Вопрос оплаты коммуналки принципиален в спорах о недвижимости, особенно если это две комнаты в центре Москвы. Если чеков не сохранилось, то могут помочь выписки из банка и свидетели. Но что делать, если у сторон оказываются похожие документы — у одних чеки, у других выписка.
А банк при этом разводит руками: платежки обезличены, и кто именно внес деньги — непонятно. Один из таких споров дошел до жалобы в Верховный суд, где одна из сторон настаивает, что обезличенные выписки из банка, да еще и полученные, по их мнению, незаконно, не могут быть доказательством в таком споре.
Квартирный вопрос
В 2002 году Ульяна Осипова* вышла замуж за Тимура Деменкова*. Вместе они поселились в комнате в коммунальной квартире на Озерковской набережной в самом центре Москвы. Эта комната досталась супругу от матери, которой выделили жилплощадь в 1980-х как работнику Краснохолмского комбината.
А еще в этой комнате с рождения проживал сын Деменкова от другой женщины Рустам*. В 2005 году семье из трех человек выделили еще одну комнату в коммунальной квартире. С тех пор две комнаты находились в их бессрочном владении и пользовании на основании договора социального найма.
18 ноября 2015 года Деменков-старший скончался. После этого в двух комнатах остались два жильца — Ульяна и Рустам Деменковы. Правда, как потом утверждала вдова умершего, Деменков-младший с 2014 года перестал жить по этому адресу, а в 2015 году переехал работать в Марракеше в Марокко.
Вдова Деменкова решила приватизировать комнаты. Но Рустам Деменков не дал согласия на это, а в 2018 году прописал в муниципальном жилье двухлетнего сына Аслана, хотя ребенок постоянно живет в Марокко вместе с отцом и матерью.
Спор между Деменковыми дошел до суда. В начале 2021 года женщина обратилась в Замоскворецкий районный суд Москвы с иском о признании Аслана и Рустама Деменковых утратившими право на пользование жилым помещением и о снятии их с регистрационного учета. Победа в таком процессе позволила бы Деменковой остаться единоличным пользователем спорных помещений и приватизировать их в свою пользу.
Свидетели рассказали разное
В суде Деменкова рассказала, что она не раз обращалась к ответчику с предложением сделать ремонт в квартире, которая находится в аварийном состоянии. А еще — переоформить договор социального найма, но получила отказ.
Юрист ответчика, Зарина Аладжикова, возражала против иска. Она утверждала, что Деменков в Марокко временно, ведь он находится в стране по рабочей визе и у него нет там вида на жительство или гражданства. Ответчик хочет, чтобы его сын Аслан получил образование в Москве, поэтому жилье ему все еще нужно. В подтверждение этого Аладжикова рассказала, что в последний свой приезд в Москву ответчик даже отремонтировал свою комнату.
Представитель районного уполномоченного органа в сфере опеки и попечительства отдела социальной защиты населения также попросила суд отказать в иске.
Суд изучил свидетельские показания. Стороне истца удалось привести в суд сразу семь человек, в том числе нескольких соседей. Они рассказали, что видели Деменкова только один раз — в начале 2021-го. Еще одним свидетелем стала риелтор, которая проживала в спорной квартире в другой, уже приватизированной, комнате.
В 2018 году она нашла на свое место новых арендаторов и с тех пор бывает в квартире раз в месяц, но ответчика не видела ни разу.
А вот тетя Деменкова, вызванная в суд по его ходатайству, рассказала, что мачеха «все время чинила ему препятствия» и «постоянно хотела избавиться от него». Она уточнила, что ответчик приезжал в Москву в 2018 году вместе с новорожденным сыном и провел в городе несколько недель. В его отсутствие комната запирается на ключ, там хранятся его вещи.
Повторяющиеся платежки
Для такой категории споров одно из ключевых и юридически значимых обстоятельств – кто оплачивал жилищно-коммунальные услуги за спорное жилье.
Деменкова и ее представитель Евгений Сычев показали суду оригинальные чеки за период с 2015 по 2018 год включительно. Они утверждали, что именно женщина оплачивает всю коммуналку с момента смерти ее супруга. Юрист ответчика Аладжикова с этим не согласилась. Она уверяла, что Деменков тоже платит.
Юрист принесла на заседание обезличенные банковские выписки из Сбербанка, названные «подтверждение платежей», информация из которых в точности повторяла информацию из кассовых чеков истицы. И суд решил, что у него нет причин не доверять этим документам.
Копии чеков, представленных сторонами в качестве доказательств оплаты коммунальных услуг. Источник: представитель истицы по доверенности Евгений Сычев
Изучив доказательства, суд пришел к выводу, что Деменков должен сохранить право пользования жилым помещением, потому что периодически приезжает в Россию. «От прав и обязанностей по договору социального найма ответчик не отказывается, несет расходы по оплате спорного жилого помещения и коммунальных услуг», — указала судья Евгения Пазухина в решении по делу. То есть ответчик не утратил интерес к сохранению спорной жилой площади для себя и сына (дело № 02-2090/2021).
Добиться отмены решения стороне истца не удалось ни в Мосгорсуде, ни во Втором кассационном суде. Юрист Деменковой Сычев рассказал, что 14 июля они подали жалобу в Верховный суд. Вопрос о ее передаче на рассмотрение коллегии по гражданским делам в соответствии со ст.
390.8 ГПК решится в течение двух месяцев.
Банковская тайна и платежи наличными из Марокко
По словам Евгения Сычева, юриста Деменковой, они в суде заявляли о фальсификации доказательств по делу, но судья Пазухина в итоговом решении этот довод проигнорировала. Представитель истицы также подчеркивал, что предоставленные стороной ответчика банковские выписки не могут подтверждать, что платил именно он. Эти платежки обезличены, а уникальные идентификаторы платежа (СУИП), дата и время оплаты вплоть до минут совпадают с СУИП, датой и временем оплаты на оригиналах чеков истца. «Эти выписки если что и могут подтвердить, так только подлинность предоставленных нами кассовых чеков оплаты и факт поступления денежных средств на счет получателя», — заявил Сычев в комментарии Право.ru.
Кроме того, платежи по ЖКХ вносились ежемесячно и наличными. Суд проигнорировал факт, что Деменков живет в Марокко и физически не мог каждый месяц вносить плату наличными в кассе банка, подчеркивает юрист.
После вынесенного решения юрист направил запрос в Сбербанк с просьбой разъяснить, на каком основании были выданы выписки и могут ли они подтверждать, что Деменков оплачивал коммуналку. В Сбербанке заявили, что при платежах по ЖКУ наличными суммой до 15 000 руб. банк не проверяет личность плательщика, поэтому установить, кто вносил деньги, невозможно.
В банке заявили, что такие выписки могут быть выданы любому клиенту. Истица и ее юрист в этом засомневались: они посчитали, что выдача таких документов нарушает банковскую тайну. Ульяна Деменкова обратилась за разъяснением в службу ЦБ по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг.
Информация по платежу может быть предоставлена только лицу, предъявившему чек-ордер, ответили в Центробанке. «А Сбер нам ответил, что они могут выдать данные выписки вообще кому угодно», — отметил Сычев. По его словам, чек-ордер Деменков предъявить не мог: все чеки находятся у стороны истца. «Представьте: вы купили телевизор за 14 000 руб., оплатили наличными через банк. Я прихожу, получаю выписку по вашей оплате и предъявляю в суде, заявляя, что это я купил телевизор, а не вы», — объясняет ситуацию юрист.
По его словам, Деменкова обратилась с заявлением о преступлении по ст. 303 УК о фальсификации доказательств в Следственное управление СКР по ЦАО Москвы. Но привлечь ответчика по уголовной статье будет сложно, ведь он приобщил в качестве доказательств не поддельные документы, а подлинники от Сбера.
Помимо обращения в СКР и жалобы в ВС, сторона Деменковой подала гражданский иск к Сбербанку в Гагаринский райсуд Москвы, в котором потребовала признать выдачу подтверждения платежей Деменкову незаконной.
«Если Верховный суд это пропустит, то открываются огромные возможности для всякого рода мошенников, которые смогут получать подобные выписки, прикрываться решением суда и выселять тех же пенсионеров. И будут правы с точки зрения закона», — полагает Сычев. По его мнению, дело «подставляет под удар» самый незащищенный класс населения — пенсионеров, ведь они по большей части оплачивают ЖКХ наличными.
Автор текста попытался связаться с представителем истца Зариной Аладжиковой для получения комментария. Судя по уведомлениям мессенджера, она прочитала текст сообщений, но не ответила на них.
Что думают юристы
Адвокат АК «Бородин и Партнеры» Бородин и Партнеры × Наталья Корнилевская называет решение первой инстанции вполне законным и обоснованным. Наличие либо отсутствие задолженности по оплате ЖКУ по спорной квартире лишь одно из доказательств по делу, отмечает эксперт. Кроме того, обязанность вносить указанные платежи законом возложена на лицо, на имя которого открыт лицевой счет.
А если истец оплачивала ЖКУ полностью, то претензии по уклонению ответчика от оплаты и наличию задолженности с его стороны она должна была предъявлять ему в рамках самостоятельного спора, то есть отдельным иском. «Сначала надо было установить факт задолженности по оплате со стороны ответчика, взыскать ее, а затем обращаться в суд с тем самым заявлением», — отмечает юрист.
По мнению ведущего юриста МКА «Князев и партнеры» Князев и партнеры × Марии Рульковой, суд неправильно оценил доказательства, представленные стороной ответчика. Эти документы не подтверждают, что именно ответчик оплачивал коммунальные услуги. Они не опровергают факты оплаты коммунальных услуг истцом и даже, напротив, их подтверждают. «Таким образом, суд принял решение на основе недоказанного факта оплаты ответчиком коммунальных услуг, и, на мой взгляд, это обстоятельство существенно для отмены решения Верховным судом», — уверена эксперт.
По мнению Рульковой, сотрудники банка нарушили банковскую тайну, выдав выписки тому, кто не совершал платежи.
Нужно ли хранить квитанции за квартплату
Переход на онлайн-оплату коммунальных услуг не исключает необходимости хранить квитанции годами. «РГ — Неделя» разобралась в тонкостях ведения такого архива.
Марина Волосевич
Сохраните даже чистую квитанцию
Сразу же после оплаты ЖКУ в интернете распечатывать квитанции смысла нет, считают специалисты. Однако сохранить чек об оплате на своем компьютере, чтобы при возникновении каких-либо проблем распечатать его, необходимо. Юридической силы эта бумага не имеет, но в ней есть реквизиты платежа и, предъявив распечатку в банке, можно будет получить документ уже с печатями о том, что платеж внесен вовремя.
Если чека нет, придется вспоминать, в какие числа, где и с какой карты вы вносили квартплату.
«Данные о платежах, как правило, хранятся и в личном кабинете банка. Но все же стоит сохранять чеки на домашнем компьютере на случай технических сбоев, — отмечает руководитель юридической службы представительства Союза потребителей РФ в СЗФО Алексей Койтов. — Даже если банк, где вы платили, закроется, информацию о платеже, зная его реквизиты, можно восстановить через систему Банка России или налоговую службу».
Если же вы платите через терминал или каким-то другим электронным способом, вводите по просьбе устройства свой номер телефона или адрес электронной почты, чтобы получить на них электронный чек об оплате. Не ввели — значит, отказались от получения чека.
Нередко управляющая компания или расчетный центр предлагают оплату ЖКУ через свой сайт. Стоит ли пользоваться этой услугой? «Нужно учитывать репутацию УК, — говорит заместитель генерального директора Ассоциации «ЖКХ и городская среда» Дмитрий Гордеев. — Если она каждые полгода делает перерасчет, тянет с объяснениями платежей, то не советую этим сервисом пользоваться. Лучше оплатить ЖКУ через надежный банк, где вы сможете к тому же при необходимости подтвердить транзакцию, которая «не прошла».
Если вы получаете начисления в электронном виде — сохраните и эту, еще неоплаченную квитанцию. «Существует вероятность, что организация, приславшая ее вам, задним числом поменяет цифры в платежке, — указывает Гордеев. — И позже придется доказывать, что счет был именно таким, какой вы оплатили».
Нужны ли квитанции при продаже квартиры?
Пригодятся ли распечатки квитанций при продаже квартиры для доказательства, что долгов по квартплате за вами не значится? Вряд ли.
«Задолженность по ЖКУ не переходит на покупателя! — подчеркивает ведущий эксперт офиса «Сущевский» компании «МИЭЛЬ-Сеть офисов недвижимости» Евгений Коноплев. — Максимум, что получит новый собственник — лишний звонок от управляющей компании со словами: «Погасите задолженность за ЖКУ». На что будет в полном праве ответить: это не моя задолженность, разбирайтесь с прежним собственником. Однако на практике не могу вспомнить случая, чтобы профессиональный риелтор позволил клиенту купить квартиру с долгами за ЖКУ».
Единственная задолженность, которая переходит на нового собственника — по взносам на капремонт. Это иногда случается, когда управляющая компания не заключила договор с Фондом капитального ремонта (чаще всего собственник об этом даже не в курсе). Если риелтор не видит строчку «взнос в фонд капремонта» в ежемесячной квитанции, тогда уже он «включает зануду» и требует доказать отдельной справкой отсутствие такой задолженности или ее погашение.
При этом внесение платежа клиенту придется доказывать все-таки не распечаткой PDF-файла, а полноценной банковской квитанцией.
Срок годности
Срок давности по долгам за жилищно-коммунальные услуги — три года. Квитанции — и бумажные, и электронные — стоит хранить не меньше этого срока. Но специалисты советуют прибавить еще хотя бы несколько месяцев.
«Может случиться, что управляющая организация уже в самом конце этого срока подала иск к вам в суд, но известить об этом вас еще не успели, — говорит Алексей Койтов. — И если вы ровно через три года выбросите все платежки, то останетесь без доказательств. Поэтому желательно хранить распечатки или файлы хотя бы на полгода дольше».
Где взять бумажный чек, если оплата была онлайн
Оплата различных товаров и услуг, в том числе и государственных услуг (например, госпошлин), через интернет давно уже стала обычным делом. Процент по онлайн-операциям неуклонно растет, вытесняя традиционную оплату наличными. Но в ряде случаев покупателю необходим бумажный чек, чтобы подтвердить факт оплаты.
Где же взять такой чек, если покупка прошла через интернет? Рассказываем…
- Где взять чек, если оплата прошла через онлайн-сервис банка
- Где взять чек, если оплата прошла через Госуслуги
- Как получить чек при оплате в интернет-магазине или через агрегатора такси
- Итоги
Где взять чек, если оплата прошла через онлайн-сервис банка
Наиболее популярным способом оплаты через интернет является использование банковских онлайн-сервисов, таких как «Сбербанк.Онлайн». Посредством таких сервисов можно оплатить всевозможные услуги: коммуналку, госпошлины, детский сад и т. д.
Если оплата прошла через онлайн-сервис банка, получить чек несложно. Для этого нужно:
- войти в приложение и авторизоваться в нем;
- перейти в историю операций;
- выбрать платеж, за который нужно получить чек;
- выбрать «Печать чека».
Сформированный электронный чек можно:
- сохранить в галерее мобильного телефона;
- сохранить на компьютере в формате PDF;
- распечатать на принтере.
Аналогичным образом можно распечатать чек в банкомате. Так, в банкомате сети Сбербанка для этого необходимо:
- вставить карту в терминал и ввести ПИН-код;
- выбрать «Платежи и переводы», подраздел «Платежи, шаблоны и автоплатежи», «История операций»;
- выбрать нужную операцию.
После этого банкомат распечатает чек.
Еще одним вариантом является обращение к сотруднику банка. Для этого необходимо предъявить паспорт.
ВАЖНО! ФНС штрафует предприятия за нарушения порядка применения ККТ по различным основаниям.
Где взять чек, если оплата прошла через Госуслуги
Пользователям портала «Госуслуги» бумажный чек, как правило, не нужен. Информация об оплате передается ведомству-услугодателю автоматически через электронные каналы связи.
В тех редких случаях, когда бумажный чек всё же потребуется, получить его можно в личном кабинете на портале «Госуслуги».
В личном кабинете следует перейти в раздел «Уведомления» и выбрать учреждение, которому была уплачена госпошлина.
Получить чек можно только при наличии статуса «Платеж проведен». Для этого нужно кликнуть по статусу, и система выдаст информацию об операции.
«Госуслуги» — интернет-портал, полезный не только для граждан, но и для бизнеса. Через него, в частности, осуществляется подача досудебных жалоб на результаты проверок.
Подробнее о возможностях данного портала читайте в тематической публикации от экспертов «КонсультантПлюс», к которой можно получить бесплатный пробный доступ.
Как получить чек при оплате в интернет-магазине или через агрегатора такси
Большой популярностью среди россиян пользуются всевозможные интернет-магазины: как небольшие, так и огромные маркетплейсы (Wildberries, Ozon и пр.).
При оплате товаров в интернет-магазине или на официальном сайте любой организации чек направляется покупателю на почту в виде вложения. Второй вариант — дается ссылка на скачивание чека по номеру телефона.
В этом случае нужно войти в свою электронную почту, скачать и распечатать чек.
Может потребоваться бумажный чек и пассажиру такси. Если таксист работает через сайт-агрегатор, чек следует запросить у агрегатора. Именно ему поступает сумма оплаты, и именно агрегатор обязан провести платеж через ККМ и по запросу клиента выдать чек.
Но следует иметь в виду, что водитель такси может вместо бумажного чека показать QR-код, в котором зашифрованы данные по платежу, на экране смартфона. Это законная альтернатива выдаче бумажного чека в данном случае (письмо Минфина России от 10.04.2020 № 03-01-15/28796).
В частности, при заказе такси через популярный сервис «Яндекс.Такси» с помощью приложения пассажиру для получения чека нужно:
- войти в приложение «Яндекс.Такси»;
- в главном меню найти подраздел «История заказов»;
- выбрать из списка нужный заказ и кликнуть на него;
- в нижней части открывшейся формы детализации заказа нажать на кнопку «Чек»;
чек можно отправить себе на почту, в Telegram, в мессенджер WhatsApp либо по СМС.
Эксперты «КонсультантПлюс» рассказали об особенностях учета расходов на услуги такси, заказанные через агрегаторы. Получите пробный доступ к материалу на данную тему бесплатно.
Чек из приложения «Яндекс.Такси» придет в виде ссылки. При переходе по ней откроется электронный документ, который можно сохранить и распечатать.
Ответ представителей ФНС РФ на вопрос, можно ли в целях получения вычета по НДФЛ (например, на приобретение лекарств) приложить к налоговой декларации электронный чек, есть в системе «КонсультантПлюс». Если у вас нет доступа к К+, получите его бесплатно на пробной основе.
Итоги
Даже при оплате товаров и услуг онлайн покупатель может получить бумажный чек. Но при этом потребуется самостоятельно его распечатать с интернет-сервиса либо через банкомат.
Подробнее о требованиях по расчетам с покупателями мы рассказываем в нашей рубрике «Онлайн-кассы ККТ ККМ».
Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.
Как получать квитанции на электронную почту
В силу п. 10 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечивать свободный доступ к информации: о выполняемых работах и оказываемых услугах по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома; о порядке и условиях их выполнения и оказания; об их стоимости, тарифах (ценах) на ресурсы, необходимых для предоставления ЖКУ, согласно стандарту раскрытия информации, утвержденному Правительством РФ.
При этом на отношения между управляющей компанией и жильцами по взиманию платы за ЖКУ распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Непредоставление квитанций ЖКХ является нарушением ст.10 указанного закона. Согласно данной статье исполнитель должен своевременно предоставлять потребителю необходимые и достоверные сведения о стоимости и поставщике коммунальных услуг.
Согласно п.6. Приказа Минрегиона РФ от 19.09.2011 N 454 платежный документ рекомендуется предоставлять потребителям услуг в распечатанном виде, за исключением случаев, когда жильцами и управляющей организацией согласована другая форма предоставления квитанций.
Таким образом, квитанции можно получать: в виде бумажного документа; на электронную почту; в личном кабинете на сайте ЖКХ (подробнее).
Преимущества получения квитанции ЖКХ в электронном виде:
квитанция приходит в день формирования счета на оплату; электронную квитанцию можно в любое время скачать и распечатать заново; проверить получение квитанции и оплатить ее можно даже находясь в длительной командировке или отпуске; можно получать и оплачивать счета своих близких.
Получение квитанций ЖКХ через сайт
Для управляющих компаний и ТСЖ самый простой и выгодный способ отправки квитанций потребителям — в электронном виде, так как это снижает затраты на печать и физическую доставку в почтовые ящики. Удобнее всего для этого использовать готовые решения с личными кабинетами, которые, помимо доставки квитанций, решают также ряд дополнительных задач. Например, прием оплаты за коммунальные услуги онлайн, обработка заявок в аварийно-диспетчерскую службу и другие.
Подробнее об этом вы можете прочитать здесь.
Получение квитанций по электронной почте через ЕРЦ
Если ваш дом обслуживает единый расчетный центр (ЕРЦ), то для получения квитанций на email вы можете обратиться в его соответствующее отделение. Необходимо будет написать заявление с указанием адреса электронной почты, на который будут высылаться квитанции.
К заявлению нужно приложить: документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение; оригинал и копию паспорта заявителя.
Если копии предоставленных документов не заверены нотариально, заявителю следует предъявить их оригиналы.
Как распечатать квитанцию ЖКХ
- Войти в личный кабинет (логин и пароль необходимо предварительно получить в УК или ТСЖ).
Для печати квитанции с электронного почтового ящика следует:
- Авторизоваться в ящике электронной почты, на которую вы получаете квитанции и открыть нужное сообщение.
- Открыть вложенный файл в отдельном окне.
- Нажать кнопку «Печать» или сочетание клавиш «Ctrl+P».
Скачать квитанцию ЖКХ
Для того, чтобы загрузить квитанцию из личного кабинета сайта ЖКХ, нужно авторизоваться, открыть квитанцию в отдельном окне предварительного просмотра и нажать кнопку «Скачать».
Для скачивания квитанции из сообщения электронной почты достаточно открыть письмо с вложенным файлом и нажать кнопку «Скачать». Как правило, квитанции сохраняются в формате .pdf и содержат следующие сведения: номер лицевого счета плательщика; расчетный период; ФИО плательщика; адрес; количество прописанных человек; общая площадь жилого помещения; данные о компании, предоставляющей услуги (наименование, контактные данные, банковские реквизиты); наименование коммунальных услуг, подлежащих оплате (стоимость, единицы измерения, наличие долга); объем услуги за расчетный период; данные по счетчикам (текущие и предыдущие показания, тариф, сумма к оплате, задолженность, итог); перерасчет услуг; информация о наличии субсидий и льгот; соглашение об отсрочке или рассрочке платежа.
Примеры квитанций, актуальных в 2021 году, представлены на скриншотах ниже. Такие квитанции вы можете выгрузить с нашего сайта ЖКХ.
Как заполнить квитанцию ЖКХ
Внесение текущих показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) может осуществляться:
- С помощью личного кабинета на сайте ЖКХ. В продукте удобный и простой механизм ввода показаний счетчиков. Нужно перейти на закладку «Данные счетчиков». В открывшемся окне уже заполнены наименования приборов учета, достаточно просто ввести цифры в нужные ячейки.
- Через банковские сервисы и терминалы оплаты при проведении оплаты по текущим счетам ЖКХ.
- Вариант по старинке — вписать текущие показания в полученные бумажные квитанции и передать данные при внесении оплаты в банке, на почте или в ТСЖ (УК).
Существуют разные варианты заполнения квитанций. Рассмотрим на примере:
Показания приборов учета
Что такое ЕПД и как его оплатить
Единый платежный документ — это квитанция за жилищно-коммунальные услуги, которую каждый месяц получают жители. ЕПД отправляют собственникам жилых и нежилых помещений в домах, где за расчет отвечают центры госуслуг. Если живете в частном доме или дом обслуживается частной управляющей компанией, счет за ЖКУ может быть другим. Такие платежки отправляют не только в Москве, но и в некоторых других регионах России.
Разберем единый платежный документ на примере столицы.
Георгий Шабашев
разобрался с ЕПД
Как пользоваться единым платежным документом
В ЕПД указаны имя собственника, адрес квартиры (помещения), код плательщика, список услуг и период, за который сформирован документ. По каждой услуге указаны объем потребления за период, стоимость за единицу (тариф) и сумма. Если есть льгота или был перерасчет, сумма будет указана по каждой услуге отдельно.
В конце документа — общая сумма по всем услугам и стоимость добровольного страхования.
Как получить ЕПД через интернет
Единый платежный документ рассылается почтой раз в месяц, но получить его можно онлайн, не дожидаясь письма в ящике.
Заказ ЕПД на mos.ru
Получить ЕПД можно онлайн на сайте мэра Москвы — это аналог сайта госуслуг, только для Москвы. Для этого на странице услуги укажите код плательщика из единого платежного документа и период, за который нужен документ.
ЕПД через смс
Можно подписаться на автоматическое получение ЕПД . Для этого в личном кабинете на сайте mos.ru укажите данные квартиры и поставьте флажок рядом со способом получения: электронная почта или смс. Можно выбрать оба варианта. По смс приходит только общая сумма, на электронную почту — список услуг с детализацией и ссылка на загрузку платежного документа в формате PDF .
Если вы не получили документ, отправьте смс с текстом «квартплата 1234567890» на номер 7377, вместо цифр укажите свой 10-значный код плательщика.
Получение ЕПД через USSD-запрос
Можно отправить USSD -запрос с мобильного телефона. Для этого введите *377*5*5*3# и нажмите кнопку вызова. В следующем диалоговом окне укажите код плательщика — 10 цифр без пробелов.
В ответ придет такое же смс, как в предыдущем варианте.
ЕПД через госуслуги
Оплатить ЕПД можно на сайте госуслуг или через приложение. В разделе «Оплата» перейдите в «Коммунальные услуги», выберите « ЖКХ Москвы ( ЕИРЦ )» и введите код плательщика — система найдет последний сформированный платежный документ или предложит выбрать другой период.
Как оплатить ЖКХ по ЕПД
На сайте mos.ru
При получении документа на сайте доступна онлайн-оплата. Комиссия составит 0,8% от суммы платежа, для держателей социальной карты — 0%. Если вы подписаны на ЕПД по электронной почте, в письме будет ссылка на оплату.
Через онлайн-банк
Можно оплатить ЕПД через мобильное приложение банка. Такая возможность есть, например, в приложениях Сбербанка и Тинькофф-банка. Для оплаты нужен код плательщика и период оплаты.
Размер комиссии зависит от сервиса, через который оплачиваете. Например, Тинькофф-банк комиссию не берет.
Через терминал или отделение банка
В шапке ЕПД есть штрихкод, который «принимают» терминалы оплаты. Большинство банков также принимают оплату ЕПД в своих отделениях.
Как можно отличить поддельный ЕПД от настоящего
Проверьте реквизиты оплаты, которые указаны в документе: банк получателя платежа должен быть ВТБ . В нижней части ЕПД указаны общая и жилая площади вашей квартиры — данные должны совпадать с реальными. Сумма страхования должна быть указана отдельно. Если страховка включена в платеж или указана как обязательная, рекомендуем не платить по этому документу, а заказать новый.
Как начисляются пени за неоплаченные счета
Квитанции для оплаты рассылаются и приходят до 15 числа месяца, следующего за расчетным периодом ЕПД . У получателя есть 30 дней, чтобы оплатить документ без штрафов за просрочку. Пример: платежный документ за октябрь придет до 15 ноября, оплатить его нужно до 15 декабря.
Если не уложиться в срок, за каждый день просрочки будут начислены пени из расчета суммы задолженности, умноженной на 1/300 ключевой ставки ЦБ , действующей на последнюю дату срока оплаты. А еще через 2 месяца размер пени возрастет до 1/130 за каждый день.
Пример: если октябрьский документ на 5000 рублей не оплачивать до марта, то за первые 2 месяца просрочки пени составят примерно 75 рублей, а к середине марта вырастут еще на 162 рубля.
Нужно ли оплачивать указанное в ЕПД добровольное страхование
В нижней части ЕПД указана стоимость добровольного страхования — это стоимость страхования следующего месяца. Страховка покрывает пожар, аварию на линии отопления, водопровода и канализации, взрыв и некоторые экстремальные природные явления, например ураган. Страхование — это дополнительная добровольная услуга, которую не обязательно оплачивать.