В квартире, откуда жильцы уехали в отпуск, прорвало водопроводную трубу. Коммунальщики просто перекрыли весь стояк до их возвращения из отпуска, а как соседям жить без воды, никому нет дела!
В нашей жизни довольно часто можно столкнуться с такой ситуацией. Как поступить и что делать, когда в квартире авария, а жильцов нет дома?
После того, как стояк перекрыт, при отключении холодной воды в течение суток, а в случае отключения горячей воды- трех суток, работники управляющей организации должны разыскать хозяина квартиры или его координаты и сообщить об аварии. Так как весь подъезд все это время вынужден сидеть без воды, чаще всего сами жильцы прилагают максимальные усилия в поисках своего пропавшего соседа, чтобы он смог открыть дверь сантехнику.
Но, что делать, если за это время хозяина квартиры или его родственников с ключами найти не удалось?
Согласно букве закона, нельзя просто взять и вскрыть двери чужой квартиры. Причины для этого должны быть веские: угроза жизни, аварийная ситуация, стихийное бедствие, катастрофа, массовые беспорядки или пресечение преступления…
Теоретически прорыв труб в квартире является аварийной ситуацией, а это означает, что жильцам нужно поступить так:
- необходимо подготовить обращение в обслуживающую организацию, с кратким изложением обстоятельств происшествия и просьбой о вскрытии затопившей вас квартиры.
- такое же заявление рекомендуется направить в местный отдел полиции, либо к участковому.
Дело в том, что в соответствии с законом «О полиции» сотрудникам органов внутренних дел предоставлено право входить в жилые помещения помимо воли проживающих в них граждан. Для этого должна быть веская причина, например угроза жизни или здоровью граждан, либо их имуществу.
Важно помнить, что процедура вскрытия двери аварийной квартиры должна проходить под контролем участкового уполномоченного полиции и при участии уполномоченного представителя управляющей организации и двух свидетелей. После вскрытия входной двери, работник управляющей организации обязан опечатать вход в другие комнаты, для предотвращения несанкционированного доступа и возможного факта хищения имущества.
Далее сотрудниками УК составляется акт вскрытия квартиры. В нем точно указывается, по какой причине происходило вскрытие замков в двери, и описываются все повреждения и выполненная работа. Желательно сфотографировать место аварии или производить видеосъемку всего процесса.
Подписывается акт участковым, сотрудником УК и свидетелями. После проведения работ в квартире остается копия акта, а входная дверь квартиры блокируется и опечатывается. Для этого чаще всего дверь и косяк оклеивается при помощи бумажной полоски, на которой находится дата вскрытия квартиры, печать, координаты УК.
Если при вскрытии квартиры замок был сломан, то устанавливается новый замок. После этого дверь опечатывается, а ключи хранятся в УК до появления хозяина. Если новый замок устанавливала управляющая организация, то она может за это потребовать компенсацию.
После устранения аварийной ситуации подачу воды по стояку можно возобновлять.
Однако, на практике никто не хочет связываться с этой сложной процедурой вскрытия чужого жилья. УК и ТСЖ прибегают к таким методам крайне редко, боясь возможных последующих обвинений со стороны собственников квартиры.
И в полиции свои сложности — прорыв труб в квартире не относится к обстоятельствам чрезвычайного характера, т. к. может быть устранен без проникновения в квартиру путем перекрытия стояка, и участковые на этом основании отказывают во вскрытии таких квартир.
То есть, вскрытие чужой квартиры возможно, но хлопотно — четкого механизма, как поступить в этой ситуации нет, поэтому единственный полностью законный и четкий способ вскрыть чужую квартиру — получить решение суда, но на это требуется время, а самостоятельно вскрывать соседские владения — уголовное преступление.
В то же время в случае, если УК не предпринимает никаких действий по розыску собственников и устранению аварийной ситуации, то вы имеете право написать на нее жалобу в надзорные органы. (Перед этим не забудьте написать письменное заявление в УК с требованием зафиксировать факт непредоставления услуги, устранить аварию и произвести вам перерасчет).
Пахнет из канализации
Где-то с год назад в квартире стало пахнут канализацией. при чем не постоянно , а периодически.Включив краны на 10-15 минут, запах уходил, (при этом прожили в этой квартире более 10 лет) .Сделали ремонт капитальный со сменой труб.Но запах остался. Что делать?Может это что соседи сделали неправильно, а мы теперь страдаем?
