Информация на ценнике на товар

Многие участники товарного оборота не видят разницы между ценником и этикеткой: и первое, и второе для них просто бумажная наклейка с информацией о товаре. Тем не менее, этикетка — это сопровождающий товар ярлык с подробной информацией по наименованию, производителю и прочим характеристикам, а ценник, в первую очередь, указатель конкретной цены на товар в конкретной торговой точке. Рассмотрим подробнее.

Что такое товарная этикетка

• наименование товара;
• состав товара, срок годности, масса;
• производитель товара и его юридический адрес;
• графические изображения, в т. ч. товарный штрихкод и др.

У маркированного товара помимо уже перечисленных характеристик на этикетке присутствует основное средство его идентификации — код маркировки, который является обязательным элементом (все остальные — нет).

Примеры этикеток

Для обычного товара

Для маркированного товара

Основное отличие этикетки от ценника в том, что она наклеивается на товар. Если на товаре находится этикетка с неверной информацией или она вообще отсутствует, магазину может грозить крупный штраф.

Этикетки можно условно разделить на два вида: те, которые наклеивает на товар производитель и те, которые сотрудники торговой точки должны наклеивать самостоятельно. Самостоятельно печатать и наклеивать этикетки в магазине требуется в следующих случаях:

• при продаже весового товара. Сотрудник магазина фасует его и наклеивает этикетки с указанием характеристик товара, его веса и цены. Обычно такие этикетки печатаются на специальных весах.
• если в магазине есть отдел готовой еды, при упаковке ее покупателю также наклеивается этикетка.
• в случае если на упаковке товара отсутствует информация о нем на русском языке, обязательно должна быть наклеена русская этикетка поверх иностранного текста.
• если на товаре отсутствует любая информация о нем, при этом нет и ценника (например, одежда, лежащая в корзине для распродаж). В таком случае сотрудники магазина должны нанести на товар этикетки с информацией: наименование, изготовитель и прочее (в зависимости от стандартов точки продаж).

Что такое ценник

Основное назначение ценника — отображать актуальную цену товара и его наименование. Ценник не наклеивается на товар, а просто помещается рядом с ним, ценник всегда можно заменить на новый, если цена товара изменилась (акция, скидки и др.). К оформлению ценников есть несколько обязательных требований:

• в обязательном порядке на ценнике должны быть указаны наименование товара, цена за вес или единицу и сорт (при наличии);
• на одной торговой точке все ценники должны быть оформлены в одном стиле, а обозначенная на них информация должна легко читаться;
• на ценнике должна быть только одна цена. В случае если там указаны две цены (обычная и акционная), это считается нарушением, за которое могут оштрафовать.

Вся остальная информация относится к дополнительной и указывается на ценнике по желанию:

• изготовитель и страна-производитель товара;
• гарантийный срок обслуживания товара и условия гарантии;
• срок годности и условия хранения;
• характеристики товара;
• наименование продавца;
• содержание ГМО.

Примеры ценников

Правильный ценник

Неправильный ценник

Печать ценников и этикеток с помощью продуктов «Клеверенс»

В «Магазине 15» предусмотрена возможность печати ценников и этикеток в следующих операциях:

• «Поступление», «Инвентаризация» и другие стандартные операции «Магазина 15» — печать ценников и этикеток (подробнее в статье «Печать этикеток и ценников с ТСД в «Магазине 15»»).
• «Просмотр справочников» — печать ценников и этикеток (подробнее в статье «Печать этикеток и ценников с ТСД в «Магазине 15»»).
• «Переоценка» — печать ценников.
• «Маркировка остатков» — печать этикеток на маркированные товары.

В «Складе 15» ценники и этикетки можно печатать в операциях:

• «Печать штрихкодов» — печать этикеток как на товары, так и на транспортные упаковки.
• «Нанесение КМ» — печать этикеток для маркированных товаров.

Продающие ценники без штрафов: как правильно печатать ценники

Ценники — это маленький, но важный и обязательный элемент в розничном магазине. С одной стороны, это способ коммуникации с покупателем. От качества этой коммуникации зависит продажа или ее отсутствие.

С другой стороны, есть формальные требования законодательства РФ по оформлению ценников, которые важно знать и соблюдать, чтобы избежать претензий от клиентов и проверяющих органов.

Продающие ценники поднимают продажи

• Яркие цвета. Ценник на яркой бумаге или цветной ценник привлекают внимание, образ сохраняется в памяти покупателя.
• Читаемый размер. Ключевая информация на ценнике должна комфортно читаться с расстояния 1.5 метра. Нагибаться перед каждым ценником захочет редкий покупатель.
• 49 лучше 50. Так устроена психика человека, что при беглом взгляде на ценник, цифра 49 воспринимается человеком как существенно более дешевая цена, по сравнению с ценой в 50 рублей. Особенно хорошо это работает при смене разрядности 99 вместо 100, 999 вместо 1000.
• Акционные ценники должны выделяться. Если вы проводите акцию к 14 февраля, выделите акционные позиции сердечками, чтобы пропустить их было невозможно. Или используйте шаблон, на котором старая цена зачеркнута и указана цена со скидкой. Так делают взрывные продажи все большие розничные сети перед Новым годом, 1 сентября и иные традиционные периоды проведения акций.

Обязательные требования к ценникам

Есть обязательные требования к оформлению ценников, закрепленные в правилах торговли, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55 (в редакции от 30.05.2018). Текущие официальные правила оформления ценников более либеральные, чем ранее действовавшие. Например, на каждом ценнике более не требуется подпись материально ответственного лица, печать организации или предпринимателя, указание даты оформления ценника, страны изготовления и срока годности товара.

Тем не менее, нарушение обязательных требований к оформлению ценников грозит жалобами покупателей и претензиями Роспотребнадзора.

Обязательные требования к ценникам:

1. Ценники должны быть у каждого товара. Отсутствие ценника у одного из 5 товаров на полке — нарушение. Исключением является разносная торговля, при которой продавец обязан предъявить по запросу покупателя прайс-лист с подписью и датой.
2. Единый стиль. Ценники должны быть оформлены в едином стиле. Желательно чтобы все элементы были унифицированы: размер и форма ценников, цвет, шрифт, материал. Например, одновременное использование написанных от руки ценников и печатных — не допускается. Кстати, ценники могут быть не обязательно для каждого товара отдельными. Допускается размещение цен на грифельной доске, электронном или информационном табло, что актуально для розничной точки с небольшим ассортиментом (например, кофейня).
3. Три обязательных поля. Ценник обязательно должен содержать наименование товара, цену за единицу товара (1 шт., 1 литр, 100 г и т.д.) и указание сорта/вида (например, «высший сорт» для муки). Важно указать на ценнике валюту — рубль, ценник «120 за 100 грамм» будет нарушением.
4. Одна цена на ценнике и в чеке. Если на кассе клиент обнаружит, что цена товара на кассе выше, чем на ценнике, то он вправе требовать продать товар по цене, указанной на ценнике. Роспортебнадзор встанет на сторону покупателя, так как это требование законодательства РФ.
5. Точная информация. Есть обязательные специальные требования для нескольких категорий товаров (указаны ниже). Например, если на обувной коробке не упоминается состав товара (кожа), он должен быть указан в ценнике.

Нарушение первых двух пунктов грозит торговой организации штрафами от 10,000 до 30,000 рублей, а штраф за нарушение двух последних пунктов существенно выше — 50,000 рублей и 500,000 рублей

Специальные требования к ценникам для некоторых товарных категорий

Несколько товарных категорий имеют дополнительные обязательные требования к информированию покупателя о продукции. Товары, на упаковке которых отсутствует эта дополнительная обязательная информация, должны иметь ценники с недостающей информацией. На практике такое встречается редко, но проверить корректность данных на упаковке вы можете, используя таблицу ниже.

Обязательные требования к ценникам

Артикул, размер и состав, а для меховых изделий ещё вид и цвет меха

Материал, отделку, марку и размер. Для комплекта стройматериалов пишут, какие изделия в каком количестве в него входят

Назначение, материал и срок доставки покупателю

Марка, модель, артикул и технические характеристики

Молочные продукты с заменителем молочного жира и натуральные визуально разграничиваются

Цена изделия: общая и за грамм без вставок. Если камень в изделии искусственный, пишут, что камень не является драгоценным

Обязательно указание «б/у» и списка недостатков

Печать ценников онлайн — это современно и просто

Можно писать ценники от руки, используя готовые формы из типографии или распечатав лист с образцами ценников формата А4. Можно использовать шаблоны ценников в Excel или программу для печати ценников. Это чревато ошибками, обиженными клиентами и часами потерянного времени на рутинную задачу.

