Должен ли банк бесплатно смс оповещением сообщать о движении денежных средств по карте

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. —>

• В. э. образование.
• Работала 5 лет в банке.
• Независимый эксперт.
• Финансовый аналитик.
• Вконтакте.
• [email protected].

При выдаче дебетовой или кредитной карты Сбербанк рекомендует сразу подключить услугу СМС-оповещений. Если с картой клиента совершается какая-либо операция, он тут же получает сообщение с указанием суммы и места проведения транзакции. Если эти уведомления вам стали не нужны, можете отключить СМС-оповещение Сбербанка.

Как отключить СМС от Сбербанка, если услуга больше вам не нужна. Что вообще она собой представляет, ее стоимость и особенности. Почему нужно сто раз подумать, прежде чем приступать к отключению.

Полная информация на Бробанк.ру.

Что это за услуга

Держатель любой банковской карты Сбербанка может подключить СМС-банк. Именно так называется услуга, благодаря которой клиент и получает уведомления обо всех совершенных с карточным счетом операциях.

Обычно при выдаче карты менеджеры сразу предлагают подключение СМС-банка, так как это действительно полезный сервис. Тем более что стоимость его невысокая — первые два месяца после подключения клиент ничего не платит, после автоматически с его счета будут списывать по 30 или 60 рублей ежемесячно. Совсем не дорого.

В SMS будет отражаться сумма операции, текущий баланс, тип транзакции и ее место

После подключения клиент будет оперативно получать сообщения обо всех выполненных с картой операциях:

• пополнение счета;
• покупки в магазинах и интернете;
• переводы на другие карты, счета, электронные кошельки и пр.

То есть при любом изменении текущего баланса клиент будет получать оповещения в виде СМС-сообщений. В SMS будет отражаться сумма операции, размер баланса после ее совершения, а также то, что именно за транзакция была совершена, где она была сделана. То есть полный расклад.

Как отключить СМС-оповещение Сбербанка

Причины, по которым граждане хотят отказаться от этой услуги, могут быть разными. Например, это может быть просто нежелание платить по 30-60 рублей в месяц за этот сервис. Многие подключают на 2 месяца услугу бесплатно, но потом принимают решение от нее отказаться. Другие могут использовать карту для какой-то деятельности, предполагающей частое зачисление средств, и тогда постоянные сообщения действительно могут раздражать.

А кто-то просто перестает пользоваться картой Сбера.

В целом, банку не важно, по какой причине человек решил отказаться от услуги. Если клиент думает, как отключить СМС-уведомления Сбербанка, он может сделать это без особых проблем. Каких-то дополнительных плат за отказ от сервиса точно никто брать не будет.

1. Через Сбербанк Онлайн СМС отключаются за пару кликов. Соответственно, у вас должен быть доступ к этой системе. Вам нужно зайти в мобильное приложение банкинга, там найти соответствующий пункт в меню и самостоятельно провести отключение.
2. Позвонить на горячую линию Сбербанка, то есть на бесплатный номер 900. Оператору для выполнения операции нужно будет убедиться, что он разговаривает именно с вами. Для отключения нужно будет сообщить номер карты, свои паспортные данные и кодовое слово, которое вы называли при оформлении карточки. Об отключении сервиса придет сообщение на телефон.
3. Обратиться в отделение Сбербанка, где ведется обслуживание физических лиц. То есть фактически в любой удобный офис. При себе нужно иметь паспорт. В порядке очереди подходите к менеджеру, сообщаете о своем желании, после оператор проводит отключение.

Стоит заранее узнать о последствиях отключения СМС-оповещений

Если вы думаете о том, как отключить Сбербанк Онлайн через СМС или просто таким образом отказаться от оповещений, то в некоторых источниках можно найти информацию, что отключение можно провести по SMS. То есть отправляете со своего телефона сообщение определенного содержания на номер 900 и все. Но на официальном сайте Сбербанка такой информации нет, отключение возможно только тремя способами, указанными выше.

