претензии заявите моральный вред и неустойку за неисполнение требований потребителя — она тоже составляет 3% от стоимости обучения.
К учебе вы не приступали, в группу вас не определили — фактически образовательные услуги школа вам не оказала. Поэтому в вашем случае можно вернуть всю стоимость обучения, что подтверждается и судебной практикой.
Я рекомендую пойти по пути одностороннего отказа от договора, если вы уверены, что вины школы в задержке начала учебы нет. В противном случае можете расторгнуть договор из-за ненадлежащего исполнения школой договора.
Что в итоге
Неустойка за досрочное расторжение договора незаконна.
Расторгнуть договор со школой можно несколькими способами: по соглашению сторон, в одностороннем порядке из-за ненадлежащего исполнения либо просто отказаться от договора.
Если откажетесь от договора, школа может потребовать оплатить фактические расходы, но они должны быть документально подтверждены.
При ненадлежащем исполнении, в том числе при просрочке, школа заплатит неустойку. Только если не докажет, что нарушила сроки обучения по вашей вине потребителя или вследствие непреодолимой силы.
Что делать? Читатели спрашивают — эксперты отвечают
Возврат денежных средств при расторжении договора об образовании
Внимание! Положения данного документа применяются без учета изменений, внесенных Федеральным законом от 29.07.2017 N 218-ФЗ, в случаях, установленных статьей 25 указанного Закона.
Статья 9. Расторжение договора
(в ред. Федерального закона от 18.07.2006 N 111-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перспективы и риски арбитражных споров и споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 9
Споры в суде общей юрисдикции:
1. Участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора в случае:
1) неисполнения застройщиком обязательства по передаче объекта долевого строительства в срок, превышающий установленный договором срок передачи такого объекта на два месяца;
(в ред. Федерального закона от 17.06.2010 N 119-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2) неисполнения застройщиком обязанностей, предусмотренных частью 2 статьи 7 настоящего Федерального закона;
3) существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства;
4) утратил силу. — Федеральный закон от 13.07.2020 N 202-ФЗ;
(см. текст в предыдущей редакции)
5) в иных установленных федеральным законом или договором случаях.
(часть первая в ред. Федерального закона от 18.07.2006 N 111-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1.1. По требованию участника долевого строительства договор может быть расторгнут в судебном порядке в случае:
1) прекращения или приостановления строительства (создания) многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости, в состав которых входит объект долевого строительства, при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что в предусмотренный договором срок объект долевого строительства не будет передан участнику долевого строительства;
2) существенного изменения проектной документации строящихся (создаваемых) многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости, в состав которых входит объект долевого строительства, в том числе превышения допустимого изменения общей площади жилого помещения или площади нежилого помещения, являющихся объектом долевого строительства, которое может быть установлено в договоре в размере не более пяти процентов от указанной площади;
(п. 2 в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 304-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3) изменения назначения общего имущества и (или) нежилых помещений, входящих в состав многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости;
4) в иных установленных федеральным законом или договором случаях.
(часть первая.1 введена Федеральным законом от 18.07.2006 N 111-ФЗ)
1.2. В случае, если застройщик надлежащим образом исполняет свои обязательства перед участником долевого строительства и соответствует предусмотренным настоящим Федеральным законом требованиям к застройщику, участник долевого строительства не имеет права на односторонний отказ от исполнения договора во внесудебном порядке.
(часть 1.2 введена Федеральным законом от 03.07.2016 N 304-ФЗ)
С 29.03.2022 до 30.06.2024 не начисляются проценты, подлежащие уплате по ч. 2 ст. 9. По требованиям, предъявленным до 29.03.2022 предоставляется отсрочка до 30.06.2024. О расчете процентов с 25.02.2022 до 30.06.2024 см.
Постановление Правительства РФ от 26.03.2022 N 479.
2. Застройщик в случае расторжения договора по основаниям, предусмотренным частью 1 настоящей статьи, в течение двадцати рабочих дней со дня расторжения договора или в случае расторжения договора по основаниям, предусмотренным частью 1.1 настоящей статьи, в течение десяти рабочих дней со дня расторжения договора обязан возвратить участнику долевого строительства денежные средства, уплаченные им в счет цены договора, а также уплатить проценты на эту сумму за пользование указанными денежными средствами в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства по возврату денежных средств, уплаченных участником долевого строительства. Указанные проценты начисляются со дня внесения участником долевого строительства денежных средств или части денежных средств в счет цены договора до дня их возврата застройщиком участнику долевого строительства. Если участником долевого строительства является гражданин, указанные проценты уплачиваются застройщиком в двойном размере.
