Рынок коммерческой медицины постоянно расширяется и развивается. Стоматология относится к самым популярным медицинским направлениям. В частных стоматологических клиниках пациенты получают индивидуальный подход, эффективные методики лечения. При правильном подходе вложения в открытие стоматологической клиники быстро окупаются.
В статье мы рассмотрим подробную инструкцию, как открыть стоматологию.
Перспективно ли открывать стоматологию? Анализ рынка
Чтобы получить доверие пациентов, необходимо привлечь лучших специалистов, расписать цели, составить проект, закупить современное оборудование. Все это выполняется после тщательного анализа рынка. Конкуренция в сфере стоматологических услуг очень высокая, например, в Москве количество частных клиник составляет 96%.
Бизнесмену необходимо промониторить рынок услуг, обратить внимание на клиники, расположенные в выбранном районе города. Желательно изучить, какие материалы и оборудование используют конкуренты, их маркетинговые стратегии, наличие клиентопотока. Для этого не понадобятся особые навыки.
Чтобы не потерять деньги и время, нужно найти ответы на такие основные вопросы:
- какие услуги наиболее востребованы;
- какие сильные и слабые стороны конкурентов;
- ценообразование для стоматологических услуг;
- какие техники лечения используют конкуренты.
На старте стоматологический бизнес будет затратным, а основная часть капитала предназначается на закупку материалов, оборудования. Получение необходимой документации требует много сил и времени. Высокая рентабельность стоматологического бизнеса перекрывает начальные трудности, большие затраты времени.
Готовое решение для управления стоматологией
Начните автоматизировать работу в клиники с первых дней открытия!
- Все основные модули клиники уже предустановлены в программе: регистратура, рабочее место врача, складской и финансовый учёт;
- Подробная взрослая и детская зубная карта: редактируйте состояние сегментов, анализируйте зубную формулу пациентов;
- Маркетинговая аналитика, которая помогает вкладывать деньги в рекламу разумно.
Обязательно ли быть врачу бизнесменом, а бизнесмену — врачом
Стоматологический бизнес приносит предпринимателям хорошую прибыль. Об открытии частной клиники задумываются врачи, которые работают в государственных учреждениях. Получить успех может как опытный стоматолог, так и начинающий бизнесмен.
Самое главное — профессионализм врачей, правильный подход к организации бизнеса.
Из выпускников мединститутов хорошие врачи, а не менеджеры и предприниматели. Опытный бизнесмен-управленец получает больше шансов на успех.
При открытии стоматологического кабинета нужно учитывать особенности законодательной базы. Для регистрации ООО от бизнесмена не требуется наличие медицинского образования. Профильное образование понадобится при открытии ИП.
Бизнесмен не обязательно должен быть врачом, чтобы открыть клинику. Некоторым врачам удается наладить успешный бизнес в стоматологии. Владелец бизнеса должен разбираться в передовых подходах к лечению зубов, внедрять новые технологии, объективно оценивать работу врачей.
В Европе открывать лечебные кабинете могут только врачи с образованием. Считается, что главным в стоматологической клинике должен быть специалист с медицинским образованием. В России пока что таких требований нет.
Бизнесмен без профильного образования может стать успешным, пригласив в клинику опытного практикующего главного врача.
Кабинет или клиника?
Формат медицинского учреждения зависит от бюджета, возможностей и целей предпринимателя. Разница между клиниками и кабинетами заключается в масштабах, размере прибыли. В клинике пациентам предоставляется полный комплекс таких услуг:
- ортопедическая стоматология;
- диагностика;
- хирургическая стоматология;
- имплантация зубов;
- протезирование и пародонтология;
- удаление зубов;
- лечение невралгической боли;
- эстетическая стоматология.
Список услуг в стоматологическом кабинете не будет большим. Пациентам предложены гигиенические процедуры, лечение зубов, пломбирование, установка брекетов, удаление зубов.
Для открытия клиники нужен солидный бюджет на оборудование, помещение, зарплаты врачам. Открытие стоматологического кабинета — менее затратная задача. Выбор вида стоматологического бизнеса зависит не только от бюджета, но и от знаний предпринимателя.
Новичкам в бизнесе лучше открывать кабинет, а не клинику. Со временем успешный кабинет можно масштабировать в клинику.
Как юридически правильно оформить стоматологию: документы и разрешения
Стоматологический бизнес начинается с регистрации формы деятельности. Получение разрешительных документов считается самым хлопотным делом. Для открытия детской стоматологии и хирургии понадобится несколько разрешительных лицензий. Для стоматологического кабинета будет достаточно ИП.
Если предприниматель планирует нанимать штат врачей, понадобится регистрация ООО. В последнем случае бизнесмен получает лицензию на персонал.
Используются коды ОКВЭД 85.12 или 85.13. Определение конкретного кода влияет на способ налогообложения предприятия. «Стоматологическая практика» соответствует коду 85.13. «Врачебная практика» ведется по коду 85.12.
Помещения, предназначенные для стоматологических кабинетов, должны соответствовать определенным нормам. Если проводится перепланировка помещения, то понадобятся разрешения от пожарных, отдела архитектуры, районной администрации. Обязательно нужно получить разрешение на использование рентгеновской техники.
Помещение
При неограниченном бюджете рекомендуется покупать помещение в собственность. Если бюджет небольшой, можно арендовать помещение. В случае с арендой особенное внимание следует уделять договору с арендодателем. Для кабинета будет достаточно помещения площадью 30 м2.
Для открытия клиники на 5 кресел подойдет помещение площадью 180 м2.
В стандартах Роспотребнадзора прописано, что площадь кабинета должна составлять от 30 квадратных метров. Расстояние между окном и стеной — от 6 метров, а минимальная высота потолков — 3 метра.
Помещение обязательно соответствует пожарным требованиям, нормам СЭС. Перечислим самые основные требования:
- помещение располагается не выше 2 этажа;
- предусматривается подведение сжатого воздуха, углекислого газа;
- стены не отделывают в комнате, где выполняется рентген зубов.
Площадь помещения на 1 стоматологическое кресло составляет от 14 м2. Остальное пространство распределяется на зону для приема пациентов, санузел, стерилизационную комнату.