Если вы отключаете через Сбербанк Онлайн СМС-оповещения, то после этого не сможете входить в систему!

Отключая через Сбербанк Онлайн СМС-уведомления, клиент фактически отключает и сам банкинг. Дело в том, что для входа в систему клиент вводит одноразовый код из СМС, который поступает на его телефон. Если же информирование отключено, то сообщение не поступит, соответственно, вход в Сбербанк Онлайн не будет выполнен.

Так что, если вы хотите пользоваться онлайн-банкингом или Мобильным приложением, без СМС-банка не обойтись, в любом случае придется платить по 30 или 60 рублей в месяц. Но в Сбербанк Онлайн можно выполнить настройку уведомлений, сделав так, чтобы приходили только SMS для входа в банкинг.

Как отключить обслуживание карты Сбербанка

Если вы хотите отключить все дополнительные сервисы и услуги по причине того, что не пользуетесь дебетовой картой Сбербанк, вам лучше просто заблокировать это платежное средство. В итоге, если там была плата за обслуживание, она больше не будет «капать». А если платы нет, то просто так будет безопаснее.

Провести блокировку можно тоже разными способами. Через тот же Сбербанк Онлайн, через отделения банка, путем звонка на номер 900. Но в любом случае тогда и услугу СМС-информирования нужно официально отключить.

Стоит ли отключать СМС-информирование

Прежде чем это сделать, подумайте, не выйдет ли экономия 30-60 рублей боком. Получение сообщений — самый верный способ как можно быстрее выявить возможную мошенническую операцию, совершенную с вашей банковской картой.

В последнее время случаев мошенничества очень много. Преступники выманивают данные о карте у самих клиентов, какими-то своими методами воруют эту информацию.

Получение пуш-уведомлений может стать альтернативой СМС-информированию

И если вдруг мошенник совершит с вашей карты мошенническую операцию, то вы оперативно это увидите и сможете отреагировать — нужно срочно заблокировать карту, чтобы защитить оставшиеся средства. Ну а потом идти писать заявление в полицию.

Если вы пользуетесь картой, лучше не проводить отключение СМС-информирования, тем более что доступа в Сбербанк Онлайн не будет. Отключайте сервис, только если вы просто перестали пользоваться картой. А если операции совершаете часто, и сообщения просто надоедают, можно подключить не СМС, а получение пуш-уведомлений.

Нужно ли отключать информирование при смене телефона

Если вы поменяли номер телефона, нужно обязательно переподключить услугу. Со временем ваш старый номер будет снова выпущен в продажу. И если его купит не совсем честный человек, он без проблем сможет с помощью СМС-банка переводить ваши деньги себе на счета или оплачивать ими свой или любой другой телефон.

• обратившись в любой офис Сбербанка с паспортом;
• позвонив на горячую линию банка по номеру 900.

После этого старый номер будет отвязан от услуги, вы будете получать информацию на новый номер. Через интернет-банкинг выполнить переподключение номера невозможно.

Сообщить новый номер можно в офисе или оператору горячей линии

Обратите внимание, что Мобильный банк — это не только услуга, которая направляет клиентам сообщения о проведенных операциях. С ее помощью можно, отправляя сообщения на номер 900, пополнять свои и чужие карты Сбера, класть деньги на телефон, проводит экстренную блокировку карты и многое другое.

Об авторе

Ирина Русанова — высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся).

Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. [email protected]

Эта статья полезная?

Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту [email protected].

Комментарии: 6

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Консультант, автор Попович Анна
Финансовый автор Пихоцкая Ольга

1. Светлана26.06.2022 в 14:13 У меня была ситуация списания машенниками денег с карты Сбербанка, так вот смс и прочие оповещения в таком случае ими полностью блокируються. И о том что у Вас нет и не будет денег на счету Вы узнаете только когда они Вам понадобяться. А при обращении к мобильному оператору они дают Вам распечатку с поступающими СМС. А банк разводит руками и никто ничего не делает.