Если в течение соответствующего установленного срока участник долевого строительства не обратился к застройщику за получением денежных средств, уплаченных участником долевого строительства в счет цены договора, и процентов на эту сумму за пользование указанными денежными средствами, застройщик не позднее дня, следующего за рабочим днем после истечения указанного срока, обязан зачислить денежные средства и проценты за пользование денежными средствами в депозит нотариуса по месту нахождения застройщика, о чем сообщается участнику долевого строительства.
(часть вторая в ред. Федерального закона от 18.07.2006 N 111-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. В случае наличия оснований для одностороннего отказа застройщика от исполнения договора, предусмотренных частями 4 и 5 статьи 5 настоящего Федерального закона, застройщик вправе расторгнуть договор не ранее чем через тридцать дней после направления в письменной форме участнику долевого строительства в порядке, предусмотренном частью 4 статьи 8 настоящего Федерального закона, предупреждения о необходимости погашения им задолженности по уплате цены договора и о последствиях неисполнения такого требования. При неисполнении участником долевого строительства такого требования и при наличии у застройщика сведений о получении участником долевого строительства предупреждения о необходимости погашения им задолженности по уплате цены договора и о последствиях неисполнения такого требования либо при возврате заказного письма оператором почтовой связи с сообщением об отказе участника долевого строительства от его получения или в связи с отсутствием участника долевого строительства по указанному им почтовому адресу застройщик имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора в соответствии с частью 4 настоящей статьи.
(часть третья введена Федеральным законом от 18.07.2006 N 111-ФЗ)
4. В случае одностороннего отказа одной из сторон от исполнения договора договор считается расторгнутым со дня направления другой стороне уведомления об одностороннем отказе от исполнения договора. Указанное уведомление должно быть направлено по почте заказным письмом с описью вложения.
(часть четвертая введена Федеральным законом от 18.07.2006 N 111-ФЗ)
5. В случае одностороннего отказа застройщика от исполнения договора по основаниям, предусмотренным частями 4 и 5 статьи 5 настоящего Федерального закона, застройщик обязан возвратить денежные средства, уплаченные участником долевого строительства в счет цены договора, в течение десяти рабочих дней со дня его расторжения. Если в указанный срок участник долевого строительства не обратился к застройщику за получением денежных средств, уплаченных участником долевого строительства в счет цены договора, застройщик не позднее дня, следующего за рабочим днем после истечения указанного срока, обязан зачислить эти денежные средства в депозит нотариуса по месту нахождения застройщика, о чем сообщается участнику долевого строительства.
(часть пятая введена Федеральным законом от 18.07.2006 N 111-ФЗ)
С 29.03.2022 до 30.06.2024 не начисляются проценты, подлежащие уплате по ч. 6 ст. 9. По требованиям, предъявленным до 29.03.2022 предоставляется отсрочка до 30.06.2024. О расчете процентов с 25.02.2022 до 30.06.2024 см.
Постановление Правительства РФ от 26.03.2022 N 479.
6. В случае нарушения застройщиком предусмотренных частями 2 и 5 настоящей статьи срока возврата денежных средств или срока зачисления этих денежных средств в депозит нотариуса застройщик уплачивает участнику долевого строительства проценты на эту сумму за пользование указанными денежными средствами в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день соответствующего исполнения обязательства по возврату денежных средств, уплаченных участником долевого строительства. Указанные проценты начисляются со дня, следующего за днем истечения срока возврата застройщиком денежных средств участнику долевого строительства или срока зачисления этих денежных средств в депозит нотариуса, до дня возврата денежных средств застройщиком участнику долевого строительства или дня зачисления таких денежных средств в депозит нотариуса. Если участником долевого строительства является гражданин, указанные проценты уплачиваются застройщиком в двойном размере.
(часть шестая введена Федеральным законом от 18.07.2006 N 111-ФЗ)
7. При возврате застройщиком денежных средств в случае его одностороннего отказа от исполнения договора зачет требований по уплате участником долевого строительства неустойки (пеней), предусмотренной настоящим Федеральным законом или договором, не допускается.
(часть седьмая введена Федеральным законом от 18.07.2006 N 111-ФЗ)