Спрашивает Юлия
Поможем найти мастера для любого ремонта
Мастеров онлайн: 35 Заказов в неделю: 510 Предложений в сутки: 846
Юлия, здравствуйте. Для предотвращения попадания в жилище запахов из труб канализации сливные отверстия оборудованы сифонами, в которых небольшое количество воды выполняет роль затвора (гидрозатвор). В следствие повышенной температуры в помещении санузла возможно испарение жидкости из сифона и беспрепятственное проникновение запахов из трубопроводов. Если у Вас в пол санузла врезан «трапик» и смонтирован теплый пол, то это как раз такой случай. Очень часто это наблюдается после установки душевых кабин с мелким душевым поддоном.
Из-за небольшого расстояния между полом и дном поддона в комплект входит сифон с очень маленьким объемом жидкости (которая быстро испаряется). Чтобы устранить данный конструкционный недостаток приходится в полу под поддоном выдалбливать углубление и устанавливать нормальный сифон. Еще возможной причиной проникновения запахов из канализации в жилище может быть забитая вентиляция системы канализации (вертикальный сквозной стояк).
В следствие чего в трубопроводах создается повышенное давление и испарения проникают в помещение преодолевая гидрозатворы.
Причина запахов — срыв гидрозатворов сифонов ванны или раковины ( более вероятно ванны).Это происходит по одной из следующих причин (или в совокупности): 1. Мелкий сифон. 2. Слишком большой уклон канализационных труб от ванны до стояка. 3. Трубы, указанные в п.2 . частично забиты или имеют изначально маленький диаметр ( меньше 50 мм). 4. Общая стояковая канализационная труба обросла фекальным налетом, что значительно уменьшило проходной диаметр трубы. Особенно это характерно в старых домах с чугунной канализацией.
5. На последнем этаже произвели «реконструкцию» и срезали фановую трубу, идущую на крышу, чем лишили стояк вентиляции . Это способствует при смыве образованию зон с разрежением, которые «всасывают» в себя воду из гидрозатворов и канализационные газы безпрепятственно выходят в помещение.////////// Испарение воды из гидрозатвора маловероятно. Не думаю, что Вы не пользуетесь водой несколько дней. Самым оптимальным в вашем случае будет поменять сифон на пластиковый (Виега). Он глубокий и срывов не будет ( они будут у соседей, которые имеют мелкие сифоны.))))) У Вас, вероятно, стоит латунный сифон
Мы и так сейчас поставила пластиковый сифон. Но у нас пахло и до ремонта. причина видимо не у нас..как найти?
Если проливаете воду и запах исчезает, то причина только в срыве водяного затвора.Причины я Вам указал. Если хотите рассмотреть этот вопрос более детально, то и вводные данные должны быть более полные. Сколько лет дому, сколько этажей, ваш этаж, из чего сделаны канализационные трубы стояка, сфотографируйте сифон ванны и раковины и выложите здесь, как стоят приборы относительно стояка и какие? Когда сливаете воду с ванны, нет ли чваканья в раковине и наоборот?
Когда соседи сверху сливают воду, не колышется ли вода в вашем унитазе?Кстати, соседи здесь не при чем, ну если только с верхнего этажа не спилили фановую трубу. И еще одна версия — неплотности в соединении стояковых канализационных труб или отвода на унитаз, но учитывая, что при проливке запах исчезает, то она маловероятна.
дом кирпичный 9 этажей, 5 этаж.когда сливаешь унитаз, в ванне происходит хлюпание.вода в раковине спускается со звуком хлюпа. в доме скорее всего чугунные трубы, а у нас стоят пластиковые.
Нужно чистить канализационный стояк ( напишите заявку в УК). А у себя необходимо поставить , как уже сказал Александр Гордиенко, канализационный аэратор ( под кухонной мойкой на выход канализационной трубы через дополнительный тройник). И на ванну надо поставит сифон как в файле, на который я уже ссылался.
Засор стояка на кухне. Мы затопили соседей.
Кто виноват — мы или ЖКО? Соседи хотят стребовать с нас приличную сумму.