В стоматологической клинике обязательно должны быть дополнительные комнаты (администрация, помещение для сотрудников, склад). Могут быть кабинеты ортопеда и ортодонта. Клинику лучше открывать в проходимом месте, а не в отдаленном районе города.
Это условие не считается критичным только для малонаселенных городов.
Расходы на оборудование
Перечень оборудования для стоматологии очень большой. Для выбора оборудования лучше пригласить специалиста, который хорошо разбирается в профессиональной технике. Для одного рабочего места понадобится одно стоматологическое кресло с 4 рукавами.
Базовое оборудование должно соответствовать санитарным правилам.
Новое стоматологическое кресло стоит от 300000 рублей (цены могут отличаться в разных городах). Дешевле можно купить оборудование б/у, но оно должно иметь все необходимые сертификаты. Дополнительно понадобятся такие материалы:
- стоматологические инструменты (30000 рублей);
- расходники (5000 рублей ежемесячно);
- полимеризационные лампы (10000 рублей);
- автоклав, предназначенный для обработки инструментов (60000 рублей);
- алекс-локаторы (30000 рублей);
- предметы мебели (стойки для администраторов, диван для ожидания, стулья для врачей);
- стерилизационное оборудование (30000 рублей);
- радиовизиограф (250000 рублей).
Это только основные позиции для стоматологического кабинета. Понадобятся гигиенические средства, шкафы для инструментов, материалы для пломбирования зубов. Нужны увлажнители воздуха, запечатывающие устройства, ультразвуковые сканеры для удаления налета, сменные наконечники.
Расходы на оборудование зависят от количества стоматологических кресел. В любом случае понадобится базовое оборудование, расходные материалы.
Для успеха клиники важно автоматизировать ключевые бизнес-процессы: ведение электронных карт пациентов, онлайн-запись, учет медикаментов и материалов (подробнее об учете в стоматологии читайте в этой статье).
С внедрением современной МИС работать в клинике проще и удобнее. Один из ярких примеров – кейс стоматологии «Рост» в Краснодаре. Благодаря программе БИТ.Стоматология все карточки пациентов переведены в электронный вид, оперативно ведется анализ данных, а также поиск необходимой информации.
Требования к врачам-стоматологам и персоналу
Предприниматель должен определиться с концепцией стоматологии, заняться подбором персонала. В клинике на 5 кресел будут работать 2 администратора, 10 врачей, 2 санитарки, директор, 10 медсестер. На полставки может работать бухгалтер.
На каждый вид деятельности (хирургия, детская стоматология, ортодонтия) выдается отдельная лицензия. Получить лицензию невозможно без профильного образования. Главные требования при выборе специалистов:
- опыт в работе;
- профильное образование;
- хорошая репутация;
- наличие медицинских книжек;
- наличие лицензии.
К выбору персонала лучше приступать на этапе ремонта помещения. После открытия клиники штат будет укомплектован лучшими специалистами. К врачам-стоматологам предъявляются такие требования:
- диплом о прохождении ординатуры;
- сертификат по терапевтической стоматологии;
- стаж работы от 5 лет.
Выбор персонала считается долгим и трудным процессом. Перечень обязанностей стоматологов определяется индивидуально. Если в клинике работают высококвалифицированные специалисты, то каждый день увеличивается количество клиентов.
Риски
Необходимо понимать, что риски существуют в любом бизнесе. Предприниматель должен самостоятельно управлять стоматологическим бизнесом, контролировать все процессы. Врач не должен заниматься построением бизнес-процессов, разработкой прайс-листа или подбором оборудования.
Медикам можно доверить построение лечебного процесса.
Риски связаны с возникновением трудностей при получении лицензий. Проблема в том, что для открытия стоматологии нужны крупные капиталовложения. Необходимо правильно составить бизнес-план, который хорошо адаптирован под экономические условия конкретного региона.
Минимизировать риски поможет продуманная рекламная кампания. Необходимо заказать современный сайт для стоматологии, дать рекламу в СМИ и на местные телеканалы, заказать билборды и баннеры. Одним из вариантов рекламы станет броская вывеска.
Что еще необходимо на этапе открытия стоматологической клиники
На начальном этапе открытия стоматологии важно автоматизировать работу учреждения. Современные программы позволяют автоматизировать такие работы:
- контролирование доходов и расходов;
- запись на прием к стоматологам;
- ведение расписания врачей;
- составление планов лечения пациентов;
- отслеживание успешности бизнеса с первых дней;
- контролировать расход материалов;
- отслеживание эффективности специальных предложений;
- анализирование зубной формулы пациентов;
- расчет зарплат сотрудникам.
Специальное программное обеспечение предназначено для решения разных задач. В автоматическом режиме ведется регистратура, медицинский учет, начисление зарплат, складской учет. В результате этого сокращается расход материалов, а руководитель стоматологической клиники быстрее принимает управленческие решения.
Программа БИТ.Стоматология помогает привлекать и удерживать клиентов, улучшать финансовые показатели. Автоматическое заполнение расписаний врачей экономит время, а учет сотрудников позволяет легко управлять персоналом стоматологической клиники. Современное ПО исключает ошибки в бизнес-процессах.
Хотите получать подобные статьи по четвергам?
Быть в курсе изменений в законодательстве?
Подпишитесь на рассылку
Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности
Бизнес план стоматологии
Открытие стоматологической клиники в 2024 году — не такая безрассудная авантюра, как может показаться на первый взгляд. Даже во время экономического кризиса спрос на услуги докторов остается высоким. Это обусловлено тем, что здоровье и медицина являются одними из самых важных статей расходов.
Однако необходимо понимать, что подобный бизнес требует солидных вложений. В этой статье мы расскажем, как открыть стоматологию и приведем пример бизнес-плана с расчетами.
Краткий анализ рынка
По данным РБК, объем рынка стоматологических услуг в России в 2019 г составил 271,1 млн приемов, из которых доля коммерческой стоматологии — 31,1% (84,4 млн приемов). Пандемия привела к снижению спроса, но уже в 2021 году некоторые регионы продемонстрировали динамику роста. В Санкт-Петербурге рынок вырос на 20%, и на данный момент его объём — около 13 млрд рублей. При этом средний чек увеличился на 8%. Однако клиентская база растет медленно.
Число пациентов увеличивается за счет отложенного спроса. По прогнозам BusinesStat, в 2024 году объем рынка составит 248,9 млн приемов.
Кроме общей статистики, полезно изучить частную. Например:
- портрет предполагаемой ЦА;
- количество конкурентов, в том числе среди частных стоматологов;
- среднюю стоимость услуг в регионе и т. д.
Эти данные пригодятся при формировании маркетинговой стратегии. Если вы планируйте работать в узкой нише, позиционирование будет одним, а если собирайтесь конкурировать с государственными учреждениями — другим.
Обязательно ли быть стоматологом
Следует учитывать, что профильное образование и релевантный опыт дают более глубокое понимание отрасли. Однако в конечном счете все зависит от организационно-правовой формы бизнеса. Чтобы осуществлять деятельность в сфере стоматологических услуг, требуется соответствующая лицензия. Согласно постановлению Правительства РФ № 291 от 16.04.2012, для ее получения индивидуальному предпринимателю необходимо иметь медицинское образование и стаж не менее 3-5 лет.
При открытии ООО иметь диплом специалиста по медицине необязательно. Но весь персонал должен соответствовать вышеуказанным критериям.
Кабинет или клиника
По сути это вопрос об ИП или ООО. Для частной стоматологии, оказывающей один-два вида услуг, подходит первый вариант. Он требует меньшего количества отчетов и позволяет пользоваться упрощенной системой налогообложения.
Более крупное учреждение, например медицинский центр, требует создания ООО с общей системой налогообложения. Это поможет привлекать пациентов из крупных компаний, которые работают на ОСНО и оплачивают лечение сотрудников с НДС.
ООО также подходит для организаций с несколькими учредителями. Если вы решитесь работать с партнером, нужно указать его при регистрации бизнеса.
Документы и разрешения
В заявлении на регистрацию ИП или ООО необходимо указать ОКВЭД. Актуальный список кодов можно посмотреть в классификаторе. В нашем случае основным будет 86.23 — «Стоматологическая практика».
В качестве дополнительных подойдут 86.21 — «Общая врачебная практика» или 86.90 — «Прочая деятельность в области медицины».
Кроме того, вам потребуются следующие документы:
- ИНН;
- разрешение Роспотребнадзора;
- медицинская лицензия;
- регистрация в ПФ (Пенсионный фонд), ФСС (Фонд социального страхования) и ФОМС (Фонд обязательного медицинского страхования);
- постановка на учет в ФНС;
- номер расчетного счета;
- оформление печати;
- договор аренды;
- регистрация ККТ;
- разрешения СЭС и пожарной инспекции;
- договоры на водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, связь, системы безопасности, вывоз медицинских отходов, дезинфекцию;
- трудовые договоры персонала;
- книгу учета доходов и расходов.
Порядок оформления лицензии описан в Федеральном законе от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности». Процедура занимает около 1-2 месяца.
Помещение
Площадь кабинета нужно рассчитывать в строгом соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора:
- одна стоматологическая установка — 14 м²;
- каждая следующая установка — +7 м²;
- высота потолков — от 3 метров;
- максимальная глубина комнаты — от 6 метров;
- дневное освещение.
По итогу на один рабочий кабинет понадобится выделить около 30 м², включая холл (10 м²) и санузел (5 м²). При наличии 3-х и более установок нужно оборудовать стерилизационную (6 м²). Для прочих кабинетов, например детского или хирургического, понадобится не менее 15 м² на каждый.
Также нужно учесть вспомогательные и подсобные помещения. Если вы планируйте держать рентген-кабинет, нужно согласовать такой проект с региональным рентгенологическим отделением.
Тем, кто планирует аренду, нужно обратить внимание на систему коммуникаций и наличие необходимых документов. Если арендодатель попросит освободить площадь, вы потеряете несколько месяцев на поиск и обустройство нового места, а также получение лицензии.
Для выкупа помещения и его перепланировки, объект должен числиться в нежилом фонде. В противном случае переоформление документов может затянуться. Осуществить перевод можно только с разрешения владельцев всех площадей, находящихся рядом. Процедуру также придется согласовать с пожарной и санитарной службой, районной администрацией, жилтрестом, БТИ и другими государственными структурами.
Полный список требований можно посмотреть в СанПиН 2.1.3.2630-10.
Оборудование
Кроме профессиональных аппаратов и установок, понадобится закупить мебель, инструменты, расходники и многое другое. Примерный набор медоборудования на 2 кабинета (кресла) будет выглядеть следующим образом:
| Наименование | Цена |
| стоматологическая установка | 450 000 ₽ |
| набор наконечников | 5 000 ₽ (ежемесячно) |
| медицинские инструменты | 45 000 ₽ |
| полимеризационные лампы | 12 000 ₽ |
| автоклав | 75 000 ₽ |
| стерилизатор | 45 000 ₽ |
| алекслокаторы | 42 000 ₽ |
| радиовизиограф | 350 000 ₽ |
| расходные материалы | 5 000 ₽ (ежемесячно) |
| шкафы для материалов и инструментов | 87 000 ₽ |
| мебель | 70 000 ₽ |
| Итого | 1 186 000 ₽ |
Не исключено, что на первых порах будет дешевле взять некоторые аппараты в аренду. Кроме того, часть расходов можно сократить, купив б/у мебель. При выборе и установке медоборудования необходимо руководствоваться СанПиН 2.6.1.1192-03.
Также следует задуматься о приобретении специализированного ПО. При его выборе нужно ориентироваться на формат и масштабы бизнеса. Если вы планируйте расширяться, лучше сразу уточнить у разработчиков возможность подключения дополнительных функций.
Персонал
Первое, что нужно сделать — определить число сотрудников, которое понадобится для корректного выполнения рабочих процессов. Кроме того, потребуется наладить учет пациентов и расходных материалов. Упростить себе задачу можно с помощью CRM-системы.
Многие программы имеют демонстрационную или пробную версию, которая поможет понять, насколько вам подходит то или иное решение.
Как уже говорилось выше, у каждого специалиста должно быть образование и стаж не менее 3-5 лет. Также важно наличие сертификатов, подтверждающих повышение квалификации. Например, если вы планируйте работать с детьми, необходимо пригласить доктора с сертификатом по детской стоматологии, дипломом о прохождении интернатуры и ординатуры и соответствующим стажем. Часть процедур, например гигиенические, может выполнять персонал со средним профессиональным образованием.
Для ассистента достаточно сертификата.
Предполагаемое количество сотрудников в клинике на 2 кабинета выглядит так:
- два стоматолога;
- двое ассистентов;
- администратор;
- одна уборщица.
Формируя штат персонала, необходимо продумать систему оплаты труда. Рассчитать средний размер заработной платы по каждой должности можно, ориентируясь на статистику конкретного региона. Эта информация поможет составить бюджет и скорректировать финансовые ожидания.
Как правило, доход стоматолога складывается из фиксированной ставки и процента от выполненной работы. Последний оговаривается отдельно и зависит от квалификации и опыта. При составлении расписания обратите внимание, что врач-стоматолог не может работать в день более 6 часов.
Маркетинг
Продвижение стоматологии отличается от продвижения компаний, ведущих бизнес в сфере услуг. Лучшей рекламой бизнесу послужит ваш персонал. Чем выше квалификация и опыт стоматолога, тем больше у него постоянных пациентов. Нанимая квалифицированного специалиста, вы автоматически увеличивайте размер клиентской базы.
Также имеет смысл наладить сотрудничество со страховыми компаниями.
Не стоит забывать и о маркетинговых методах, которые требуют регулярных вложений. Хорошим способом продвижения является создание собственного сайта с последующей SEO-оптимизацией, т. е. привлечением органического трафика. В условиях, когда контекстная реклама недоступна, это может стать единственной возможностью получить первые места в поисковой выдаче.
Финансовый план с расчетами
Любой бизнес-план должен включать в себя финансовый раздел. Туда вносятся данные об инвестициях, ежемесячных расходах и окупаемости проекта. Однако прежде чем считать экономические показатели, полезно составить календарный план открытия.
Календарный план открытия
| Сроки | Мероприятия |
| 10-12 месяцев до открытия | — определяем позиционирование и нишу; — считаем бюджет и размер вложений; — ищем возможного партнера. |
| 7-9 месяцев | — ищем помещение; — оцениваем необходимость ремонта; — составляем список медоборудования и расходников; — ищем CRM; — получаем одобрение на кредит в банке (при необходимости); — ищем подрядчика на строительные работы. |
| 6-7 месяцев | — заключаем договор аренды или купли-продажи; — составляем планировку кабинетов; — советуемся с подрядчиками. |
| 5-6 месяцев | — составляем руководство по внутренней политике; — определяем график работы; — заканчиваем внутреннюю отделку; — подключаем CRM; — определяем необходимое количество сотрудников. |
| 4-5 месяцев | — начинаем планировать маркетинговую стратегию; — устанавливаем стационарный телефон; — тестируем CRM; — знакомимся с нормативно-правовыми документами; — ищем поставщиков расходников и медоборудования; — создаем сайт. |
| 3 месяца | — подаем заявку на лицензию; — регистрируем ИНН; — согласовываем сроки поставок; — устанавливаем CRM; — заключаем договоры со страховой компанией и коммунальными службами. |
| 2 месяца | — размещаем объявления о поиске сотрудников; — определяем политику начисления зарплаты; — организовываем уборку помещений, техническое обслуживание и доставку униформы/постельного белья; — открываем счет в банке. |
| 1 месяц | — тестируем медоборудование и ПО; — нанимаем сотрудников; — определяемся с датой открытия; — публикуем информацию на сайте и в соцсетях. |
Теперь можно перейти к расчетам.
Первоначальные расходы:
| Статья | Цена |
| регистрация | 60 тыс. руб. |
| уставной капитал | 10 тыс. руб. |
| покупка помещения | 1,9 млн руб. |
| ремонт | 500 тыс. руб. |
| медоборудование и расходники | 2,5 млн руб. |
| маркетинг | 70 тыс. руб. |
| прочие расходы | 55 тыс. руб. |
| Итого | 5,85 млн руб. |
Как видно из таблицы, основной статьей первоначальных расходов будет покупка и ремонт помещения, а также закупка медицинской аппаратуры. Мы приводим примерные цифры, которые могут отличаться от региона к региону. Чтобы сократить стартовые вложения, можно не выкупать помещение, а взять его в аренду.
Также стоит поискать подержанные модели оборудования.
Ежемесячные траты:
| Статья | Цена |
| заработная плата | 270 тыс. руб. |
| отчисления в фонды | 65 тыс. руб. |
| реклама | 25 тыс. руб. |
| коммунальные платежи | 10 тыс. руб. |
| закупка расходников | 15 тыс. руб. |
| техобслуживание | 7 тыс. руб. |
| наконечники | 5 тыс. руб. |
| прочие расходы | 55 тыс. руб. |
| Итого | 452 тыс. руб. |
Доходы и окупаемость:
Рассчитаем доход для стоматологии на 2 кабинета, учитывая следующие параметры:
- время работы — 8 часов, 5 дней в неделю;
- график работы стоматологов — 6 часов в день (в две смены);
- время приема одного пациента — 40 минут;
- средний чек за услуги — 2500 рублей.
При таких показателях выручка за день составит 45 000 ₽, в неделю — 225 000 ₽, в месяц — 900 000 ₽. Теперь можно рассчитать окупаемость проекта.
1. Прибыль до налогообложения(доходы – расходы): 900 000 – 452 000 = 448 000 ₽.
2. Налоги(налоговый процент х прибыль): 0,15 х 448 000 = 67 200 ₽.
3.
4. .
Следовательно, подобный проект окупит себя уже через 1-1,5 года. Рентабельность бизнеса составляет около 80%.
Риски
Среди рисков открытия стоит выделить следующие:
- низкий спрос;
- высокая конкуренция;
- низкая квалификация стоматологов ;
- увеличение расходов;
- потеря лицензии.
Планирование рисков поможет избежать многих ошибок и позволит трезво оценить реальные перспективы бизнеса.
При открытии медицинского учреждения крайне важно наладить контроль за поставками материалов, обслуживанием медицинских аппаратов и работой сотрудников. Для этих целей можно использовать специализированное решение, например 1С:Медицина. Стоматологическая клиника. Система автоматизации поможет оптимизировать рабочие процессы и повысит конкурентоспособность бизнеса.
Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!
Как открыть клинику в 2021 пошагово: инструкция для предпринимателей, советы, лайфхаки
Открыть клинику сложно. Нужны куча разрешительных документов, дорогое оборудование, специальное помещение и много чего еще. Это под силу только избранным, нужны знакомства и много денег.
Прочитали? А теперь забудьте. С нашей инструкцией вы запустите бизнес по оказанию медицинских услуг легко и быстро.
Поехали!
Шаг 1: Составляем бизнес-план
Любой бизнес начинается с планирования, и медицина не исключение. Бизнес-план — это объемный проработанный документ, который описывает цель бизнеса и способы ее достижения. Он имеет и прикладное значение: без бизнес-плана не получить кредит на развитие бизнеса в банке, не найти инвесторов и другие источники финансирования проекта.
Бизнес-план должен давать исчерпывающие ответы на вопросы:
- Чем будет заниматься клиника, какие услуги оказывать.
- Сколько денег нужно на старте.
- Планируется ли привлекать инвестиции и в каком объеме.
- Сколько будет сотрудников, какой фонд оплаты труда.
- Время окупаемости проекта, срок выхода на точку безубыточности.
- Средний чек.
- Кто целевая аудитория.
- Какова стоимость услуг (прайс-лист) и т. д.
Если вы не экономист, составить бизнес-план самостоятельно может оказаться непосильной задачей. Поэтому на рынке услуг масса предложений на эту тему. Стоимость услуг варьируется от 3 до 50 тысяч рублей и выше.
Услугу по составлению бизнес-плана легко найти в сети
Шаг 2: Регистрируем ООО
Процедура регистрации в качестве юридического лица в 2021 году не изменилась. Госпошлина составляет 4 тысячи рублей, срок рассмотрения заявления — 3 рабочих дня. Если открываете ООО через МФЦ, время может увеличиться на 2-3 дня.
Кстати, почему именно ООО, а не ИП? Дело в том, что индивидуальный предприниматель может получить лицензию только на один вид деятельности. Например, если сам ИП отучился на нарколога, он может лицензировать лишь эту услугу.
Поэтому подавляющее большинство клиник регистрируются в качестве ООО, которое может получить лицензию на любое число услуг.
Пакет документов для регистрации ООО:
- Заявление по форме Р11001.
- Решение о создании ООО.
- Устав общества в двух экземплярах.
Это пакет документов для ООО с одним учредителем. Если их несколько, список такой:
- Заявление по форме Р11001.
- Устав общества в двух экземплярах.
- Протокол общего собрания учредителей.
- Договор об учреждении общества с ограниченной ответственностью.
Способы подачи документов:
- Лично в отделение налоговой.
- Через МФЦ.
- В электронном виде через сайт ФНС
Лайфхак: лучше подавать документы в электронном виде. Тогда не нужно платить госпошлину.
Шаг 3: Нанимаем персонал
Количество и должности сотрудников определяются штатным расписанием. Этот документ понадобится и в дальнейшем — для получения лицензии в Росздравнадзоре.
Вот какие сотрудники понадобятся клинике:
- Руководящий персонал: главврач, заведующие отделениями.
- Врачи.
- Фельдшера.
- Медицинские сестры.
- Санитарки.
- Администраторы и медрегистраторы.
- Бухгалтер, кассир.
- Руководящий персонал: главврач, заведующие отделениями.
- Опционально: маркетолог, водители, курьеры.
Медицинское сообщество — достаточно замкнутая экосистема, поэтому сотрудников часто ищут по сарафанному радио. Один специалист открыл клинику и пригласил туда знакомых коллег, обычно это работает именно так. Поэтому советуем поискать персонал среди знакомых.
Если не удалось, есть смысл поискать сотрудников через сайты вакансий: hh.ru, job.ru, superjob.ru и других. Можно зарегистрироваться в качестве работодателя или просто посерфить вакансии соискателей на сайте.
Ну и Avito никто не отменял: хороших специалистов можно найти и там.
Вакансии соискателей на сайте hh.ru
Шаг 4: Арендуем помещение
Настоятельно рекомендуем сразу искать помещение именно под медицинский центр, клинику или кабинет врача. Дело в том, что вам придется получать санитарно-эпидемиологическое заключение, а СЭС предъявляют строгие требования к помещениям для оказания медуслуг. А то найдете помещение свободного назначения, сделаете ремонт, внесете предоплату, а потом окажется, что оно не подходит.
На «Авито» и «Циане» можно найти помещения под клинику или медицинский центр
Бонусом к такому варианту может идти медицинское оборудование, оставленное прежними владельцами.
Цена коммерческой недвижимости в регионах начинается от 1000 рублей за квадратный метр, в Москве цены в несколько раз выше. Стоимость зависит от расположения, оснащенности помещения, метража, планировки и других факторов.
Стоит обратить внимание на наличие:
- Системы видеонаблюдения.
- Пожарной сигнализации.
- Проведенного интернета.
- Горячего водоснабжения.
- Охранной системы: тревожной кнопки, охранной сигнализации и так далее.
- Хорошего свежего ремонта.
- Исправных коммуникаций.
Шаг 5: Закупаем оборудование
Перечень оборудования полностью зависит от профиля медицинского учреждения. В любом случае это одна из самых затратных статей сметы на открытие клиники. Особенно если речь идет о стоматологии, диагностике или стационаре.
Конкретных советов давать не будем, каждый случай индивидуален. Ограничимся общими рекомендациями.
- Медицинское оборудование должно продаваться с пакетом документов и иметь разрешение на применение в РФ.
- Оборудование должно быть исправным, с неистекшим сроком эксплуатации (если речь идет о б/у технике).
- При покупке обращайте внимание на стоимость обслуживания: цену расходников, запчастей и прочее.
- Покупайте технику проверенных и зарекомендовавших себя брендов: Johnson & Johnson, Medtronic, Stryker.
Такой томограф стоит несколько сотен тысяч евро
Шаг 6. Выбираем и внедряем МИС — медицинскую информационную систему
МИС — программа для автоматизации работы клиники. Она позволяет сократить бумажную работу, снизить нагрузку на персонал, уменьшить издержки и получить больше прибыли.
На российском рынке медицинских информационных систем несколько десятков программ. Большой выбор — это хорошо, но есть риск запутаться в многообразии предложений. Каждому ЛПУ нужна своя система: небольшой стоматологии — недорогая и простая, сети клиник — продвинутая и многоуровневая.
Приведем основные критерии выбора МИС:
- Соотношение функционала и цены. Программа должна обеспечивать широкие возможности за разумную стоимость.
- Набор необходимых инструментов. В обязательном порядке должны быть модули для врача, медрегистратора, руководителя. Желательно наичие интеграций с лабораториями, сервисами онлайн-записи на прием, федеральными сервисами (ЕГИСЗ, Национальная система маркировки и так далее).
- Облако или коробка. Большинство хороших программ коробочные, то есть устанавливаются на компьютер клиники. Это обусловлено законодательством в сфере защиты персональных данных и техническими особенностями. Поэтому советуем внедрять коробочные МИС, например ArchiMed+.
- Интерфейс. Простой, удобный, интуитивно понятный. Не забывайте, что пользоваться программой будут в том числе немолодые врачи и фельдшера, которые привыкли работать по старинке. Работать с МИС им должно быть удобнее, чем без нее.
- Время внедрения. Чем быстрее, тем лучше. Специалисты ArchiMed+ внедряют программу очень быстро — от двух недель.
Подробно о том, как выбрать МИС, можно почитать в этой статье, а рейтинг лучших медицинских программ вы найдете здесь.
Мы рекомендуем внедрять медицинскую информационную систему до открытия клиники, и запускаться с уже работающей программой. Подход “откроюсь и поработаю сначала без МИС и посмотрю, нужна ли она” не годится и вот почему:
- Вы с первого пациента начнете вести клиентскую базу и заносить ее в МИС. Не придется потом спешно переносить информацию из журналов и таблиц в программу, теряя время.
- Будет время обкатать программу и обучить персонал, а не делать это походу, отвлекаясь от основной работы.
- Ваша клиника опередит конкурентов, которые до сих пор думают, внедрять МИС или нет. Вы уже на старте воспользуетесь всеми преимуществами медицинских информационных систем.
И это далеко не полный список решений МИС ArchiMed+
Шаг 7: Заключаем договоры с подрядчиками
Помните, мы писали, что оборудование стоит очень дорого? Существует еще один лайфхак: заключить договоры со сторонними медицинскими организациями, где есть необходимая техника. Зачем, например, приобретать дорогущий томограф, если он есть в диагностическом центре через дорогу?
Заключаете договор на оказание платных услуг, отправляете пациентов в профильную лабораторию — и всем хорошо, все рады: и вы, и пациент, и коллеги. Таких договоров может быть сколько угодно. Главное — настроить надежный и безопасный обмен данными между вами и подрядчиком.
Медицинская информационная система ArchiMed+ имеет встроенные модули интеграции с внешними лабораториями, поэтому результаты анализов, рентгеновские снимки и прочую информацию вы можете просматривать прямо в вашей МИС, не выходя из-за стола.
Шаг 8: Получаем лицензию в Росздравнадзоре
Вот мы и подошли к самому ответственному, волнующему и важному шагу при открытии клиники — получению лицензии. Выдает документ региональный орган Росздравнадзора. Для получения нужно собрать и предоставить внушительный пакет документов:
- Заявление о предоставлении лицензии.
- Копии документов, подтверждающих наличие помещений для оказания медицинских услуг: договоры собственности, аренды и так далее.
- Копии документов, подтверждающих наличие оборудования.
- Копии документов о высшем образовании и стаже не менее 5 лет для руководителя клиники и руководителей отделений.
- Копии об образовании сотрудников: врачей, фельдшеров, акушерок, медицинских сестер.
- Копии документов с подрядными организациями на обслуживание и ремонт медицинского оборудования.
Это весь перечень: остальные бумаги Росздравнадзор получит по запросу в другие ведомства: ФНС, Росреестр и другие. Так что никаких выписок из ЕГРЮЛ приносить не нужно.
Госпошлина за получение лицензии на медицинскую деятельность в 2021 году составляет 7500 рублей. Срок рассмотрения документов — 45 дней.
Кстати, для получения лицензии тоже можно обратиться в специализированную организацию. Она сделает это под ключ с гарантией.
Вот какие результаты выдает «Яндекс» по запросу “медицинская лицензия под ключ цена”
Шаг 9: Запускаем сайт
В XXI веке ни у кого нет сомнений, что любой клинике нужен сайт. Он поможет пациентам узнать о существовании клиники, рассказать о ценах, акциях и спецпредложениях. Если пациенты регистрируются, их проще сделать постоянными клиентами.
Сделать сайт можно несколькими способами.
- Самостоятельно и бесплатно. Для этого не нужно быть программистом, есть специальные конструкторы, с которыми сайт сделает любой, кто хоть раз держал в руках смартфон. Нужно только оплатить домен (в среднем от 100 рублей) и хостинг (около 1500 в год).
- Обратиться к фрилансеру. Это частное лицо, которое за определенную плату разработает сайт, придумает дизайн, заполнит страницы контентом. Средняя цена услуги — от 20-30 тысяч рублей, но разброс может быть гораздо больше.
- Заказать сайт в агентстве. Самый дорогой вариант, подходящий серьезным сетевым клиникам. Им нужен продвинутый сайт с большим многоуровневым меню, системой оплаты и всевозможными интеграциями.
После создания сайта не забывайте интегрировать его с вашей медицинской информационной системой. МИС Archimed+ легко интегрируется с сайтами на любых CMS и движках, в том числе самописных.
Шаг 10: Привлекаем пациентов
Реклама — двигатель торговли, и медицина не исключение. Перечислим основные каналы, по которым можно продвигать клинику.
- Местная и федеральная пресса. Среди ваших потенциальных пациентов много пожилых людей, которые смотрят телевизор, слушают радио и читают газеты. Реклама на этих площадках может оказаться эффективной.
- Интернет. Речь не только о вашем сайте: можно давать контекстную рекламу, продвигаться в социальных сетях, у блогеров и много где еще. Правда, для того потребуется еще один специалист — интернет-маркетолог.
