Интернет- магазин, менеджер отправил заказ клиенту (по ошибке) как оплаченный. Но данный заказ не был оплачен, денежные средства не проходили по банку. Отправка данного заказа проходила транспортной компанией ( с которой есть договор на услуги), транспортной компанией предоставлено письмо , в котором цитируется, что клиент забрал заказ без оплаты.
К сожалению прошло приличное количество времени и запись разговора с клиентом уже не поднять. В ПВЗ камер нет.
С клиентом велись переговоры, в которых ею были приведены доводы, о том что она оплачивала в пункте выдачи заказов наличными средствами, чек предоставить не может.
Есть ли юридические перспективы в данном вопросе?
Показать полностью
Уточнение от клиента
Оплата клиентом подразумевалась наложенным платежом, но по ошибке менеджера заказ был отправлен как оплаченный.
Возможно ли взаимодействие по данному вопросу в рамках уголовного кодекса? так как товар получен и не оплачен. При этом клиент заявляет, что он его оплатил. Является ли это признаком уголовного кодекса?
09 февраля 2021, 07:39
09 февраля 2021, 06:10 , Юлия, г. Москва
Ответы юристов
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск
Общаться в чате
Здравствуйте. Если доказательств оплаты нет, то у Вас остаётся лишь 1 вариант в таком случае — направить официальную письменную претензию с требованием либо доказать факт оплаты, либо вернуть товар. В противном случае Вы будете вынуждены обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.
Ст. 1102 ГК РФ
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Пункт выдачи также не подтверждает оплату товара? Если она говорит, что оплатила там. Она допустим не может предоставить чек, но пункт выдачи не просто так отдал, а на основании чего-то.
09 февраля 2021, 06:19
Клиент, г. Москва
Доброе утро! Пункт выдачи также не подтверждает оплату клиентом. Есть письмо на официальном бланке от транспортной компании в котором говорится: » Клиент… получила заказ №… от 21.11.20.
Сумма к оплате составила 0 рублей 00 копеек. Видео и акта нет, так как выдача была по коду получателя».
09 февраля 2021, 06:31
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 10
Общаться в чате
Даже наличие такой записи не говорит о том, что клиент не передала денежные средства в счет оплаты товара сотруднику, выдавшему этот товар, который имел возможность присвоить эти денежные средства себе. Какие были условия оплаты по договору — предоплата? Каким способом?
09 февраля 2021, 06:33
Показать еще 3
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 10
Общаться в чате
В данной ситуации решение суда будет зависеть от доказательств, представленных сторонами, если придется обращаться в суд.
Так, согласно ст. 56 ГПК РФ:
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений
И если условиями продажи является предварительная оплата товара, без которой товар не передается покупателю, то именно Вы обязаны доказать, что клиент не оплатил товар до его выдачи.
Так, согласно ст.487 Гражданского Кодекса РФ:
2. В случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей 328 настоящего Кодекса.
А согласно ст. 328 ГК РФ продавец вправе приостановить исполнение обязательства по выдаче товара до его полной оплаты либо отказаться от исполнения обязательства по передаче товара.
Рекомендую Вам направить покупателю письменную претензию с требованием оплаты товара, однако, если условиями договора предусмотрена предварительная оплата товара, в том числе, и в пункте выдачи товара, а доказательств того, что оплата не была произведена, нет, то судебное решение может быть не в Вашу пользу, тем более, что ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено:
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Ведь в суд покупатель может привести и пару свидетелей, которые подтвердят, что были с покупателем в момент получения товара, покупатель внес денежные средства, а продавец выдал только после этого товар.
09 февраля 2021, 06:31
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 10
Общаться в чате
Оплата клиентом подразумевалась наложенным платежом, но по ошибке менеджера заказ был отправлен как оплаченный.
Юлия
Направьте письменную претензию с требованием выплаты стоимости товара, но гарантировать решение суда в Вашу пользу в описанной ситуации невозможно, т.к. покупатель также может представить в суд свидетелей, что оплата была произведена, а чек не был выдан.
Возможно ли взаимодействие по данному вопросу в рамках уголовного кодекса? так как товар получен и не оплачен. При этом клиент заявляет, что он его оплатил. Является ли это признаком уголовного кодекса?
Обращаться в полицию бесполезно, это гражданско-правовые отношения, и состава преступления в действиях покупателя нет.
09 февраля 2021, 07:43
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.4
Общаться в чате
Юлия, добрый день.
Насколько правильно понимаю у Вас продажа товаров клиенту предполагается наложным платежом, при его получении в пункте выдачи?
В данной ситуации, Вам нужно направить клиенту письменное требование об оплате с приложением документов об отсутствии сведений об оплате (выписки по Вашему счету, что средства не поступали и сведений от транспортной компании, что они оплату от клиента по данному заказу не принимали).
В обоснование заявленных требований Вы ссылаетесь на ст. 486 ГК РФ
1. Покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.3. Если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором купли-продажи товар, продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса.
4. Если покупатель в нарушение договора купли-продажи отказывается принять и оплатить товар, продавец вправе по своему выбору потребовать оплаты товара либо отказаться от исполнения договора.
При этом дополнительно указываете, что при отказе покупателя от оплаты товара или не предоставления документального подтверждения платежа, Вы при обращении в суд, дополнительно потребуете оплатить проценты за пользование чужими денежными средствами за период с момента получения товара по день фактической его оплаты.
Что делать, если покупатель не оплачивает полностью сумму за поставленный товар?
Покупатель не оплачивает полностью сумму за поставленный товар по двум выставленным счетам.
Один счет частично оплачен, второй полностью не оплачен.
На выставленных счетах не написан срок уплаты.
Работали без договора.
Товар отгружался по доверенности с отметкой в накладной.
Что делать в данной ситуации?
С уважением, Тен Алексей
Счёт_№136_от_05.12.2017
Счёт_№131_от_30.10.2017
Накладная-Счет-136
Накладная-Счет-131
Доверенность-Счет-136
Доверенность-Счет-131
22 декабря 2017, 11:25 , Алексей, г. Москва
Ответы юристов
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.3
Общаться в чате
Договорные отношения между организациями считаются установленными даже если не был составлен договор в письменной форме. Это соответствует в ГК РФ (ст.ст. 433, 434, 438 ГК РФ). Счет Вами был выставлен, покупатель принял товар, соответственно принял на себя обязательство по оплате.
То есть договор у Вас считается заключенным.
Вам придется выставлять претензию по неоплаченным счетам (заказное письмо с уведомлением и описью вложения), а после того как на претензию не будет ответа (если его не будет или он Вас не устроит) — обращаться в арбитражный суд по месту нахождения покупателя.
22 декабря 2017, 11:31
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.3
Общаться в чате
Обращу Ваше внимание на то, что доверенность, выданная покупателем, выдана на получение товара согласно конкретному счету. Фактически это и есть признание покупателем того факта, что счет этот принят к оплате и значит договор между организациями считается заключенным.
Поэтому претензия, отсутствие ответа и суд.
22 декабря 2017, 11:36
Клиент, г. Москва
Могу ли я дополнительно к претензии, потребовать у покупателя акт сверки о взаиморасчетах, или составить его самому и отправить по почте с требованием подписать и поставить печать.
22 декабря 2017, 14:56
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.4
Общаться в чате
А можете уточнить каким образом были согласованы условия о поставляемом товаре, сроках его поставки, месте отгрузки и получены данные о лице, которое должно было получать товара?
22 декабря 2017, 11:31
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.4
Общаться в чате
В том случае, если имел место обмен документами (в том числе и по электронной почте) можно говорить о фактическом заключении договора. поскольку существенные его условия были согласованы
В силу ст. 434 ГК РФ
2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту.
3. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.
Поскольку Вы со своей стороны соблюли условия договора и товар фактчиески принят получателем, на него возложена обязанность по его оплате.
Согласно ст. 486 ГК РФ
3. Если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором купли-продажи товар, продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса.
В этой связи Вам, стоит отправить письменное требование, с акцентом на приведенные нормы, обязав произвести оплату в течение 7-ми дней с момента его получения, а также выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами, вызванные просрочкой платежа.
при отказе от добровольного его исполнения по истечении 30 дней с момента, когда отведенный на добровольное исполнение срок истек — готовите исковое заявление в арбитражный суд.
предварительно высылаете исковое ответчику и после подтверждения его получения непосредственно обращаетесь в суд с иском.
22 декабря 2017, 11:39
Виолетта Магола
Юрист, г. Раменское
Общаться в чате
Алексей, в данном случае, если есть подписанные акты выполненных работ, то необходимо направить требование об оплате задолженности, указать в требовании реквизиты и срок оплаты, если в данный срок средства не поступят, далее обращаться в суд и взыскивать в судебном порядке денежные средства.
ГК РФ Статья 434. Форма договора
1. Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.
2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.ГК РФ Статья 435. Оферта
1.
Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
22 декабря 2017, 11:32
Евгений Беляев
Юрист, г. Барнаул
рейтинг 10
Общаться в чате
Добрый день. Вам необходимо подготовить и направить покупателю претензию по оплате товара. Даже если договор купли-продажи письменно не заключался, приемка товара покупателем порождает у него обязанность по оплате принятого товара.
ГК РФ Статья 454. Договор купли-продажи
1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В данном случае условия о товаре, его количестве и цене, будут определяться на основании накладных и выставленных счетов. Срок оплаты будет отсчитываться с момента выставления счетов. При неудовлетворении претензии выход только один — подача судебного иска. С уважением Евгений Беляев
22 декабря 2017, 11:32
Евгений Беляев
Юрист, г. Барнаул
рейтинг 10
Общаться в чате
Добавлю еще, что скорее всего рассмотрение у Вас будет проходить в Арбитражном суде в порядке упрощенного производства без вызова сторон. Поэтому очень важно грамотно подготовить и претензию и исковое заявление
АПК РФ Статья 227. Дела, рассматриваемые в порядке упрощенного производства
1. В порядке упрощенного производства подлежат рассмотрению дела:
1) по исковым заявлениям о взыскании денежных средств, если цена иска не превышает для юридических лиц пятьсот тысяч рублей, для индивидуальных предпринимателей двести пятьдесят тысяч рублей;
С уважением Евгений Беляев
22 декабря 2017, 11:48
Евгений Беляев
Юрист, г. Барнаул
рейтинг 10
Общаться в чате
По вопросу того, что не указан срок оплаты в счете —
ГК РФ Статья 314. Срок исполнения обязательства
1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
2.В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.
В Вашем случае дата выставления счета как раз и является моментом предъявления требования об оплате. Таким образом по счету, где срок оплаты не установлен, оплата должна произойти в течении 7 дней с момента выставления счета. С уважением Евгений Беляев
22 декабря 2017, 14:53
Показать еще 1
Вагиз Ахмадиев
Юрист, г. Уфа
Общаться в чате
Рекомендую направить претензию с требованием оплатить товар, в течение 30 дней.
Если претензия не будет удовлетворена — тогда обращаться в суд.
«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 05.12.2017)ГК РФ Статья 516. Расчеты за поставляемые товары
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 516 ГК РФ
1. Покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки. Если соглашением сторон порядок и форма расчетов не определены, то расчеты осуществляются платежными поручениями.
2. Если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком) и последний неосновательно отказался от оплаты либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя.
3. В случае, когда в договоре поставки предусмотрена поставка товаров отдельными частями, входящими в комплект, оплата товаров покупателем производится после отгрузки (выборки) последней части, входящей в комплект, если иное не установлено договором.
22 декабря 2017, 11:34
Вагиз Ахмадиев
Юрист, г. Уфа
Общаться в чате
Данное обстоятельство подтверждает фактическое заключение договора
22 декабря 2017, 11:35
Елена Иванова
Юрист, г. Набережные Челны
Общаться в чате
Отсутствие договора не лишает Вас права взыскать задолженность с покупателя. Подтверждающими поставку документами являются в Вашем случае накладные на поставленный товар (доверенности также подтверждают принятие товара уполномоченным лицом покупателя).
Выставляйте претензию покупателю, укажите срок оплаты. После истечения указанного в претензии срока, предъявляйте исковое заявление в АС по месту нахождения ответчика (покупателя).
АПК РФ Статья 125. Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в арбитражный суд в письменной форме.
Исковое заявление подписывается истцом или его представителем. Исковое заявление также может быть подано в арбитражный суд посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
22 декабря 2017, 11:34
Виктор Григорьев
Адвокат, г. Пермь
Общаться в чате
Здравствуйте, в данном случае необходимо направить претензию организации, так как это является обязательным условием для последующего обращения в арбитражный суд.
АПК РФ Статья 4. Право на обращение в арбитражный суд
1. Заинтересованное лицо вправе обратиться в арбитражный суд за защитой своих нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок, в порядке, установленном настоящим Кодексом.
2. В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, в арбитражный суд вправе обратиться и иные лица.3. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
4. Обращение в арбитражный суд осуществляется в форме:
искового заявления — по экономическим спорам и иным делам, возникающим из гражданских правоотношений;
заявления — по делам, возникающим из административных и иных публичных правоотношений, по делам о несостоятельности (банкротстве), по делам особого производства, по делам приказного производства и в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом;
жалобы — при обращении в арбитражный суд апелляционной и кассационной инстанций, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами;представления — при обращении Генерального прокурора Российской Федерации и его заместителей о пересмотре судебных актов в порядке надзора.
5. Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором.
Иные споры, возникающие из гражданских правоотношений, передаются на разрешение арбитражного суда после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора только в том случае, если такой порядок установлен федеральным законом или договором.
Экономические споры, возникающие из административных и иных публичных правоотношений, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора в случае, если такой порядок установлен федеральным законом.
Соблюдения досудебного порядка урегулирования спора не требуется по делам об установлении фактов, имеющих юридическое значение, делам о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок, делам о несостоятельности (банкротстве), делам по корпоративным спорам, делам о защите прав и законных интересов группы лиц, делам приказного производства, делам, связанным с выполнением арбитражными судами функций содействия и контроля в отношении третейских судов, делам о признании и приведении в исполнение решений иностранных судов и иностранных арбитражных решений, а также, если иное не предусмотрено законом, при обращении в арбитражный суд прокурора, государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов в защиту публичных интересов, прав и законных интересов организаций и граждан в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности (статьи 52, 53 настоящего Кодекса).
6. По соглашению сторон подведомственный арбитражному суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия арбитражным судом первой инстанции судебного акта, которым заканчивается рассмотрение дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.7. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Ну а после в случае неудовлетворения Ваших требований обращаться в арбитражный суд.
ЧТО ДЕЛАТЬ ПРОДАВЦУ — ПЛАТЕЛЬЩИКУ НДС, ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ НЕ ОПЛАЧИВАЕТ ПОСТАВКУ
Крайне несправедливо, когда продавец передает товары (выполняет работы, оказывает услуги), уплачивает при этом в бюджет отгрузочный НДС, а покупатель даже и не думает оплачивать поставку, да еще и имеет право на НДС-вычет! Что делать продавцу в таких ситуациях и как обезопаситься от них? Сразу скажем, что, к сожалению, НК РФ для таких случаев никаких особенностей не предусматривает. Продавец, которому попался такой недобросовестный покупатель, не освобождается от уплаты НДС с отгрузки.
А у покупателя есть право на вычет независимо от того, рассчитался он с продавцом или нет. Поэтому единственное, что остается продавцу, — это принимать превентивные меры либо уже по факту взыскивать долг с покупателя в судебном порядке.
Для оценки платежеспособности покупателя перед началом работы с ним следует проверить его:
— по картотеке арбитражных дел. Так вы узнаете, в каких тяжбах участвует покупатель и есть ли среди них дела о взыскании с него задолженности по искам контрагентов и ИФНС;
— по банку данных исполнительных производств. Он покажет, есть ли у покупателя взыскиваемые долги.
Примечание. Подробнее о том, как проверить контрагента, мы писали: ГК, 2014, N 18, с. 63; 2014, N 4, с. 38
На стадии заключения договора
Чтобы снизить риск неполучения оплаты от покупателя, еще на этапе заключения договора можно настоять на включении в него, к примеру, таких условий:
— о полной предоплате;
— об обеспечении исполнения покупателем обязательства по оплате, например, путем залога, поручительства, факторинга, банковской гарантии и т.п.
Примечание. В отдельных случаях, предусмотренных законом, покупатель может застраховать риск своей ответственности по договору в пользу продавца. Например, такая возможность есть у лизингополучателя . Поэтому в договоре лизинга можно предусмотреть его обязанность по страхованию.
Примечание. Картотека арбитражных дел размещена на сайте ВАС: http://www.arbitr.ru (http://kad.arbitr.ru/)
Банк данных исполнительных производств можно найти на сайте ФССП: http://fssprus.ru (http://fssprus.ru/iss/ip/)
На стадии отгрузки
Если в договоре не предусмотрен штраф за неисполнение вами обязанности выставить счет-фактуру, то, в принципе, вы можете не отдавать его покупателю до момента оплаты либо выдать его с существенными ошибками . Ведь налоговой ответственности за невыдачу счета-фактуры нет (если он сформирован в книге продаж и налог включен в налоговую базу). Тем самым вы создадите покупателю препятствия в применении налогового вычета.
Правда, покупатель может потребовать выдачи счета-фактуры через суд. Но не факт, что спор разрешится в его пользу. Судебная практика по таким делам очень противоречивая, причем и тогда, когда обязанность выдать счет-фактуру предусмотрена договором, и тогда, когда не предусмотрена.
Примечание. Упомянутые в статье судебные решения можно найти: раздел «Судебная практика» системы КонсультантПлюс
в договоре прописано условие о выдаче счета-фактуры, то суды могут:
удовлетворить иск покупателя, признав такое обязательство договорным и применив норму ГК РФ о недопустимости отказа от исполнения обязательства в одностороннем порядке ;
отказать в иске, сказав, что раз порядок оформления и предъявления счетов-фактур регулируется налоговым законодательством, то ГК РФ в данном случае неприменим независимо от закрепленных договором обязанностей ;
в договоре нет такого условия, то суды также:
удовлетворяют иск, считая достаточным, что цена в договоре указана с учетом налога и, соответственно, у продавца возникли обязанности плательщика НДС ;
отказывают в иске (что бывает чаще), поскольку выставление счетов-фактур предусмотрено налоговым законодательством, введено исключительно для формализации исчисления НДС и в рамках искового производства нельзя обязать представить счет-фактуру .
Если покупатель попался недобросовестный и не платит, а вы на такой случай никак не подстраховались, то остается только писать ему претензию и пугать взысканием через суд долга вместе с суммой неустойки (процентов по ст. 395 ГК РФ) и судебных расходов (на оплату госпошлины, услуг представителя и т.п.). А затем, если это не поможет, идти судиться.
Примечание. С 1 июня направление претензии перед обращением в суд является обязательным даже при отсутствии указания на это в законе или в договоре .
п. 1 ст. 329, п. 1 ст. 824 ГК РФ
ст. 932 ГК РФ; п. 4 ст. 21 Закона от 29.10.98 N 164-ФЗ
п. 2 ст. 169 НК РФ
ст. 309 ГК РФ; Постановления 13 ААС от 31.03.2011 N А56-53255/2010; 14 ААС от 25.01.2011 N А66-4669/2010
Постановление ФАС МО от 04.02.2011 N КГ-А40/17762-10
Постановления 15 ААС от 27.07.2015 N 15АП-10859/2015; 17 ААС от 08.10.2015 N 17АП-11400/2015-ГК; АС МО от 13.08.2014 N Ф05-8652/2014
Постановления АС МО от 05.05.2015 N Ф05-5055/2015; 17 ААС от 18.12.2015 N 17АП-14199/2015-ГК; 15 ААС от 18.09.2015 N 15АП-13570/2015; 18 ААС от 17.04.2013 N 18АП-2709/2013
ст. 2 Закона от 02.03.2016 N 47-ФЗ; п. 8 ч. 2 ст. 125 АПК РФ (в ред. Закона от 02.03.2016 N 47-ФЗ)
Впервые опубликовано в журнале «Главная книга» 2016, N 11
- Наши контакты
- Наши представительства
- Наши партнеры
- Обратная связь
- Пользовательское соглашение
- Документы
- История названия компании
- Системы КонсультантПлюс
- Купить систему КонсультантПлюс
- СПС КонсультантПлюс:Удмуртия
- Сервис КонсультантПлюс
- ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
- Обучение
- Налоговая отвечает
- Консультации аудиторов
- Семинары
- Интернет-интервью
- Линия Консультаций
- Онлайн-диалог (Чат)
- Консультации юристов
- Консультации по бухучету и налогообложению
Покупатель не оплачивает поставленный товар
Рассказывает Печенкин Егор, магистр юриспруденции
Поставщики часто сталкиваются с ситуацией, когда товар поставлен, а деньги Покупатель не заплатил. Это стандартное поведение для недобросовестного Покупателя.
Какие финансовые санкции можно предпринять в отношении недобросовестного Покупателя, получившего, но не оплатившего товар?
Прежде всего нужно предъявить Покупателю претензию:
Предъявление претензии для Покупателя означает вашу готовность в скором времени обратиться в суд.
Каждый контрагент понимает, что претензия не обязательна для исполнения, однако вместе с этим понятно и то, что Поставщик собирается в скором времени обратиться в суд. В основном претензии пишутся именно для этого, что бы «припугнуть» своего контрагента, показать ему что вы готовы действовать и не собираетесь больше ждать.
Часто бывает, что контрагент удовлетворяет требования Поставщика и оплачивает задолженность, либо ее часть, либо дает письменный ответ почему, по его мнению товар не должен оплачиваться.
Это в любом случае хороший результат, потому что дает почву для дальнейших действий и можно определиться с позицией Покупателя. Например, если Покупатель произвел частичную оплату товара, то это принципиально говорит о том, что Покупатель не оспаривает факта заключения договора поставки, получения товара и самого обязательства по оплате товара.
Основными возражениями Покупателя в таком случае становится то, что: товар поставлен ненадлежащего качества, товар поставлен несвоевременно либо допущена некомплектность товара.
Исходя из фактически сложившейся ситуации, нужно разработать позицию опровергающую доводы Покупателя либо если возражения Покупателя соответствуют действительности и неопровержимы, стоит обсудить варианты мирового соглашения для минимизации обоюдных расходов.
Образец претензии по договору поставки вы можете скачать здесь «Образец претензии по договору поставки»
Подача в суд о взыскании задолженности с поставщика.
Если претензионный этап получения задолженности не помог, либо помог не полностью, то необходимо обратиться в суд с требованиями о взыскании задолженности.
Обращение в суд, чревато для должника взысканием не только задолженности по оплате поставленного товара, но и штрафными санкциями, взысканием процентов, неустоек, судебных расходов на юриста и оплаченной государственной пошлины.
Кроме этого ,если договор поставки заключается на торгах (ФЗ-44) судебные решения о взыскании задолженности за поставленный товар крайне не желательны для поставщика т.к. это может грозить покупателю включением в реестр недобросовестных контрагентов.
Образец искового заявления вы можете посмотреть в нашей следующей статье «Образец искового заявления в суд по договору поставки»
Как подать иск в суд по договору поставки?
Необходимо собрать все первичные документы по заключенному договору поставки, которые подтверждают поставку товара, его стоимость и дату поставки. Обычно в качестве таких документов используются УПД, товарные накладные и счета фактуры.
Чего не стоит делать?
Не стоит прикладывать акты сверки, бухгалтерские сведения о поставленном товаре и иные документы прямо не подтверждающие поставку товара.
Далее нужно составить исковое заявление, рассчитать государственную пошлину, отправить исковое заявление в адрес ответчика и подать все описанные выше документы в суд.
После того, как все документы поданы, суд приступит к рассмотрению искового заявления. Общий срок рассмотрения дела в арбитражном суде установлен законом и составляет 2 месяца.
Существует два порядка рассмотрения искового заявления, общий и упрощенный.
Об упрошенном порядке рассмотрения дела мы рассказываем в нашей другой статье «Упрощенный порядок рассмотрения дела в арбитражном суде»
По результату рассмотрения дела суд выносит судебное решение, которое может исполняться принудительно.
Имея на руках решение суда, есть два способа получить деньги:
1) Отдать решение суда на исполнение банку, в котором у покупателя открыт расчетный счет. Об этом мы рассказываем в нашей статье
2) Исполнить решение суда принудительно через службу судебных приставов.
Если у покупателя плохое финансовое положение и вы беспокоитесь, что взыскание с него денег не приведет к их реальному получению, опускать руки рано. Бывает, что даже у самых «бесперспективных» должников находятся денежные средства на счете, о котором вы ничего не знали. А в худшем случае, даже если должник станет банкротом, судебное решение о взыскании с него денег вам понадобится все равно, т.к. на основании решения вы сможете включиться в реестр требований кредиторов в банкротстве.
Образец такого заявления вы также можете найти на нашем сайте «заявление о включении в реестр требований кредиторов»
Еще полезные материалы:
- Упрощенное взыскание задолженности в арбитражном суде
- Как начислить проценты по ст. 395 ГК РФ за неисполнение решения суда?
- Как взыскать судебные расходы в арбитражном суде?
- Как предъявить исполнительный лист в банк?
Наши победы:
Тел. для консультации +7 (3842) 900-244, электронная почта [email protected] Егор Печенкин