1. Васинёва Анна12.01.2021 в 00:34 Уважаемая Тамара, отказаться от услуги вы можете по телефону службы поддержки банка — 900.

1. Васинёва Анна18.10.2020 в 19:55 Уважаемый Сергей, стоимость уведомлений составляет 30 рублей в месяц для базовых и социальных карт, 60 рублей — для стандартных карт и бесплатное обслуживание предоставляется держателям премиальных карт и кредиток.

Должен ли банк бесплатно смс оповещением сообщать о движении денежных средств по карте

Задал на сайте ВТБ 24 вопрос: Добрый день! Согласно вступившему в законную силу 9-й статьи закона «О национальной платежной системе» прошу пояснить каким образом планируется информировать держателей банковских карт об операциях по карте? С начала года меня не информировали о списании денежных средств.

Ответ: Законодательством РФ или кредитно-обеспечительной документацией о предоставлении и использовании банковских карт ВТБ 24 (ЗАО) не предусмотрена обязанность клиента обратиться в Банк с целью указания способа доведения информации об операциях, совершенных с использованием банковских карт. В настоящее время обязанность клиента предоставлять в Банк актуальную контактную информацию закреплена как в федеральном законе 161-ФЗ, так и в Правилах предоставления и использования банковских карт ВТБ24. С 01 января 2014 года в части данной обязанности клиента изменений не предполагается.

С уважением,
Трошина Светлана
Управление клиентской поддержки
ВТБ 24 (ЗАО)

Я что то не понял или на вопрос решили не отвечать?

Лучший ответ

СМС уведомление будет приходить. Но не всем, а только тем, кто с нового года заключает договор с банком.

Остальные ответы
может не парится и подключить мобильный банк недорого у меня 60 руб в месяц сбербанк семечки ASHHABADПрофи (622) 7 лет назад 720 рублей в год за смс для меня не пустяк!
Если это возможно бесплатно за чем платить?

Да, закон такой принят. И последние дни перед НГ была паника среди клиентов, все скопом подключали мобильный банк.

Однако. есть договор на карту и право клиента было выбрать подключать СМС-уведомление или нет . Закон обратной силы не имеет и это значит следующее :

Все вновь открываемые карты с 01.01.2014 в любом банке будут продаваться, как коробочные продукты карта+ СМС-уведомление (СМС может быть платным или бесплатным), по кредитным картам оно почти у всех бесплатно, по дебетовым Голд тоже. а дальше решать клиенту покупать карту+СМС или нет ВОТ И ВЕСЬ ПИРОЖОК )))

ASHHABADПрофи (622) 7 лет назад

т. е. касательно зарплатных карт получается не красиво! ЗП получай на карту но будь добр уплати за смс информирование! Только не надо говорить, что наше право получать ЗП налом.

Елена АфанасьеваВысший разум (660351) 7 лет назад

Не надо платить за СМС-информирование, есть мобильный банк-экономный пакет (бесплатно), формально банк Вам его подключает, но Вы не будет получать СМСки, если сами не направите запрос за 3 рубля со словом БАЛАНС, получается банк Вас информирует бесплатно, услуга бесплатная подключена, дальше-решайте сами нужно Вам знать остаток по карте в Онлайн или нет.

Приходят смс оповещения о движение денежных средств на счете, которого у меня и нет

30.05.2018 начали приходить смс сообщения (по 2-3 за день) от БИНБАНКА о приходе и уходе денежных средств со счета 0399 с указанием суммы и остатком, и отправителем. КЛИЕНТОМ БАНКА Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ! Счет мне не принадлежит! Сообщения приходят от BINBANK.

Я позвонила в контактный центр и у меня приняли обращение 1-32603315026.

После пришло смс, что обращение рассмотрено и текст, что некорректной отправки не выявлено, возможно это единичный технический сбой, но если будут повторяться сообщения, то обратиться в банк.

Сообщения продолжают присылать по 2-3 смс в день. Сегодня я обратилась в отделение банка г.Нововосибирск пл адресу Дзержинского проспект 14/3, где сотрудники начали требовать у меня мои паспортные данные, так как я клиентом этого банка не являю, я отказалась предоставлять свои паспортные данные, на что мне сотрудники сказали, что ничем не смогут помочь! Хотя в сообщении, в котором пришел ответ на обращение, было написано, что нужно придти в банк если будут повторные сообщения и показать, будет проведена проверка.

Рекомендуем! Занять денег: как это сделать правильно, чтобы не отказали

Но у меня даже не стали их смотреть и начали требовать данные! За такое и можно в суд подать! Банк рассылает постороннему человеку конфиденциальную информацию о движении денежных средств!

И вообще доставляют неудобства людям не имеющим никакого отношения к банку!

wiktoriaa 01.06.2018 18:30 9 1944

Другие отзывы о банке Открытие

О продуктах банка

По статусу

лицензия № 2209 Продукты банка Подбор кредита Кредитные карты Дебетовые карты Автокредиты Расчетно-кассовое обслуживание Курсы валют Пункты обмена валют Финансовый рейтинг Народный рейтинг Высшая лига

Как подключить SMS информирование ВТБ

Для получения полной оперативной информации об операциях по карте, других услугах, предоставляемых клиентам, кредитная организация предлагает подключить мобильный банк. Сведения доводятся до пользователя посредством SMS и Push–сообщений. Услуга позволяет в реальном времени контролировать состояние собственных финансов, своевременно оплачивать кредиты, управлять средствами онлайн и т. д.

Функционал услуги
Стоимость информирования
Как подключить СМС-оповещение ВТБ
Как отключить СМС-информирование

Что делать, если СМС не приходят

Функционал услуги

СМС и Push – информирования предоставляют возможность круглосуточного контроля за счетом, изменением баланса, получения дополнительных сведений.

Какая информация будет доступна при подключении услуги:

• Актуальный остаток денег на момент обращения;
• Движение по счету: снятие денег наличными, перевод/пополнение счета; Необходимость осуществления платежей, например, по кредиту;
• Информирование об образовании просроченной задолженности;
• Поступление сведений о том, что на счете клиента достаточно средств для погашения кредита;
• Благодарность за своевременную оплату кредита со сведениями об операции, включая остаток долга;
• Если введен неверный ПИН-Код, пользователь получит сообщение с отказом, что позволит ограничить несанкционированный доступ к денежным средствам на счете;
• Получение специальных предложений банка, проведение акций;
• Получение оповещения, что срок карты или депозита заканчивается.

Push-уведомления представляют собой вплывающие сообщения сразу после совершения операции. Они доступны пользователю при наличии выхода в интернет. Если клиент находится в зоне отсутствия интернет, он будет проинформирован системой посредством смс-сообщения.

Подключить СМС или Push-уведомления можно на любую дебетовую и кредитную карту, к любым открытым в банке счетам, например, к депозитному, текущему, расcчетному. Услуга предоставляется физическим и юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям.

Для подключения уведомлений клиент должен выбрать любой из предлагаемых пакетов оповещений:

• «Базовый».В нем главным является оповещение о поступлении на счет заработной платы и еще 6 основных событий;
• «Карты+».Оповещения о поступлении и списании денежных средств, об оплате покупок по карте, начислении процентов по депозиту, операциях, проведенных с помощью интернет-банкинга компании и т. д., всего 20 событий.

Для оперативного информирования, сведения по финансовым операциям доставляются клиенту в режиме онлайн при подключении любого пакета.

Стоимость информирования

Push-уведомления не зависимо от используемого пакета являются бесплатными. Даже, если пользователь находится вне зоны интернет, оповещение придет в виде смс, оно также будет для клиента полностью бесплатным.