Дом 2-хэтажный. Стояк засорился, труба стояка сверху была зачем-то не нами уже давно обрезана. Впервые за несколько десятков лет этот стояк засорился, и вода полилась из этой трубы %) Мы заметили не сразу, в итоге соседей затопили, у них разбухло 2 кухонных шкафа.
Вызвали слесарей из ЖКО, они убрали засор, там был жир. И говорят, что засор стояка — полностью наша вина, так что нам оплачивать соседям компенсацию.
просто посетитель
Екатеринбург
Стояк это общее имущество, поэтому хрен им, а не компенсация.
Екатеринбург
Ну Вы же прекрасно понимаете, что кроме вашей семьи этот засор сделать было некому, т.к. выше нет никого. Придется компенсировать убытки соседям. А какие еще варианты?
Аноним 528
Ну Вы же прекрасно понимаете, что кроме вашей семьи этот засор сделать было некому
Мы НЕ делали засор. Засор в стояке образовался из-за того, что мы на кухне в раковине мыли посуду, в т.ч. и жирную. Все, что могло засорить, ес-но, задерживалось в решетке на сливе либо в сифоне под раковиной.
Стояк этот по идее ЖКО должна периодически прочищать именно от этих жировых отложений, но они этого никогда не делали.
С другой стороны, как теперь доказать, что засор был именно из-за жировых отложений? Хотя слесари переговаривались, говорили, что там солидол какой-то %) Ничего другого не было.
Je charme tout
Стояк это общее имущество, поэтому хрен им, а не компенсация.
Вопрос — признает ли это ЖКО?
Подскажите, как действовать грамотно?
Аноним 528
эта труба — это срез стояка канализации? Он находится ниже кухонной раковины и унитаза?
Унитаз у нас в туалете %) А засорился стояк около раковины на кухне. У нас эти водораспределяющие (или как правильно назвать?) системы разделены. Срез да, значительно ниже кухонной раковины.
Такого, наверное, быть не должно, но мы когда еще въехали в квартиру (больше 30 лет назад), так было.
просто посетитель
Екатеринбург
Сколько лет живу, всегда вертикальные коммуникации были общедомовым имуществом, а все, что от них горизонтально отходит, это головная боль владельцев квартиры. Если бы в канализацию сливали, к примеру, раствор цемента, тогда да, можно требовать выплат, а кухонный жир это использование канализации по назначению. Жилконтора акт составляла какой?
Аноним 528
Может, подскажете, где можно проконсультироваться?
Соседи требуют 200 тыс, аргументируя тем, что недавно поставили новую кухню. А теперь им придется эти 2 шкафчика заново заказывать. Других повреждений у них нет, вода пролилась только на эти шкафчики.
Я что-то сомневаюсь, что даже если делать под заказ аналогичные шкафчики (он именно это и хочет), это будет столько стоить. Интересно, как бы узнать реальную стоимость?
Аноним 528
Je charme tout
Жилконтора акт составляла какой?
Нет 🙁 Соседи пока не обращались, собираются завтра. А когда мы вызывали слесарей для устранения засора, и инженер, и слесаря напирали на то, что вина именно наша, поскольку верхний этаж.
Аноним 528
В смысле в квартире два канализационных стояка?
Не знаю я, что такое канализационный :gy: Я думала, это только то, что от туалета. Но так да, у нас на кухне одна система — и водоподачи, и водоотведения, а в ванной и туалете — другая. В этом убедились еще когда хотели ставить счетчики на воду.
Екатеринбург
знакомая автор темы
а вас то тоже затопило?
Первоуральск
не надо ничего узнавать. Вам верно написали:
Je charme tout
всегда вертикальные коммуникации были общедомовым имуществом, а все, что от них горизонтально отходит, это головная боль владельцев квартиры. Если бы в канализацию сливали, к примеру, раствор цемента, тогда да, можно требовать выплат, а кухонный жир это использование канализации по назначению.
у нас в новой квартире, в которой никто не живет, и сделан только черновой ремонт, тоже засорился стояк кухонной канализации где-то между 7 и 9 этажами(наша квартира на 8), у нас выбило крышку, которая закрывала канализационную трубу, вода, которую включали соседи сверху, выливалась в нашей квартире и просачивалась по перекрытиям в квартиру ниже. Вызывали слесарей и прочищали стояк. Никто никому ничего не предъявлял.
Но если бы у меня был сделан чистовой ремонт и стояла мебель, и засорился стояк с последствиями для моей квартиры, требовала бы с ЖЭКа.
Надо ли платить за квартиру, если в ней никто не живет
«Квартира, в которой никто не живет» — для многих такая ситуация может показаться странной, особенно в Москве, где спрос на жилье всегда очень высокий. Но, действительно, бывают случаи, когда жилье пустует несколько месяцев или даже лет. Например, собственники на все лето уезжают на дачу или улетают в длительную командировку.
Либо наследственная квартира стоит пустая, а владельцы не могут ее сдавать. Спросили у экспертов, нужно ли платить за квартиру, в которой никто не живет и не зарегистрирован, и как снизить плату за пустующее жилье.
Платить или не платить
Обязанность оплачивать коммунальные платежи не зависит от того, проживает/зарегистрирован кто-то в квартире или нет. Более того, собственники должны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Платить за жилье и коммунальные услуги собственник обязан с момента возникновения права собственности на такое помещение, а арендатор — с момента заключения такого договора, рассказала член Ассоциации юристов России (АЮР) Ольга Эттлер.
В соответствии со ст. 155 ЖК РФ, неиспользование собственниками или нанимателями помещений не является основанием для невнесения платы за ЖКУ. Если даже в квартире никто не прописан, оплачивать коммунальную платежку обяжут собственника жилья.
Обязанность платить налог на квартиру также не зависит от того, проживает/зарегистрирован кто-то в квартире или нет, добавил юрист адвокатского бюро Asterisk Дмитрий Венгерский. Поэтому налог на имущество нужно будет платить и за пустующую квартиру. «Собственник обязан уплачивать такой налог ежегодно не позднее 1 декабря года, следующего за текущим», — пояснил юрист.
Основные расходы
Основная статья расходов за квартиру, которая ложится на плечи собственника, — это жилищно-коммунальные платежи (ст. 154 Жилищного кодекса). Они включают в себя плату за: содержание жилого помещение (работы по управлению многоквартирным домом, содержание и текущий ремонт общего имущества, капитальный ремонт, коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества); личное потребление коммунальных ресурсов (вода, электричество, газ, вывоз мусора и другое). Расчет коммунальных платежей производится, исходя из количества собственников квартиры.
Поэтому полностью отказаться от оплаты коммуналки не получится, но можно снизить ее сумму. «Если в квартире никто не живет и не прописан, то можно избежать оплаты коммунальных услуг за водоснабжение, водоотведение (канализация), электричество, газ, вывоз мусора. Оплаты услуг за отопление, содержание принадлежащего помещения и общего имущества, капитальный ремонт избежать не удастся», — отметила Ольга Эттлер.
При этом собственник жилья в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме «соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения, взносов на капитальный ремонт».
Способы сэкономить на коммунальных платежах
- Индивидуальные и умные счетчики
Самый простой способ понизить коммунальные платежи — установить в квартире приборы учета. В таком случае платежка заметно «похудеет», поскольку плата будет происходить за фактическое потребление коммунальных ресурсов. По оценкам экспертов, например, плата за отопление при наличии счетчика может снизиться до 30%.
При этом следует не забывать передавать показания с нулевыми значениями.
Если квартирой никто не пользуется, можно опломбировать счетчики на время отсутствия жильцов. Опломбировка происходит по заявлению собственника и при отсутствии долгов за коммуналку.
«В случае если в квартире никто не зарегистрирован ни временно, ни постоянно и нет приборов учета, оплата будет начисляться по количеству собственников по нормативу потребления. Как показывает практика, норматив потребления заметно превышает фактическое потребление», — отметила член АЮР.
Еще один способ снизить плату за коммуналку — перерасчет квартплаты за время отсутствия. Речь идет о ситуации, когда приборы учета в квартире не установлены. Главное условие — данный период должен составлять не менее пяти календарных дней и не более шести месяцев.
Чтобы получить перерасчет, нужно обратиться в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию с соответствующим заявлением. В нем указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении. К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя.
Также сэкономить на коммунальных платежах можно, отказавшись от ненужных услуг. Это может быть радиоточка, городской телефон или коллективная антенна. Ранее «РБК-Недвижимость» подробно рассказывала, как отказаться от таких услуг.