Современным, простым и при этом бесплатным вариантом является онлайн печать ценников.

Преимущества печати ценников онлайн:

1. Печать ценников онлайн — это бесплатно.
2. Вы можете выбрать подходящий шаблон ценника из десятка готовых шаблонов или создать свой собственный, любого размера и формата. Можно добавить в ценники логотип, штрих-код товара и любую текстовую информацию.
3. Распечатать аккуратные и продающие ценники можно на любом принтере формата A4 или на специализированных принтерах ценников (на клейкой ленте).
4. Загруженный однажды список товаров и шаблоны ценников сохранятся в личном кабинете, в любой момент вы сможете использовать их снова.

Попробуйте бесплатное приложение SUBTOTAL.Печать ценников, чтобы убедиться в преимуществах печати ценников онлайн.

• ценники
• продажи
• правила продажи товаров
• правила торговли
• привлечение покупателей
• защита прав потребителей
• обязательные требования

Ценники на товар: правильное оформление, требования, виды, необходимая информация

Согласно новым правилам, каждое заведение обязано размещать однозначную информацию о цене на продукцию. Для этого используют ценники на товар: что это такое и как правильно их оформить – мы разберем в этой статье.

Что это

Так называют прямоугольный отрезок бумаги, который отражает наиболее важный текст о продукте, который покупатель планирует приобрести. Ему необходимо быстро найти данные о стоимости понравившейся вещи, ее акционности и других важных параметров. Это необходимо для принятия решения о покупке, без подобной этикетки человек может отказаться от приобретения или выбрать другой товар, у которого будут исчерпывающие данные под ним. Существует специальная система правил, форматов и размеров стандартного ценника, которую каждый продавец обязан выполнять. Это разработано, чтобы не вводить в заблуждение клиента относительно свойств, характеристик и цены реализуемых изделий.

Нарушить их довольно просто, поэтому стоит изучить их заранее. Если пустить в печать листы разного оттенка, Роспотребнадзор сочтет это нарушением. Избежать этого можно только ознакомлением со статьями и пунктами из законов.

Мы предлагаем подробно рассмотреть все нюансы.

Как грамотно и правильно оформить, распечатать и написать любые ценники на разные товары в магазине: образец и примеры

• стоимостью;
• наименованием;
• разновидностью;
• измерением.

К бланку отдельных жестких указаний нет. Более того, в качестве материала применяется бумага, доска или электронное табло. Главное – клиент должен получить к нему доступ.

Готовые решения для всех направлений

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Как создать ценники в одинаковом образе

Раньше необходимо было заверять печатями каждую бумагу, даже при смене ценовой политики пару раз в день. Сейчас таким образом нужно реализовывать только продукцию с лотка. Каждый прейскурант надо подписать руководителю.

Важно отследить, чтобы все печаталось или писалось в едином стиле. Недопустимо подбирать на каждый стеллаж разные форматы, цвета или размеры.

Если проходят скидки – допускается заклеить старую цену и сверху приклеить новую. Зачеркивать запрещено.

В случае продажи уцененного товара – обязательно прописывать сведения о дефектах, если они есть. Прямо должна указываться информация о недостатке.

Для редактирования шаблонов и создания новых можно пользоваться специальной программой Бизнес.ру.

Порядок устанавливает, что все этикетки необходимо прописывать четко. Покупатель, прочитав указанное там, должен получить всю нужную ему информацию.

Единый образ означает, что все напечатанные внутри конкретного торгового места или сети этикетки:

• Сделаны из одинакового материала. Если в магазине карточки изготовлены из бумаги, то все до одного должны быть бумажными. Не допускается размещать одну нарисованную мелом на доске, а другую выведеную на электронном табло. Применяется для всех изделий на продаже.
• Созданы идентичным способом. Может печататься обычным методом, выводиться на экран или писаться от руки.
• Схожи дизайном. Не допускается принципиального или заметного различия. Посетитель обязан понимать, что это этикетки из одной сети.
• Имеют схожий цвет. Это касается неакционных изделий. Для выделения продукции по акции допускается включить желтые или красные оттенки. Запрещено использовать внутри одного дискаунтера или гипермаркета одновременно больше двух окрасов. Причем оформление у них должно быть схожим. Особенно это касается розничной торговли.

Требования и правила правильного оформления корректных ценников в заведении: магазине, кафе, столовой

В 1998 году был принят закон, согласно которому каждый продавец обязан указывать следующее:

• сорт (если их несколько);
• название;
• масса;
• текст о наличии ГМО;
• страна, где создавался продукт;
• изготовитель (по желанию);
• цена за ед. или массу;
• в чем измеряется.

Отсутствие любого из них противоречит нормам продажи. Также законодательство требует, чтобы все данные были читаемыми и понятными простому потребителю. Нельзя включать двусмысленный текст, который можно трактовать по-разному.

Все это легко учитывать и выполнять с помощью ПО для автоматизированного учета. Такие программы решают множество задач одновременно, одна из них – приведение к нормативам размеров и форматов. Обратитесь в компанию «Клеверенс», чтобы подобрать программное обеспечение для вашего бизнеса.

Виды ценников на продукты для магазина

Ни одна торговая точка не может обойтись без этих элементов на видном для клиентов месте. Есть несколько разновидностей, первая из них – бумажные:

• обычные;
• ламинированные;
• самоклеящиеся.

Их делают на плотной бумаге или картонке. Размер может различаться в зависимости от особенностей размещения. Например, на бытовую технику их можно печатать в формате А4, а на стеллаж с продуктами достаточно стандартных небольших габаритов.

Допускается два вида печати таких изделий:

• Печатается только шаблон, все остальное дописывается сотрудниками от руки – под название и другие параметры работники оставляют строки пустыми, достаточно сохранить бланк.
• Все полностью пропечатывается, для этого потребуется программа, которая будет автоматически прописывать информацию.

Выбрать можно только один путь – нельзя допускать, чтобы половина ценников была написана вручную, а вторая – отпечатана.

Печать ламинированных карточек происходит на плотном картоне. Это подходит для всего, на что редко меняется цена или другие сведения. Они устойчивы к влаге, пыли, грязи.

Обычно используют в кафе и столовых. Могут иметь большой формат, в котором продукция группируется по категориям – отдельно хлеб, мясо, молоко.

Самоклеящиеся этикетки обычно используются для маркировки большого количества разного мелкоштучного товара. Часто это небольшие типовые рулоны. Они могут быть цветными или белыми.

Допускается использовать разноцветные, чтобы выделить группы или акционные позиции.

• Наклейки без предварительной печати. Пустое окошко, на которое будет вручную прописываться все необходимое.
• Определенные шаблоны – заранее пропечатанные полосы под названия, рамка под цену.

Иногда в небольших магазинах и кафе используют грифельные доски и пишут на них мелом. Это допустимый формат при условии, что на них будут постоянно актуальные цены, и это используется по всему заведению.

Еще один менее распространенный тип – электронные табло под товарами или прейскурантом на входе. Их обновляют через базу, поэтому отпадает необходимость проверять актуальность стоимости. Из минусов – дороговизна подобного обновления и вынужденная работа только при наличии электричества.

Обязательная и дополнительная информация

Каждая вещь на продаже обязана иметь конкретные сведения о названии и ценности, другие продавец может разместить по желанию. Что непременно должно указываться, мы уже описали выше. Теперь разберем дополнения в зависимости от вида.

Запрещено продавать продукты без указанной валюты. На территории страны принято выражать стоимость в рублях.

Необходимо указать цену за 100 грамм или за кг, если это весовое изделие. Если продается поштучно, указывается стоимость за 1 штуку.

Если в реализации сразу несколько сортов одной позиции, то на каждую печатается отдельная этикетка с прописанной разновидностью.

Для продовольственных товаров

Допускается, но не желательно реализовывать без указания:

• важных свойств;
• периода гарантии;
• наименования фирмы-изготовителя.

Какую информацию должен содержать ценник непродовольственных товаров

Здесь сопровождение иное:

• габариты;
• материалы;
• важные особенности;
• марка;
• модель.

Ниже мы перечислим, какие из групп нуждаются в дополнительных строчках.

