Приобретая франшизу нельзя быть уверенным на 100% в каких-то моментах. Иногда возникают ситуации, что франчайзер, продавший франшизу, не имел зарегистрированного товарного знака и т.п. В таком случае возникают вопросы, что делать, как быть с деньгами?
Давайте разбираться.
ВНИМАНИЕ: наш адвокат по франчайзенгу в Екатеринбурге не только поможет расторгнуть договор в данной отрасли, но и сопроводит деятельность целиком по всем вопросам
Как отказаться от франшизы?
В случае принятия решения отказаться от франшизы, как это сделать?
Прежде всего, необходимо посмотреть условия договора, что в нем прописано по порядку отказа от договора. Если договор не содержит никакой конкретики по отказу от франшизы, тогда обратитесь к положениям гражданского законодательства.
Согласно положениям ст. 1037 ГК РФ, если договор заключен без указания срока его действия, тогда, по общему правилу, франчайзи должен уведомить об отказе от договора за 6 месяцев.
ВАЖНО: если договором предусмотрена возможность его прекращения уплатой отступного, тогда франчайзи обязан уведомить об отказе от договора за 30 дней.
Может быть такая ситуация, что отказаться от договора можно только уведомив за 6 месяцев и больше франчайзера. Как тогда быть? В этом случае необходимо предложить второй стороне расторгнуть договор по соглашению сторон и в случае отказа, обратиться в суд за расторжением.
Как вернуть деньги за франшизу?
Вернуть деньги за франшизу франчайзи может только при наличии нарушений со стороны франчайзера.
Если нарушения имеются, тогда порядок по возврату денег будет следующий:
- Подготовьте письменную претензию-требование франчайзеру о возврате денег за франшизу
- Выждите срок, который предусмотрен договор для соблюдения претензионного порядка, или 30 дней
- При отсутствии со стороны франчайзера действий по возврату денег подготовьте иск в суд
- Направьте один экземпляр иска франчайзеру, а другой вместе с документами предъявите в суд
- Уточните дату и время судебного разбирательства по Вашему иску и примите участие в процессе
- Дождитесь решения суда
- При вынесении решения суда в Вашу пользу, выждете срок на вступление решения в силу и получите исполнительный лист, если франчайзер не исполнил добровольно решение
- Предъявите приставам заявление о возбуждении исполнительного производства вместе с оригиналом исполнительного листа
Нарушение договора франшизы
В данном разделе поговорим о нарушении договора франшизы франчайзером, поскольку возврат денег за франшизу предполагает нарушение договора именно франчайзером.
Итак, нарушения могут быть следующие, в том числе, если договором предусмотрены соответствующие ограничения прав франчайзера, а именно:
- предоставление франчайзером третьим лицам аналогичных исключительных прав, как и франчайзи
- предоставление прав третьим лицам франчайзером на территории, которая закреплена за франчайзи
- осуществление франчайзером собственной аналогичной деятельности франчайзи на его (франчайзи) территории деятельности
- предоставление франчайзером прав на товарный знак при отсутствии регистрации на такой товарный знак на момент заключения договора
- не передача франчайзером необходимых до договору документов франчайзи
- иные нарушения
Досудебное урегулирование спора по франшизе
В случае возникновения необходимости франчайзи обратиться в суд с иском к франчайзеру, например, о расторжении договора, взыскании денег и т.п., требуется соблюсти досудебный порядок урегулирования спора.
Досудебный порядок или как его еще называют претензионный, предполагает обращение франчайзи изначально к франчайзеру со своими требованиями и предложениями. При этом обращение необходимо оформлять в письменной форме. Когда обращение до суда не привело к желаемому результату, тогда франчайзи имеет право обратиться в суд, предоставив доказательства, что им был соблюден досудебный порядок по урегулированию возникшего спора.
В досудебном порядке необходимо четко формулировать свои требования к франчайзеру, поскольку аналогичные требования впоследствии будут заявляться в суд. Нельзя предложить франчайзеру расторгнуть договор, а в суд предъявить иск о взыскании денег по франшизе. Лучшим вариантом будет указание в претензии всех требований, которые франчайзи планирует заявить в суде.
ПОЛЕЗНО: заказывайте составление претензии у нашего адвоката, а также смотрите видео по теме
Споры с франчайзи в суде
Суды с франчайзи могут возникнуть самые разные. Нарушения могут быть допущены как франчайзером, так и франчайзи, в связи с чем при не урегулировании спора в досудебном порядке, его необходимо будет разрешать в суде. При этом, несмотря на то, что оснований возникновения спора может быть множество, требований в суде может быть заявлено не так много, поскольку, как правило, встает вопрос либо о расторжении договора, либо о взыскании денег, в том числе, в виде убытков, паушального взноса, роялти.
Таким образом, споры с франчайзи в суде могут вытекать из нарушений франчайзи договора и неисполнении своих обязательств по нему и как следствие заявление следующих требований: о расторжении договора, о взыскании средств по договору.
Споры могут возникнуть и из-за нарушений со стороны франчайзера и требования франчайзи в суд могут быть заявлены также о расторжении договора и взыскании средств.
Отзыв о работе нашего адвоката в сфере предпринимательства
© адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры»
Франчайзи, которые отсудили паушальный взнос: 4 успешных дела
С возвратом паушального взноса дела обстоят сложно. Если франчайзи получил инструкции и открыл пусть в не прибыльный бизнес под брендом, то возвращать деньги франчайзер не обязан. Франчайзи чаще всего проигрывают такие суды.
Однако мы нашли четыре победоносных дела, где франчайзеров обязали вернуть паушальные взносы из-за грубых ошибок.
Как правильно порвать отношения с франчайзером, мы рассказали в отдельном разборе.
1. Как визовый центр продал две франшизы на одну территорию
Предпринимательница купила франшизу визового центра за 350 000 ₽.
Условия франшизы . Суть бизнеса — помощь клиентам с получением виз. Франшиза действовала на территории Новосибирска. Во франшизный пакет входила услуга франчайзера по подбору подходящего офиса.
На покупку заключили договор коммерческой концессии.
Что пошло не так . Офис подобрали в Центральном районе Новосибирска, бизнес запустили. Но через два месяца франчайзер позвонил предпринимательнице и ультимативно потребовал съехать из офиса и вообще с территории Центрального района. Оказалось, что на полгода раньше франчайзер уже продал франшизу с правом работать в Центральном районе другой предпринимательнице. Однако в договоре был пункт, что франчайзеру вообще нельзя продавать франшизу другим покупателям для работы на территории Новосибирска.
Получилось, продавец франшизы создал конкуренцию двух офисов под своим брендом и нарушил договор.
Требование франчайзи . Признать договор коммерческой концессии недействительным, вернуть паушальный взнос и выплатить компенсацию в полмиллиона за испорченную деловую репутацию.
Что сказал суд . Договором коммерческой концессии может быть запрещено продавать франшизы на закреплённой за покупателем территории. В договоре франшизы как раз и было такое ограничение, и визовый центр его нарушил. Еще при продаже франшизы второй раз на одну территорию визовый центр злоупотребил правом, а это запрещено. Предпринимательница даже не может оформить покупку бренда в Роспатенте, потому что франшиза на Центральный район Новосибирска уже занята — ст.
10 и 1033 ГК РФ.
Итог . Визовый центр обязали вернуть предпринимательнице паушальный взнос в 350 000 ₽ компенсировать судебную госпошлину 16 000 ₽. Договор коммерческой концессии признали недействительным. В компенсации ущерба деловой репутации предпринимательнице отказали, суд не увидел доказательств, как именно она пострадала. После суда визовый центр и предпринимательница заключили мировое соглашение.
Визовый центр обязался выплачивать долг по 30 000 ₽ в месяц.
2. Как у интернет-магазина сломался каталог поиска
Предприниматель купил франшизу интернет-магазина автозапчастей за 250 000 ₽.
Условия франшизы . Во франшизу входил товарный знак, ноу-хау, домен для работы в Армавире, доступ в личный кабинет на сайте головного интернет-магазина, CRM-система.
Что пошло не так. Через три месяца на домене перестал работать каталог поиска запчастей. Техподдержка франчайзера не смогла его починить. Работа интернет-магазина встала, потому что Армавирские клиенты не могли заказывать детали.
Предприниматель рассчитывал получить работающий интернет-магазин, а получил простой и отзывы на сайте от недовольных клиентов.
Требование франчайзи . Расторгнуть договор коммерческой концессии и вернуть 250 000 ₽.
Что сказал суд . Франчайзер обязан оказывать франчайзи постоянное техническое содействие. В случае с интернет-магазином — это обеспечить бесперебойную работу сайта. Без работающего сайта франшиза потеряла всякий коммерческий смысл.
Суд признал это существенным нарушением договора — ч. 2 ст. 450 и ч. 2 ст. 1031 ГК РФ.
Итог . Предприниматель отсудил паушальный взнос 250 000 ₽ и 30 000 ₽ роялти за время, пока сайт лежал. Плюс 23 898 ₽ платы за удостоверение скриншотов у нотариуса — по ним показали, что каталог не работает, — и 14 600 ₽ расходов на госпошлину.
Новым ИП — год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
3. Как франчайзер обещал бизнес под известным брендом
Предприниматель заключил с другим ИП договор на запуск сервисных центров AppleService. За это заплатил 650 000 ₽.
Условия франшизы. Предприниматели заключали не классический договор на покупку франшизы, а договор о совместной деятельности. Один вкладывает деньги, а второй права на бренд и технологию ремонта техники Apple.
Что пошло не так. Продавец обещал бренд AppleService, но оказалось что прав на этот товарный знак, технологии продаж и ремонта фирменной техники у него нет.
Требование франчайзи . Вернуть 650 000 ₽, которые он заплатил как паушальный взнос за бренд.
Что сказал суд . Продать франшизы может только владелец товарного знака и технологий. Продать франшизу без бренда — это существенное нарушение договора — ст. 450 и 1484 ГК РФ.
Итог . Договор о совместной деятельности суд расторг. В пользу предпринимателя взыскали 650 000 ₽ и 51 467 ₽ расходов на юриста и судебную госпошлину.
4. Как франчайзер не нашёл в городе помещение под парикмахерскую по своему же чек-листу
Предприниматель купил за 756 000 ₽ франшизу экспресс-парикмахерской. В паушальный взнос входила плата 70 000 ₽ за подбор помещения.
Условия франшизы . В пакет входил товарный знак, патент на промышленный образец интерьера парикмахерской, ноу-хау и помощь в подборе и обустройству помещения.
Что пошло не так . Предприниматель получил бизнесбук с инструкциями по запуску, но саму парикмахерскую так и не открыл. Франчайзер не смог подобрать в городе небольшое помещение по своим же стандартам, где можно определённым образом расставить мебель.
Требование франчайзи. Расторгнуть договор коммерческой концессии и вернуть 756 000 ₽ с процентами.
Что сказал суд . Без помещения по стандартам для быстрых стрижек парикмахерскую не открыть. А сами по себе ноу-хау и дизайн-макеты обесцениваются. Франчайзер не смог найти помещение по своим же требованиям, и суд признал это существенным нарушением договора по ч. 2 ст.
450 ГК РФ.
Итог . Предпринимателю присудили паушальный взнос 756 000 ₽, 5 183 ₽ процентов и 38 629 ₽ расходов на юриста и госпошлину.
Статья актуальна на 05.05.2022
Продолжайте читать
Торговать репликами известных брендов — это законно?
Обязан ли предприниматель вернуть клиенту деньги за абонемент
Уведомление Роспотребнадзора о начале деятельности
Ещё больше полезного
Рассылка для бизнеса
Дайджест о законах, налогах, отчётах два раза в месяц
Успех! Мы выслали подтверждение на адрес указанной вами электронной почты.
Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компании СКБ Контур
Соцсети
Новости и видео — простыми словами, с заботой о бизнесе
Мы всегда рады комментариям, которые не нарушают наши правила и поддерживают дружелюбную атмосферу на сайте. Стараемся отвечать на все вопросы по Эльбе и несложным бухгалтерским темам.