Услуга смс-оповещений является платной или бесплатно, в зависимости от используемого пакета:

• Пользование «Базовым» пакетом является бесплатным;
• При подключении «Карты+», клиент ежемесячно уплачивает 59 руб. Деньги будут списаны автоматически. Если средств на счете недостаточно для оплаты комиссии, смс-оповещения приходить не будут, пока долг не погасится.

Как подключить СМС-оповещение ВТБ

Обычно смс-оповещения подключаются автоматически при оформлении карты. Если этого не произошло, можно это сделать самостоятельно воспользовавшись следующими способами: с помощью онлайн-банкинга кредитной компании, в банкомате ВТБ, по телефону поддержки или в любом отделении банка.

В приложении Телебанк (VTB онлайн)

На мобильном устройстве можно посмотреть наличие подключенного пакета услуг. Для этого сначала необходимо установить мобильное приложение ВТБ-Онлайн. Это можно сделать с сайта банка на странице входа в ВТБ-Онлайн:

Скачивание программ возможно напрямую через магазины приложений App Store и Google Play. В поисковой строке вводится «ВТБ-Онлайн» и выбирается официальная версия от банка.

После установки приложения нужно сделать следующее:

• Открыть программу;
• Войти в меню «Настройки»;
• Выбрать раздел «Уведомления от банка»;

• Открыть «СМС-уведомления»;
• Посмотреть подключенные пакеты.

Управлять пакетами SMS из мобильного банка невозможно. Для этого потребуется открыть интернет-банк компании или обратиться в любой офис банка.

В интернет-банке

Порядок действий в интернет-банке:

• Открыть официальный сайт банка vtb.ru;
• Войти в систему ВТБ-Онлайн:

• Открыть личный кабинет, введя номер карты и пароль:

• Выбрать раздел «Профиль и пакет услуг»;

• Перейти в «SMS и Email оповещения»;
• Проверить привязанный номер телефона, на который будут приходить оповещения;
• Поставить галочку напротив выбранного пакета услуг;
• Осуществить настройку оповещений;
• При подключении платного пакета услуг, необходимо ввести счет, с которого будет списываться комиссия.
• Для подтверждения операции отправить код, который будет выслан Push-уведомлением.

Через банкомат

Чтобы подключить услугу через устройство самообслуживания, потребуется карта банка.

• После помещения карточки в устройство вводится ПИН-код для открытия доступа;
• Во вкладке «Платежи» выбирается «СМС-оповещения»;
• Вводится актуальный номер телефона, на который будут приходить оповещения;
• Операция подтверждается через полученный код.

По телефону поддержки

SMS и Push-уведомления на телефон пользователя можно подключить, обратившись в телефонную группу поддержки. Служба работает круглосуточно, поэтому подключение услуги возможно в любое время.

Подключение услуги будет доступно после прохождения клиентом процедуры идентификации.

В отделении ВТБ

При наличии сложностей с подключением/отключением услуг самостоятельно, клиенты могут обратиться в офис за консультацией. В офисе заполняется заявление установленного образца и сотрудник банка сам подключает услугу и дает подробную консультацию об условиях пользования.

Как отключить СМС-информирование

Отключается услуга теми же способами, что и подключается:

• В интернет-банке потребуется убрать галочку, поставленную после введения номера телефона, при подключении;
• В любом устройстве самообслуживания услуга отключается при нажатии в разделе «СМС-информирование» соответствующей кнопки;
• Можно позвонить в группу поддержки и с их помощью произвести отключение услуги или обратиться к сотруднику банка в офисе.

При наличии задолженности за услугу, длительностью более 3 месяцев, она отключается. В дальнейшем, чтобы снова подключить информирование потребуется сначала погасить долг.

Что делать, если СМС не приходят

Если пользователю не приходят смс об операциях, причинымогут быть следующие:

• Если на счете клиента на момент списания комиссии недостаточно денег, услуга временно блокируется до оплаты;
• Технические проблемы с системой. Могут быть после обновления, неполадки устраняются быстро, в течение 1–2 часов;
• Введен ошибочный номер телефона или он заблокирован;
• Сообщения уходят в папку «Спам».

При не поступлении системных уведомлений, необходимо сделатьследующее:

• Проверить подключение смс-оповещений, воспользовавшись интернет-банкингом;
• Проверить наличие или отсутствие долга по абонентской плате. При необходимости произвести оплату;
• Проверить настройки мобильного устройства, фильтр СМС и занести номер телефона банка в белый список контактов;
• Обратиться за разъяснением к специалистам банка, позвонив в Центр поддержки или через форму обратной связи.

СМС-уведомления от банка: зачем они нужны и почему не стоит их отключать

По статистике российские банки каждый месяц отправляют около 1,7 млрд смс и тратят на это почти 850 млн рублей. Зачем нести такие расходы? Для чего сообщения клиентам?

Можно ли отключить смс-банкинг? Ответим на все вопросы в статье.

Смс-уведомления — полезная услуга

Многих раздражают частые оповещения от кредитной компании. Присылают отчеты о состоянии баланса, тратах, пополнении счета. Некоторые клиенты уверены: данная услуга бесполезна.

Зачем нужны смс о списании или поступлении денег, когда в любой момент можно зайти в приложение и посмотреть последние операции? Тем более, что часто смс-уведомления банка платные.

Однако сервис сообщений совсем не плохо, у него немало полезных функций. Смс-пароли заменяют собой подпись покупателя. Вы пользуетесь интернет-магазинами?

Не все поставщики готовы работать с клиентами без подтверждения по смс.

По закону кредитные компании обязаны уведомлять держателя карты о каждой совершённой транзакции. Если со счета похитят деньги, а оповещение об операции не придет, финансовая организация должна будет компенсировать ущерб в полном объеме.

Чтобы сэкономить, учреждения выбирают более дешевые способы информирования: сообщения в интернет-банкинге или рассылку по электронной почте. Но, как показывает практика, люди обращают внимание на смс гораздо быстрее, чем на письмо по e-mail или уведомление в онлайн-банке. Вы ничего не покупали, а на смартфон пришло оповещение о трате? Сразу звоните в банк и блокируйте карту: скорее всего, вас взломали мошенники.

Именно для этого необходимы стандартные смс — обеспечивать безопасность счета и предупреждать клиентов о подозрительных движениях средств.

Как подключить или отключить услугу

Смс-банк — не только оповещения от кредитной компании. С помощью сервиса можно выполнять разные операции: переводить деньги, оплачивать связь, делать покупки в интернете. Есть специальные короткие номера, куда нужно отправлять команды с кодовыми словами.

Короткий номер указан на сайте финансовой организации.

Также по смс приходят одноразовые пароли для входа в интернет-банк. Их отправляют лишь на тот номер, который был привязан к приложению в момент регистрации. Это делают, чтобы обеспечить безопасность.

ВАЖНО:

Никому и никогда не сообщайте секретные комбинации букв и цифр из смс.

Стоимость услуги разная – зависит от политики кредитной компании. Подключите или отключите сервис одним из следующих способов:

• В личном кабинете на сайте.
• Через банкомат.
• В отделении финансовой организации (возьмите с собой паспорт).
• Позвонив на горячую линию.

Если вы хотите оставить некоторые функции, а другие удалить (например, рекламные рассылки о займах), выберите базовый тариф. Позвоните в банк и сотрудник колл-центра подскажет, как это сделать.

Современная альтернатива смс — пуш-уведомления

Смс-информирование банков удобно тем клиентам, чей телефон не подключен к интернету. Для остальных предусмотрена новая услуга — push-уведомления. На экране смартфона всплывают короткие сообщения и оповещают о каких-то событиях или обновлениях. Канал push более безопасен в том плане, что содержание текста не перехватят третьи лица. По словам аналитиков компании AC&M Consulting, банки постепенно увеличивают долю подобных уведомлений, но полностью отказаться от смс нельзя.

В стране пока слишком много мест, где недоступен мобильный интернет.