- Сарафанное радио. Если клиника будет нравиться людям, они порекомендуют ее друзьям, знакомым и родственникам.
- Всевозможные программы лояльности: скидочные и дисконтные карты, подарочные сертификаты. Помогают удержать постоянных пациентов и привлечь новых. В медицинской информационной программе ArchiMed+ система лояльности встроенная, вы можете начать пользоваться ей сразу после внедрения программы.
- Наружная реклама: баннеры, мониторы в торговых центрах, суперсайты. Можно положить буклеты клиники в учреждениях партнеров. Например, если у вас есть рентген, разложите рекламные флаеры в терапии, хирургической клинике или стоматологии.
Вооружайтесь вдохновением, энтузиазмом и нашей инструкцией и открывайте собственную клинику!
Как открыть стоматологию с нуля в 2024 году: пошаговая инструкция, особенности, подводные камни, советы
Мы уже писали большую общую статью о том, как открыть клинику. Сегодня внесем конкретику и расскажем о том, как с нуля запустить прибыльную стоматологию, соблюсти законодательство и обойти подводные камни. Пошаговая инструкция по открытию стоматологической клиники, частного кабинета или целой сети — в новой статье.
Шаг первый: составляем бизнес-план
Планирование — важная составляющая любого бизнеса, медицина не исключение. К тому же бизнес-план имеет и чисто прикладное значение: без него не получить заем на развитие бизнеса, не найти инвестора и прочие источники финансирования.
Бизнес-план должен отвечать на следующие вопросы:
- Чем будет заниматься клиника, какие услуги оказывать.
- Сколько денег нужно на старте.
- Планируется ли привлекать инвестиции и в каком объеме.
- Сколько будет сотрудников, какой фонд оплаты труда.
- Время окупаемости проекта, срок выхода на точку безубыточности.
- Средний чек.
- Кто целевая аудитория.
- Какова стоимость услуг (прайс-лист) и т. д.
Если вы не экономист, составить бизнес-план самостоятельно может оказаться непосильной задачей. Поэтому на рынке услуг масса предложений на эту тему. Стоимость услуг варьируется от 3 до 50 тысяч рублей и выше.
Услугу по составлению бизнес-плана легко найти в сети
Шаг второй: определяемся с организационно-правовой формой
При открытии стоматологии вариантов организационно-правовой формы два: ИП и юридическое лицо, ООО. К сожалению, самозанятые граждане — плательщики налога на профессиональный доход — по закону не имеют права оказывать медицинские услуги. Дело в том, что они подлежат лицензированию, а эта область для самозанятых под запретом.
Даже частный кабинет открывать нельзя.
С ИП тоже не все так просто. Дело в том, что индивидуальный предприниматель может лицензировать только один вид деятельности — тот, на который отучился сам ИП. Например, врач-стоматолог по образованию, вполне может открыть стоматологический кабинет и оказывать услуги самостоятельно.
Но если вдруг понадобится получить лицензию еще на какой-либо вид деятельности (например, хирургия), сделать это будет нельзя.
Поэтому рекомендуем сразу регистрировать юридическое лицо, чтобы сразу или в будущем лицензировать неограниченное количество видов деятельности.
Пакет документов для регистрации ООО:
- Заявление по форме Р11001.
- Решение о создании ООО.
- Устав общества в двух экземплярах.
Это пакет документов для ООО с одним учредителем. Если их несколько, список такой:
- Заявление по форме Р11001.
- Устав общества в двух экземплярах.
- Протокол общего собрания учредителей.
- Договор об учреждении общества с ограниченной ответственностью.
Способы подачи документов:
- Лично в отделение налоговой.
- Через МФЦ.
- В электронном виде через сайт ФНС
Лайфхак: лучше подавать документы в электронном виде. Тогда не нужно платить госпошлину.
Процедура регистрации в качестве юридического лица в 2024 году не изменилась. Госпошлина составляет 4 тысячи рублей, срок рассмотрения заявления — 3 рабочих дня. Если открываете ООО через МФЦ, время может увеличиться на 2-3 дня.
Шаг третий: ищем помещение под стоматологическую клинику
Самый простой путь — найти помещение, уже оборудованное под стоматологию. Их часто предлагают под сдачу предприниматели, оборудовавшие стоматологию для сдачи в аренду, бывшие владельцы бизнеса и так далее. Здесь есть большой плюс: помещение уже прошло проверку Роспотребнадзора и имеет санитарно-эпидемиологическое заключение.
Если брать пустое и необорудованное помещение, получать заключение придется вам, а это, прямо скажем, непросто. Требования к кабинету регламентируется СанПиН 2.1.3.2630-10, СП 158.13330.2014 и других нормативных документов.
Вот несколько основных параметров, которые нужно соблюсти:
- Площадь стоматологического кабинета — от 30 квадратных метров.
- Площадь на 1 стоматологическое кресло — от 14 квадратных метров.
- Этажность — не выше этажа.
- В кабинете для изготовления рентгеновских снимков запрещена отделка стен.
- Расстояние от стены до окна — не менее 6 метров.
- Высота потолков — не менее 3 метров.
Цена коммерческой недвижимости в регионах начинается от 1000 рублей за квадратный метр, в Москве цены в несколько раз выше. Стоимость зависит от расположения, оснащенности помещения, метража, планировки и других факторов.
Помещения под стоматологическую клинику на «Авито»
Стоит обратить внимание на наличие:
- Системы видеонаблюдения.
- Пожарной сигнализации.
- Проведенного интернета.
- Горячего водоснабжения.
- Охранной системы: тревожной кнопки, охранной сигнализации и так далее.
- Хорошего свежего ремонта.
- Исправных коммуникаций.
Шаг четвертый: нанимаем персонал
В стандартном случае среднестатистической стоматологической клинике нужно иметь штат, который состоит из следующих специалистов:
- Врачи-стоматологи.
- Ортопеды.
- Ортодонты.
- Санитары, медицинские сестры.
- Специалисты по рентгенографии.
Опционально (если речь идет о крупной клинике, стоматологическом центре или сети стоматологий) могут понадобиться:
- Детский стоматолог.
- Терапевты, хирурги (в том числе, челюстно-лицевые)
- Анестезиологи.
- Имплантологи.
- Гнатологи.
- Пародонтологи, гигиенисты и так далее.
Специалистов можно найти:
- По сарафанному радио. Случайных людей в медицине не так много, часто один врач открывает клинику и приглашает туда проверенных знакомых специалистов.
- На сайтах вакансий: HH.ru, Работа.ру, Job.ru и так далее.
- Подав объявление о поиске специалистов в местные СМИ: газеты, ТВ и так далее.
- Обратившись в службу занятости населения.
- На «Авито» и других сайтах бесплатных объявлений.
Шаг пятый: покупаем или арендуем оборудование
В плане вложений стоматологическая клиника — затратный бизнес. Вот необходимый перечень оборудования, которое понадобится любой клинике:
- Стоматологическая установка с креслом пациента. Стоимость — от 150 тысяч рублей.
- Компрессор производительностью от 100 литров сжатого воздуха в минуту. Цена — от 70 тысяч рублей.
- Аспиратор. Стоимость — от 120 тысяч рублей.
- Набор стоматологических наконечников и микромоторов (6-30 тысяч рублей за одну штуку).
Это — программа минимум. Если вы собираетесь самостоятельно делать рентген, изготавливать каппы или протезы, список серьезно вырастет. Дополнительно понадобятся:
- Рентгеновский аппарат (от 200 тысяч рублей), визиограф (от 170 тысяч).
- Аппарат для изготовления капп.
- Аппарат для фонофореза.
- Артикулятор и многое другое.
Прибавьте сюда мелочевку вроде стерилизаторов, глазных зондов и инструмента для врачей, измерительный инструмент и многое другое и станет понятно, что инвестиции могут составить десятки миллионов рублей. Кстати, именно столько примерно и просят за открытие стоматологии по франшизе, о котором вы можете почитать в этой статье.
Неплохой вариант — покупка б/у оборудования для стоматологии на Avito и других подобных ресурсах. Там можно найти технику в разы дешевле и прилично сэкономить.
Приличное стоматологическое кресло можно купить на Avito за 40-50 тысяч рублей. Главное — проверить работоспособность и наличие документации, а также договоров на ремонт и обслуживание
Напоминаем, что для получения лицензии понадобится предоставить в Росздравнадзор документы, подтверждающие право владения оборудованием,а также разрешительную документацию: сертификаты и регистрационные удостоверения. Подробнее об этом вы можете почитать в нашей статье про оборудование для клиник.
Шаг шестой: выбираем медицинскую информационную систему
МИС — программа для автоматизации работы клиники. Она позволяет сократить бумажную работу, снизить нагрузку на персонал, уменьшить издержки и получить больше прибыли.
На российском рынке медицинских информационных систем несколько десятков программ. Большой выбор — это хорошо, но есть риск запутаться в многообразии предложений. Каждому ЛПУ нужна своя система: небольшой стоматологии — недорогая и простая, сети клиник — продвинутая и многоуровневая.
Приведем основные критерии выбора МИС:
- Соотношение функционала и цены. Программа должна обеспечивать широкие возможности за разумную стоимость.
- Набор необходимых инструментов. В обязательном порядке должны быть модули для врача, медрегистратора, руководителя. Желательно наичие интеграций с лабораториями, сервисами онлайн-записи на прием, федеральными сервисами (ЕГИСЗ, Национальная система маркировки и так далее).
- Облако или коробка. Большинство хороших программ коробочные, то есть устанавливаются на компьютер клиники. Это обусловлено законодательством в сфере защиты персональных данных и техническими особенностями. Поэтому советуем внедрять коробочные МИС, например ArchiMed+.
- Интерфейс. Простой, удобный, интуитивно понятный. Не забывайте, что пользоваться программой будут в том числе немолодые врачи и фельдшера, которые привыкли работать по старинке. Работать с МИС им должно быть удобнее, чем без нее.
- Время внедрения. Чем быстрее, тем лучше. Специалисты ArchiMed+ внедряют программу очень быстро — от двух недель.
Подробно о том, как выбрать МИС, можно почитать в этой статье, а рейтинг лучших медицинских программ вы найдете здесь.
Мы рекомендуем внедрять медицинскую информационную систему до открытия клиники и запускаться с уже работающей программой. Подход «откроюсь, поработаю сначала без МИС и посмотрю, нужна ли она» не годится, и вот почему:
- Вы с первого пациента начнете вести клиентскую базу и заносить ее в МИС. Не придется потом спешно переносить информацию из журналов и таблиц в программу, теряя время.
- Будет время обкатать программу и обучить персонал, а не делать это по ходу, отвлекаясь от основной работы.
- Ваша клиника опередит конкурентов, которые до сих пор думают, внедрять МИС или нет. Вы уже на старте воспользуетесь всеми преимуществами медицинских информационных систем.
И это далеко не полный список решений МИС ArchiMed+
Шаг седьмой: получаем лицензию
Выдает документ региональный орган Росздравнадзора. Для получения нужно собрать и предоставить внушительный пакет документов:
- Заявление о предоставлении лицензии.
- Копии документов, подтверждающих наличие помещений для оказания медицинских услуг: договоры собственности, аренды и так далее.
- Копии документов, подтверждающих наличие оборудования.
- Копии документов о высшем образовании и стаже не менее 5 лет для руководителя клиники и руководителей отделений.
- Копии об образовании сотрудников.
- Копии документов с подрядными организациями на обслуживание и ремонт медицинского оборудования.
Это весь перечень: остальные бумаги Росздравнадзор получит по запросу в другие ведомства: ФНС, Росреестр и другие. Так что никаких выписок из ЕГРЮЛ приносить не нужно.
Госпошлина за получение лицензии на медицинскую деятельность в 2024 году составляет 7500 рублей. Срок рассмотрения документов — 45 дней.
Кстати, для получения лицензии тоже можно обратиться в специализированную организацию. Она сделает это под ключ с гарантией.
Вот какие результаты выдает «Яндекс» по запросу “медицинская лицензия под ключ цена”
Подытожим
Итак, открытие стоматологии — непростая, затратная и растянутая во времени задача. Запасайтесь терпением и дерзайте!