- Эльба
- Возможности
- Цены
- Демоверсия Бесплатно
- Эльба в App Store
- Эльба в Google Play
- Частые вопросы
- Ссылки
- Справочная
- Акции и предложения
- Команда
- Регистрация бизнеса
- Центр поддержки
- Контакты
- Соцсети
- Телеграм
- Вконтакте
- Ютуб
Как разорвать отношения с франчайзером, если бизнес не идёт
Когда понятно, что франшиза не окупается, и дальше не станет лучше, надо разрывать договор. Так нужно, чтобы не копить долги. Давайте посмотрим, как франчайзи уйти правильно.
Как расторгнуть договор франшизы
На франшизу заключают договор коммерческой концессии. Франчайзер в нём — правообладатель, а франчайзи — пользователь. Франшиза бывает на конкретный срок, например, на пять лет, или бессрочная — пока одна из сторон не предложит расстаться.
Если не хотите работать по франшизе дальше, действовать надо так.
Договориться
Первое, что стоит сделать — предложить франчайзеру разорвать договор по соглашению. Тогда не придётся платить за франшизу лишние месяцы.
Нередко франчайзеры идут навстречу и иногда даже возвращают паушальный взнос. Условия надо записать в соглашение о расторжении: с какой даты франшиза больше не работает, как рассчитываетесь при расставании.
Расторгнуть по уведомлению
Если договориться не получилось, договор расторгают по правилам из ст. 1037 ГК РФ и условиям из договора.
По умолчанию договор расторгают так:
— От бессрочной франшизы можно отказаться в любое время, уведомив франчайзера за шесть месяцев, если по договору срок не больше.
— От бессрочной или срочной франшизы тоже можно отказаться в любое время, уведомив франчайзера за 30 дней взамен отступного. Сумма отступного должна быть в договоре.
В договоре могут быть свои условия расторжения, даже более мягкие. Например, что франчайзи может уйти, уведомив за месяц даже без отступного. Тогда надо пользоваться этим пунктом.
Уведомление надо направить на юрадрес франчайзера, если в договоре не прописан другой способ.
Если уведомление не направить, роялти продолжают начисляться, и франчайзер получит их через суд. Например, в одном деле покупатель франшизы на фитнес-клуб отправил уведомление не туда, но считал договор оконченным. В итоге накопились роялти на полмиллиона и франчайзер отсудил их с пенями — дело № А56-23625/2016.
Если франчайзер грубо нарушил договор
Ещё договор можно расторгнуть через суд, если франчайзер существенно нарушил свои обязанности.
Существенно — значит, что потери франчайзи вышли за рамки обычного предпринимательского риска. Например, когда франчайзер не одобрил ни одно помещение по своему же чек-листу или не обучил сотрудников. Но тут придётся судиться.
Если франчайзи выиграет, не будет платить отступное или работать ещё полгода с роялти. Это правила — из ч. 2 ст. 450 ГК РФ.
Когда нарушения франчайзера грубые, мы расскажем ниже.
Когда договор может расторгнуть сам франчайзер
Франчайзер может отказаться от договора, если франчайзи продаёт некачественные товары, грубо нарушает стандарты, открывает не одобренную точку или задерживает роялти. Но до этого франчайзер должен отправить претензию и дать время на устранение. Если же нарушения остаются или в течение года опять происходит то же самое, франчайзер расторгает договор.
Если товарный знак истёк
Договор прекращается сам, если у франчайзера истёк срок действия товарного знака, и он не переоформил его или не заменил на новый бренд.
30 дней Эльбы в подарок
Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно.
С какой даты договор — всё
До даты расторжения договора начисляются роялти, поэтому она важна.
Дата расторжения договора это:
— дата из соглашения, которое заключили полюбовно;
— дата истечения срока после уведомления;
— дата вступления решения суда в силу — если франчайзи судился.
Досрочное расторжение договора регистрируют в Роспатенте, но оно не отодвигает дату расторжения.
С даты расторжения договора больше нельзя работать под уже ставшим чужим брендом и использовать чужие технологии. Оборудование, которое франчайзер давал в пользование, надо вернуть. И больше не начисляются роялти.
Можно ли отказаться от франшизы, если права на товарный знак не регистрировали в Роспатенте
Если франчайзер передал все инструкции и бизнес под брендом запустили, то нет.
Франшиза — это товарный знак, ноу-хау, деловая репутация и коммерческий опыт франчайзера. В договоре их называют «комплекс исключительных прав», сокращённо «КИП».
Передачу комплекса регистрируют в Роспатенте. Но если договор в Роспатент не носили, но бизнес под брендом запустили, считается, что франчайзер исполнил свои обязанности. А франчайзи должен платить паушальный взнос и роялти.
Регистрация перехода важна для других предпринимателей и клиентов. Мол, смотрите, этот предприниматель работает под этим брендом законно, по франшизе. Но регистрация не важна для отношений франчайзера и франчайзи — ч. 2 ст.
1028 ГК РФ и п. 37 Постановления Пленума ВС РФ № 10.
Ещё нельзя ссылаться на отсутствие регистрации, если оба должны были скинуться на госпошлину, но франчайзи не скинулся.
Если во франшизном пакете нет товарного знака, а есть только коммерческое обозначение, переход вообще не регистрируют. Это будет считаться не коммерческой концессией, а лицензионным договором на передачу коммерческого обозначения с ноу-хау.
Когда можно досрочно расторгнуть договор, если франчайзер не помогает
Если франчайзер нарушает свои обязанности и из-за этого бизнес под франшизой невозможно начать или он застопорился, это существенное нарушение договора. Тут его можно расторгнуть, но через суд.
Посмотрим, что должен франчайзер.
Помощь с запуском
Общие обязанности франчайзера прописаны в ст. 1031 ГК РФ. Вот они:
— Передать все инструкции для работы под брендом;
— Обучить работников франчайзи;
— Зарегистрировать переход прав по франшизе в Роспатенте. Но эта обязанность по договору может быть совместной или вообще переложена на франчайзи.
Конкретные обязанности франчайзера надо смотреть в договоре. Чаще всего это передача брендбука и инструкций по запуску, совместный поиск помещения и его оценка по стандартам франшизы, обучение персонала, рекламная кампания.
Если франчайзер выполнил все обязанности из договора, франчайзи подписал акт приемки, считается, что франчайзер сделал свою работу. Даже если в его обязанности входило только передать инструкции и он кинул ссылку на гуглдок, пример — дело № А56-36727/2018.
В подборе помещения обязательно участвует франчайзи. Он одобряет варианты или мотивированно отказывается от каждого. В одном споре франчайзи не смог открыть детский сад и попросил вернуть паушальный взнос. Менеджеры запуска предлагали варианты, но франчайзи ни один не согласовал.
При этом ни по одному не направил мотивированный отказ, как этого требовал договор. В итоге франчайзи проиграл — дело № А40-169536/2018.
В другом споре франчайзер помог купить мебель в салон красоты, передал оборудование, брендбук и инструкции. Суд посчитал, что свои обязанности франчайзер выполнил, и не должен возвращать паушальный взнос. Тем более в той же точке франчайзи открыл свою парикмахерскую — дело № А72-17845/2019.
А вот если франчайзер не обучил сотрудников или не нашёл помещение по своему же чек-листу, это существенно. Подобный спор выиграл покупатель франшизы и вернул паушальный взнос в 750 000 ₽ — дело № А65-13181/2020.
Поддержка после запуска
Общие обязанности франчайзера по поддержке уже запущенного бизнеса такие:
— консультировать и обучать персонал франчайзи новому;
— контролировать качество товаров и услуг.
Часто франчайзи и франчайзер понимают под поддержкой разное. Франчайзи ждёт конкретных действий, а получает методички и макеты рекламных листовок. У франчайзеров своя правда: он и не обещал полный аутсорс чужого бизнеса.
Если у франчайзи есть доступ к специалистам поддержки в чате, зуме или по телефону, считается, что франчайзер свои обязанности выполняет. А плохие продажи франчайзи — это его предпринимательский риск. И отказаться от оплаты такой поддержки нельзя.
Там было в деле № А40-139683/20.
Можно ли работать и не платить роялти, если франчайзер не поддерживает
Роялти платят за пользование брендом и секретами фирмы, а не только за поддержку от менеджеров франчайзера. Если бизнес работает и франшиза используется, роялти надо платить. Это касается и других платежей по договору, например, маркетингового взноса.
Бывает, что поддержка франчайзера идёт отдельной услугой за плату поверх роялти. Франчайзи принимает услуги по акту. Поэтому, если качество поддержки не устраивает, надо написать на акт мотивированный отказ.
К примеру, в договоре сказано, что франчайзер должен предоставлять технологии рекламных акций, а он по запросу франчайзи этого не сделал. С мотивированным отказом за поддержку можно не платить.
Новым ИП — год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
Можно ли отказаться от франшизы, если ноу-хау оказалось бесполезным
Ноу-хау — это собранный опыт чужого бизнеса, упакованный в чёткие инструкции. Но не волшебная информация, как заработать миллиард.
Суды считают, что если франчайзи запустил бизнес по инструкциям (неважно, успешно или нет), значит, у ноу-хау была коммерческая ценность и было за что платить. Пример — дело № А51-11422/2016.
Обязан ли франчайзер возместить затраты на запуск бизнеса, который не окупился
У франчайзера нет такой обязанности.
Неудачные вложения во франшизу — это предпринимательский риск. Кроме того, мебель, оборудование и помещение франчайзи может пустить в другое дело. Такой вывод сделал суд в споре по франшизе на парикмахерскую — дело № А51-11422/2016.
Как после ухода от франчайзера работать на базе бизнеса
После отказа от бренда можно остаться в арендованном помещении, пользоваться купленными мебелью и оборудованием. Обученный персонал увольнять не надо. Можно распродать фирменный товар, за который расплатились.
А главное — никто не отнимет коммерческий опыт.
Сам товарный знак — название и логотип — использовать нельзя. Это будет контрафактом, и бывший франчайзер может взыскать до 5 миллионов за незаконное использование — ст. 1515 ГК РФ.
В оставшемся бизнеса нельзя использовать фирменный стиль франчайзера, вывески, слоганы, коммерческие аккаунты, фирменное оборудование и всё остальное, что было во франшизном пакете.
Часто в договоре у франчайзи есть обязанность в течение нескольких дней изменить интерьер точки, снять вывески и рекламу, которые намекают на былую связь с брендом. А за неисполнение прописан штраф. Такую обязанность не стоит игнорировать.
Так бывший франчайзи бренда французской одежды потерял на штрафах 3,5 миллиона рублей — дело № А40-311857/2019.
Статья актуальна на 04.04.2022
Продолжайте читать
Договор аренды транспортного средства без экипажа: о чём стоит договориться
Уведомление Роспотребнадзора о начале деятельности
Клиент отказался от услуги: когда нужно вернуть предоплату, а когда нет
Ещё больше полезного
Рассылка для бизнеса
Дайджест о законах, налогах, отчётах два раза в месяц
Успех! Мы выслали подтверждение на адрес указанной вами электронной почты.
Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компании СКБ Контур
Соцсети
Новости и видео — простыми словами, с заботой о бизнесе
Мы всегда рады комментариям, которые не нарушают наши правила и поддерживают дружелюбную атмосферу на сайте. Стараемся отвечать на все вопросы по Эльбе и несложным бухгалтерским темам.
- Эльба
- Возможности
- Цены
- Демоверсия Бесплатно
- Эльба в App Store
- Эльба в Google Play
- Частые вопросы
- Ссылки
- Справочная
- Акции и предложения
- Команда
- Регистрация бизнеса
- Центр поддержки
- Контакты
- Соцсети
- Телеграм
- Вконтакте
- Ютуб
Расторжение договора франчайзинга.
Инициатива прекратить партнёрские отношения во франшизах может исходить как от головного офиса, так и от франчайзи. А зачастую – и сразу от обоих.
Причин может быть много. Самая простая из них – партнёры не сошлись во мнениях. Так действительно бывает.
Один возлагал слишком большие надежды, покупая популярную франшизу, другой – ожидал больше самостоятельности.
Но такой вариант – почти сказка. Чаще всего одна из сторон не выполняет свои обязательства. А вторая – не собирается с этим мириться.
Или ещё хуже – франчайзер получает паушальный взнос, а плотно заняться своим новоиспечённым партнёром не торопится, оставляя развитие бизнеса без своего внимания. Либо же франчайзи, платит деньги и полностью расслабляется, так как думает, что франчайзер сделает всё за него.
Вот примеры, когда инициатором выступает франчайзер:
- Франчайзи не оплачивает вовремя роялти (есть франшизы без роялти)
- Франчайзи нарушает правила использования интеллектуальной собственности
- Открываются несогласованные с головным офисом точки
- Не учитывается стратегия компании в плане развития маркетинга (характерно для франшиз с большим количеством партнёров)
- Не соблюдаются правила рекламной политики фирмы
Но к расторжению может вести и франчайзи. Чаще всего это случается, если:
- Бизнес не приносит той прибыли, которую обещал франчайзер (смотрите рейтинг франшиз)
- Маленький клиентопоток, который не даёт развиваться
- Не предоставляется та поддержка и материалы, которые были заявлены изначально франчайзером (лучше искать франшизы для начинающих)
Сложность в том, что каждый участник процесса расторжения договора хочет остаться в выгоде. А зачастую процесс прекращения партнёрских отношений никак к этим выгодам не ведёт. Вот и тянут на себя одеяло недовольный франчайзер и недовольный франчайзи.
Продавец франшизы стремится получить все платежи, на которые рассчитывал, либо же взыскать штрафы с франчайзи за неисполнение обязательств.
Покупатель же стремиться не только уклониться от всех возможных платежей, но и зачастую вернуть вложенные деньги.
И вот из-за такого «перетягивания одеяла» и превращается простое расторжение договора франчайзинга в настоящее юридическое противостояние. Дело нередко заканчивается судом. Самостоятельно с такой проблемой справиться может не каждая фирма, как минимум, если в штате нет юриста.
К кому обращаться за помощью в расторжении договора франчайзинга
Поэтому на помощь приходится звать адвокатов и специалистов юридического поля. Однако франчайзинг в России – дело не то чтобы не проработанное, но имеющее множество нюансов, которые законодательно ещё не до конца утверждены. Как следствие – чтобы всё-таки перетянуть то одеяло на свою сторону, нужно обращаться именно к профильным фирмам, специализирующимся на юридических вопросах франчайзинга.
Чем может помочь юридическая фирма, занимающаяся решением споров во франчайзинге
- Формированием правовой позиции по ситуации
- Подготовка претензии, в которой будет отражены все существенные данные и требования по конкретным пунктам договора франчайзинга и действующему законодательству РФ.
- В случае, если ситуацию нельзя урегулировать до суда – подготовка полного пакета документов для судебного разбирательства и взыскания всей имеющейся задолженности.
- Изучение договора франчайзинга из-за которого возникли разногласия на предмет признания его недействительным в судебном порядке.
- Формирование позиции для защиты в случае претензии со стороны франчайзера.
- Формирование на основе изучения договора претензии продавцу франшизы, в которой излагается требование о возврате всех или части денежных средств, ранее переданных по договору. Либо требование о расторжении договора.
В случае невозможности урегулирования проблемы до суда, подготовка пакета документов для требования взыскания убытков в суде.
Один из главных моментов, на которые стоит обратить внимание в первую очередь – опыт компании в решении именно франчайзинговых вопросов.
Как вариант – фирма «Бюрократ» — юридическая служба, которая занимается именно вопросами франчайзинга – от помощи в составлении договоров франчайзинга до разрешения споров между продавцом и покупателем франшизы в суде.
Сотрудники фирмы выделяют 4 основных шага при возникновении споров между участниками договора франчайзинга. И на каждом из этих 4-х этапов представляют своего клиента:
- Проведение анализа текущей ситуации и формирование правовой позиции
- Разработка безопасного механизма расторжения договора франчайзинга
- Подготовка претензии
- Представление интересов клиента в суде