Как оформляют отдельные виды

Для таких разновидностей регламентированы требования:

• Техника. Кратко о модели, основные способности, технические свойства.
• Ювелирные изделия. Крепится специальная проба, небольшие ярлычки с данными, сведения об использованном материале и камнях.
• Печатная непериодическая литература. Допускается вписывать цену карандашом либо клеить стикер со стоимостью.
• Оружие и патроны. Необходимо расписать изделие и ее способности.

Перечислим то, что должно быть указано на ценнике одежды – модель, артикул, размерная сетка, ярлычки, материал.

Штрафы за нарушенное оформление

Ведется регулярный контроль Роспотребнадзора над размещением и внешним видом этикеток:

• для ИП – от 300 до 1500 рублей;
• должностные лица – от 1000 до 3000 руб.;
• компании – от 10 000 до 30 000 р.

Среди частых нарушений закона:

• реальная стоимость отличается от указанной на бумаге;
• все написано от руки на кусочке картона;
• шрифт слишком мелкий и неразборчивый;
• разные стили внутри одного магазина;
• применяются запрещенные сокращения.

Что допускается не писать

В 2016 году изменились условия оформления некоторых этикеток. Теперь можно не вписывать:

• дату производства документа;
• страну изготовления;
• срок годности;
• печать и роспись отвечающего лица.

Информация на ценнике на товар

1 декабря 2024 Регистрация Войти
6 декабря 2024

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО »СБЕР А». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

13 декабря 2024

Программа разработана совместно с АО »СБЕР А». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Продукты и услуги Информационно-правовое обеспечение ПРАЙМ Документы ленты ПРАЙМ Информация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 17 февраля 2024 г. «О рекомендациях, что делать, если цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке»

Обзор документа

Информация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 17 февраля 2024 г. «О рекомендациях, что делать, если цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке»

2 марта 2024

В Роспотребнадзор поступает значительное количество обращений граждан по вопросу алгоритма действий при возникновении ситуации, когда цена за товар на кассе в магазине отличается в большую сторону от цены, которая указана на ценнике.

В этой связи надлежит иметь в виду, что продавец, осуществляющий продажу товаров по договору розничной купли-продажи потребителям, обязан обеспечить соблюдение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре, одним из обязательных элементов которой являются сведения о цене и условиях приобретения товаров (п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»). Информация о цене товара обеспечивает возможность его правильного выбора

Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ).

Обращаем внимание потребителей, что, если Вы уже расплатились за товар и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан выплатить Вам разницу в цене между чеком и ценником.

При выявлении несоответствия цен на ценниках и чеках рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

1. На торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара.

Зафиксируйте информацию о цене, размещенную на ценнике. Фиксация информации о цене, размещенной на ценнике товара, потребуется для использования в качестве доказательства в случае возникновения спора с продавцом. Для фиксации информации о цене товара сфотографируйте ценник; в присутствии свидетелей пригласите представителя продавца к месту размещения ценника товара, чтобы зафиксировать разницу в ценах между чеком и ценником. (В случае возникновения спора в подтверждение условий договора розничной купли-продажи вы вправе ссылаться на свидетельские показания (ст.

493 ГК РФ).

2. Предъявите претензию продавцу

Сразу после покупки потребуйте у кассира пригласить уполномоченного представителя продавца и устно предъявите ему претензию. В случае отказа в удовлетворении устной претензии предъявите продавцу письменную претензию с описанием возникшей ситуации (дата, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку),

Вы вправе указать в претензии одно из следующих требований:

— требование о возврате разницы цены товара между чеком и ценником (ст. 1102 ГК РФ);

— в разумный срок отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в связи с не предоставлением возможности незамедлительно получить при заключении договора достоверную информацию о товаре (п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»).

(При определении разумного срока необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п. (п. 36 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

3. При отказе продавца в удовлетворении претензии покупатель вправе обратиться в суд со следующими исковыми требованиями к продавцу: о взыскании неосновательного обогащения в виде разницы в цене товара между чеком и ценником (п. 1 ст. 1102 ГК РФ); о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы (п.

1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»).

Обзор документа

Если Вы уже расплатились за товар и только после заметили, что цена в чеке больше цены, указанной на ценнике, магазин все равно обязан выплатить разницу.

При выявлении несоответствия цен на ценниках и чеках Роспотребнадзор рекомендует:

— сфотографируйте ценник и привлеките свидетелей;

— предъявите претензию продавцу;

— при отказе продавца можно обратиться в суд.

Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ: