Как написать жалобу на родителей ученика образец

Дети школьного возраста нередко попадают в ситуации, которые нельзя разрешить без участия родителей. Но если часть подобных конфликтов можно уладить мирным путем, то другие требуют более решительных действий, вплоть до обращения к администрации школы и в контролирующие органы. Как правило, это характерно для случаев, когда ближайшие родственники провинившегося ученика-хулигана игнорируют просьбы и требования родителей других учеников, в то время как он срывает образовательный процесс, не дает проводить уроки или издевается над своими одноклассниками.

Куда можно обратиться

Если текущий конфликт нельзя уладить, не привлекая дополнительного внимания к сложившейся проблеме, то следует обратиться:

1. К классному руководителю.
2. Директору школы.
3. Министерство образования и науки РФ.
4. Полиция (Отдел участковых уполномоченных полиции и по делам несовершеннолетних).
5. Прокуратура.
6. Суд.

Внимание! Администрация школы и контролирующие органы быстрее отреагируют на коллективную жалобу от нескольких родителей.

Классный руководитель

Если в классе учится ученик, который срывает уроки, демонстрирует пренебрежение к образовательному процессу и мешает другим детям воспринимать учебный материал, то первое, что следует сделать – это обратиться к классному руководителю. Несмотря на то, что он, скорее всего, знает о сложившейся ситуации, на основании полученной жалобы может быть поставлен вопрос о переводе нарушителя в другой класс или специализированное учреждение.

В таком документе важно подробно описать, что является основанием для обращения, была ли попытка урегулировать вопрос с родственниками ученика, и к каким результатам это привело (например, в виду сложности ситуации, родителям было предложено перевести ребенка в другую школу в добровольном порядке, но они не захотели этого делать).

О правилах составления официальных претензий можно прочесть в статье «Как правильно написать жалобу»

Полномочия классного руководителя крайне ограничены и он не может единолично решить вопрос об отчислении или переводе. Но при получении такого документа он будет обязан уведомить руководство школы о сложившейся проблеме, или попытаться решить конфликт с ближайшими родственниками ученика, который нарушает порядок и саботирует образовательный процесс.

Важно! Если классный руководитель проигнорирует жалобу, то на него следует пожаловаться директору школы, за чем может последовать дисциплинарное взыскание.

Директор школы

Если классный руководитель не смог разрешить конфликтную ситуацию, то можно подать жалобу директору учебного учреждения. Такой документ должен быть оформлен с соблюдением требований закона об обращениях граждан, так как он подлежит обязательной регистрации в качестве входящей корреспонденции. Его особенность состоит в том, что в тексте документа необходимо будет описать конфликтные ситуации, которые мешают учебному процессу. Для этого можно использовать образец:

К документу можно приложить справки, видеозаписи, фотографии и другие материалы, которые будут подтверждать информацию, указанную в жалобе.

Ее можно подать:

1. Почтовым отправлением с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение факта получения документа. В этом случае письмо отправляется на почтовый адрес школы, а в качестве адресата указывается ее директор.
2. Лично передать руководителю учебного учреждения или секретарю. При вручении документа можно кратко описать, что стало причиной для такого обращения. В большинстве случаев личный прием осуществляется без предварительной записи, но получить более точную информацию можно в секретариате администрации.

Рекомендуется составить заявление в двух экземплярах. После регистрации следует потребовать, чтобы на втором экземпляре, который останется у заявителя, была сделана отметка о его принятии с указанием текущей даты. Это будет являться документальным подтверждением факта информирования директора о сложившейся ситуации с учеником и его родителями, на что можно будет ссылаться при обращении в контролирующие органы.

Министерство образования и науки РФ

В случаях, если проблему не удалось урегулировать на уровне администрации школы, а родственники ученика-хулигана продолжают вести себя неадекватно, что ставит под сомнение их способность выполнять родительские обязанности, можно обратиться с жалобой в Министерство образования и науки РФ, что станет основанием для проведения служебного расследования. При этом важно сделать акцент на том, что ранее соответствующая претензия была подана классному руководителю и директору школы, но они не предприняли адекватных действий для урегулирования ситуации.

Несмотря на то, что претензию можно подать в районное (городское) управление образования, лучше напрямую обратиться в Министерство, что можно сделать:

• На личном приеме граждан, который проводит Министр образования и науки РФ, его заместители и директора Департаментов.
• По почте, направив письмо с уведомлением по адресу: 125993, ГСП-3, Москва, ул. Тверская, дом 11 или 117997, Москва, ул. Люсиновская, дом 51. Такой документ можно составить по образцу:

• Онлайн на официальном сайте Министерства.

Личный прием

Чтобы иметь возможность лично обратиться к Министру или другому должностному лицу, необходимо предварительно записаться на прием, руководствуясь утвержденным графиком работы. Такая информация размещена на странице сайте минобрнауки.рф, где также можно ознакомиться с общим порядком приема граждан.

Помимо удостоверения личности, заявителю потребуется 2 экземпляра претензии, а также дополнительные материалы, которые могут быть использованы для рассмотрения ситуации. Если обращение в Министерство обусловлено тем, что администрация школы, куда ранее было подана аналогичная претензия, уклонилась от решения конфликта, в то время как родители ученика-хулигана продолжают демонстрировать девиантное поведение, на личном приеме также можно подать жалобу на классного руководителя и директора.

Если претензия была составлена коллективно, то на прием может прийти один представитель из инициативной группы (например, глава родительского комитета). Но в этом случае в документе должны быть подписи всех участников с указанием их персональных данных.

Онлайн

На сайте Министерства посетителям предоставлена возможность оставлять претензии в электронном виде, придерживаясь правил использования такого интерактивного сервиса. Для этого пользователю надо будет заполнить форму обратной связи, указав следующую информацию:

• способ получения ответа (в письменном или электронном виде);
• персональные и контактные данные;
• тематика (выбрать из предложенного списка);
• текст претензии, где нужно описать ситуацию, упомянув о неадекватном поведении родственников ученика, которые отказываются от мирного урегулирования проблемы.

К форме можно приложить несколько электронных файлов, объемом до 5 Мб, которые будут подтверждать изложенные в тексте факты.

Важно! Если текст жалобы очень большой, то через такую функцию можно приложить электронную копию документа, составленного в письменном виде.

Полиция

В более тяжелых случаях, когда действия школьного хулигана можно квалифицировать как правонарушение или преступление (в случае нанесения телесных повреждений, воровства у одноклассников, порчи имущества и т. д.), следует сразу же обратиться в полицию, где такие вопросы курирует Отдел участковых уполномоченных полиции и по делам несовершеннолетних.

При нанесении телесных повреждений и причинении вреда здоровью, сначала необходимо зафиксировать этот факт, обратившись в ближайший травмпункт для освидетельствования и получения соответствующего медицинского заключения.

Несмотря на то, что Криминальным Кодексом предусмотрена личная уголовная ответственность за преступления и правонарушения, в соответствии со ст. 63 Семейного Кодекса РФ, родители несут ответственность за развитие и воспитание своих детей, что является их основной обязанностью. Поэтому если есть предположение, что ученик совершает противоправные действия по вине отсутствия должного воспитания и родительского контроля, то при обращении в полицию следует составить заявление на родителей ученика и они могут понести наказание в соответствии с ч. 1 ст.

5.35 КоАП РФ (за это предусмотрена административная ответственность).

В полицию также можно обратиться в том случае, если один из родственников нарушает права ребенка, наносит ему телесные повреждения, оказывает моральное и психологическое давление. Сигнал должен поступить от учителя, администрации учебного заведения или родителей одноклассников, которые обеспокоены сложившейся ситуацией.

Подать жалобу в полицию можно:

1. На личном приеме у специалиста территориального подразделения.
2. Заказным письмом с уведомлением по Почте России.
3. Через специальный ящик, который установлен в каждом отделении полиции.
4. На официальном сайте через интернет-приемную.

Узнать о месторасположении территориального подразделения и получить информацию о его контактных данных и почтовом адресе можно на странице xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites, выбрав свой федеральный округ.

Прокуратура

Если в полиции не дали ход полученному заявлению, а обращения в другие инстанции не принесли желаемого результата, то можно напрямую обратиться в Прокуратуру. Это можно сделать:

1. На личном приеме, который проводит дежурный прокурор территориального подразделения. Жителям Москвы следует обращаться в общественную приемную, расположенную по адресу: площадь Крестьянской Заставы, дом 1 в будние дни с 9.00 до 18.00, в пятницу действует сокращенный график – до 16.45.
2. Через ящик, который установлен в каждом подразделении Прокуратуры. Полученные таким образом заявления регистрируются как входящая корреспонденция.
3. По почте, отправив составленное в письменном виде заявление, письмом с уведомлением. Получить реквизиты для отправки корреспонденции можно на странице genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=.
4. Онлайн, если такая возможность представлена на сайте территориального подразделения. Жителям Москвы достаточно перейти по ссылке mosproc.ru/ipriem и воспользоваться предложенной формой. Чтобы она была принята в работу, ее следует заполнить с соблюдением требований действующего законодательства, согласно которым необходимо указать свои персональные и контактные данные и лаконично изложить, какие действия родителей ученика стали основанием для подобного обращения.

Суд

Пользуясь своим конституционным правом, каждый гражданин может обратиться в суд для защиты своих прав, интересов или получения денежной компенсации. Если речь идет о серьезных правонарушениях (например, в случае нанесения телесных повреждений), то инициатором судебного разбирательства будет выступать Прокуратура, куда будет направлена жалоба на родителей ученика.

При рассмотрении дела в суде потерпевшая сторона может добиться денежной компенсации материальных потерь и морального вреда. Но в связи с тем, что это сложный и трудоемкий процесс, лучше воспользоваться услугами грамотного юриста, который поможет правильно составить иск, подготовить пакет документов и будет оказывать помощь на всех этапах рассмотрения дела.

Школьник бьет детей в школе: видео

Законодательная база

Чтобы правильно составить жалобу, следует опираться на следующие законодательные акты:

1. Гражданский Кодекс РФ N 14-ФЗ от 26.01.1996г. (ред. от 28.03.2017).
2. Уголовный Кодекс РФ N 63-ФЗ от 13.06.1996г. (ред. от 18.07.2017).
3. Семейный Кодекс РФ N 223-ФЗ от 29.12.1995г. (ред. от 01.05.2017).
4. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях N 195-ФЗ от 13.12.2001г. (ред. от 29.10.2017).
5. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. N 59-ФЗ.

Дежурные юристы

Возможно, вам будет интересно:

Жалоба на кредит

Апелляционная жалоба – это возможность отменить судебный приказ или решение о взыскании с…

Жалоба в Министерство обороны

Министерство обороны (МО) РФ — орган исполнительной власти, уполномоченный на реализацию военной политики…

Написать жалобу в Екатеринбурге

В Екатеринбурге работает целый ряд надзорных органов с широкими полномочиями и определенными функциональными…

Как написать жалобу на родителей

Если родители не выполняют свои прямые обязанности, не обеспечивают надлежащий уход и воспитание детям или, того хуже, подвергают их насилию, следует писать жалобу в соответствующие инстанции. Причем законодательство не ограничивает круг лиц, которые могут пожаловаться на противоправное поведение отца и матери. Это может быть их ребенок, второй родитель, родственник, педагог, врач, сосед и любой другой человек, который стал свидетелем неадекватного поведения.

Когда следует жаловаться

Основанием для жалобы могут стать любые формы нежелательного поведения отца и матери или нарушения прав детей:

• Оставление несовершеннолетнего без присмотра в условиях, опасных для жизни и здоровья.
• Ненадлежащие бытовые условия: антисанитарное состояние жилья (грязь, сырость, бардак, холод), отсутствие питания, лечения, нормальной одежды по возрасту и по сезону.
• Применение физического (избиение, наказания), психического (словесные угрозы, унижения, оскорбления), сексуального насилия, другие признаки жестокого обращения с ребенком.
• Использование родительских прав в ущерб детским интересам: ограничение общения со сверстниками, создание препятствий в посещении образовательных учреждений, кружков и досуговых мероприятий, склонение к попрошайничеству, вредным привычкам.
• Алкогольная или наркотическая зависимость.
• Наличие психических заболеваний. Диагностирование подобных нарушений здоровья может стать основанием для признания недееспособности отца/матери и передачи ребенка второму родителю, а при его отсутствии – органам опеки.
• Отказ от ребенка.
• Нарушение прав несовершеннолетнего при сделках с принадлежащим ему имуществом или денежными средствами.

Собираясь написать жалобу, важно убедиться в справедливости и достоверности оснований и осознавать последствия своих действий: минимум в виде бесед и проверок семьи уполномоченными органами, максимум – лишения родительских прав.

Куда жаловаться

Жалобы на не выполняющих свои обязанности, проявляющих жестокость родителей рассматривают:

1. Органы опеки и попечительства.
2. Комиссия по делам несовершеннолетних.
3. Полиция.
4. Прокуратура.
5. Суд.

Подать жалобу можно не только на биологических отца и мать, но и на усыновителей или опекунов при наличии соответствующих оснований.

Органы опеки и попечительства

Ст. 8 закона №48-ФЗ и ст. 121 СК РФ возлагают на органы опеки и попечительства (ООиП) обязанности по защите интересов несовершеннолетних, в том числе связанных с уклонением родителей от исполнения своих обязанностей и совершением действий, представляющих опасность для детей.

Органы опеки занимаются защитой прав только несовершеннолетних детей. Если правонарушения касаются более взрослого гражданина, следует обращаться с заявлением в полицию или прокуратуру.

Жалоба составляется в простой письменной форме, где указываются:

• Данные адресата и отправителя.
• Обстоятельства, побудившие к обращению в ООиП: кем приходится заявитель семье, какие противоправные действия совершают отец/мать, замечалось ли подобное поведение ранее и пр.
• Меры, которые должны быть приняты (проверка жилищных условий, проведение разъяснительной беседы, рассмотрение вопроса о лишении родительских прав и пр.).
• Дата составления и подпись автора с расшифровкой.

Обращаться следует в территориальное отделение по месту жительства. При отсутствии возможности личного визита, пожаловаться можно посредством телефонного звонка, почтового направления или электронной приемной на сайте ведомства.

Независимо от способа подачи жалобы, представители ООиП обязаны отреагировать в течение 3-х рабочих дней (ст. 122 СК РФ). В целях проверки изложенной информации они могут проводить беседы с соседями, обследовать место жительства. Если будут выявлены реальные факты нарушений по результатам проверки, семья ставится на учет и принимается решение об определении места жительства несовершеннолетнего: если поведение отца/матери не представляет опасности для жизни и здоровья ребенка, последнего оставляют в семье, при выявлении реальных угроз – временно забирают и помещают в спецучреждение.

В последнем случае материалы проверки передаются в суд вместе с иском об ограничении или лишении родительских прав.

Комиссия по делам несовершеннолетних

Одной из задач комиссии является как раз защита несовершеннолетних от всех форм дискриминации, насилия и иных форм нарушений их прав. Она формируется из представителей органов и инстанций, имеющих непосредственное отношение к детям (директора школ, медицинские работники, психологи, представители полиции и пр.).

При наличии претензий к поведению или действиям родителей жаловаться следует в комиссию по месту жительства.

Узнать адрес, контактные данные, график приема граждан для районных комиссий разных округов Москвы можно по ссылке https://mkdn.mos.ru/about-the-commission/system/

Комиссия рассматривает дела о действиях родителей, за которые предусмотрена административная ответственность, в том числе:

• неисполнение родительских обязанностей (ст. 5.35 КоАП РФ), в т. ч. нахождение несовершеннолетнего на улице в ночное время (что запрещено в большинстве регионов и регулируется местными нормативными актами);
• привлечение несовершеннолетнего к употреблению алкоголя (ст. 6.10 КоАП РФ);
• употребление алкоголя, наркотиков, психотропных веществ в общественных местах (ст. 20.20 КоАП РФ).

Полиция

Если родители избивают детей, угрожают им, следует написать заявление в полицию. Сюда же следует обращаться в экстренных ситуациях, когда нужно срочное реагирование на проблему. Сотрудники обязаны немедленно отреагировать на заявление и выехать с проверкой.

В случае выявления нарушений к рассмотрению дела также будут привлечены соответствующие инстанции (органы опеки или комиссия по делам несовершеннолетних).

Заявление пишется на имя начальника РОВД. Примерная формулировка: «Прошу принять меры к родителям (ФИО), которые проживают по адресу… Отец с матерью не исполняют родительские обязанности по отношению к своему ребенку, а именно (перечисление нарушений)».

В полиции зачастую не любят «семейные разборки», поэтому могут отговаривать заявителя от написания жалобы или напрямую отказываться принимать заявление. В таких случаях заявитель вправе пожаловаться в прокуратуру.

Прокуратура

Совершение противоправных действий родителями по отношению к ребенку может быть основанием для обращения в районную прокуратуру. Эта инстанция также обязана следить за исполнением законодательства другими государственными органами, поэтому отсутствие реакции со стороны органов опеки также может стать поводом для обращения в прокуратуру.

Контактные сведения для направления заявления или личного визита в прокуратуру можно узнать на странице http://genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=., выбрав соответствующий округ и субъект РФ.

По итогам рассмотрения жалобы здесь проведут проверку и определят необходимые меры в отношении родителей. К рассмотрению дела также привлекаются специалисты ООиП.

Суд

Инициировать судебное разбирательство следует только при наличии доказательств неправомерных действий родителей или возможной опасности для ребенка. Например, справки от врача о следах избиений, справки о состоянии на учете у врача-нарколога, показаний свидетелей, которые слышали детские крики и видели неправомерное поведение отца и матери. После достижения 14-летнего возраста подать исковое заявление в суд может сам ребенок (ст. 56 СК РФ).

Это также могут сделать органы опеки или прокуратура. Как правило, в таких случаях речь идет о лишении родительских прав.

При рассмотрении дела суд будет учитывать результаты проверок и заключения компетентных органов, желание отца/матери сохранить свои права. В результате устанавливается определенный период для устранения выявленных нарушений. Если они не будут устранены – выносится решение суда о лишении отца и матери родительских прав.

Видео: На Ставрополье у женщины-вегана забрали истощённого ребёнка.

Вопрос-ответ

Вопрос: Дочка и зять надолго отпускают гулять 7-летнюю внучку одну. Она ходит по разным площадкам, переходит дорогу. Разговоры с ними не помогают.

Хочу пожаловаться в комиссию по делам несовершеннолетних. Могу ли я оформить опеку над внучкой?

Ответ:В подобных случаях следует сначала обратиться в территориальное отделение органов опеки.

Вопрос: Что будет, если указанные в жалобе сведения о нарушениях родителей не подтвердятся? Несет ли ее автор какую-то ответственность?

Ответ:В общем случае ответственность для заявителя в таких случаях не предусмотрена. Но родители вправе подать на него иск в суд за клевету и требовать компенсации морального ущерба.

Вопрос: В квартире сверху постоянно кричат дети. Можно ли пожаловаться на семью в органы опеки?

Ответ:Если подобное поведение связано с играми, а не с наказаниями, обращаться в ООиП бессмысленно. Даже если подать жалобу под видом нездоровой обстановки, частых криков в семье и инициировать проверку, ее результаты покажут обратную ситуацию. В такой ситуации можно попробовать мирно договориться с соседями о более тихих играх, и при превышении уровня шума в ночное время – обращаться к участковому.

Но следует учитывать, что детский крик редко превышает допустимые шумовые показатели, а просто игры и разговоры в своей квартире в любое время суток закон не запрещает.

Вопрос: Могут ли органы опеки забрать ребенка от родителей из-за жалоб соседей?

Ответ:Органы опеки и попечительства могут только определить ребенка на временное содержание в спецучреждение. Вопрос лишения родительских прав решается в судебном порядке.

Вопрос: Хотим подать жалобу от имени совета родителей школы на семью, где дети (9 и 13 лет) не посещают школу. Как это сделать?

Ответ:Следует обратиться в органы опеки. Желательно также предоставить документы, что дети не посещают учебное заведение без уважительной причины, а отец с матерью не предпринимают никаких действий, чтобы поспособствовать этому. Их вместе с детьми вызовут на комиссию по делам несовершеннолетних.

Вопрос: Опека рассматривает анонимные жалобы?

Ответ:Сотрудники ООиП обязаны рассматривать все поступающие к ним сообщения, но анонимки могут остаться без должного внимания, и, соответственно, реакции на противоправное поведение родителей. Если у заявителя есть причины скрыть свои данные, он может попросить направить обращение школьного учителя, участкового педиатра и прочих должностных лиц.

Вопрос: Может ли педиатр пожаловаться на родителей в Комиссию по делам несовершеннолетних, если они не приводят ребенка на приемы?

Ответ:Врач имеет такое право, если подобные действия несут опасность здоровью несовершеннолетнего. Если по результатам проверки эта информация подтвердится, родителей могут привлечь к ответственности по ст. 156 УК РФ.

Законодательная база

1. «Семейный кодекс Российской Федерации» от 29.12.1995 N 223-ФЗ.
2. Федеральный закон «Об опеке и попечительстве» от 24.04.2008 N 48-ФЗ.
3. Федеральный закон «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» от 24.07.1998 N 124-ФЗ.
4. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ.
5. «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ.

Дежурные юристы

Возможно, вам будет интересно:

Как написать жалобу на нарушение прав мн.

Конкретного определения для многодетной семьи, единого во всех регионах РФ, законодательством не установлено….

Жалоба на нарушение прав ребенка

Сразу после рождения ребенок приобретает определенные права, соблюдение которых гарантировано целым сводом законодательных…

Жалоба на нарушение прав беременных

Как гласит Конституция РФ, материнство защищается государством. Разработаны многочисленные законы и акты, обеспечивающие…

Как написать жалобу на ученика школы от родителей?

Школьники в коллективе должны придерживаться как норм морали, так и законодательно установленных требований. Если они нарушают правила, может быть подана жалоба на ученика школы от родителей. Это возможно при совершении деяний в отношении одного ребенка, а также всего коллектива.

Рассмотрим, как правильно написать жалобу и куда можно обращаться с ней.

Когда можно подать жалобу на ученика школы?

Пожаловаться на школьника руководству и в вышестоящие инстанции можно при наличии различных оснований.

Справка! Жалобу можно подать в любой ситуации, которую не удается решить с помощью разговора с нарушителем порядка, его родителями, классным руководителем.

Рассмотрим причины, по которым подаются жалобы, подробнее.

➟ Буллинг (травля)

Буллингом называют физическую или психологическую травлю ребенка. В первом случае хулиган может толкать своих одноклассников, бить, портить их вещи. Психологической травлей считается оскорбления, унижения учеников.

Например, в эту группу можно включить случаи с распространением порочащих видео, фото ребенка через интернет или мессенджеры.

В школе часто не признают наличие буллинга. Учителя могут ссылаться на конфликты. Но чаще всего такая травля происходит коллективно, что еще больше отражается на состоянии ребенка.

При этом в роли зачинщика, как правило, выступает один из учеников с лидерской позицией.

➟ Поведение в классе

В соответствии с ФЗ №237 «Об образовании в Российской Федерации» обучающиеся обязаны уважительно относиться к коллективу, учителям и работникам школы. Действия не должны унижать чести и достоинства других учеников, препятствовать учебному процессу.

Поведение в классе напрямую влияет на образовательный процесс, а также состояние окружающих.

Подать жалобу можно в следующих случаях:

1. Неадекватное поведение, поступки, нарушающие установленные в школе правила. К ним можно отнести хождение во время урока по классу, выкрикивания, отсутствие реакции на замечания учителя, порчу имущества. Это мешает учебному процессу и усвоению материала одноклассниками.
2. Хамство, грубость, оскорбления и угрозы в отношении учеников и учителя.
3. Драки, конфликты с одноклассниками. Особенно остро встают вопросы, когда здоровью одноклассников причиняется вред.

Куда подать жалобу?

При нарушении норм закона пожаловаться на ученика родители могут классному руководителю или директору школы. Если это не дало результата, можно обращаться в вышестоящие инстанции (статья 45 Закона «Об образовании в РФ»).

Рассмотрим все возможные варианты.

➟ Классному руководителю

Сначала попробовать решить конфликт необходимо с классным руководителем. Он не только общается с детьми в школе, но и может урегулировать ситуацию самостоятельно, не привлекая администрацию.

Классный руководитель может предпринять такие действия, как:

• общение с родителями нарушителя;
• привлечение психолога;
• сбор комиссии по урегулированию конфликтов.

Если ученик не является злостным нарушителем, а в отношении учащегося не было совершено серьезных деяний, то такие меры воздействия, чаще всего, дают положительный результат.

➟ Завучу и директору

Второй шаг при решении конфликта – подача жалобы администрации школы. Обычно завучу или директору направляются письменные претензии, если учитель не может или не хочет решать вопрос.

Администрация берет на контроль ситуацию и предлагает варианты решения. Если родителя они не устраивают, он может сообщить о намерении посетить контролирующие органы. Школам огласка не нужна, поэтому есть шанс более активного поиска решений.

➟ В комитет по образованию

Если проблема не решается в рамках школы, то можно обратиться в комитет по образованию. Он регулирует работу образовательных учреждений на местном уровне.

Чтобы доказать факт обращения в комитет при дальнейших разбирательствах, необходимо подготовить два экземпляра жалобы. На одном из них ставится отметка о принятии, которая позволит подтвердить бездействие комитета при отсутствии ответа.

Сотрудники комитета оперативно реагируют на обращения. Они могут провести проверку для выяснения обстоятельств.

Если будет выявлено, что учитель не решал конфликт намеренно, он может быть привлечен к дисциплинарной ответственности. Также наказание может быть предусмотрено для всех лиц (руководство школы), которые не занимались рассмотрением жалобы.

➟ В полицию

Обращение в полицию предусмотрено, если в отношении ученика совершались противоправные деяния, которые можно квалифицировать как правонарушение или преступление. Например, обратиться можно при нанесении телесных повреждений, воровстве, порче имущества.

Заявление можно написать от конкретного родителя или коллектива класса. Рассмотрением дел занимается Отдел участковых уполномоченных полиции и по делам несовершеннолетних.

В случае нанесения телесных повреждений или причинения вреда здоровью необходимо провести фиксацию данного факта. Для этого стоит обратиться в травмпункт для освидетельствования. На руки выдадут медицинское заключение.

Внимание! Ответственность за воспитание детей, в соответствии со статьей 63 СК РФ, несут родители. Поэтому при совершении противоправных действий ребенком по причине недолжного воспитания родителям назначается наказание в рамках части 1 статьи 5.35 КоАП РФ.

В соответствии со статьей 1073 ГК РФ ответственность за причинение вреда несовершеннолетним до 16 лет несут родители. Поэтому именно они будут возмещать ущерб.

При совершении уголовного преступления, лицо в возрасте от 14 лет привлекается к наказанию самостоятельно.

Заявление можно направить:

• лично в отдел полиции;
• заказным письмом с уведомлением о вручении;
• через специальный почтовый ящик, размещенный в каждом отделении;
• на официальном сайте МВД через интернет-приемную.

Ребенка-нарушителя поставят на учет. Для возмещения морального и материального ущерба потребуется обратиться в суд.

➟ В прокуратуру

Органы прокуратуры рассматривают обращения, если предыдущие инстанции не отреагировали на жалобу. Также подать заявление можно при совершении противоправных деяний не только самим учеником, но и руководством школы.

Направить заявление можно несколькими способами:

• при личном посещении;
• через почтовый ящик для приема заявлений;
• по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
• через официальный сайт прокуратуры.

Прокуратура проведет проверку и вынесет решение по ситуации. Виновные лица могут понести ответственность за совершенные деяния.

Устали от чтения?

Как составить жалобу?

Чтобы жалоба была рассмотрена, важно правильно ее оформить. Документ должен быть составлен с подробным описанием ситуации без использования эмоциональных выражений, оскорблений и грубости.

Образец жалобы на ученика школы

Конкретных правил для оформления жалобы законом не предусмотрено. Чтобы уточнить, что писать в документе, можно обратиться к данному образцу:

Выделим основные пункты, которые стоит прописать:

1. Наименование учреждения, которое будет рассматривать жалобу, его адрес.
2. Данные отправителя: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес проживания.
3. Причина обращения. Указываются данные ученика, нарушения, допущенные им. Важно подробно описать сложившуюся ситуацию, начало возникновения конфликта, его развитие и итог. Также стоит отметить реакцию учителя и руководства на произошедшее.
4. Ссылки на нормы закона. Они подтверждают, какие именно права ученика были нарушены. Можно отметить перечень инстанций, в которые уже обращался родитель для урегулирования ситуации.
5. Требования к нарушителю. Прописывается конкретный результат, который хочет получить заявитель.
6. Доказательства произошедшего. Прописывается перечень имеющихся доказательств, которые будут переданы вместе с жалобой. К ним относят скриншоты переписок, фото, видео, аудиофайлы, справка из медицинского учреждения, а также документы, которые ранее передавались в компетентные органы для рассмотрения.
7. Дата составления документа, подпись заявителя.

Какие требования указать в жалобе?

При указании требований необходимо руководствоваться нормами закона.

В соответствии с частями 4 и 5 статьи 43 Закона «Об образовании в РФ» нарушителя устава, правил внутреннего распорядка и иных актов школы могут привлечь к дисциплинарной ответственности:

• замечание;
• выговор;
• отчисление из школы.

Данные меры не могут быть применены в отношении обучающихся в начальной школе.

На основании части 5 статьи 42 вышеуказанного закона можно настаивать на проведении комплексного психолого-медико-педагогического обследования. По его результатам ребенку может быть оказана помощь.

Если обращение осуществляется в органы полиции или прокуратуры, требования составляются с учетом норм ГК РФ, КоАП РФ, УК РФ. За каждое совершенное деяние предусматривается наказание.

Вопросы наших читателей

Когда стоит подать коллективную жалобу?

Жалоба может быть подана не только от конкретного родителя.

Коллективный документ может быть направлен в следующих случаях:

• от действий ученика пострадал не один ребенок;
• деяния нарушителя срывают учебный процесс, нарушают дисциплину во всем классе.

Жалоба составляется по аналогичной инструкции. Но указываются данные всех заявителей, которые должны поставить на документе свои подписи.

Подводные камни

Стоит отметить моменты, на которые важно обратить внимание при подготовке жалобы:

1. Сначала стоит попробовать решить проблему на уровне руководства. Если результата нет, стоит подать жалобу в вышестоящие инстанции.
2. Все вопросы необходимо решать в письменном виде. Устные договоренности могут быть проигнорированы. В этом случае подтвердить данный факт не удастся, все равно придется обращаться в письменном виде.
3. Ложные жалобы не только не дадут результата, но и могут стать основанием для привлечения к ответственности. При обращении в полицию или прокуратуру необходимо подтвердить доказательства.
4. Могут появиться проблемы с оформлением жалобы или заявления в правоохранительные органы. Придется обращаться за помощью к юристу.

Заключение

Подведем итоги по рассмотренному вопросу:

• Пожаловаться на школьника можно при наличии различных оснований: травле, угрозах, оскорблениях, побоях, нарушения учеником правил школы, срыве учебного процесса и др.
• При нарушении норм закона пожаловаться на ученика родители могут классному руководителю или директору школы. Если это не дало результата, можно обращаться в вышестоящие инстанции.
• Обращение в полицию предусмотрено, если в отношении ученика совершались противоправные деяния, которые можно квалифицировать как правонарушение или преступление.
• При указании конкретных требований необходимо руководствоваться нормами закона.
• Жалоба может быть подана не только от конкретного родителя, но и от коллектива класса.

Проблемы в школьном коллективе – нередкое явление. Но не все родители могут отстоять права ребенка. Если вы столкнулись с такой ситуацией, обратитесь за консультацией к нашим специалистам.

Юристы сайта помогут вам составить жалобу или заявление в соответствии с законодательными требованиями.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1.Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

2.Позвоните на горячую линию:

Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней

Как написать жалобу на школу и куда её подать?

Права и обязанности сторон образовательного процесса регулируются нормами законодательства. При этом случаи нарушения прав ребенка случаются повсеместно и родители, столкнувшись с такой проблемой, порой не знают куда они могут обратиться и какие принять меры в отношении руководителя образовательной организации. Жалоба на школу является одним из методов решения конфликтного вопроса.

В данной статье мы расскажем в каких случаях родители могут пожаловаться на школу, в какие органы следует направлять обращение и какие сведения необходимо указать при направлении жалобы.

В каких случаях можно написать жалобу на школу?

Причин пожаловаться на школу или ее сотрудников может быть достаточно много и от сути претензий зависит в какую организацию необходимо направлять заявление родителям. Защита прав несовершеннолетних и их законных представителей (родителей, опекунов, попечителей) предусмотрена статьей 45 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в РФ».

Так основанием для подачи жалобы может быть:

1. Отказ в принятии ребенка в образовательную организацию. Причинами отказа могут быть указаны отсутствие регистрации у ребенка на участке, который обслуживает школа, отсутствие свободных мест в классах или отсутствие у ребенка профилактических прививок. Однако законным будет отказ лишь в случае, когда классы в образовательном учреждении переполнены.
2. Отказ в переводе ребенка на другую форму обучения в соответствии с индивидуальными особенностями ребенка.
3. Оказание услуг несоответствующего качества. Родители могут быть не удовлетворены питанием детей в школьной столовой, состоянием спортивного и классного оборудования, распределению нагрузки на учеников в течении учебной недели.
4. Предвзятое отношение со стороны учителя. Это может выражаться в применении ненадлежащих мер дисциплинарного воздействия на ребенка, оскорблении, занижении оценок, игнорировании активности ребенка на уроках.
5. Отказ или непринятие мер по оказанию ребенку медицинской помощи.
6. Моральное и физическое насилие в отношении ребенка со стороны других учащихся. К ответственности могут быть привлечены как родители учеников, так и педагог, который ненадлежащим образом осуществлял контроль за детьми.
7. Незаконные взносы для родителей. Нередки случаи, когда родителям предлагают внести определенную сумму за зачисление ребенка в образовательное учреждение, на проведение ремонта, покупку оборудования для классов.

Любое из подобных нарушений прав ученика и его законного представителя не должно остаться безнаказанным. О незаконных действиях администрации школы родитель может сообщить в органы, контролирующие сферу образования.

Куда написать жалобу на школу?

Перед принятием решения о направлении жалобы в вышестоящие инстанции родителю необходимо убедиться в обоснованности доводов ребенка и попытаться обсудить свои претензии с учителем или директором образовательной организации.

С жалобой на директора школы или любого из ее сотрудников могут обратиться родители ученика индивидуально или коллективно, а также педагогический состав школы или любой ее сотрудник.

Если директор школы не отреагировал на устную или письменную жалобу родителя, то гражданин праве обжаловать не только допущенное нарушение, но и бездействие руководителя образовательного учреждения.

Претензия в отношении директора школы и работы учреждения в целом вряд ли может быть разрешена на уровне внутришкольного разбирательства. В этом случае главным вопросом является правильное определение органа, в который может быть направлена жалоба на школу, в соответствии с характером конфликта.

Как правило в субъектах сферу образования контролируют следующие органы:

• районное управление (отдел) образования органа местного самоуправления;
• департамент (министерство) образования субъекта РФ;
• отделение Роспотребнадзора субъекта РФ;
• прокуратура или суд.

Справка! На федеральном уровне контроль за органами власти регионов также осуществляет Министерство образования и науки РФ и Федеральная служба Роспотребнадзора.

В управление образования

Первой инстанцией, куда родитель может пожаловаться на выявленные нарушения его прав или прав ребенка, является городское или районное управление образования.

Обращение можно направить следующими способами:

• лично посетить уполномоченный орган;
• направить жалобу почтовым отправлением;
• через официальный сайт учреждения.

Порядок рассмотрения обращения граждан регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ, в соответствии с которым ответ на обращение гражданина должен быть дан в течение 30 дней с момента его поступления.

В департамент образования

Если гражданин не удовлетворен ответам муниципального уполномоченного органа, то следующей ступенью в структуре контролирующих органов является департамент (министерство) образования региона. Данный орган в свою очередь подконтролен Министерству образования и науки РФ.

Департамент образования рассматривает любые жалобы, связанные с организацией учебного процесса, соблюдением прав учеников, нормативно-правового обеспечения деятельности образовательных организаций.

На официальном сайте государственной организации можно найти информацию о ее местонахождении, днях и часах приема, а также направить жалобу через электронную приемную не посещая организацию лично.

В прокуратуру

Прокуратура является органом, осуществляющим надзор за соблюдением прав граждан в любых сферах. Жалоба в прокуратуру обычно направляется при выявлении серьезных нарушений со стороны администрации школы или, когда обращения во все предыдущие инстанции не возымели результата.

По поступившему заявлению контролирующим органом должна быть проведена проверка в течение 15 дней. Указанный срок может быть продлен при необходимости еще на две недели.

По результатам проведенной проверки прокуратура вправе привлечь директора школы к ответственности либо потребовать принять меры дисциплинарного взыскания к сотрудниками образовательного учреждения.

В Роспотребнадзор

Основными функциями Роспотребнадзора является контроль и надзор за соблюдением прав потребителей. Что касается образовательных учреждений обращения в указанный орган поступают в основном в связи с нарушением санитарных норм в образовательных организациях, неудовлетворительным качеством питания школьников, расхождении или нехватке блюд в меню.

В подобных случаях обращаться в первую очередь необходимо в региональное отделение Роспотребнадзора. Направить жалобу можно по почте, в электронном виде или при личном посещении госоргана. Адреса территориальных управлений можно найти на сайте Роспотребнадзора, а также оставить обращение в онлайн-приемной.

По поступившей жалобе сотрудниками контролирующего органа будет проведена проверка по существу изложенных в обращении обстоятельств, например, анализ процедуры приготовления пищи, качества используемых продуктов. О результатах проверки заявитель должен быть уведомлен в установленные Законом № 59-ФЗ сроки.

Устали от чтения?

Образец жалобы на школу

Если неправомерные действия затрагивают интересы лишь одного ребенка, то жалоба может быть составлена от лица его родителя. Если же нарушены права нескольких детей или всего класса, то родители могут подать коллективную жалобу.

Обращение в любой орган должно содержать следующую информацию:

• наименование организации, куда оно адресовано;
• ФИО, адрес и контактный телефон заявителя;
• описание ситуации – сведения об образовательном учреждении и обучающемся, в отношении которого допущено нарушение, обстоятельства, при которых права ребенка были нарушены;
• жалобы и просьбы заявители и их обоснование;
• дата и подпись родителя.

Внимание! Жалоба на школу должна содержать достоверные сведения, изложенные четко и ясно, без особой эмоциональной окраски, не должна содержать нецензурной брани и оскорблений в адрес каких-либо лиц.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Нередко случается так, что родители, опасаясь в дальнейшем негативного отношения к своему ребенку, хотят скрыть свою личность и направляют жалобу без указания личных данных. При этом следует понимать, что по закону государственные и муниципальные органы не обязаны рассматривать обращение, которое поступило анонимно.

Однако если в жалобе содержится информация о серьезных нарушениях или о преступлении в отношении ребенка, то уполномоченные органы обязаны принять меры для выяснения ситуации и проверки, указанных в обращении обстоятельства.

Если заявитель пожелал остаться анонимным, то о принятых мерах по его обращению он не сможет узнать, так как ответы на анонимные жалобы не отправляются, даже если проверка по существу обращения была проведена.

Заключение

Подводя итоги отметим:

1. Родители могут пожаловаться на любые неправомерные действия школы в отношении их ребенка.
2. Жалобу можно направить в региональные и федеральные контролирующие органы.
3. Срок рассмотрения обращений граждан составляет 30 дней.
4. Ответ на анонимное обращение заявителю не направляется.

Защита прав и интересов ребенка возложена на его родителей и любые нарушения со стороны образовательных учреждений не должны оставаться без внимания. Для разрешения любой, даже самой сложной ситуации, и грамотного оформления жалобы обратитесь к опытному юристу.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1.Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

2.Позвоните на горячую линию:

Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней